Vartotojo teisės. 5.1.1. susipažinti su savo elektros energijos suvartojimo duomenimis;
5.1.2. reikalauti tiesioginių nuostolių atlyginimo, jeigu Tiekėjas nevykdo Sutartyje, Taisyklėse ir kituose teisės aktuose nustatytų reikalavimų;
5.1.3. be papildomo mokesčio gauti mokėjimo dokumentus su informacija apie faktinį (elektros apskaitos prietaisais automatiškai nuskaitytą, Vartotojo deklaruotą arba Taisyklių nustatyta tvarka apskaičiuotą) elektros energijos suvartojimą ir palyginamąjį praėjusių metų to paties laikotarpio suvartojimą. Taip pat Vartotojo prašymu bei atsižvelgiant į Vartotojo elektros energijos suvartojimą iš Tiekėjo žodžiu, raštu arba elektroninių ryšių priemonėmis gauti aiškius ir suprantamus pasiūlymus dėl elektros energijos kainų. Mokėjimo dokumentai Vartotojui pateikiami ne rečiau kaip du kartus per metus, o vartotojo prašymu arba kai Vartotojas pasirinko gauti mokėjimų dokumentus elektroniniu būdu – ne rečiau kaip kas ketvirtį;
5.1.4. gaunamuose mokėjimų dokumentuose, sutartyse ar jų pakeitimuose gauti nuorodą į valstybės institucijų skelbiamų vartotojų organizacijų, energetikos agentūrų ar panašių organizacijų kontaktinę informaciją, įskaitant interneto svetainių adresus, kuriose galima gauti informacijos apie esamas energijos vartojimo efektyvumo didinimo priemones, lyginamąsias galutinių energijos vartotojų charakteristikas ir energiją naudojančios įrangos technines specifikacijas;
5.1.5. prašyti, kad nurodytam energijos taupymo paslaugų teikėjui Tiekėjas teiktų informaciją apie Xxxxxxxxxx pateiktus mokėjimų dokumentus ir palyginamąjį praėjusių metų to paties laikotarpio suvartojimą;
5.1.6. teisės aktuose nustatyta tvarka gauti iš Tiekėjo informaciją, kuri susijusi su elektros energijos pardavimu Vartotojui, gamyba ir suvartojimu;
5.1.7. jeigu Vartotojas nesutinka arba tik iš dalies sutinka su Tiekėjo pateikta sąskaita, nedelsiant, bet ne vėliau nei per 3 (tris) mėnesius, pateikti pretenziją Tiekėjui po to, kai ją gauna, xxxxxxxx nesutikimo priežastis;
5.1.8. atsisakyti Sutarties, jeigu Sutartis buvo sudaryta nuotoliniu būdu ar ne Tiekėjo klientų aptarnavimo patalpose, per 14 (keturiolika) dienų nuo Sutarties sudarymo, informuodamas Tiekėją Sutarties II dalies 10 skirsnyje nurodytu būdu;
5.1.9. gauti iš Tiekėjo aiškią ir suprantamą informaciją apie Tiekėjo pavadinimą, buveinės adresą, įmonės kodą ir teisinę formą, teikiamas paslaugas ir visas jų teikimo sąlygas, Vartotojo teises, susijusias su elektros energijos vartojimu ir Tiekėjo teikiamomis paslaugo...
Vartotojo teisės. 4.5.1. laiku gauti iš Tiekėjo mokėjimų už šilumą atsiskaitymo dokumentus:- sąskaitą, kurioje turi būti pateikta tiksli, aiški ir išsami informacija, kuria remdamasis Tiekėjas apskaičiavo Vartotojo mokėtinos sumos dydį už jo suvartotą šilumos kiekį patalpoms šildyti. Pateiktos informacijos privalo pakakti, kad vartotojas galėtų pasitikrinti, ar teisingai jam apskaičiuoti mokesčiai;
4.5.2. neatlygintinai gauti informaciją iš Tiekėjo apie šilumos kainas, mokėjimų skaičiavimo ir atsiskaitymų tvarką, mokėjimams skaičiuoti panaudotus duomenis, šilumos išdalijimo butams ir kitoms patalpoms metodus, atsiskaitomųjų šilumos apskaitos prietaisų rodmenų ataskaitas;
4.5.3. kartu su kitais namo butų ir kitų patalpų savininkais Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka nuspręsti, kokį Tarybos rekomenduojamą arba su ja suderintą šilumos paskirstymo metodą taikyti;
4.5.4. reikalauti iš Tiekėjo atlyginti dėl jo kaltės patirtą žalą, vartojant šilumą;
Vartotojo teisės. 4.5.1. laiku gauti iš Tiekėjo mokėjimų už šilumą atsiskaitymo dokumentus:- sąskaitą, kurioje turi būti pateikta tiksli, aiški ir išsami informacija, kuria remdamasis Tiekėjas apskaičiavo Vartotojo mokėtinos sumos dydį už jo suvartotą karštą vandenį ir cirkuliacinę šilumą. Pateiktos informacijos privalo pakakti, kad vartotojas galėtų pasitikrinti, ar teisingai jam apskaičiuoti mokesčiai;
4.5.2. gauti informaciją iš Tiekėjo apie karšto vandens kainas, mokėjimų skaičiavimo ir atsiskaitymų tvarką, mokėjimams skaičiuoti panaudotus duomenis, atsiskaitomųjų karšto vandens apskaitos prietaisų rodmenų ataskaitas;
4.5.3. reikalauti kompensacijos iš Tiekėjo, jei tiekėjas neužtikrina pagal sutartį ar kitų teisės aktų numatytų tiekiamo karšto vandens kokybės reikalavimų, reguliaraus tiekimo, kiekio, nevykdo ar netinkamai vykdo taisyklių, sąlygų ir sutarties nuostatų;
Vartotojo teisės. 12.1. Laiku gauti iš Tiekėjo mokėjimų už šilumą atsiskaitymo dokumentus; 12.2.Gauti informaciją iš Tiekėjo apie šilumos kainas, mokėjimų skaičiavimo ir atsiskaitymų tvarką, mokėjimams skaičiuoti panaudotus duomenis ir atsiskaitomųjų šilumos apskaitos prietaisų rodmenų ataskaitas;
Vartotojo teisės. 4.4.1. laiku gauti iš Tiekėjo mokėjimų už karštą vandenį per atsiskaitymo laikotarpį dokumentus;
4.4.2. gauti informaciją iš Tiekėjo apie karšto vandens kainas, mokėjimų skaičiavimo ir atsiskaitymų tvarką, mokėjimams skaičiuoti panaudotus duomenis, atsiskaitomųjų karšto vandens apskaitos prietaisų rodmenų ataskaitas;
4.4.3. pasirinkti mokėjimo už suvartotą karštą vandenį būdą, taip pat gauti iš karšto vandens tiekėjo informaciją apie atsiskaitymo būdus;
Vartotojo teisės. 5.4.1. Teisė gauti tinkamas Prekes. 5.4.2.Vartotojas turi šios Sutarties bei Lietuvos Respublikoje galiojančių teisės aktų numatytas teises.
Vartotojo teisės. 33.1. laikantis šios tvarkos naudotis paslaugos teikėjo teikiamomis paslaugomis;
33.2. gauti viešai skelbiama paslaugos teikėjo informaciją;
33.3. naudotis kitomis asmenims, kaip vartotojams, galiojančių teisės aktų suteiktomis teisėmis.
Vartotojo teisės. 15.1 savo nuožiūra įsigyti siūlomas paslaugas;
15.2 vartotojui pageidaujant, gauti valstybine kalba raštu teisingą, išsamią, tikslią ir aiškią informaciją apie siūlomas paslaugas, jų kainas iki įsigyjant paslaugas;
15.3 pareikšti pretenziją dėl netinkamos paslaugų kokybės;
15.4 pranešti Xxxxxxxxx teikėjui, dėl paslaugos teikimo sąlygų pakeitimo ar kitų teikiamos paslaugos sąlygų vykdymo, kai paslauga jau teikiama, jeigu tokie pakeitimai yra įmanomi;
15.5 nutraukti paslaugos teikimą bet kuriuo metu, sumokėjus paslaugos teikėjui už suteiktą paslaugą ir atlyginęs kitas su paslaugos teikimu susijusias išlaidas (jei tokių buvo), kurias Xxxxxxxx teikėjas teikdamas paslaugas padarė iki pranešimo apie paslaugos teikimo nutraukimą gavimo;
Vartotojo teisės. 17.1. nustatyta tvarka gauti iš Paviršinių nuotekų tvarkytojo informaciją apie paviršinių nuotekų tvarkymą, avarijas, planuojamus teikiamų paslaugų pertrūkius ir kitus pokyčius, galinčius turėti įtakos Vartotojo veiklai, paviršinių nuotekų tvarkymą, saugų ir efektyvų nuotekų tvarkymo infrastruktūros naudojimą ir plėtrą, paslaugų kainas, teikiamas paslaugas;
17.2. Vartotojas turi teisę reikalauti, kad Paviršinių nuotekų tvarkytojas teiktų Sutartyje, Apraše ir kituose teisės aktuose nustatytus reikalavimus atitinkančias paviršinių nuotekų tvarkymo paslaugas;
Vartotojo teisės. 14.3.1. Nuotekų surinkimo ir valymo paslaugą užsakyti telefonu +000 00 000 000 (spausti 7). Užsakymai priimami nuo pirmadienio iki penktadienio (įskaitant nedarbo dienas) nuo 8.00 val. iki 20.00 val. ne vėlesniam nei 28 kalendorinių dienų laikotarpiui, skaičiuojant nuo užsakymo pateikimo dienos. Jei šiame 28 dienų laikotarpyje nėra galimybės suteikti paslaugas, užsakymas nėra priimamas ir apie tai informuojamas užsakymą pateikiantis Vartotojas.
14.3.2. Gauti jį dominančią informaciją apie paslaugos kokybę ir atsiskaitymo tvarką.