PEC Clausole campione

PEC. Qualora il reclamante non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge , prima di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria , può scrivere all’Ivass Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni – Servizio Tutela del Consumatore - , ▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇ ( fax ▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇ oppure tramite posta elettronica certificata all’indirizzo ▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇▇▇▇.▇▇). Tali reclami dovranno essere completi di : 1. nome , cognome e domicilio del reclamante , con eventuale recapito telefonico; 2. individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato ; 3. breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela ; 4. copia degli eventuali reclami già presentati all’impresa di assicurazione e/o all’intermediario interessati e dell’eventuale riscontro fornito dai medesimi; 5. ogni altro documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Il modello da utilizzare per i reclami è disponibile al seguente indirizzo : ▇▇▇▇▇://▇▇▇▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇▇▇_▇▇ _reclami.pdf Il reclamante ha la possibilità , in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo , di rivolgersi all’Autorità di Vigilanza come sopra indicato o di utilizzare sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale , quali : 1) la conciliazione paritetica : in caso di controversia relativa ad un sinistro r.c. auto per risarcimento per danni a persone e/o cose fino a € 15.000,00 , rivolgendosi ad una delle Associazioni dei Consumatori aderenti all’Accordo Nazionale fra le Imprese Assicuratrici (ANIA); 2) la mediazione civile disciplinata dal D.lgs. 28/2010 attraverso la presentazione di una domanda all’Organismo di mediazione scelto liberamente dalle parti. Il responsabile di tale Organismo provvederà a designare un mediatore ed a fissare il primo incontro tra le parti , le quali dovranno parteciparvi con l’assistenza di un avvocato. Non si applica in caso di controversie relative al risarcimento del danno da circolazione di veicoli; 3) la convenzione di negoziazione assistita ai sensi del D.L. 132/2014 , la quale si applica per esercitare in giudizio un’azione relativa a una controversia in materia di risarcimento del danno da circolazione di veicoli. Tale meccanismo si instaura tramite invito , di una parte all’altra , a stipulare un accordo tramite il quale ci si impegna a cooperare lealmente per risolvere la controversia con l’assi...