Common use of Lydopptak og annen dokumentasjon Clause in Contracts

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket foretar lovpålagt lydopptak av telefonsamtaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester og investeringsvirksomhet, eller telefonsamtaler som er ment å føre til at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomhet. Foretaket vil foreta lydopptak av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per telefon. Foretaket har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyr, herunder mobiltelefon. Lydopptak og annen dokumentasjon vil bli oppbevart av Foretaket. Lydopptak vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende lovgivning beregnet fra opptaksdag, og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalen, inngående og utgående telefonnummer og ansatt hos Foretaket som deltok i samtalen. Foretaket kan bli pålagt å utlevere lydopptak til offentlig myndighet og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg vil lydopptak kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Råd, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kunden. Tilknyttede agenter og andre foretak som samarbeider med Foretaket om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler enn telefon ved ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket vil etter forespørsel fra Kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med Foretaket.

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket foretar lovpålagt lydopptak av telefonsamtaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester og investeringsvirksomhet, eller telefonsamtaler som er ment å føre til at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomhet. Foretaket vil foreta lydopptak av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per telefon. Foretaket har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyr, herunder mobiltelefon. Lydopptak og annen dokumentasjon vil bli oppbevart av Foretaket. Lydopptak vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende lovgivning beregnet fra opptaksdag, og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalen, inngående og utgående telefonnummer og ansatt hos Foretaket som deltok i samtalen. Foretaket kan bli pålagt å utlevere lydopptak til offentlig myndighet og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg vil lydopptak kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Råd, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kunden. Tilknyttede agenter og andre foretak som samarbeider med Foretaket om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler enn telefon ved ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket vil etter forespørsel fra Kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med Foretaket.

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket Tracs foretar lovpålagt lydopptak av telefonsamtaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester og investeringsvirksomhet, eller telefonsamtaler som er ment å føre til at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomhet. Foretaket Tracs vil foreta lydopptak av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per på telefon. Foretaket Tracs har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyr, herunder mobiltelefon. Lydopptak og annen dokumentasjon vil bli oppbevart av ForetaketTracs. Lydopptak vil bli oppbevart av Foretaket Tracs i en periode som samsvarer med gjeldende lovgivning beregnet fra opptaksdag, og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalen, inngående og utgående telefonnummer og ansatt hos Foretaket Tracs som deltok i utførte samtalen. Foretaket Tracs kan bli pålagt å utlevere lydopptak til offentlig myndighet og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg vil lydopptak kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Råd, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kunden. Tilknyttede agenter og andre foretak som samarbeider med Foretaket om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler enn telefon ved ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Foretaket Tracs i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket Tracs vil etter på forespørsel fra Kunden kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kundenkunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med ForetaketTracs.

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket foretar lovpålagt lydopptak av telefonsamtaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester og investeringsvirksomhet, eller telefonsamtaler som er ment å føre til at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomhet. Foretaket vil foreta lydopptak av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per telefonsamtaler vedrørende aktiv forvaltning. Foretaket har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner yte aktiv forvaltning over telefon som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyr, herunder mobiltelefon. Lydopptak og annen dokumentasjon vil bli oppbevart av Foretaket. Lydopptak vil bli blir oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende lovgivning beregnet fra opptaksdag, og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalen, inngående og utgående telefonnummer og navn på ansatt hos Foretaket som deltok i samtalen. Foretaket kan bli pålagt å utlevere lydopptak til offentlig myndighet og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg vil lydopptak kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Råd, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kunden. Tilknyttede agenter og eller andre foretak som samarbeider med Foretaket om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom via andre kommunikasjonskanaler enn telefon per telefon, f. eks. per e-post eller faks, ved ytelse av investeringstjenester investeringstjenester, vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket vil etter forespørsel fra Kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med Foretaket. Foretakets bruk og lagring av personopplysninger er også beskrevet i Foretakets personvernerklæring.

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket foretar FIRST vil ta lovpålagt lydopptak av telefonsamtaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester og investeringsvirksomhetinvesteringstjenestevirksomhet, eller og telefonsamtaler som er ment å føre til at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomhetinvesteringstjenestevirksomhet. Foretaket FIRST vil også foreta lydopptak av samtaler i forbindelse med fondsforvaltningen etter de samme prinsippene. FIRST vil foreta lydopptak av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per telefon. Foretaket har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyr, herunder mobiltelefon. Lydopptak og annen dokumentasjon vil bli oppbevart av ForetaketFIRST. Lydopptak vil bli oppbevart av Foretaket FIRST i en periode som samsvarer med gjeldende lovgivning rett beregnet fra opptaksdag, og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalen, inngående og utgående telefonnummer og ansatt hos Foretaket FIRST som deltok i samtalen. Foretaket Kunden gjøres oppmerksom på at slik dokumentasjon vil kunne bli benyttet i forbindelse med reklamasjoner. FIRST kan bli pålagt å utlevere lydopptak til offentlig myndighet og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg vil lydopptak kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Råd, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kunden. Tilknyttede agenter og andre foretak som samarbeider med Foretaket FIRST om ytelse av relevante investeringstjenester investeringstjenester, har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av sine samtaler med Kunden kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste slike investeringstjenester over telefon. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler enn telefon ved ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Foretaket FIRST i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket FIRST vil etter forespørsel fra Kunden kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kundenkunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte fremgangsmåten ved å ta kontakt med ForetaketFIRST.

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket foretar Fokus Kapital er lovpålagt å foreta og oppbevare lydopptak av alle telefonsamtaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester investeringstjenester. Det innebærer at det skal foretas lydopptak av enhver samtale hvor en ansatt i Foretaket opptrer i egenskap av sitt ansettelsesforhold, og investeringsvirksomhet, eller telefonsamtaler som er ment samtalen med rimelighet kan antas å føre til resultere i ytelse av en investeringstjeneste. Det kreves ikke at samtalen faktisk resulterer i at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomheten investeringstjeneste. Foretaket vil foreta lydopptak skal videre oppbevare dokumentasjon av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per telefon. Foretaket har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyrkommunikasjon gjennom andre kanaler, herunder mobiltelefonnettbasert kommunikasjon som e-post mv., dersom slik kommunikasjon benyttes i investeringstjenestevirksomheten. Lydopptak og annen dokumentasjon av kommunikasjon vil bli oppbevart av Foretaket. Lydopptak vil bli oppbevart av Foretaket i en periode den tidsperioden som samsvarer med til enhver tid kreves etter gjeldende lovgivning lov, beregnet fra opptaksdagden dag opptaket ble gjort eller dokumentasjonen ble mottatt (5 år etter gjeldende regler, med mindre Finanstilsynet har gitt pålegg om lengre oppbevaring), og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak og dokumentasjon av annen kommunikasjon med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalensamtalen eller kommunikasjonen, inngående og utgående telefonnummer og telefonnummer, kundens identitet, samt ansatt hos Foretaket Fokus Kapital som deltok utførte telefonsamtalen eller kommunikasjonen. Andre verdipapirforetak som samarbeider med Fokus Kapital om ytelse av investeringstjenester, har tilsvarende plikt til å foreta og oppbevare lydopptak av telefonsamtaler med kunden og kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler, i samtalenden grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon eller andre kommunikasjonskanaler. Foretaket Fokus Kapital kan bli pålagt å utlevere lydopptak og/eller annen dokumentasjon knyttet til offentlig myndighet andre kommunikasjonskanaler til offentlige myndigheter og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg Kunden aksepterer at lydopptak og/eller annen dokumentasjon knyttet til andre kommunikasjonskanaler, vil lydopptak kunne bli benyttet av Foretaket og vil kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Rådrelevante klageorganer, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kundenen klage mottatt fra kunden, jf. Tilknyttede agenter og andre foretak som samarbeider med Foretaket om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefonForretningsvilkårene Pkt. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler enn telefon ved ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket vil etter forespørsel fra Kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med Foretaket23.

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket foretar Xxxxxx er lovpålagt å foreta og oppbevare lydopptak av samtlige telefonsamtaler samt å oppbevare kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester og investeringsvirksomhet, eller telefonsamtaler som er ment å føre til at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomhetinvesteringstjenester. Foretaket vil foreta lydopptak av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per telefon. Foretaket har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyr, herunder mobiltelefon. Lydopptak og annen dokumentasjon Lydopptakene vil bli oppbevart av Foretaket. Lydopptak vil bli oppbevart av Foretaket i en periode den tidsperioden som samsvarer med til enhver tid kreves etter gjeldende lovgivning lov beregnet fra opptaksdagopptaksdag (5 år etter gjeldende regler), og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalen, inngående og utgående telefonnummer og ansatt hos Foretaket Xxxxxx som deltok utførte telefonsamtalen. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler enn telefon i samtalentilknytning til ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Xxxxxx i den tidsperioden som til enhver tid kreves etter gjeldende lov (5 år etter gjeldende regler). Foretaket Andre verdipapirforetak som samarbeider med Gabler om ytelse av investeringstjenester, har tilsvarende plikt til å foreta og oppbevare lydopptak av telefonsamtaler med kunden og kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon eller andre kommunikasjonskanaler. Gabler kan bli pålagt å utlevere lydopptak og/eller annen dokumentasjon knyttet til offentlig myndighet andre kommunikasjonskanaler til offentlige myndigheter og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg Kunden aksepterer at lydopptak og/eller annen dokumentasjon knyttet til andre kommunikasjonskanaler, vil lydopptak kunne bli benyttet av Gabler og vil kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Rådrelevante klageorganer, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kundenen klage mottatt fra kunden, jf. Tilknyttede agenter og andre foretak som samarbeider med Foretaket om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefonForretningsvilkårene Pkt. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler enn telefon ved ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket vil etter forespørsel fra Kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med Foretaket17.

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket foretar lovpålagt lydopptak av telefonsamtaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester og investeringsvirksomhet, eller telefonsamtaler som er ment å føre til at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomhet. Foretaket vil foreta lydopptak av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per telefon. Foretaket har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyr, lydopptaksutstyr (herunder mobiltelefon). Lydopptak og annen dokumentasjon vil bli oppbevart av Foretaket. Lydopptak vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende lovgivning beregnet fra opptaksdag, og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalen, inngående og utgående telefonnummer og ansatt hos Foretaket som deltok i samtalen. Foretaket kan bli pålagt å utlevere lydopptak til offentlig myndighet og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg vil lydopptak kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Råd, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kunden. Tilknyttede agenter og andre foretak som samarbeider med Foretaket om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon. Det som er beskrevet over i dette punkt, gjelder også lydopptak på andre kommunikasjonskanaler som Teams, videokonferanser og lignende elektronisk kommunikasjon. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler enn telefon ved ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket vil etter forespørsel fra Kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med Foretaket.

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket foretar lovpålagt lydopptak av telefonsamtaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester og investeringsvirksomhet, eller telefonsamtaler som er ment å føre til at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomhet. Foretaket vil foreta lydopptak av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per telefon. Foretaket har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyr, lydopptaksutstyr (herunder mobiltelefon). Lydopptak og annen dokumentasjon vil bli oppbevart av Foretaket. Lydopptak vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende lovgivning beregnet fra opptaksdag, og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalen, inngående og utgående telefonnummer og ansatt hos Foretaket som deltok i samtalen. Foretaket kan bli pålagt å utlevere lydopptak til offentlig myndighet og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg vil lydopptak kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Råd, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kunden. Tilknyttede agenter og andre foretak som samarbeider med Foretaket om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler enn telefon ved ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende rett. rett Foretaket vil etter forespørsel fra Kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med Foretaket.

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket foretar Fokus Kapital er lovpålagt å foreta og oppbevare lydopptak av alle telefonsamtaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester investeringstjenester. Det innebærer at det skal foretas lydopptak av enhver samtale hvor en ansatt i Foretaket opptrer i egenskap av sitt ansettelsesforhold, og investeringsvirksomhet, eller telefonsamtaler som er ment samtalen med rimelighet kan antas å føre til resultere i ytelse av en investeringstjeneste. Det kreves ikke at samtalen faktisk resulterer i at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomheten investeringstjeneste. Foretaket vil foreta lydopptak skal videre oppbevare dokumentasjon av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per telefon. Foretaket har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyrkommunikasjon gjennom andre kanaler, herunder mobiltelefonnettbasert kommunikasjon som e-post mv., dersom slik kommunikasjon benyttes i investeringstjenestevirksomheten. Lydopptak og annen dokumentasjon av kommunikasjon vil bli oppbevart av Foretaket. Lydopptak vil bli oppbevart av Foretaket i en periode den tidsperioden som samsvarer med til enhver tid kreves etter gjeldende lovgivning lov, beregnet fra opptaksdagden dag opptaket ble gjort eller dokumentasjonen ble mottatt (5 år etter gjeldende regler, med mindre Finanstilsynet har gitt pålegg om lengre oppbevaring), og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak og dokumentasjon av annen kommunikasjon med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalensamtalen eller kommunikasjonen, inngående og utgående telefonnummer og telefonnummer, kundens identitet, samt ansatt hos Foretaket Fokus Kapital som deltok utførte telefonsamtalen eller kommunikasjonen. Andre verdipapirforetak som samarbeider med Fokus Kapital om ytelse av investeringstjenester, har tilsvarende plikt til å foreta og oppbevare lydopptak av telefonsamtaler med kunden og kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler, i samtalenden grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon eller andre kommunikasjonskanaler. Foretaket Fokus Kapital kan bli pålagt å utlevere lydopptak og/eller annen dokumentasjon knyttet til offentlig myndighet andre kommunikasjonskanaler til offentlige myndigheter og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg Kunden aksepterer at lydopptak og/eller annen dokumentasjon knyttet til andre kommunikasjonskanaler, vil lydopptak kunne bli benyttet av Foretaket og vil kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Rådrelevante klageorganer, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kundenen klage mottatt fra kunden, jf. Tilknyttede agenter og andre foretak som samarbeider med Foretaket om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefonForretningsvilkårene Pkt. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler enn telefon ved ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket vil etter forespørsel fra Kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med Foretaket24.

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket foretar lovpålagt lydopptak av telefonsamtaler i tilknytning til ytelse tegning og innløsning av investeringstjenester og investeringsvirksomhetfondsandeler, eller telefonsamtaler som er ment å føre til at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomhetsamt forvaltningen av verdipapirfondenes porteføljer. Foretaket vil foreta lydopptak av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning og innløsning av finansielle instrumenter som inngis per telefon. Foretaket har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyr, herunder mobiltelefon. Lydopptak og annen dokumentasjon vil bli oppbevart av Foretaket. Lydopptak vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende lovgivning beregnet fra opptaksdag, og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalen, inngående og utgående telefonnummer og ansatt hos Foretaket som deltok i samtalen. Foretaket kan bli pålagt å utlevere lydopptak til offentlig myndighet og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg vil lydopptak kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Råd, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kunden. Tilknyttede agenter og andre Andre foretak som samarbeider med Foretaket om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler enn telefon ved ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket vil etter forespørsel fra Kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med Foretaket.. Alminnelige forretningsvilkår Xxxxxxxx AS, sist oppdatert november 2020

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket Banken foretar lovpålagt lydopptak av telefonsamtaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester og investeringsvirksomhet, eller telefonsamtaler som er ment å føre til at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomhet. Foretaket Banken vil foreta lydopptak av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per telefon. Foretaket Banken har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyr, lydopptaksutstyr (herunder mobiltelefon). Lydopptak og annen dokumentasjon vil bli oppbevart av Foretaket. Lydopptak vil bli oppbevart av Foretaket skal oppbevares i en periode som samsvarer med gjeldende lovgivning rett beregnet fra opptaksdag, og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalen, inngående og utgående telefonnummer og ansatt hos Foretaket Banken som deltok i samtalen. Foretaket Banken kan bli pålagt å utlevere lydopptak til offentlig myndighet og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg vil lydopptak kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Råd, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kundenkunden, jf. også Forretningsvilkårene punkt 29. Tilknyttede agenter og andre foretak som samarbeider med Foretaket Banken om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom Tilsvarende gjelder også lydopptak på andre kommunikasjonskanaler enn telefon ved ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket vil etter forespørsel fra Kunden gjøre lydopptak Teams, videokonferanser og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med Foretaketliknende elektronisk kommunikasjon.

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket foretar lovpålagt lydopptak av telefonsamtaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester og investeringsvirksomhet, eller telefonsamtaler som er ment å føre til at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomhet. Foretaket vil foreta lydopptak av samtlige ordrer om kjøp, salg eller det aktuelle finansielle instrumentet/produktet er egnet eller hensiktsmessig for Kunden (gjennomføring av henholdsvis såkalt egnethetstest og hensiktsmessighetstest). Klassifiseringen har betydning for omfanget av disse testene, samt for vurderingen av hva som vil utgjøre «beste utførelse» ved gjennomføring av handler for Kunden. Kunder klassifisert som profesjonelle anses likevel for å ha særlige forutsetninger for selv å vurdere de enkelte markeder, investeringsalternativ, handler og den rådgivning Foretaket yter. Profesjonelle kunder kan ikke påberope seg særskilte regler og vilkår som er fastsatt for å beskytte den ikke- profesjonelle kunde. Kunden kan be Foretaket om å endre kundeklassifiseringen. For profesjonelle kunder som ønsker å bli behandlet som ikke- profesjonelle kunder må Foretaket samtykke i dette og avtale om dette må inngås mellom partene. Ikke-profesjonelle kunder som ønsker å bli klassifisert som profesjonelle kunder må oppfylle vilkår som er fastsatt i lovgivningen. Nærmere informasjon om fremgangsmåten ved omklassifisering, vilkårene for og konsekvensene av omklassifisering kan fås ved henvendelse til Foretaket. For å oppfylle kravene til å «kjenne sine kunder» etter hvitvaskingsregelverket og verdipapirhandellovgivingens bestemmelser om egnethets- og hensiktsmessighetstest har Foretaket plikt til å innhente og oppdatere en rekke opplysninger om Kunden. Innhenting av kundeopplysninger gjøres også for å oppfylle kravene til informasjon som kreves for transaksjonsrapportering og FATCA - og CRS - rapportering i henhold til internasjonale avtaler Norge er bundet av. Kunden må ved etablering av forretningsforholdet meddele eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per telefon. Foretaket personnummer/organisasjonsnummer/LEI , Foretaket har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til adresse, skatteland, telefonnummer, eventuelle elektroniske telefoner som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyr, herunder mobiltelefon,. Lydopptak og annen dokumentasjon vil bli oppbevart av Foretaket. Lydopptak vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende lovgivning beregnet fra opptaksdag, og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalen, inngående og utgående telefonnummer og ansatt hos Foretaket som deltok i samtalen. Foretaket kan bli pålagt å utlevere lydopptak til offentlig myndighet og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg vil lydopptak kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk RådEtiske Råd eller Finansklagenemda, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kunden. Tilknyttede agenter og andre foretak som samarbeider med Foretaket om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon. Det som er beskrevet over i dette punkt, gjelder også lydopptak på andre kommunikasjonskanaler som Teams, videokonferanser og lignende elektronisk kommunikasjon. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler enn telefon ved ytelse av investeringstjenester vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket vil etter forespørsel fra Kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med Foretaket. adresser, eiere eller reelle rettighetshavere til juridiske personer, samt personer med ordrefullmakt. Fysiske personer skal oppgi sitt eller sine statsborgerskap. Kunden skal oppgi penge- eller bankkontoer og verdipapirkontoer i Euronext Securities Oslo1) (ES-OSL) eller annet tilsvarende register. Eventuelle endringer i opplysningene som nevnt ovenfor skal straks meddeles Foretaket skriftlig. Kunden forplikter seg videre til å gi Foretaket fyllestgjørende og korrekte opplysninger om egen finansiell stilling, investeringserfaring og investeringsmål som er relevant for de ønskede tjenester og finansielle instrumenter, herunder Kundens evne til å bære tap og risikotoleranse. Slik informasjon er nødvendig for at Foretaket skal kunne handle i Kundens beste interesse og gi råd om hvilke finansielle instrumenter som egner seg for Kunden. Ved ytelse av investeringsrådgivning må Foretaket dessuten sende egnethetserklæring til Kunden. Egnethetserklæringen sendes til Kunden etter at ordre er inngitt dersom investerings- rådgivning er gjennomført ved fjernkommunikasjon. Kunden forplikter seg til å informere Foretaket ved (vesentlige) endringer i tidligere gitte opplysninger som nevnt i dette avsnittet. Kunden er innforstått med at Foretaket har rett til å foreta egne undersøkelser for å forsikre seg om at innhentede opplysninger er pålitelige. Foretaket er berettiget til å legge opplysningene gitt av Xxxxxx til grunn for sin vurdering av om tjenesten eller det finansielle instrumentet er egnet eller hensiktsmessig for Kunden.

Lydopptak og annen dokumentasjon. Foretaket foretar lovpålagt lydopptak av telefonsamtaler i tilknytning til ytelse av investeringstjenester og investeringsvirksomhet, eller telefonsamtaler som er ment å føre til at det ytes investeringstjenester eller utøves investeringsvirksomhet. Foretaket vil foreta lydopptak av samtlige ordrer om kjøp, salg eller tegning av finansielle instrumenter som inngis per telefonsamtaler vedrørende aktiv forvaltning. Foretaket har ikke anledning til å utføre ordre som ringes inn til telefoner yte aktiv forvaltning over telefon som ikke er tilkoblet lydopptaksutstyr, herunder mobiltelefon. Lydopptak og annen dokumentasjon vil bli oppbevart av Foretaket. Foretaket foretar også lydopptak av samtaler knyttet til fondsforvaltning. Lydopptak vil bli blir oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende lovgivning beregnet fra opptaksdag, og vil normalt bli slettet etter utløpet av den pålagte oppbevaringstiden. Lydopptak med den enkelte kunde vil kunne gjenfinnes ved søk blant annet på tidspunkt for samtalen, inngående og utgående telefonnummer og navn på ansatt hos Foretaket som deltok i samtalen. Foretaket kan bli pålagt å utlevere lydopptak til offentlig myndighet og andre som kan kreve dette i medhold av lov. I tillegg vil lydopptak kunne bli utlevert til Verdipapirforetakenes Forbunds Etisk Råd, blant annet i forbindelse med behandling av klagesaker for Kunden. Tilknyttede agenter og eller andre foretak som samarbeider med Foretaket om ytelse av relevante investeringstjenester har tilsvarende plikt til å foreta lydopptak av samtaler med Kunden i den grad det ytes slik investeringstjeneste over telefon. Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom via andre kommunikasjonskanaler enn telefon per telefon, f. eks. per e-post eller faks, ved ytelse av investeringstjenester investeringstjenester, vil bli oppbevart av Foretaket i en periode som samsvarer med gjeldende rett. Foretaket vil etter forespørsel fra Kunden gjøre lydopptak og annen dokumentasjon tilgjengelig for Kunden. Kunden kan få nærmere informasjon om fremgangsmåte ved å ta kontakt med Foretaket. Foretakets bruk og lagring av personopplysninger er også beskrevet i Foretakets personvernerklæring.