Personalizzazione con campi aggiuntivi. Il Fornitore, se richiesto dall’Amministrazione, dovrà integrare il Travel Tool, offerto in sede di gara con un numero massimo di 5 campi aggiuntivi (ovvero miglior offerta) che possono essere sia a compilazione/selezione “facoltativa” che obbligatoria. La richiesta dei campi aggiuntivi dovrà essere effettuata in forma scritta dal Referente Amministrazione ed inviata all'Account Manager del Fornitore. L'integrazione richiesta dovrà essere effettuata entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta stessa . Si premette che per quanto riguarda le Richieste di trasferta che saranno effettuate a mezzo Travel Tool, sia che queste rientrino nel Servizio Standard ovvero Urgente ovvero Emergenze ovvero Gestione della mobilità (qualora offerto in sede di gara), l’attivazione e l’utilizzo del suddetto strumento determinerà, per i Richiedenti abbinati alle utenze di cui l‘Amministrazione abbia richiesto apposita attivazione, delle restrizioni in merito all’utilizzo dei fax o delle e-mail. In dettaglio i suddetti Richiedenti potranno utilizzare il fax o la e-mail nel caso in cui: - la connessione al Travel Tool non sia possibile per cause tecniche addebitabili al Fornitore; - la connessione al Travel Tool non sia possibile per cause tecniche addebitabili all’Amministrazione; - tutti gli altri casi previsti nel presente CT. Nel primo caso, il Fornitore dovrà segnalare tempestivamente la problematica riscontrata all’ Amministrazione, nello specifico al Referente Amministrazione di riferimento, e alle utenze attivate per singola Amministrazione indicando altresì i tempi di riattivazione, pena l’applicazione delle eventuali penali all’articolo 13 dell’Accordo Quadro. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di rispettare i tempi di riattivazione comunicati, dovrà segnalare tempestivamente all’Amministrazione, nello specifico al Referente Amministrazione di riferimento e alle utenze attivate per singola Amministrazione, le nuove tempistiche per il ripristino. Successivamente al ripristino della connessione al Travel Tool, il Fornitore dovrà inviare tempestivamente all’Amministrazione, nello specifico al Referente Amministrazione di riferimento e alle utenze attivate per singola Amministrazione, una comunicazione di avvenuto ripristino. Nel caso in cui i tempi di fermo del Travel Tool si protraggano per più di 2 ore continuative (max 3 ore complessive in un giorno) nell'arco dell’orario di attività del BTC/Implant, il Fornitore, nello specifico delle Richiest...
