Severità degli errori Clausole campione

Severità degli errori. Autostrade per l’Italia classifica le anomalie secondo i seguenti gradi di severità:  Severità 1: errore/malfunzionamento grave che impedisce l’utilizzo di almeno una “funzionalità critica” per l’azienda, o per le aziende che usufruiscono dei servizi erogati da Autostrade per l’Italia, con impatto paralizzante su tutte le operazioni utente; non è possibile giungere al risultato finale utilizzando funzionalità alternative;  Severità 2: errore/malfunzionamento che limita l’utilizzo di almeno una “funzionalità critica” per l’azienda, ma consente comunque di proseguire le operazioni, seppure con serie limitazioni;

Severità degli errori. Autostrade per l’Italia classifica le anomalie sulla base dell’area applicativa interessata e dell’impatto che provoca secondo una scala di severità crescente che va da 1 a 5:  Severità 1: MOLTO BASSA  Severità 2: BASSA o Severità 1-2: errore/malfunzionamento e/o problemi di usabilità che causano un degrado di prestazione su una funzionalità con un degrado di prestazione tollerabile per periodi limitati. Non necessitano di intervento urgente.