Tempi di intervento Clausole campione

Tempi di intervento. 1. Considerato che il servizio oggetto del presente Capitolato riveste carattere di pubblica utilità ed è finalizzato a garantire la sicurezza e lo scorrimento della circolazione stradale, i tempi di intervento, salvo diversa e migliore offerta presentata in sede di gara, non dovranno superare: a. 30 minuti per i giorni feriali, sabato escluso, dalle ore 6:00 alle 22:00; b. 40 minuti per i giorni feriali, dalle ore 22:00 alle 6:00; c. 40 minuti per i giorni festivi e i sabati dalle ore 0:00 alle 24:00.

Tempi di intervento. I lavori di tipo “non urgente” sono quelli programmabili. I tempi per tale tipologia di lavori saranno: • Non urgente / NON URG : 20 giorni di tempo dalla notifica della richiesta ordinativo (allegato 3) per produrre il preventivo (allegato 4). Oltre i 20 giorni si attiverà la penale. I lavori di tipo “urgente” / URG, sono quelli che necessitano di tempestiva esecuzione per ripristinare condizioni di buon funzionamento (rimozione disagi derivanti dal guasto) nell’unità produttiva servita. I lavori di tipo “somma urgenza” / SURG sono quelli che necessitano di urgente esecuzione per rimuovere cause di pericolo per persone o cose e/o risolvere l’interruzione di pubblico servizio. Per questi lavori potrà essere ratificato l’ordinativo anche successivamente alla richiesta di intervento. L’intervento potrà essere ordinato anche per le vie brevi: telefonata, fax email. Al fine di garantire Direzione Regionale per la Toscana Settore Tecnico Edilizio le chiamate in somma urgenza l’imprenditore dovrà garantire un cellulare per la lettura in tempo reale delle email o per ricevere le telefonate in caso di emergenza. L’intervento potrà essere autorizzato anche senza l’approvazione di un preventivo e l’emissione di un contratto applicativo. Per gli interventi di “urgenza” e “di somma urgenza” si considerano i seguenti tempi di intervento. • URG 10 giorni dalla data di emissione dell’ordinativo, per iniziare i lavori.

Tempi di intervento. I tempi che l'appaltatore dovrà osservare nell’espletamento dei servizi, saranno i seguenti: • l’attivazione dei servizi dovrà rispettare il calendario fissato, tra ConSer V.C.O. S.p.A. e appaltatore, sulla base del piano di lavoro, eventuali ritardi saranno oggetto di applicazione delle penali contrattuali; • in caso di guasti alle attrezzature comportanti la sospensione del servizio, lo stesso dovrà essere ripreso entro 24 ore dalla sospensione, anche con utilizzo di mezzi sostitutivi; • reperibilità in tutte le giornate lavorative, compresi i mesi estivi ed i periodi feriali, del referente dell'impresa.

Tempi di intervento. Relativamente ai siti più importanti, i tempi per gli interventi di manutenzione correttiva, intesi come tempo intercorrente tra la segnalazione del guasto e l’arrivo sul posto del tecnico incaricato, saranno tipicamente garantiti entro le 6 ore, e il ripristino del Segnale sarà tipicamente garantito entro le 24 ore. Tutto ciò fatti salvi i casi di forza maggiore. In presenza di Apparecchiature di Trasmissione munite di apparati di riserva, il ripristino delle Apparecchiature operanti come principale sarà effettuato nel tempo più breve possibile.

Tempi di intervento. ATTENZIONE: I tempi di intervento sotto indicati sono i termini standard di Capitolato. In fase di Richiesta di Offerta (Rdo) in MEPA con valutazione dell’offerta economicamente più vantaggiosa è data la possibilità alle ditte partecipanti di scegliere termini più brevi con attribuzione di più alto punteggio di merito tecnico. Ove la ditta rimasta aggiudicataria li abbia indicati nella fase di offerta detti nuovi termini diventano i termini contrattuali in sostituzione di quelli indicati nel presente articolo. I lavori di tipo non urgente sono quelli programmabili. I tempi per tale tipologia di lavori saranno: • T.prev.ordinario: 10 giorni lavorativi dalla notifica della richiesta “ordinativo” (modello 3) per produrre il “preventivo” (modello 4). Oltre i 10 giorni si attiverà la penale.

Tempi di intervento. Tutti gli interventi dovranno essere eseguiti nei termini sotto indicati: - riparazioni di manutenzione ordinaria: entro 24 ore dalla consegna del veicolo; - riparazioni di manutenzione straordinaria: entro e non oltre tre giorni dalla consegna del veicolo, fatte salve eventuali cause di forza maggiore che dovranno essere debitamente comprovate. Nel caso di lavorazioni particolari, i tempi di intervento saranno di volta in volta concordati con l’Amministrazione in fase di preventivo; - recupero mezzi in avaria: l’intervento del carro attrezzi dovrà avvenire entro un’ora dalla chiamata di soccorso. La predisposizione del preventivo dovrà avvenire entro un giorno lavorativo dalla richiesta.

Tempi di intervento. L’Appaltatore è tenuto a fornire un servizio di intervento in grado di rispondere in tempi rapidi alle richieste d’intervento, anche non urgenti, che saranno pubblicate nel sistema informatico gestionale. Per far questo, dovrà essere garantita la presa in carico della richiesta entro e non oltre il primo giorno lavorativo successivo alla pubblicazione della richiesta di intervento all’interno del portate gestionale informatico. Allo stesso modo, dovrà rispondere in tempi rapidi ad eventuali richieste anche telefoniche giunte dai responsabili di sezione. Eventuali atti vandalici ed eventi causati da calamità naturale o malfunzionamenti, dovranno essere rilevati dall’Appaltatore che dovrà altresì segnalare e notificare l’accaduto, a mezzo mail ordinaria, alla Stazione Appaltante. Contestualmente, l’Appaltatore è tenuto alla presentazione del preventivo per il ripristino delle problematiche rilevate. Per i guasti causati da atti vandalici o da calamità naturali si applica quanto disposto in merito alla manutenzione straordinaria.

Tempi di intervento. Ogni singolo intervento sarà inoltrato dalla Centrale Operativa della Polizia Locale tramite email o, in caso di emergenza/urgenza, telefonicamente. Gli interventi richiesti si possono distinguere in n. 3 differenti tipologie: - Ordinari: gli interventi che devono aver inizio entro 3 giorni dall’ordine; - Urgenti: gli interventi che devono avere inizio entro 24 ore dall’ordine; - Di emergenza: gli interventi che devono avere inizio entro 1 ora dall’ordine. Il servizio di reperibilità dovrà essere coperto in tutto l’arco della giornata sia in periodo feriale che festivo e per tutta la durata del contratto.

Tempi di intervento. Il concessionario è obbligato ad effettuare il servizio oggetto del presente capitolato con le modalità, le tempistiche e le metodologie richieste dall’Amministrazione Comunale. I tempi di intervento dovranno essere contenuti entro i : • 30 minuti per i giorni feriali e festivi dalle ore 06:00 alle 22:00, • 45 minuti per tutti i g iorni dalle ore 22:00 alle 06:00 dalla richiesta effettuata mediante segnalazione telefonica al numero verde appositamente attivato, salvo casi eccezionali di comprovata impossibilità. Il concessionario provvederà ad attivare immediatamente il proprio personale e dovrà far confluire sul luogo dell’intervento tutte le professionalità e le tecnologie necessarie a ripristinare la situazione “quo ante” ed eliminare le condizioni di pericolo e consentire il rapido espletamento del servizio di pulizia della piattaforma e corpo stradale. Ciascun intervento del concessionario potrà essere posto sotto la direzione della linea operativa delle forze dell’ordine o del personale dell’Ente presente, il quale si riserva la possibilità di coordinare i movimenti dei mezzi utilizzati e di documentarne le diverse fasi di intervento.