Andere dekkingen. Formule Basis Formule Plus
Andere dekkingen formule Basis formule Plus
Andere dekkingen. Stellantis streeft naar het leveren van diensten van goede kwaliteit. Wij begrijpen dat een klant niet tevreden kan zijn met de geleverde dienst. Om hieraan tegemoet te komen, hebben wij een klachtenprocedure. Als u een klacht heeft die verband houdt met uw verzekeringspolis, neem dan contact op met onze klachtenbehandelaars via: • E- mail, aan: xxxxxxxxxx-xx@xxxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx, of • een brief naar het volgende postadres: Stellantis Insurance, Bastion Tower Level 00 Xxxxx Xx Xxxxx Xx Xxxx 0, 0000 Xxxxxxxx. Indien u nog steeds geen genoegdoening gevonden zou hebben, kan u als volgende stap rechtstreeks schriftelijk contact opnemen met de verzekeraar en uw klacht richten aan de klachtenbeheerder via: • E-mail, aan: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx, of • brief naar het volgende postadres: Stellantis Insurance Limited, XXX Xxxxx, 00, Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx, Xx' Xxxxx, Xxxxx. Na ontvangst van de klacht wordt u een ontvangstbewijs van de klacht overgemaakt. De klacht zal onverwijld worden onderzocht en verwerkt en normaal gesproken zullen wij u binnen 15 werkdagen na ontvangst van de klacht een volledig antwoord geven. Wanneer dit niet mogelijk is en het onderzoek van een klacht niet binnen 15 dagen na ontvangst van de klacht is afgerond, zullen wij u toch laten weten welke maatregelen worden genomen en zullen wij u laten weten wanneer wij verwachten u een volledig antwoord te kunnen geven. Als u nog steeds niet tevreden bent met het antwoord van de verzekeraar, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Ombudsman van de Verzekeringen: Dienst Ombudsman van de Verzekeringen De Meeûssquare 35 - 1000 Brussel Tel: +00 (0) 0 000 00 00 Fax: (+32) (0)2 547 5r 75 Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan het recht van de verzekeringnemer om in rechte op te treden. U kunt ook contact opnemen met de Maltese arbiter voor financiële diensten: Office of the Arbiter for Financial Services First Floor, St Calcedonius Square, Floriana FRN1530, Malta Website: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx