Common use of ‐ SERVIZIO DATABASE ADMINISTRATION, REPORTING E DATA WAREHOUSING Clause in Contracts

‐ SERVIZIO DATABASE ADMINISTRATION, REPORTING E DATA WAREHOUSING. Il Servizio presidia: - La progettazione “in grande” della base dati a livello concettuale/logico e la corretta integrazione tra i sottoschemi associati a specifici domini applicativi - La definizione degli standard di progettazione e documentazione della base dati - La progettazione ed implementazione del Data warehouse di Ateneo. In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, si citano le seguenti attività svolte dal Servizio: - Assistenza alla progettazione della base dati a livello concettuale/logico - Verifica di integrazione tra i sottoschemi associati a specifici domini applicativi - Interazione con il Servizio Gestione Server per l’ottimizzazione del livello fisico di rappresentazione della base dati e il monitoraggio delle performance del sistema - Supporto all’ottimizzazione delle interrogazioni e delle procedure di accesso ai dati - Definizione degli standard di progettazione e documentazione della base dati - Definizione ed amministrazione degli utenti di base dati e dei relativi diritti d’accesso - Attività di reportistica e di supporto all’estrazione di dati - Analisi dei fabbisogni informativi degli utenti e delle necessità di aggregazione e storicizzazione dei dati - Gestione del sistema di reportistica - Gestione del sistema di certificazione amministrativa delle attività svolte dagli studenti - Processo di generazione e gestione del Diploma Supplement - Gestione dei moduli applicativi a supporto della generazione ed invio di flussi verso Enti esterni (ad esempio il Ministero per l’Anagrafe Nazionale degli Studenti e l’Offerta Formativa, la Regione Lombardia per Specula) - Progettazione e sviluppo dei moduli applicativi a supporto dell’aggregazione/analisi dei dati multidimensionali - Progettazione concettuale/logica del data warehouse di ateneo (attività congiunta con i Responsabili dei Processi di competenza in relazione ai dati trattati) - Gestione dell’applicazione a supporto della redazione ed aggiornamento del Documento Programmatico sulla Sicurezza ai fini dell’attribuzione degli incarichi per il trattamento dei dati personali. - Attività di tracciamento e monitoraggio dei servizi di competenza nonché di rilevazione, notifica e gestione degli eventi anomali e degli incidenti ad essi relativi - Gestione della sicurezza informatica in relazione ai contesti di competenza del Servizio - Gestione dei ticket di richiesta d’assistenza/intervento assegnati dal sistema integrato di Help Desk o, eventualmente, pervenuti mediante altri canali.