Salg av billetter Eksempelklausuler
Salg av billetter. Salg av billetter eller tilleggsbilletter og aktivering av reisekort, samt kontroll av mobilbillett og manuell inntasting av mobilbillett.
Salg av billetter. 10.1.4.1 På service- og bestillingslinjer vil det normalt være salg av billetter, mens for spesialskyss skole er det kun dersom elevene har med venner hjem at salg av billetter er aktuelt.
10.1.4.2 Operatøren skal sørge for at det billetteres korrekt. Billettsalg skal foregå ved hjelp av Oppdragsgivers salgsapplikasjon.
10.1.4.3 Operatøren skal sørge for at egenbetjent billetteringsutstyr plasseres etter prinsippene om universell utforming og eventuelle smittevernhensyn.
10.1.4.4 Operatøren skal sikre at salg, aktivering, validering mv. av billetter ved hjelp av Oppdragsgivers til enhver tid gjeldende versjon av salgsapplikasjonen foregår på korrekt måte. Operatøren skal på forespørsel kunne dokumentere sitt arbeid for å sikre korrekt billettsalg.
10.1.4.5 Ved førerplass skal det monteres billetteringsutstyr som skal vise om avlesningen var vellykket samt gjenstående saldo på reisekort.
10.1.4.6 Operatøren skal selge billetter til de kundene som ønsker å kjøpe billett, samt til kunder som ikke har gyldig billett.
10.1.4.7 Kunder som ikke ønsker å kjøpe billett, eller ikke har gyldig billett, skal behandles i tråd med bestemmelsene i Oppdragsgivers billettbok.
10.1.4.8 Dersom Operatøren avdekker feil i Oppdragsgivers salgsapplikasjon skal Operatøren uten opphold melde om feil til Oppdragsgiver og om feil som fører til at det ikke kan selges, aktiveres eller valideres billetter, uavhengig av årsak.
10.1.4.9 Dersom Operatøren ikke gjennomfører salg av billetter i tråd med bestemmelsene og vilkårene kan Oppdragsgiver gi Operatøren gebyr i tråd med Kontraktens bestemmelser.
Salg av billetter. Salg av billetter er viktig for å gi inntektssikring for Tjenestemottaker Sjåføren skal være pålogget på alle stoppesteder gjennom hele avgangen, f.o.m. første holdeplass t.o.m. siste. På hver holdeplass/stoppested måler RuterSalg-diagnosemodulen at følgende krav er oppfylt: At sjåfør/operatør av billettsalget er pålogget Godkjent dersom minst 95% av målte stoppesteder er godkjent.
Salg av billetter. 4.3.6.1 Oppdragsgiver fastsetter priser, sonestruktur, salgsstrategi, påstigningsmønster og krav til det utstyret Operatøren skal bruke til billettsalg mv.
4.3.6.2 Oppdragsgiver skal varsle Operatøren skriftlig når det skjer endringer i priser, sonestruktur, salgsstrategi og påstigningsmønster.
4.3.6.3 Operatøren skal sørge for at det billetteres korrekt og i henhold til Oppdragsgivers billetthåndbok på alle avganger som inngår i tjenesteproduksjonen denne Kontrakten omfatter, herunder ekstra kjøretøyinnsats i situasjoner med avvik fra planlagt tjenestetilbud.
4.3.6.4 Operatøren skal sørge for at det av billetteringsutstyret som kunden selv skal bruke/betjene plasseres etter prinsippene om universell utforming.
4.3.6.5 Ved førerplass skal det monteres billetteringsutstyr som skal vise om avlesningen var vellykket samt gjenstående saldo på reisekort.
4.3.6.6 På de linjene som bare har tillatt påstigning på fordør, skal Operatøren kontrollere at de påstigende kundene har gyldige og korrekte billetter.
4.3.6.7 Operatøren skal selge billetter til de kundene som ønsker å kjøpe billett, samt til kunder som ikke har korrekt billett.
4.3.6.8 Kunder som ikke ønsker å kjøpe billett, eller ikke har gyldig billett, skal behandles i tråd med bestemmelsene i Oppdragsgivers billetthåndbok.
4.3.6.9 Billettsalg skal foregå ved hjelp av Oppdragsgivers salgsapplikasjon.
4.3.6.10 Særskilt informasjon om salg av billetter skal følge den månedlige fakturaen.
4.3.6.11 Operatøren skal sikre at salg, aktivering, validering mv. av billetter ved hjelp av Oppdragsgivers til enhver tid gjeldende versjon av salgsapplikasjonen foregår på korrekt måte. Operatøren skal på forespørsel kunne dokumentere sitt arbeid for å sikre korrekt billettsalg.
4.3.6.12 Dersom Operatøren avdekker feil i Oppdragsgivers salgsapplikasjon skal Operatøren uten opphold melde om feil til Oppdragsgiver. Likeledes skal Operatøren uten opphold melde om feil som fører til at det ikke kan selges, aktiveres eller valideres billetter, uavhengig til årsak.
4.3.6.13 Dersom Operatøren ikke gjennomfører salg av billetter i tråd med bestemmelsene i pkt. 4.3.6.1 - 4.3.6.9, og vilkårene i pkt. 4.3.6.12 ikke er innfridd, kan ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ gi Operatøren gebyr i tråd med Kontraktens bestemmelser.