ಕಂಪನಿಯ i. ಕಂಪನಿಯು ಬಿಡುಗಡ ಮಾಡಿದ ಎಲಾಿ ಜಾಹಿೋರಾತ್ತ ಮತ್ತು ಪೆ ಚಾರದ ಮಾಹಿತಿಗಳು ಸಪ ಷ್ಟ ವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಗಂದಲ ಮೂಡಿಸುವಂತಿಲಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಖ್ಚಿತಪಡಿಸಿಕ್ಕಳು ಲು ಪೆ ಯತು ಗಳನ್ನು ಮಾಡುತು ದ್.
ii. ನಮೆ ಕಂಪನಿಯ ಯಾವುದ್ೋ ಸ್ಥೋವೆ ಅಥವಾ ಪಾೆ ಡಕ್ಟ ಬಗೆೆ ಗಮನ ಸ್ಥಳೆಯುವ ಮತ್ತು ಬಡಿಿ ದರದ ಉಲೆಿ ೋಖ್ವನ್ನು ಳಗಂಡಿರುವ ಮಾಧಾ ಮ ಮತ್ತು /ಅಥವಾ ಪೆ ಚಾರ ಸಾಹಿತಾ ದಲಿಿ ಬಿಡುಗಡ ಮಾಡಲಾದ ಯಾವುದ್ೋ ಜಾಹಿೋರಾತ್ತ, ಅಂತಹ ಪಾೆ ಡಕ್ಟ ಗೆ ಅನವ ಯವಾಗುವ ಯಾವುದ್ೋ ಇತರ ಫೋಸ್ ಮತ್ತು ಶುಲೆ ಗಳನ್ನು ಕೂಡ ಸೂಚಿಸಲು ಕಂಪನಿಯು ಪೆ ಯತಿು ಸುತು ದ್. ಅಥವಾ ಸ್ಥೋವೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳ ಸಂಪೂಣಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಯ ಮೋರೆಗೆ ಲಭಾ ವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲಾಗುತು ದ್.
iii. ಬಂಬಲ ಸ್ಥೋವೆಗಳನ್ನು ದಗಿಸಲು ಯಾವುದ್ೋ ಥಡ್ಿ ಪಾಟಿಿಯ ಸ್ಥೋವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದಾಗ, ಅಂತಹ ಥಡ್ಿ ಪಾಟಿಿಯು ಗಾೆ ಹಕರ ವೆೈಯಕ್ತು ಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು (ಅಂತಹ ಥಡ್ಿ ಪಾಟಿಿಗಳಿಗೆ ಯಾವುದಾದರೂ ಲಭಾ ವಿದದ ರೆ) ನ್ಯವು ಬಯಸುವ ರಿೋತಿಯ ಗೌಪಾ ತೆ ಮತ್ತು ಭದೆ ತೆಯಂØಗೆ ನಿವಿಹಿಸುವುದನ್ನು ನ್ಯವು ಖ್ಚಿತಪಡಿಸಿಕ್ಕಳುು ತೆು ೋವೆ.
iv. ಕಂಪನಿಯು, ಕಾಲಕಾಲಕ್ರೆ , ಗಾೆ ಹಕರು ಪಡದ ಕಂಪನಿಯ ಪಾೆ ಡಕ್ಟ ಗಳ ವಿವಿಧ ಫೋಚರ್ಗಳನ್ನು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು. ಪಾೆ ಡಕ್ಟ ಗಳು / ಸ್ಥೋವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಇತರ ಯಾವುದ್ೋ ಪಾೆ ಡಕ್ಟ ಗಳು ಅಥವಾ ಪೆ ಚಾರದ ಆರ್ಗಳ ಕುರಿತಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗಾೆ ಹಕರು ಮೋಲ್ಸ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ವೆಬಸ್ಥೈಟ್ನಲಿಿ ಅಥವಾ ಗಾೆ ಹಕ ಸ್ಥೋವಾ ಸಂಖೆಾ ಯಲಿಿ ನೋಂದಣಿ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿ/ ಸ್ಥೋವೆಯನ್ನು ಪಡಯಲು ತಮೆ ಸಮೆ ತಿಯನ್ನು ನಿೋಡಿದದ ರೆ ಮಾತೆ ಗಾೆ ಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತು ದ್.
v. ನ್ಯವು ನಮೆ ಪಾೆ ಡಕ್ಟ ಗಳು/ ಸ್ಥೋವೆಗಳನ್ನು ಮಾಕ್ರಿಟ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಪಡಯುವ ನೆೋರ ಮಾರಾಟ ಏಜನಿ್ ಗಳಿಗೆ (DSA ಗಳು) ನಿೋತಿ ಸಂಹಿತೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತೆು ೋವೆ, ಅವರು ವೆೈಯಕ್ತು ಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಪಾೆ ಡಕ್ಟ ಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಗಾೆ ಹಕರನ್ನು ಸಂಪಕ್ತಿಸಿದಾಗ ತಮೆ ನ್ನು ತಾವು ಗುರುತಿಸಿಕ್ಕಳು ಲು ಅಗತಾ ವಾದ ಇತರ ವಿಷ್ಯಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಈ ಸಂಹಿತೆ ಕೂಡಾ ಮುಖ್ಾ ವಾದುದು
vi. ಕಂಪನಿಯ ಪೆ ತಿನಿಧಿ / ಕ್ಕರಿಯರ್ ಅಥವಾ DSA ಯಾವುದ್ೋ ಅನ್ನಚಿತ ನಡವಳಿಕ್ರಯಲಿಿ ತಡಗಿದಾದ ರೆ ಅಥವಾ ಈ ಸಂಹಿತೆಯನ್ನು ಉಲಿ ಂಘಿಸುವ ಕ್ರಲಸ ಮಾಡಿದಾದ ರೆ ಎಂದು ಗಾೆ ಹಕರಿಂದ ಯಾವುದ್ೋ ದೂರನ್ನು ಸಿವ ೋಕರಿಸಿದ ಸಂದಭಿದಲಿಿ , ತನಿಖೆ ಮಾಡಲು ಹಾಗೂ ದೂರನ್ನು ನಿವಿಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಸೂಕು ವೆಂದು ಕಂಡುಬಂದರೆ ಗಾೆ ಹಕರಿಗೆ ನಷ್ಟ ಪರಿಹಾರ ನಿೋಡಲು ಸೂಕು ಕೆ ಮಗಳನ್ನು ಕ್ರೈಗಳು ಬೋಕು.
ಕಂಪನಿಯ. ಎಲ್ರಾ ಶ್ರಖ'ಗಳು/ಸಿಳಗಳಲಿಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕcಲಕರೆಗಿ ಈ ಕ'ಳಗಿನ ಮರಹಿತಿಯನುು ಪಾಮುಖವರಗಿ ಪಾದಶಿವಸಬ'ೇಕು:
ಕಂಪನಿಯ. ವಿರುದಧದ ದcರುಗಳ ಪರಹರರಕರೆಗಿ ಸಂಪಕ್ವಸಬಹುದರದ ಕುಂದುಕ'cರತ್' ನಿವರರಣರ ಅಧಿಕರರಯ ಹ'ಸರು ಮತ್ುಿ ಸಂಪಕವ ವಿರ್ರಗಳು (ದcರವರಣಿ / ಮೊಬ'ೈಲ್ ಸಂಖ'ಾಗಳು ಮತ್ುಿ ಇಮೇಲ್ ವಿಳರಸ). 9.2.2. ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಅರ್ಧಿಯಲಿಾ ದcರು / ವಿವರದರ್ನುು ಪರಹರಸದಿದದರ', ಗ್ರಾಹಕರು ಆರ್ಬಐನ ಡಿಎನಬಎಸ್ನ ಪ್ರಾದ'ೇಶಿಕ ಕಚ'ೇರಯ ಪಾಭ್ರರ ಅಧಿಕರರಗ್' ಮೇಲಮನವಿ ಸಲಿಾಸಬಹುದು, ಅರ್ರ ಅಧಿಕರರ ವರಾಪಿಿಗ್' ಕಂಪನಿಯ ನ್'cೇಂದರಯಿತ್ ಕಚ'ೇರ ಬರುತ್ಿದ'. ಸರರ್ವಜನಿಕ ಸcಚನ್'ಯು ಗ್ರಾಹಕರಗ್' ಹ'ೈಲ್'ೈಟ್ ಮರಡುರ್ ಉದ'ದೇರ್ರ್ನುು ಪೂರ'ೈಸುತ್ಿದ', ಕಂಪನಿಯು ಅನುಸರಸುರ್ ಕುಂದುಕ'cರತ್' ಪರಹರರ ಕರಯವವಿọರನ, ಜ'cತ್'ಗ್' ಕುಂದುಕ'cರತ್' ನಿವರರಣರ ಅಧಿಕರರ ಮತ್ುಿ ಆರ್ಬಐನ ಪ್ರಾದ'ೇಶಿಕ ಕಚ'ೇರಯ ವಿರ್ರ.