ENTE AMBITO N. 6 CHIETINOCarta Del Servizio Idrico Integrato • October 12th, 2017
• Gli impegni verso i cittadini - utenti pag. 3 • Parte l • I principi fondamentali pag. 3 - Eguaglianza di trattamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 - Imparzialità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 - Continuità dei servizi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 - Partecipazione degli utenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 - Efficienza ed efficacia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 • Parte II • Gli strumenti pag. 4 - La qualità del servizio - standard generali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 - Caratteristiche di qualità del prodotto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 - Continuità e regolarità dell'erogazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
CARTA DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATOCarta Del Servizio Idrico Integrato • April 23rd, 2021
La presente Carta del Servizio Idrico Integrato (SII) è redatta in attuazione alla deliberazione di ARERA (ex AEEGSII) 655/2015/R/idr del 23 dicembre 2015, la quale ha approvato il “Testo integrato per la regolazione della qualità contrattuale del SII ovvero di ciascuno dei singoli servizi che la compongono”. E’ altresì aggiornata alla delibera ARERA 917/2017/R/idr in tema di qualità tecnica relativamente alla continuità del servizio acquedotto, alla delibera 311/2019/R/idr in tema di regolazione della morosità, alla delibera 547/2019/r/idr in tema di regolazione della fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni ed alla delibera 63/2021 in tema di applicazione del riconoscimento automatico agli aventi diritto del bonus sociale idrico.
AQP S.p.A.Carta Del Servizio Idrico Integrato • February 7th, 2022
La Carta del Servizio Idrico Integrato (nel seguito “Carta” o “Carta del Servizio” o “Carta del SII”) è una dichiarazione di impegni adottata nel 2001 da Acquedotto Pugliese S.p.A. (AQP) che svolge il ruolo di Gestore del SII nell’Ambito Territoriale Ottimale Puglia e in alcuni Comuni della Campania ricadenti nell’Ambito Distrettuale Calore Irpino.
CARTA DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATOCarta Del Servizio Idrico Integrato • November 22nd, 2019
CARTA DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATOCarta Del Servizio Idrico Integrato • April 23rd, 2021
COMUNE DI MALEGNOCarta Del Servizio Idrico Integrato • December 18th, 2019
La Carta dei Servizi è il documento che definisce gli impegni assunti da SIV Srl nei confronti dei propri Utenti in merito al livello di Qualità dei Servizi forniti fermo restando che il rapporto con gli Utenti è comunque disciplinato dal "Regolamento di fornitura dell'Acqua" e dal "Regolamento di fognatura e depurazione" integranti i contratti.
CARTA DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATOCarta Del Servizio Idrico Integrato • November 21st, 2022
CARTA DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATOCarta Del Servizio Idrico Integrato • March 28th, 2019
PremessaCarta Del Servizio Idrico Integrato • December 24th, 2013
Lo scopo della Carta è fissare principi per l’erogazione del servizio, stabilire standard generaliriferibili alla qualità complessiva delle prestazione aziendali e standard specifici che indicano prestazioni direttamente controllabili dal cittadino.
CARTA DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATOCarta Del Servizio Idrico Integrato • May 29th, 2019
Adottata con deliberazione dell’Assemblea dei soci di LTA in data 23.05.2019 Approvata dall’Assemblea dell’Autorità Unica per i Servizi Idrici e Rifiuti (AUSIR) con deliberazione n. 08 del 22.03.2019