「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)」ご利用者に対し、ピー・シー・エー株式会社は、本規約に基づきPCAソフトの導入支援に関するサポートサービスを、提供するもの とします。

【重要】「ＰＣＡ就業管理サポートパッケージ（業務用）」をご利用になる前に本利用規約をお読みください。

「ＰＣＡ就業管理サポートパッケージ（業務用）」利用規約

本規約は、ピー・シー・エー株式会社が提供する｢ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)｣についての規約です。本規約にご同意いただける場合のみ、｢ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)｣ をご利用いただけます。

本規約にご同意いただけない場合には、｢ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)｣はご利用いただけません。

■第１条 総則

「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)」ご利用者に対し、ピー・シー・エー株式会社は、本規約に基づきPCAソフトの導入支援に関するサポートサービスを、提供するものとします。

■第２条 定義

１．本サービス

「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)」として販売される、ＰＣＡソフトの導入支援に関するサポートサービスであり、内容を別紙の「本サービス内容」に定めます。「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)」に同梱されている「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)申込書」にて本サービスの利用をお申込ください。

２．お客様

「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)」のご利用者をいいます。お客様は、「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)」 をご購入された時点で、本規約にご同意されているものとみなします。

３．運用会社

ＰＣＡは、お客様への本サービス提供に関して、ＰＣＡの関係会社である株式会社ケーイーシー（以下、｢ＫＥＣ｣ という）に業務を委託しています。ＫＥＣはＰＣＡに代わってお客様への本サービス提供および、本サービス提供業務を行う業者の選定を行います。

会社名：株式会社ケーイーシー

所在地：x000-0000 xxxxxxxxxx0-0-00 XXXxx0X TEL:00-0000-0000 FAX:00-0000-0000

受付時間：9：30～12：00、13：00～17：00まで

４．担当業者

KECが本サービスの再委託先として選定した業者をいいます。KECは、お客様から本サービス利用のお申込をいただいた場合、サービス内容に応じて最も適した最業者を担当業者として選定するものとします。選定対象となる委託業者については、PCAホームページにて掲載するものとします。KECは担当業者を選定し、お客様は、 これを承諾するものとします。担当業者は本規約に基づき、本サービスをご提供いたします。

■第３条 本サービスご利用のお申込から本サービスご利用完了までの流れ

１．本規約をご確認のうえ「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)申込書」に必要事項を記入し、KECへFAXでお送りください。送り先は「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)申込書」に記載しております。

２．KECが選定した担当業者から、「サービス提供日」「サービス提供担当業者名」を記載した「ＰＣ Ａサポートパッケー

ジ（業務用)受付確認書」がFAXにてお客様へ届きます。この時点で、お客様のお申込について、KEC、および担当業者が承諾したものとします。

３．「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)受付確認書」の確認事項に従い、担当業者が本サービスをご提供いたします。

４．お客様は、担当業者による本サービス提供作業終了後、担当業者所定の完了報告書に、ご署名、ご捺印いただくものとします。

５．お客様の完了報告書のご署名、ご捺印をもって本サービスのご利用は完了したものとし、「ＰＣＡサポートパッケー

ジ（業務用)受講券」に明記された、お客様に提供した本サービスに相当する時間、および回数が消化されたものとします。

※．「ＰＣＡサポートパッケージ（ 業務用)受付確認書」は、「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)申込書」受け取り後、 KECの１０営業日以内にお送りします。１０営業日を過ぎても「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)受付確認書」が届かない場合は、お手数ですがKECにお問い合わせください。

※．お申込は、販売代理店等、お客様本人以外の代理人（以下「代理人」という）でも可能とさせていただきます。代理人も、本規約の規定が適用されるものとします。

※．ピー・シー・エー株式会社、KEC、および担当業者は、前項にかかわらず、本サービスのご利用を申し込まれたお客様が、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、そのご利用のお申し込みを承諾しないことがあります。

（１）「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)申込書」に記載されたお客様名が架空名義である場合。または、住所、

連絡先が確認できない場合。

（２）「ＰＣＡサポートパッケージ（業務用)申込書」に記載されたお名前がお客様のものではない恐れがあるとき。

（３）お客様が、お申込時に虚偽の事項を申告したとき。

（４）お客様のお申込にかかる内容が、別紙に定めるサービスの範囲外であるとき。

（５）ピー・シー・エー株式会社、および担当業者の業務運営上、そのお申込を承諾することが困難なとき。

（６）お客様の本サービスのご利用地域が、日本国外であるとき。

（７）お客様が、本サービスを利用されることについて不適当であるとき。

※．別紙に定める諸経費が発生する場合、「ＰＣＡサポートパッケージ（ 業務用)受付確認書」と併せて請求書がお手元に届きます。担当業者が定める期日までに、現金、または金融機関等においてお支払いください。なお、 金融機関等に支払う場合の手数料は、ご負担ください。お客様が、支払期日を経過しても支払いがない場合には、担当業者は、年１４．６％の割合で遅延損害金を請求する場合がございます。

※．お客様は、担当業者が本サービスを行うために必要な資料、機材、消耗品など（以下「物品等」という） を、本サー

ビスが行われる前に、予め準備するものとします。なお、当該物品等にかかる費用は、お客様の負担とします。必要な物品等は本サービスの内容により異なります。物品等が必要となる場合は「ＰＣＡサポートパッケージ（ 業務用)受付確認書」と併せてお知らせいたします。

お客様が物品等を準備していないことなどにより、担当業者が本サービスを提供できない場合であっても、お客様は、キャンセルにかかる相当額、諸経費を負担するものとします。

※．諸経費、物品等について、事前にご確認される場合には、KECにお問い合わせください。

※．本サービスは、第３条１．のお申し込みから１年以内にご利用ください。

複数回に渡って提供されるサービスについては、初回のお申し込みから１年以内に全回数をご利用ください。

■第４条 キャンセルについて

１．お申込に対する承諾の後に、お申込の解除(以下「キャンセル」という)をされる場合には、本条２項の手順に従ってキャンセルを行ってください。本条２項に従いキャンセルにかかる費用を御負担いただきます。また、担当業者への事前の連絡なしに、お申込日程を変更する、または中止する場合も、キャンセルにかかる費用を御負担いただきます。

２．お客様は、以下の手順にて、キャンセルを行うものとします。

（１）電話にて担当業者にキャンセルの旨をお伝えください。

※キャンセルの連絡は代理人でも可能といたします。代理人も、本規約の責務が適用されるものとします。

（２）担当業者は、ご連絡いただいてから担当業者の５営業日以内に「キャンセル確認書」をお客様にFAXでお送りいたします。

（３）「キャンセル確認書」の内容をご確認のうえ、ご署名ご捺印された「キャンセル確認書」を担当業者にF AXでご返信ください。なお、相当期間内に「キャンセル確認書」をいただけない場合は、キャンセルされたものとして、処理させていただきます。

（４）ご署名ご捺印された「キャンセル確認書」が担当業者に届いた時点でxxxxxが成立します。

（５）「キャンセル確認書」の記載に従い、キャンセル料をお支払いください。

「キャンセル確認書」には、キャンセル料、およびお支払方法が記載されております。

ご連絡いただいた日	キャンセル料
サービス提供日の1営業日前から５営業日前以内	１回サービス提供料金の半額：50％(税別)
サービス提供日の当日	１回サービス提供料金の全額：100%(税別)

※日当、交通費等の諸経費にはキャンセル料はかかりません。

■第５条 個別のサービス

お客様が、担当業者に本サービスに定めがないサービスをご依頼になる場合は、お客様とピー・シー・エー株式会社、 KEC、担当業者の間で、書面による個別契約を締結することができるものとし、料金は別途御見積となります。なお、個別契約で規定されていない範囲については、本規約が適用されます。

■第６条 本規約の変更

ピー・シー・エー株式会社は、本規約をお客様の承諾を得ることなく変更することがあります。この場合、本サービスを提供する条件は変更後の規約によります。変更内容は、ピー・シー・エー株式会社の本サービスのホームページへ掲載するものとします。

■第７条 免責事項

１．本サービスの提供はお客様のコンピュータ・システムの稼動運用までを保証するものではありません。

２．ピー・シー・エー株式会社、KEC、担当業者の責に帰することのできない事由から生じた損害、ピー・シー・エ ー株式会社、KEC、担当業者の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益、本サービス提供の大幅な遅延が原因でお客様に何らかの損害が生じた場合も、ピー・シー・エー株式会社、KEC、担当業者は一切の責任を負いません。

３．ピー・シー・エー株式会社の責に帰すべき事由によりお客様に直接的損害が発生した場合、ピー・シー・エー株式会社は本サービスの請負金額を上限として、相当因果関係の範囲内で損害賠償を支払う物とします。

■第８条 権利義務の譲渡等

お客様は、本規約上の権利、または義務の全部、または一部を第三者に譲渡し、また担保に供してはならないものとします。

■第９条 個人情報の取り扱い

１．ピー・シー・エー株式会社は、申込書によりお預かりしたお客様の氏名、住所、電話番号等記載事項にある個人情報を、本業務の目的実現のため、KEC、担当業者にFAXまたは電子メールで転送、開示させていただきま す。お客様は、開示の中止、個人情報の破棄を求めることができます。

２．ピー・シー・エー株式会社がお預かりした個人情報は、セミナーに関するご連絡、その他ピー・シー・エー株式会社からの情報提供、サービス向上のための検討資料にのみ使用させていただきます。

３．お客様のご同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、KEC、担当業者以外の第三者への預託・提示

はいたしません。

４．ご提示いただいたお客様ご自身の個人情報について、正当な理由により開示を求められた場合は、ご本人確認の上、原則としてこれに応じます。

５．情報に誤りがあり、訂正、または削除を求められた場合は、すみやかにこれに応じます。

６．お客様が、ピー・シー・エー株式会社、KEC、担当業者に対し「申込書」に記載する個人情報の一部、または全部をご提示いただけない場合、本サービスを受けられない場合がございます。

■第１０条 準拠法

本規約の適用および解釈については、日本国法に準拠するものとします。

■第１１条 紛争の解決

１．本規約の条項、または本規約に定めのない事項について紛議等が生じた場合、お客様、ピー・シー・エー株式会社、KEC、担当業者は、誠意をもって協議し、できる限り円満に解決するものとします。

２．本規約に関する紛争については東京地方裁判所を第xxの専属管轄裁判所とします。

付則

本規約は、令和2年6月1日より施行します。

ピー・シー・エー株式会社

― 別 紙 ―

Ⅰ．本サービス内容

サービス提供実施曜日は、年末年始・土日・祝日を除く、担当業者の営業日とします。サービス提供時間は、原則、１０時より１８時とします。

１．サポートパッケージ（導入指導）

導入指導は、本サービスが対象とするソフト製品ごとに、１名のイントラクターが１回訪問につき３時間単位で本サービスを提供いたします。１名のインストラクターで、最大２名（リモート指導の場合は１名）までの指導が目安となります。

（１）コースの金額

1．勤怠管理サポートパッケージ（導入指導）

導入指導は、本サービスが対象とするソフト製品ごとに、１名のイントラクターが１回につき３時間単位で本サービスを提供いたします。１名のインストラクターで、最大２名(リモート指導の場合は1名)までの指導が目安となります。

■勤怠管理系導入指導コース設定	料 金 (税 別)
①基本コース(基本キット) ・１製品のソフトウェアをはじめて導入される場合 ②個別コース(個別キット) ・ソフトウェアをバージョンアップして導入する場合 ・基本コースに追加する必要がある場合 ・単発的な指導が必要な場合	３時間×５回＝３５０，０００円 ３時間×１回＝７０，０００円
■コースの目安 ※お客様のスキル・指導内容により異なります。	料 金 (税 別)
・クロノスＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ	３時間×５回＝３５０，０００円 （３時間×１回の事前打合せ、３時間×４回の指導） 「就業管理サポートパッケージ基本キット」×１本
・Ｚａｉｏｎ’ｎｅｘ	３時間×２回＝１４０，０００円 「就業管理サポートパッケージ個別キット」×２本
・Ｘ’ｓｉｏｎ	３時間×２回＝１４０，０００円 「就業管理サポートパッケージ個別キット」×２本
・ＰＣＡ就業管理	３時間×５回＝３５０，０００円 （３時間×１回の事前打合せ、３時間×４回の指導） 「就業管理サポートパッケージ基本キット」×１本

（２）クロノスＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ基本指導内容（※PCA就業管理も同様の構成となります）

事前打合せ	個人マスターの準備、給与連動項目整理、シフト一覧の用意、テレタイムの設置
１回目	初期設定 （社員／勤務体系／テレタイム設定・通信確認／テレタイム運用）
２回目	日常処理（勤務処理／シフト管理／勤務体系）
３回目	月次処理（勤務表／月集計処理／給与連動設定）
４回目	給与連携（月確定／給与移行）質疑応答

（３）クロノスＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ＋Ｚａｉｏｎ’ｎｅｘ基本指導

（※PCA就業管理導入の場合はクロノスＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅをPC A就業管理に置き換えてください）

事前打合せ	個人マスターの準備、給与連動項目整理、シフト一覧の用意 申請書ごとの承認フロー精査、テレタイムの設置
1回目(クロノス Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ)	初期設定 （社員／勤務体系／テレタイム設定・通信確認／テレタイム運用）
2回目 (Xxxxx'nex)	日常処理（勤務処理／シフト管理／勤務体系）
3回目 (Zaion'nex)	初期設定（システム設定）
4回目(クロノス Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ)	日常処理（タイムカード／ワークフロー）
5回目(クロノス Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ)	月次処理（勤務表／月集計処理／給与連動設定）
6回目(クロノス Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ)	給与連携（月確定／給与移行）質疑応答

（４）クロノスＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ＋X'sion基本指導内容

（※PCA就業管理導入の場合はクロノスＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅをPC A就業管理に置き換えてください）

事前打合せ	個人マスターの準備、給与連動項目整理、シフト一覧の用意 申請書ごとの承認フロー精査、テレタイムの設置
1回目(クロノス Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ)	初期設定 （社員／勤務体系／テレタイム設定・通信確認／テレタイム運用）
2回目(クロノス Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ)	初期設定（勤務体系／申請項目／残業項目の画面配置／シフト管理）
3回目 (X'sion)	初期設定（パスワード／ログインルール／タイムカード申請／決裁者設定） 日常処理（決裁ルートの設定／申請フォームの作成）
4回目(クロノス Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ)	日常処理（勤務処理／シフト管理／勤務体系）
5回目 (X'sion)	月次処理（確定者の設定／月締処理）
6回目(クロノス Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ)	給与連携（月確定／給与移行／マスター登録復習／質疑応答)

※上記勤怠管理系指導内容は基本構成で、実際に行う認定パートナーにより異なる場合があります。

※1回の指導は3時間とします。

・本サービスの作業は、担当業者の指定する場所にて行います。お客様が指定される場所へ訪問を希望する場合には、別に、訪問費用、交通費などを、ご負担いただきます。また、データなどの部材等をご提示いただけることにご同意いただく場合に限り、本サービスをご提供いたします。

Ⅱ．インストールサービス、電話サポートサービスについて

本サービスには、対象ソフトのインストール作業、電話サポートは含まれておりません。

ソフトインストールにつきましては、別途「PCAソフトオンサイトインストールパッケージ」をご購入ください。また、 電話サポートにつきましては、別途「サポートサービス会員」にご加入ください。

PCAソフトオンサイトインストールパッケージ

作業	作業の内容	制限事項	価格(税別)
就業管理系スタンドアロン製品インストール	対象ソフトの インストール作業・動作確認	１台のパソコンへのインストール料金	￥５０，０００
ネットワーク製品インストール	個別に、お問い合わせください。
PCA認定 ソリューション製品インストール	個別に、お問い合わせください。

なお、インストール作業につきましては、「PCAソフトオンサイトインストールパッケージ」の利用規約が適用されま す。事前にご確認ください。

Ⅲ．諸経費の規定

お客様が本サービスをご利用になる際、以下の料金が必要になる場合がございます。必要金額は「PCA各種サービス受付確認書」と併せて担当業者よりご連絡いたします。お申し込み前にご確認される場合は、KECにお問い合わせください。

経費内容	金額
交通費	担当業者所在地から本サービス実施地までにかかる往復費用を実費でいただきます。
日当	担当業者所在地から本サービス実施地までの移動距離が１００Kmを超えるときに日当１０， ０ ００円（税別）いただきます。
その他	本サービス内容について別途個別契約を締結した場合、追加費用が発生する場合がありま す。

PCAおよびKECが推進するその他各種有償サービスに関して、その価格を本各種サービスに充当させて販売する場合があります。なお、その他各種有償サービスとは、就業規則作成、人事制度構築、組織活性化支援などのほか、コンサルティング業務をいいます。

付則

本規約は、令和2年6月1日より施行します。