Annulering van overeenkomst door de koper. In geval van een van de volgende situaties mag de koper zich terugtrekken uit de verkoopovereenkomst met de verkoper: • De verkoper weigerde het product te verkopen, zonder hiervoor een geldige reden te geven • De verkoper heeft niet binnen 7 dagen na afsluiting van de verkoop contact opgenomen met de koper of het verzoek tot betaling verstuurd, hoewel de koper minstens twee keer per e-mail geprobeerd heeft om de verkoper via de berichtendienst van de website te bereiken • De verkoper heeft het product niet geleverd binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van de betaling, of indien de verkoper speciaal een kortere leveringstermijn in de verkoopvoorwaarden heeft opgenomen, na afloop van deze verkorte termijn • De verkoper en de koper hadden een afspraak gepland om het item persoonlijk af te geven, maar de verkoper is niet komen opdagen. De koper heeft vervolgens tevergeefs geprobeerd om de verkoper via e-mail of per telefoon te bereiken • De verkoper wou na afsluiting van de verkoop de betalingsvoorwaarden of de verzendkosten wijzigen Wanneer de hierboven beschreven gevallen zich voor de eerste maal voordoen, wordt de verkoper door Xxxxxxxx verwittigd. Als een dergelijk geval zich herhaaldelijk voordoet (dit begrip wordt overgelaten aan het oordeel van het Delcampe-team dat oordeelt over de frequentie en de ernst van de gevallen), kan de account van de verkoper worden opgeschort en zelfs worden afgesloten. Hier komt nog bij dat professionele verkopers zich aan de geldende wetgeving moeten houden. Nuttige informatie met betrekking tot dit onderwerp kan op de volgende website worden gevonden: xxxx://xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx- delivery/index_nl.htm • De verkoper is een professional of een particulier die de optie “Garantie: tevreden of geld terug” heeft geactiveerd in de verkoopvoorwaarden van zijn winkel: de koper heeft een termijn van 14 wettelijke dagen vanaf de ontvangst van het gewonnen item om dit te retourneren en een terugbetaling te vragen zonder dat hij redenen moet aanvoeren voor zijn weigering. De terugzendkosten zijn ten laste van de verkoper, tenzij anders bepaald in de verkoopvoorwaarden vóór de aankoop. • De verkoper is een particulier: de koper kan alleen een terugbetaling eisen als de verkoper een duidelijke fout heeft begaan in de beschrijving. Professionele verkopers moeten zich aan de geldende wetgeving houden. Nuttige informatie met betrekking tot dit onderwerp kan op de volgende website worden gevonden: xxxx:...
