Teknisk ansvar. Det er hjelpemiddelsentralenes forvaltningsansvar å treffe vedtak vedrørende tilgang på hjelpemidler. Hjelpemiddelsentralen har her en viss diskresjon når det gjelder spesifikasjon av hjelpemiddel. En vesentlig del av prosessen er regelstyrt. Spesielt gjelder det tildeling av hjelpemidler i hjemmene. Behovene er her ofte lett identifiserbare og beslutningsgrunnlaget er sjelden spesielt komplekst. I betydelig grad er dette standardiserte tjenester hvorav den store gruppen av eldre mottakere utgjør en dominerende andel. Denne andelen ligger i dag på 60 %. Om lag 95 prosent av alle søknader blir godkjent, noe som også gjenspeiler at beslutningsprosedyrene er relativt enkle. Målsettingen er å desentralisere forvaltningsoppgavene i så stor grad som mulig, og ordningen blir nærmest å regne som en rekvisisjonsordning. Den terapeutiske oppfølgingen etter behovskartlegging og tilpassing/opplæring i bruk av hjelpemidler er en viktig del av hjelpemiddelsentralenes ansvar. Her har det vært påpekt at manglende oppfølging og koordinering har medført dårlig utnyttelse av hjelpemidler. For eksempel hevdes det at en betydelig mengde høreapparater ligger ubrukt på grunn av manglende opplæring. Prosedyrene knyttet til tilrettelegging og oppfølging berører både grensesnittet mot kommunen (som har et primært ansvar for brukeren), til helsepersonell og til produsent/leverandør. Hjelpemiddelsentralene har ansvaret for installasjon, drift og demontering og retur av utstyr. Tatt i betraktning at det forvaltes utstyr med årlig innkjøp på over 2 milliarder er organiseringen av forvaltningsansvaret et åpenbart viktig område. Hjelpemiddelsentralen bistår ved varige behov, dvs behov som strekker seg utover 2-3 år. For behov med kortere varighet er hjelpemidler den kommunale helsetjenestens ansvar, eventuelt arbeidsgivers ansvar. Det er Rikstrygdeverket som er klageinstans. Det er staten som er eier av hjelpemidlene. Alternativet til at staten kjøper inn utstyr kan være tilskuddsordninger, noe som benyttes bl.a. ved enkelt bilhold. Hjelpemiddelsentralen bistår ved behov for mer spesialiserte biler. Et område som er i vekst er hjelpemiddelsentralenes rolle i forhold til å tilrettelegge for at funksjonshemmede skal kunne fungere i arbeidslivet. Potensialet for bruk av hjelpemidler i arbeidslivet og tilpasning av dette til den enkeltes behov er aktiviteter hvor det kan være gevinster knyttet til økt koordinering med Aetat. På grunn av den kraftige utgiftsveksten innenfor hjelpemiddelområde...
