Afhandeling van klachten. Indien Opdrachtnemer en Opdrachtgever overeenkomen dat de klacht van Opdrachtgever (deels) terecht is dan heeft Opdrachtnemer de keuze uit: • het verbeteren of opnieuw verrichten van de werkzaamheden waaromtrent de Opdrachtgever een klacht heeft ingediend voor eigen rekening van de Opdrachtnemer met uitzondering van bijkomende kosten en/of kosten van ingeschakelde derden zoals bedoeld in artikel 9A tot en met 9D • aanpassing van het in rekening te brengen / gebrachte honorarium • het niet (meer) uitvoeren van (de gehele of het nog resterende deel van) de opdracht tegen restitutie van reeds vooruitbetaald honorarium eventueel naar rato van het niet uitgevoerde deel. Opdrachtnemer dient de meest gerede keuze uit bovenstaande opties te maken in het belang van Opdrachtgever.
Afhandeling van klachten. Indien onderhavige algemene voorwaarden van het lid- maatschap in verschillende talen zijn opgesteld, heeft alleen de Franse versie van onderhavige algemene voorwaarden van het lidmaatschap rechtskracht. Dientengevolge, en bij geschillen inzake de uitleg/toepassing van enige bepaling van onderhavige algemene lidmaatschapsvoorwaarden, dient uitdrukkelijk en uitsluitend naar de Franse versie te worden verwezen. Onderhavige algemene lidmaatschapsvoorwaarden zijn zowel voor hun uitleg als voor hun uitvoering onderworpen aan Frans recht. Bij geschillen inzake de uitleg of toepassing van onderhavi- ge bepalingen kan het lid gebruik maken van een bemidde- lingsprocedure bij de Médiateur du Tourisme et du Voy- age (MTV Médiation Tourisme Voyage, BP 80 303, 75 823 Paris Cedex 17 – Tel.: +00 (0)0 00 00 00 68 – E-mail: in- xx@xxx.xxxxxx) volgens de voorwaarden op de website xxx.xxx.xxxxxx en binnen een termijn van maximaal een jaar vanaf het schriftelijk neerleggen van de klacht bij de exploitant. Hij kan ook een beroep doen op het Europe ODR-platform (Online Dispute Resolution), bereikbaar op het volgende internetadres: xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxx/?xxxxx=xxxx.xxxx.x how&lng=FR.