ಕಂಪನಿಯ. ಯಾವುದೆೇಕ್ಾರರ್ವನುಿನಿೇಡದೆೇಮತ್ುುಸಾಲಗಾರರಿಗೆಮೇಲಾಮಡಲಾದಅಥವಾತ್ಲುಪಿಸಲಾದಲ್ಲಖಿತ್ಸೂಚ್ನೆನಿೇಡಿದತ್ರುವಾಯತ್ನಿಸವಂತ್ದವಿವೆೇಚ್ನೆಯಮೇ ರೆಗೆಇಲ್ಲಿಮಂಜೂರುಮಾಡಿದಸಾಲವನುಿರದುದಪ್ಡಿಸಬಹುದುಹಾಗೂಅದರಮರುಪಾವತಿಯನುಿಬೆೇಡಬಹುದು.ಕಂಪ್ನಿಯಿಂದಇಂಥಸೂಚ್ನೆಯತ್ಲುಪಿಸುವಿಕ್ೆಗೆ ಇಂಥರದುದಪ್ಡಿಸುವಿಕ್ೆಯಸಾಕಷ್ುಟಸೂಚ್ನೆಒದಗಿಸುವುದುಬೆೇಕ್ಾಗುತ್ುದೆ, ಹಾಗೂನಂತ್ರದಲ್ಲಿಸದರಿಸಾಲ, ಅದರಮೇಲೆಬಾಕ್ತಇರುವಹಾಗೂಪಾವತಿಸತ್ಕೆಎಲಾಿಬಡಿಿಮತ್ುುಅದರಡಿಯಬಡಿಿಮತ್ುುಇತ್ರಶುಲೆಗಳನುಿಒಳಗೊಂಡಂತೆಕಂಪ್ನಿಯ್ದಡೆಗಿನಸಾಲಗಾರರಎಲಾಿ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳುಮತ್ುುಇತ್ರಹೊಣೆಗಾರಿಕ್ೆಗಳುಬಾಕ್ತಯಾಗುತ್ುವೆಮತ್ುುಸಾಲಗಾರರಿಂದಕಂಪ್ನಿಗೆತ್ಕ್ಷರ್ಪಾವತಿಸತ್ಕೆವಾಗುತ್ುವೆ. c) ಈಒಪ್ಪಂದದಮೂಲಕಕಂಪ್ನಿಗೆನಿೇಡಲಾದಹಕುೆಗಳು, ಅಧಿಕ್ಾರಗಳುಹಾಗೂಪ್ರಿಹಾರೊೇಪಾಯಗಳುಇತ್ರಯಾವುದೆೇಜಾಮೇನು, ಶ್ಾಸನಅಥವಾಕ್ಾನೂನಿನನಿಯಮದಿಂದಾಗಿಕಂಪ್ನಿಗೆನಿೇಡಲಾದಎಲಾಿಹಕುೆಗಳು, ಅಧಿಕ್ಾರಗಳುಹಾಗೂಪ್ರಿಹಾರೊೇಪಾಯಗಳಿಗೆಹೆಚ್ುುವರಿಯಾಗಿಇರುತ್ುವೆ. d) ಮೇಲೆನಿದಿಿಷ್ಟಪ್ಡಿಸಿದಹಕುೆಗಳಿಗೆಹೆಚ್ುುವರಿಯಾಗಿ, ಸಾಲಗಾರರಖಚಿಿನಲ್ಲಿಈಮುಂದಿನವರನುಿನೆೇಮಕಮಾಡಲೂಸಹಕಂಪ್ನಿಯುಅಹಿವಾಗಿರುತ್ುದೆ:(i) ಸಾಲಗಾರರಮತ್ುು/ಅಥವಾಸಾಲಗಾರರಆವರರ್ಗಳು, ಕ್ಾಖ್ಾಿನೆಗಳು, ಸಾಥವರಗಳು, ಯಂತ್ರಗಳುಮತ್ುುಘಟಕಗಳನುಿಒಳಗೊಂಡಂತೆಸವತ್ುುಗಳಕ್ೆಲಸಮಾಡುವಿಕ್ೆಯನುಿಪ್ರಿಶಿೇಲ್ಲಸಿ, ಪ್ರಿೇಕ್ಷಿಸಿ, ಕಂಪ್ನಿಗೆವರದಿಮಾಡಲುತಾಂತಿರಕ, ವಯವಸಾಥಪ್ಕಅಥವಾಇತ್ರಯಾವುದೆೇಕನಸಲಟನಿಸವಯವಹಾರದಲ್ಲಿತೊಡಗಿಕ್ೊಂಡಿರುವಯಾವುದೆೇವಯಕ್ತು; (ii) ಯಾವುದೆೇನಿದಿಿಷ್ಟಕ್ೆಲಸವಹಿಸುವಿಕ್ೆಗಳನುಿನಡೆಸಲುಅಥವಾತ್ಮಮಕ್ೆಲಸಕ್ಾೆಗಿಸಾಲಗಾರರಿಂದಅಳವಡಿಸಿಕ್ೊಳುಲಾದಆರ್ಥಿಕಅಥವಾಕ್ಾಸ್ಟಅಕ್ಹಂಟ್ಟಂಗವ್ವಸೆಥ ಮತ್ುುಕ್ಾಯಿವಿọಾನಗಳನುಿಪ್ರಿೇಕ್ಷಿಸಲುಲೆಕೆಪ್ರಿಶ್ೆಯೇಧ್ಕರಾಗಿಯಾವುದೆೇಚಾಟಿಡ್ಿಅಕ್ಹಂಟಂಟ / ಕ್ಾಸ್ಟಅಕ್ಹಂಟಂಟಗಳು. e)
ಕಂಪನಿಯ. ಈ ಯಾವುದ್ೋ ಶುಲೆ ಗಳನ್ನು ಹೆಚಿಿ ಸಲು ಅಥವಾ ಹೊಸ ಶುಲೆ ವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲು ನಿಧಿರಿಸಿದರೆ, ಪರಿಷ್ೆ ೃತ ಶುಲೆ ಗಳು/ಹೊಸ ಶುಲೆ ಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸುವ/ ಜಾರಿಗಳಿಸುವ ಮದಲು ಸಾಲಗಾರರಿಗೆ ಅದನ್ನು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತು ದ್. 5.9
ಕಂಪನಿಯ. ಎಲ್ರಾ ಶ್ರಖ'ಗಳು/ಸಿಳಗಳಲಿಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕcಲಕರೆಗಿ ಈ ಕ'ಳಗಿನ ಮರಹಿತಿಯನುು ಪಾಮುಖವರಗಿ ಪಾದಶಿವಸಬ'ೇಕು: 9.2.1.
ಕಂಪನಿಯ. ವಿರುದಧದ ದcರುಗಳ ಪರಹರರಕರೆಗಿ ಸಂಪಕ್ವಸಬಹುದರದ ಕುಂದುಕ'cರತ್' ನಿವರರಣರ ಅಧಿಕರರಯ ಹ'ಸರು ಮತ್ುಿ ಸಂಪಕವ ವಿರ್ರಗಳು (ದcರವರಣಿ / ಮೊಬ'ೈಲ್ ಸಂಖ'ಾಗಳು ಮತ್ುಿ ಇಮೇಲ್ ವಿಳರಸ). 9.2.2. ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಅರ್ಧಿಯಲಿಾ ದcರು / ವಿವರದರ್ನುು ಪರಹರಸದಿದದರ', ಗ್ರಾಹಕರು ಆರ್ಬಐನ ಡಿಎನಬಎಸ್ನ ಪ್ರಾದ'ೇಶಿಕ ಕಚ'ೇರಯ ಪಾಭ್ರರ ಅಧಿಕರರಗ್' ಮೇಲಮನವಿ ಸಲಿಾಸಬಹುದು, ಅರ್ರ ಅಧಿಕರರ ವರಾಪಿಿಗ್' ಕಂಪನಿಯ ನ್'cೇಂದರಯಿತ್ ಕಚ'ೇರ ಬರುತ್ಿದ'. ಸರರ್ವಜನಿಕ ಸcಚನ್'ಯು ಗ್ರಾಹಕರಗ್' ಹ'ೈಲ್'ೈಟ್ ಮರಡುರ್ ಉದ'ದೇರ್ರ್ನುು ಪೂರ'ೈಸುತ್ಿದ', ಕಂಪನಿಯು ಅನುಸರಸುರ್ ಕುಂದುಕ'cರತ್' ಪರಹರರ ಕರಯವವಿọರನ, ಜ'cತ್'ಗ್' ಕುಂದುಕ'cರತ್' ನಿವರರಣರ ಅಧಿಕರರ ಮತ್ುಿ ಆರ್ಬಐನ ಪ್ರಾದ'ೇಶಿಕ ಕಚ'ೇರಯ ವಿರ್ರ. 10.