Outsourcing Agreement Sample Contracts

Oslo kommune overlater flere oppgaver til Steria
Outsourcing Agreement • March 7th, 2005

Oslo kommune og Steria har signert en ny, betydelig outsourcingskontrakt. It-konsulentselskapet overtar driftsansvaret for Oslo kommunes it-systemer innen helse, sosial og barnevern. Avtalen har en antatt verdi på 25 millioner kroner. Nytt for avtalen er at servicegarantiene (SLA) er knyttet opp mot en løsning som måler brukernes responstid på systemene.