Klientų aptarnavimas. Kiekvienas maitinimo įstaigos darbuotojas privalo laikytis bendrųjų elgesio taisyklių ir Nuomotojo patvirtinto klientų aptarnavimo standarto (toliau – KAS). Bet kuris padavėjas, barmenas ar barista privalo sugebėti laisvai bendrauti ir keleiviui papasakoti apie bet kurį patiekalą ar parduodamą prekę lietuvių ir anglų kalbomis. Nuomininkas privalo užtikrinti, kad klientui išreiškus poreikį papasakoti apie patiekalus ar gėrimus rusų kalba, Xxxxxxxxx būtų bent vienas darbuotojas gebantis bendrauti su klientu rusų kalba. Padavėjai, barmenai, baristos ir kitas aptarnaujantis personalas darbo metu privalo dėvėti vienodą uniformą, tai yra unifikuotus marškinius arba marškinėlius, kelnes (vyrams), sijonus arba kelnes (moterims), švarkus arba kitus šiltesnius drabužius (žiemos metu), prijuostes. Drabužiai turi būti švarūs, nesuglamžyti, turėti vardinę kortelę, kuri prisegta kairėje pusėje, kurioje nurodytas Prekės ženklas bei darbuotojo vardas. Ne mažiau svarbi yra ir aptarnaujančio personalo išvaizda, kuri turi būti nepriekaištinga ir atitinkanti KAS. Taip pat, Nuomininkas privalo užtikrinti, kad visi darbuotojai būtų supažindinti ir laikytųsi Nuomotojo patvirtinto KAS. Nuomininkas privalo užtikrinti, kad visi jo keleivius aptarnaujantys darbuotojai periodiškai dalyvautų oro uosto organizuojamuose mokymuose, vykdant 2006 m. liepos 5 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 1107/2006 dėl neįgaliųjų asmenų ir ribotos judėsenos asmenų teisių keliaujant oru bei laikytųsi neįgaliųjų ir ribotos judėsenos asmenų aptarnavimui keliamų reikalavimų. Nuomininkas privalo užtikrinti, kad Xxxxxxxxx būtų pakankamas darbuotojų kiekis, kuris gebėtų aptarnauti pikinius klientų srautus nesusidarant didesnėms nei 10 klientų eilėms prie mokėjimo kasų ir laukiant aptarnavimo prie baro ne ilgiau kaip 15 min.
Klientų aptarnavimas. Kiekvienas darbuotojas privalo laikytis bendrųjų elgesio taisyklių ir Nuomotojo patvirtinto klientų aptarnavimo Standarto.
Klientų aptarnavimas. Klientų aptarnavimo tel. 1852 arba 0 000 00 000* Nemokama elektros sutrikimų linija 1852 Nemokama dujų sutrikimo linija 1804 Svetainė xxx.xxx.xx *Ilgasis numeris apmokestinamas pagal kliento ryšio operatoriaus plano įkainius AB „Energijos skirstymo operatorius“ Aguonų g. 24, 03212 Vilnius, Lietuva El. p. xxxx@xxx.xx Juridinio asmens kodas 304151376 PVM kodas: LT100009860612 Registro tvarkytojas VĮ Registrų centras E. pristatymas 304151376 Bendrovė tvarko Jūsų asmens duomenis tik teisės aktuose apibrėžtais teisėtais pagrindais. detalesnė informacija apie Jūsų asmens duomenų tvarkymo sąlygas ir susijusias teises viešai skelbiama Bendrovės interneto svetainėje xxx.xxx.xx
Klientų aptarnavimas. Kiekvienas Nuomininko darbuotojas/atstovas privalo laikytis bendrųjų elgesio taisyklių ir Nuomotojo patvirtinto Klientų aptarnavimo standarto (toliau – KAS). Darbuotojas turi mokėti papasakoti apie testavimo ar kitas paslaugas bent lietuvių ir anglų kalbomis. Personalas darbo metu privalo dėvėti vienodą uniformą. Drabužiai turi būti švarūs, nesuglamžyti, turėti vardinę kortelę, kuri prisegta kairėje pusėje, kurioje nurodytas darbuotojo vardas. Ne mažiau svarbi yra ir aptarnaujančio personalo išvaizda, kuri turi būti nepriekaištinga ir atitinkanti KAS. Taip pat, Nuomininkas privalo užtikrinti, kad visi darbuotojai būtų supažindinti ir laikytųsi Nuomotojo patvirtinto KAS. Nuomininkas privalo užtikrinti, kad visi jo keleivius aptarnaujantys darbuotojai periodiškai dalyvautų oro uosto organizuojamuose mokymuose, vykdant 2006 m. liepos 5 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 1107/2006 dėl neįgaliųjų asmenų ir ribotos judėsenos asmenų teisių keliaujant oru bei laikytųsi neįgaliųjų ir ribotos judėsenos asmenų aptarnavimui keliamų reikalavimų.
Klientų aptarnavimas. Klientų aptarnavimo tel. 1852 arba 0 000 00 000* Nemokama elektros sutrikimų linija 1852 Nemokama dujų sutrikimo linija 1804
Klientų aptarnavimas. 10.1. Siekiant užtikrinti Klientų saugumą ir Interneto svetainių patikimumą, visas bendravimas su Klientais, susijęs su Pardavėjo siūlomomis ir Interneto svetainėse parduodamomis Prekėmis, turi būti vykdomas per Paslaugų teikėją. Tiesioginis bendravimas tarp Kliento ir Pardavėjo yra draudžiamas, išskyrus kai teikiamos Prekės garantinio aptarnavimo paslaugos arba kai Paslaugų teikėjas kiekvienu konkrečiu atveju suteikė tam leidimą. Pardavėjas sutinka ir įsipareigoja nesusisiekti su Klientais be Paslaugų teikėjo žinios, kitomis priemonėmis nei nurodė Paslaugų teikėjas. Pardavėjui taip pat draudžiama perduoti Klientui bet kokias reklamines skrajutes, brošiūras siuntos pakuotėje ir vykdyti bet kokią kitą reklaminę komunikaciją Kliento atžvilgiu.
10.2. Pardavėjas, gavęs Paslaugų teikėjo kreipimąsi, privalo atsakyti Paslaugų teikėjui ne vėliau kaip per 4 (keturias) darbo valandas nuo prašymo gavimo. Jei Pardavėjas neatsako per pirmiau nurodytą terminą, Paslaugų teikėjas turi teisę sustabdyti Pardavėjo teisę siūlyti ir parduoti Xxxxxx bei naudotis kitomis Paslaugos teikėjo paslaugomis, informuodamas Pardavėją apie tokį sustabdymą / apribojimą ir nurodydamas sprendimo motyvus.
10.3. Tuo atveju, jei Paslaugų teikėjas gauna pretenzijų iš Klientų, Paslaugų teikėjas turi teisę pareikšti nuomonę dėl konkretaus ginčo sprendimo pagal galiojančius teisės aktus ir nurodyti Pardavėjui imtis konkrečių veiksmų, ir tokia nuomonė bei nurodymai Pardavėjui yra privalomi vykdyti.
10.4. Tuo atveju, jei Pardavėjas nevykdo Paslaugų teikėjo nurodymų, Paslaugų teikėjas turi teisę pats imtis reikalingų Kliento pretenzijos sprendimo veiksmų, o visas su tuo susijusias išlaidas privalo padengti Pardavėjas.
10.5. Tuo atveju, jei Pardavėjas bet kokiomis priemonėmis tiesiogiai kontaktuoja su Klientu (pvz., garantinio aptarnavimo atveju), komunikuodamas ir suteikdamas Klientui paslaugą, Pardavėjas visada privalo Klientui prisistatyti savo vardu kaip savarankiškas ūkio subjektas. Pardavėjui draudžiama veikti Paslaugos teikėjo vardu ir Xxxxxxxxx teikėjo vardu atlikti bet kokius veiksmus. Komunikuodamas su Klientu tiesiogiai Pardavėjas privalo užtikrinti, kad Klientui būtų pateikiama aiški informacija, jog Interneto svetainėje Pardavėjas veikia kaip savarankiškas ūkio subjektas, kuris savarankiškai atsako už visus jo veiksmus, susijusius su jo Prekių pardavimu Interneto svetainėse, o Paslaugos teikėjas jokia apimtimi ir jokiais pagrindais neatsako už Pardavėją ir jo atliktus veiksmus ar neveikimą...
Klientų aptarnavimas. „JYSK“ klientų aptarnavimo centras, kurį galima pasiekti telefonu +000 000 00000 (I- V 9.00-19.00; VI 9.00-17.00), el. paštu xxxx@XXXX.xx.
Klientų aptarnavimas. Klientų aptarnavimo tel. 1852 arba 0 000 00 000* Nemokama elektros sutrikimų linija 1852 Nemokama dujų sutrikimo linija 1804 Svetainė xxx.xxx.xx *Ilgasis numeris apmokestinamas pagal kliento ryšio operatoriaus plano įkainius Įmonės rekvizitai AB „Energijos skirstymo operatorius“ Aguonų g. 24, 03212 Vilnius, Lietuva El. p. xxxx@xxx.xx Juridinio asmens kodas 304151376 PVM kodas: LT100009860612 Registro tvarkytojas VĮ Registrų centras E. pristatymas 304151376 Bendrovė tvarko Jūsų asmens duomenis tik teisės aktuose apibrėžtais teisėtais pagrindais. detalesnė informacija apie Jūsų asmens duomenų tvarkymo sąlygas ir susijusias teises viešai skelbiama Bendrovės interneto svetainėje xxx.xxx.xx TEISĖS AKTAI IR KITI DOKUMENTAI BEI DUOMENYS KURIAIS VADOVAUJANTIS PARENGTAS PROJEKTAS Eil. Nr Dokumento pavadinimas Dokumento žymuo
Klientų aptarnavimas. Klientų aptarnavimo tel. 1852 arba 0 000 00 000* Nemokama elektros sutrikimų linija 1852 Nemokama dujų sutrikimo linija 1804 Svetainė xxx.xxx.xx *Ilgasis numeris apmokestinamas pagal kliento ryšio operatoriaus plano įkainius AB „Energijos skirstymo operatorius“ Laisvės pr. 10, LT-04215 Vilnius, Lietuva El. p. xxxx@xxx.xx Juridinio asmens kodas 304151376 PVM kodas: LT100009860612 Registro tvarkytojas VĮ Registrų centras E. pristatymas 304151376 Bendrovė tvarko Jūsų asmens duomenis tik teisės aktuose apibrėžtais teisėtais pagrindais. detalesnė informacija apie Jūsų asmens duomenų tvarkymo sąlygas ir susijusias teises viešai skelbiama Bendrovės interneto svetainėje xxx.xxx.xx projektavimo įmones. Dėl projektui rengti reikalingos techninės informacijos ir atsakingų Bendrovės asmenų kontaktų galite kreiptis klientų aptarnavimo telefonu 1852, elektroniniu paštu xxxx@xxx.xx. Kreipiantis nurodykite šių sąlygų numerį ir savivaldybę kurioje yra projektuojamas objektas.
Klientų aptarnavimas. Klientų aptarnavimo tel. 1852 arba 0 000 00 000* Nemokama elektros sutrikimų linija 1852 Nemokama dujų sutrikimo linija 1804 Svetainė xxx.xxx.xx *Ilgasis numeris apmokestinamas pagal kliento ryšio operatoriaus plano įkainius AB „Energijos skirstymo operatorius“ Laisvės pr. 10, LT-04215 Vilnius, Lietuva El. p. xxxx@xxx.xx Juridinio asmens kodas 304151376 PVM kodas: LT100009860612 Registro tvarkytojas VĮ Registrų centras E. pristatymas 304151376 Bendrovė tvarko Jūsų asmens duomenis tik teisės aktuose apibrėžtais teisėtais pagrindais. detalesnė informacija apie Jūsų asmens duomenų tvarkymo sąlygas ir susijusias teises viešai skelbiama Bendrovės interneto svetainėje xxx.xxx.xx Daugiau aktualios informacijos dėl elektros įrenginių prijungimo tolimesnių žingsnių bei kitų AB „Energijos skirstymo operatorius“ teikiamų paslaugų galite rasti xxx.xxx.xx arba kilus papildomiems klausimams Jums gali padėti Jūsų asmeninis vadybininkas, kurio kontaktus rasite prisijungę prie savo paskyros savitarnos svetainėje, kurią rasite xxx.xxx.xx. Skambučiai apmokestinami pagal Jūsų pasirinkto ryšio operatoriaus taikomą tarifą ar mokėjimo planą.