ALGEMENE BEPALINGEN SERVICE EN SUPPORT. Deze Algemene Voorwaarden bestaan uit een algemeen hoofdstuk en specifieke hoofdstukken. Indien een specifiek hoofdstuk van toepassing is, prevaleert deze boven de Algemene bepalingen van hoofdstuk 1. Voor zover het algemene deel niet in strijd is met toepasselijke bepalingen uit specifieke hoofdstukken, is hoofdstuk 1 steeds tevens van toepassing. De definities van de met een hoofdletter geschreven termen zijn van toepassing op alle hoofdstukken.. De in dit hoofdstuk I vermelde algemene bepalingen zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Opdrachtnemer aan Opdrachtgever en op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, ook indien een aanbieding en/of overeenkomst goederen, zaken en/of diensten betreft die niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven.
