Common use of REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING Clause in Contracts

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder å ha ansvar for en Transaksjon etter ansvarsreglene i punkt 18, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra tidspunktet Transak- sjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoen. Tilbakeføring forutsetter at Kortholder setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdet, og senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 Plikten til tilbakeføring gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må innen fire uker fra mottakelse av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha anlagt søksmål eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføring. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningen. 19.3 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 400, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordning. 19.4 Tilbakeføringsplikten gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde oppdaget ved bruk av Betalingskortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). 19.5 Kortholder skal avgi skriftlig og grundig redegjørelse overfor Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjon. Av hensyn til samarbeid og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige om.

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder å ha ansvar for en Transaksjon et transaksjonsbeløp etter ansvarsreglene i punkt 18, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra tidspunktet Transak- sjonen transaksjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoen. Tilbakeføring forutsetter at Kortholder setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdet, og senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 Plikten til tilbakeføring gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må , eller Kortutsteder innen fire uker fra mottakelse av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha har anlagt søksmål eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringnemnda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningen. 19.3 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 4001.200, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordning. 19.4 Tilbakeføringsplikten gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde oppdaget ved bruk av Betalingskortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). 19.5 Kortholder skal avgi skriftlig og grundig redegjørelse overfor Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjon. Av hensyn til samarbeid og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige om.

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder å ha ansvar for en Transaksjon et transaksjonsbeløp etter ansvarsreglene i punkt 18, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra tidspunktet Transak- sjonen transaksjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoen. Tilbakeføring forutsetter at Kortholder setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdet, og senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 Plikten til tilbakeføring gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må , eller Kortutsteder innen fire uker fra mottakelse av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha har anlagt søksmål eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringBankklage- nemnda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningen. 19.3 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 4001.200, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordning. 19.4 Tilbakeføringsplikten gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde oppdaget ved bruk av Betalingskortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). 19.5 Kortholder skal avgi skriftlig og grundig redegjørelse overfor Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjon. Av hensyn til samarbeid og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige om.

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder å ha ansvar for en Transaksjon etter ansvarsreglene i punkt 18, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra tidspunktet Transak- sjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoenbelast- ningstidspunktet for Transaksjonen. Tilbakeføring forutsetter at Kortholder setter frem varslet Kortutsteder og fremsatt krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdetoppmerksom på at Transaksjonen kan kreves rettet, og men uansett senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må . 19.3 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke dersom Kortutsteder innen fire uker fra mottakelse mottak av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha anlagt anlegger søksmål mot Kortholder eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringFinansklagenemda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningen. 19.3 19.4 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke for Kortholders Korthol- ders egenandel på kr 400, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende etter punkt 18 i Vilkårene. Personlig sikkerhetsanordningsikkerhets- informasjon. 19.4 19.5 Tilbakeføringsplikten gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde oppdaget ved bruk av Betalingskortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenestentjenes- ten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). 19.5 19.6 Kortholder skal plikter å avgi skriftlig og grundig skriftlig, detaljert redegjørelse overfor til Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjontapssituasjon samt relevant dokumentasjon. Av hensyn til samarbeid og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig tilgjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige om. 19.7 For de tilfeller Kortutsteder har tilbakeført beløpet (og ren- ter mv.) og Kortusteder deretter avdekker at Transaksjonen ikke var uautorisert eller at Kortholder ikke hadde rett å få tilbakeført hele beløpet, er Kortholder pliktig til å betale tilbake urettmessig beløp til Kortutsteder. Kortutsteder kan i slike tilfeller debitere Kortholders Kortkonto direkte med det aktuelle beløpet. 19.8 Kortholdere som er ansvarlige for tap som har oppstått grunnet Uautoriserte transaksjoner er også ansvarlig for å betale eventuelle gebyr som tilkommer grunnet den Uautoriserte Transaksjonen, eksempelvis ved at innvilget kredittgrense overskrides og overtrekksgebyr tilkommer (se punkt 11).

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder å ha ansvar for en Transaksjon etter ansvarsreglene i punkt 18, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra tidspunktet Transak- sjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoenbelastningstidspunktet for Transaksjonen. Tilbakeføring forutsetter at Kortholder setter frem varslet Kortutsteder og fremsatt krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdetoppmerksom på at Transaksjonen kan kreves rettet, og men uansett senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må . 19.3 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke dersom Kortutsteder innen fire uker fra mottakelse mottak av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha anlagt anlegger søksmål mot Kortholder eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringFinansklagenemda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningen. 19.3 19.4 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 400, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordningetter punkt 18 i Vilkårene. 19.4 19.5 Tilbakeføringsplikten gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde oppdaget ved bruk av Betalingskortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). 19.5 19.6 Kortholder skal plikter å avgi skriftlig og grundig skriftlig, detaljert redegjørelse overfor til Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjontapssituasjon samt relevant dokumentasjon. Av hensyn til samarbeid og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig tilgjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige om. 19.7 For de tilfeller Kortutsteder har tilbakeført beløpet (og renter mv.) og Kortutsteder deretter avdekker at Transaksjonen ikke var uautorisert eller at Kortholder ikke hadde rett å få tilbakeført hele beløpet, er Kortholder pliktig til å betale tilbake urettmessig beløp til Kortutsteder. Kortutsteder kan i slike tilfeller debitere Kortholders Kortkonto direkte med det aktuelle beløpet. 19.8 Kortholdere som er ansvarlige for tap som har oppstått grunnet Uautoriserte transaksjoner er også ansvarlig for å betale eventuelle gebyr som tilkommer grunnet den Uautoriserte Transaksjonen, eksempelvis ved at innvilget kredittgrense overskrides og overtrekksgebyr tilkommer (se punkt 11).

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder å ha ansvar for en Transaksjon etter ansvarsreglene i punkt 18, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra belastnings- tidspunktet Transak- sjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoenfor Transaksjonen. Tilbakeføring forutsetter at Kortholder setter frem varslet Kortutsteder og fremsatt krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdetoppmerksom på at Transaksjonen kan kreves rettet, og men uansett senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må . 19.3 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke dersom Kortutsteder innen fire uker fra mottakelse mottak av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha anlagt anlegger søksmål mot Kortholder eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringFinansklagenemda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningen. 19.3 19.4 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 400, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordningetter punkt 18 i Vilkårene. 19.4 19.5 Tilbakeføringsplikten gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde oppdaget ved bruk av Betalingskortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet).. 651_202307 19.5 19.6 Kortholder skal plikter å avgi skriftlig og grundig skriftlig, detaljert redegjørelse overfor til Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjontapssituasjon samt relevant dokumentasjon. Av hensyn til samarbeid og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig tilgjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige om. 19.7 For de tilfeller Kortutsteder har tilbakeført beløpet (og renter mv.) og Kortusteder deretter avdekker at Transaksjonen ikke var uautorisert eller at Kortholder ikke hadde rett å få tilbakeført hele beløpet, er Kortholder pliktig til å betale tilbake urettmessig beløp til Kortutsteder. Kortutsteder kan i slike tilfeller debitere Kortholders Kortkonto direkte med det aktuelle beløpet. 19.8 Kortholdere som er ansvarlige for tap som har oppstått grunnet Uautoriserte transaksjoner er også ansvarlig for å betale eventuelle gebyr som tilkommer grunnet den Uautoriserte Transaksjonen, eksempelvis ved at innvilget kredittgrense overskrides og overtrekksgebyr tilkommer (se punkt 11).

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Kontoinnehaver skal umiddelbart sette seg inn i kontoutskrifter og annen informasjon om gjennomførte transaksjoner som gjøres tilgjengelig fra Banken og sammenholde disse med de kvitteringer som er mottatt ved bruk av kortet. Bestrider Kortholder å ha Kontoinnehaver ansvar for en Transaksjon etter ansvarsreglene i punkt 18uautorisert transaksjon, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold Banken tilbakeføre beløpet med tillegg av eventuelle renter og gebyrer og erstatte rentetap fra tidspunktet Transak- sjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoen. Tilbakeføring forutsetter transaksjonstidspunktet, forutsatt at Kortholder setter har satt frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder Kontoinnehaver ble eller burde ha blitt kjent med forholdet, forholdet og senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 . Ved uteblitt eller for sen reklamasjon er Kontoinnehaver ansvarlig for uautorisert bruk av kort. Plikten til tilbakeføring gjelder ikke egenandel jf. punkt A.19 «Tvisteløsning og klageordning». Plikten til tilbakeføring gjelder ikke dersom Kortholder Kontoinnehaver skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må transaksjonen, eller Kortutsteder har rimelig grunner til mistanke om svik og innen fire uker fra mottakelse av skriftlig Kontoinnehavers skriftlige innsigelse fra Kortholder ha har anlagt søksmål eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringFinansklagenemda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstolavvist, løper en ny frist på fire 4 uker fra den dagen Kortutsteder Banken ble kjent med avvisningen. 19.3 Plikten til tilbakeføring . Tilbakeføringsplikten etter 19.1 gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 400, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordning. 19.4 Tilbakeføringsplikten foregående avsnitt gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet brukerstedet som Kortholder selv burde oppdaget ved bruk av Betalingskortet betalingskortet i forbindelse med betaling betalingen for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedetbrukerstedet). Kortutsteder påtar seg ikke ansvar for kjøpte varers eller tjenesters kvalitet, beskaffenhet eller levering, med mindre annet er bestemt i eller i medhold av lov eller følger av andre bestemmelser i denne avtale. Kontoinnehaver plikter ved reklamasjon å gi de opplysninger som Banken behøver for sin utredning av saken. Ved reklamasjon av uautorisert transaksjon skal Kontoinnehaver politianmelde forholdet dersom Banken ber om det. Dersom det etter tilbakeføring blir klart at Xxxxxxxxxx likevel er ansvarlig for betalingstransaksjonen, kan Kortutsteder foreta retting ved å gjenbelaste kreditten. 19.5 Kortholder skal avgi skriftlig og grundig redegjørelse overfor Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjon. Av hensyn til samarbeid og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige om.

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder å ha ansvar for en Transaksjon etter ansvarsreglene i punkt 18, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra belastnings- tidspunktet Transak- sjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoenfor Transaksjonen. Tilbakeføring forutsetter at Kortholder setter frem varslet Kortutsteder og fremsatt krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdetoppmerksom på at Transaksjonen kan kreves rettet, og men uansett senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må . 19.3 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke dersom Kortutsteder innen fire uker fra mottakelse mottak av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha anlagt anlegger søksmål mot Kortholder eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringFinansklagenemda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningen. 19.3 19.4 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 400, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordningetter punkt 18 i Vilkårene. 19.4 19.5 Tilbakeføringsplikten gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde oppdaget ved bruk av Betalingskortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet).. 650_202307 19.5 19.6 Kortholder skal plikter å avgi skriftlig og grundig skriftlig, detaljert redegjørelse overfor til Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjontapssituasjon samt relevant dokumentasjon. Av hensyn til samarbeid og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig tilgjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige om. 19.7 For de tilfeller Kortutsteder har tilbakeført beløpet (og renter mv.) og Kortusteder deretter avdekker at Transaksjonen ikke var uautorisert eller at Kortholder ikke hadde rett å få tilbakeført hele beløpet, er Kortholder pliktig til å betale tilbake urettmessig beløp til Kortutsteder. Kortutsteder kan i slike tilfeller debitere Kortholders Kortkonto direkte med det aktuelle beløpet. 19.8 Kortholdere som er ansvarlige for tap som har oppstått grunnet Uautoriserte transaksjoner er også ansvarlig for å betale eventuelle gebyr som tilkommer grunnet den Uautoriserte Transaksjonen, eksempelvis ved at innvilget kredittgrense overskrides og overtrekksgebyr tilkommer (se punkt 11).

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder og/eller Firmaet å ha ansvar for en Transaksjon et transaksjonsbeløp etter ansvarsreglene i punkt 18, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra tidspunktet Transak- sjonen transaksjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoen. Tilbakeføring forutsetter at Firmaet og/eller Kortholder setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdet, og senest 13 måneder 6 uker etter belastningstidspunktet. 19.2 Plikten til tilbakeføring gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må , eller Kortutsteder innen fire uker fra mottakelse av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha anlagt søksmål eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringhar anlagt. Blir saken avvist av nemnda eller en relevant domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningenavvisnin- gen. 19.3 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 400, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordning. 19.4 Tilbakeføringsplikten gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde oppdaget ved bruk av Betalingskortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). 19.5 19.4 Kortholder skal avgi skriftlig og grundig redegjørelse overfor Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjon. Av hensyn til samarbeid og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige om.

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder å ha ansvar for en Transaksjon et transaksjonsbeløp etter ansvarsreglene reglene i punkt 18pkt. 24, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra tidspunktet Transak- sjonen transaksjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoen. Tilbakeføring forutsetter Kortet (belastningstidspunktet), forutsatt at Kortholder setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdet, og senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 . Plikten til tilbakeføring gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må betalingstransaksjonen, eller Kortutsteder innen fire uker fra mottakelse av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha har anlagt søksmål eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringFinansklagenemnda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningen. 19.3 . Plikten til tilbakeføring etter 19.1 første avsnitt gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 4001 200, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordning. 19.4 Tilbakeføringsplikten jf. pkt. 24. Kortutsteder har ikke plikt til å tilbakeføre beløp som for eksempel gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde ha oppdaget ved bruk av Betalingskortet Kortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). 19.5 . Kortutsteder påtar seg ikke ansvar for kjøpte varers eller tjenesters kvalitet, beskaffenhet eller levering, med mindre annet er bestemt i eller i medhold av lov eller følger av andre bestemmelser i Kredittavtalen. Også slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). Xxxxxx Xxxxxxxxxx mistenker at han har blitt utsatt for et straffbart forhold i forbindelse med registreringen av transaksjonen på Kortet, kan Kortutsteder kreve at Kortholder anmelder forholdet til politiet. Kortholder skal avgi skriftlig og grundig redegjørelse overfor Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjon. Av hensyn til samarbeid tapssituasjon og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige omreklamasjon.

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder å ha ansvar for en Transaksjon betalingstransaksjon etter ansvarsreglene reglene i punkt 18pkt. 29, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold straks og senest innen utgangen av den påfølgende virkedagen tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra tidspunktet Transak- sjonen transaksjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoen. Tilbakeføring forutsetter Kortet (belastningstidspunktet), forutsatt at Kortholder setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdet, og senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 . Plikten til tilbakeføring gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må betalingstransaksjonen, eller Kortutsteder har rimelige grunner til mistanke om svik og innen fire uker fra mottakelse av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha har anlagt søksmål eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringFinansklagenemnda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningen. 19.3 . Plikten til tilbakeføring etter 19.1 første avsnitt gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 400450, jf. pkt. 29, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet Kortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordning. 19.4 Tilbakeføringsplikten . Kortutsteder har ikke plikt til å tilbakeføre beløp som for eksempel gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde ha oppdaget ved bruk av Betalingskortet Kortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). 19.5 . Kortutsteder påtar seg ikke ansvar for kjøpte varers eller tjenesters kvalitet, beskaffenhet eller levering, med mindre annet er bestemt i eller i medhold av lov eller følger av andre bestemmelser i Kredittavtalen. Også slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). Xxxxxx Xxxxxxxxxx mistenker at han har blitt utsatt for et straffbart forhold i forbindelse med registreringen av transaksjonen på Kortet, kan Kortutsteder kreve at Kortholder anmelder forholdet til politiet. Kortholder skal avgi skriftlig og grundig redegjørelse overfor Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjontapssituasjon og reklamasjon. Av hensyn til samarbeid og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig av Dersom det etter tilbakeføring blir klart at Xxxxxxxxxx likevel er ansvarlig for betalingstransaksjonen, kan Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige omforeta retting ved å gjenbelaste kreditten.

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder å ha ansvar for en Transaksjon et transaksjonsbeløp etter ansvarsreglene i punkt 18, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra tidspunktet Transak- sjonen transaksjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoen. Tilbakeføring forutsetter at Kortholder setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdet, og senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 Plikten til tilbakeføring gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må , eller Kortutsteder innen fire uker fra mottakelse av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha har anlagt søksmål eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringFinans- klagenemnda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningen. 19.3 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 4001.200, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordning. 19.4 Tilbakeføringsplikten gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde oppdaget ved bruk av Betalingskortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). 19.5 Kortholder skal avgi skriftlig og grundig redegjørelse overfor Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjon. Av hensyn til samarbeid og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige om.

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder Xxxxxxxxxx å ha ansvar for en Transaksjon et transaksjonsbeløp etter ansvarsreglene reglene i punkt 18pkt. 25, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra tidspunktet Transak- sjonen transaksjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoen. Tilbakeføring forutsetter Kortet (belastningstidspunktet), forutsatt at Kortholder setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdet, og senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 . Plikten til tilbakeføring gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må betalingstransaksjonen, eller Kortutsteder innen fire uker fra mottakelse av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha har anlagt søksmål eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringFinansklagenemnda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningen. 19.3 . Plikten til tilbakeføring etter 19.1 første avsnitt gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 4001 200, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordning. 19.4 Tilbakeføringsplikten jf. pkt. 25. Kortutsteder har ikke plikt til å tilbakeføre beløp som for eksempel gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde ha oppdaget ved bruk av Betalingskortet Kortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). 19.5 . Kortutsteder påtar seg ikke ansvar for kjøpte varers eller tjenesters kvalitet, beskaffenhet eller levering, med mindre annet er bestemt i eller i medhold av lov eller følger av andre bestemmelser i Kredittavtalen. Også slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). Xxxxxx Xxxxxxxxxx mistenker at han har blitt utsatt for et straffbart forhold i forbindelse med registreringen av transaksjonen på Kortet, kan Kortutsteder kreve at Kortholder anmelder forholdet til politiet. Kortholder skal avgi skriftlig og grundig redegjørelse overfor Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjon. Av hensyn til samarbeid tapssituasjon og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige omreklamasjon.

REKLAMASJON OG TILBAKEFØRING. 19.1 Bestrider Kortholder å ha ansvar for en Transaksjon etter ansvarsreglene i punkt 18, skal Kortutsteder uten ugrunnet opphold tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra belastnings- tidspunktet Transak- sjonen ble registrert på Betalingskortet/Kortkontoenfor Transaksjonen. Tilbakeføring forutsetter at Kortholder setter frem varslet Kortutsteder og fremsatt krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at Kortholder ble eller burde ha blitt kjent med forholdetoppmerksom på at Transaksjonen kan kreves rettet, og men uansett senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. 19.2 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke dersom Kortholder skriftlig har erkjent ansvar for registreringen av transaksjonsbeløpet. Kort- utsteder må . 19.3 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke dersom Kortutsteder innen fire uker fra mottakelse mottak av skriftlig innsigelse fra Kortholder ha anlagt anlegger søksmål mot Kortholder eller brakt saken inn for Finansklage- nemda, hvis ikke må Xxxxxxxxxxx foreta tilbakeføringFinansklagenemda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker fra den dagen Kortutsteder ble kjent med avvisningen. 19.3 19.4 Plikten til tilbakeføring etter 19.1 gjelder ikke for Kortholders egenandel på kr 400, med mindre Transaksjonen ble gjennomført og Betalingskortet er brukt uten personlig kode eller annen lignende Personlig sikkerhetsanordningetter punkt 18 i Vilkårene. 19.4 19.5 Tilbakeføringsplikten gjelder heller ikke feilregistreringer på Brukerstedet som Kortholder selv burde oppdaget ved bruk av Betalingskortet i forbindelse med betaling for varen eller tjenesten. Slike reklamasjoner må rettes mot selgeren (Brukerstedet). 19.5 . 406_202307 19.6 Kortholder skal plikter å avgi skriftlig og grundig skriftlig, detaljert redegjørelse overfor til Kortutsteder om forholdene rundt enhver tapssituasjontapssituasjon samt relevant dokumentasjon. Av hensyn til samarbeid og oppklaring skal Kortholder snarest mulig gjennomgå eventuell informasjon om gjennomførte Transaksjoner gjort til- gjengelig tilgjengelig av Kortutsteder og på den måten partene avtaler eller blir enige om. 19.7 For de tilfeller Kortutsteder har tilbakeført beløpet (og renter mv.) og Kortusteder deretter avdekker at Transaksjonen ikke var uautorisert eller at Kortholder ikke hadde rett å få tilbakeført hele beløpet, er Kortholder pliktig til å betale tilbake urettmessig beløp til Kortutsteder. Kortutsteder kan i slike tilfeller debitere Kortholders Kortkonto direkte med det aktuelle beløpet. 19.8 Kortholdere som er ansvarlige for tap som har oppstått grunnet Uautoriserte transaksjoner er også ansvarlig for å betale eventuelle gebyr som tilkommer grunnet den Uautoriserte Transaksjonen, eksempelvis ved at innvilget kredittgrense overskrides og overtrekksgebyr tilkommer (se punkt 11).