Common use of Arbitrage of rechtbank Clause in Contracts

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, ; noch als eisende eisende, noch als verwerende partij. 19.3 3. De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér meer dan 1.250 euro 1250 €, bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail email met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1251 € werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 vier maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). 5. Geschillen m.b.t. met betrekking tot lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 6. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 of 00 000 00 00 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX fax: 00 000 00 00 / City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx / e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-e- mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx In aanvulling op de algemene reisvoorwaarden van de geschillencommissie reizen vzw worden hierbij bijzondere reisvoorwaarden die eigen zijn bijzondere voorwaardenaan de reisorganisator toegevoegd. Beiden maken bijgevolg de op uw contract toepasselijke contractvoorwaarden uit. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig tegenstrijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere reisvoorwaarden zijn opgenomen in deze tekst. Deze Bijzondere Voorwaarden zijn van toepassing op de diensten die SingleTrips (met als moederorganisatie BVBA UniTrips, met maatschappelijke zetel te 2260 WESTERLO, Brukelen 16 met KBO nr. 0634.633.584) aanbiedt aan haar klanten. Deze bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting zijn van toepassing op de bedrijfsvoering van SingleTrips. Behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk bezwaar, erkent iedere klant expliciet kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en er zich aan te houden. Bijzondere voorwaarden uitgaande van de algemene klanten van SingleTrips zijn haar geenszins tegenstelbaar en houden geenszins enige afwijzing in van onderstaande voorwaarden, behoudens afzonderlijke schriftelijke Overeenkomst getekend door beide partijen.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, ; noch als eisende eisende, noch als verwerende partij. 19.3 3. De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér meer dan 1.250 euro 1250 €, bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail email met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1251 € werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 vier maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). 5. Geschillen m.b.t. met betrekking tot lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 6. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 of 00 000 00 00 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX fax: 00 000 00 00 / City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx / e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx BIJZONDERE VOORWAARDEN ORGANISATOR

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Geschillencommis- sie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid bevoegd- heid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende binden- de en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9 tot 12 Uuur) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx BIJZONDERE REIS- EN VERKOOPSVOORWAARDEN KEOLIS TRAVEL VOOR PAKKETREIZEN Art 1 Toepassingsgebied 1.1 Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting zijn van toepassing op pakketreisovereenkomsten die vanaf 1 juli 2018 worden geboekt bij Keolis Travel en zijn ter aanvulling van de algemene voorwaarden. 1.2 Alle gegevens in de brochure, op xxx.xxxxxx-xxxxxx.xx en op folders en andere informatiekanalen werden ter goeder trouw opgemaakt o.b.v. de beschikbare gegevens op dat moment en zijn niet bindend. Geafficheerde prijzen zijn steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid van vluchten, kamertypes, … Keolis travel behoudt zich het recht voor om materiële vergissingen te verbeteren die in de precontractuele informatie en / of op het contract staan vermeld. In sommige gevallen kan de organisator genood- zaakt zijn een bepaald aanbod te schrappen of te wijzigen. In dat geval wordt de klant een evenwaardig alternatief aangeboden. De bevestiging van de reis met uurroosters, programma’s, hotels,... wordt bij boeking meegegeven. Eventuele wijzigingen na boeking worden steeds aan de doorverkoper (reisagent) meegedeeld die op zijn beurt de reiziger verwittigt. De klant aanvaardt dat de reisorganisator wijzigingen kan doorvoeren aan de pakketreisovereen- komst.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 19.1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 19.2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 19.3. De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 19.4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 19.5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXXxxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Standaardinformatieformulier voor pakketreisovereenkomsten De combinatie van reisdiensten die u wordt aangeboden, is een pakketreis in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302, omgezet door de wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten. Bijgevolg kunt u aanspraak maken op alle EU-XX.XX De organisator rechten die voor pakketreizen gelden. A1 Reizen is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan ten volle verantwoordelijk voor de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting goede uitvoering van de algemene voorwaardenvolledige pakketreis.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 . De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, ; noch als eisende eisende, noch als verwerende partij. 19.3 . De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér meer dan 1.250 euro 1250 €, bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail email met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1251 € werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 . Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 vier maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. met betrekking tot lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 . Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON000 00 00 / City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx / e-mail: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx BIJZONDERE VOORWAARDEN REISBEMIDDELAAR

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-e- mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONTelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx, e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Ge- schillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende verwe- rende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage ar- bitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vor- dering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglementgeschillenregle- ment, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorzienevoor- ziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx 1/2/2018

Arbitrage of rechtbank. 19.1 19.1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 19.2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 19.3. De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 19.4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 19.5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXXxxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Standaardinformatieformulier voor pakketreisovereenkomsten De combinatie van reisdiensten die u wordt aangeboden, is een pakketreis in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302, omgezet door de wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten. Bijgevolg kunt u aanspraak maken op alle EU-XX.XX rechten die voor pakketreizen gelden. Reizen De organisator Lathauwer is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan ten volle verantwoordelijk voor de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting goede uitvoering van de algemene voorwaardenvolledige pakketreis.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONfax: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx 1/2/2018 BIJZONDERE REISVOORWAARDEN CARACTERE/BUITENGEWOON Deze bijzondere voorwaarden zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen vzw en ook niet aan vormen een onderdeel van de wetop uw contract toepasselijke reisvoorwaarden (zie brochure Caractère p.665–671 of xxx.xxxxxxxxx.xx). Naargelang de aard van de dienst(en) die werd(en) geboekt, zijn de partijen gebonden door hetzij een pakketreisovereenkomst, hetzij een reisdienstovereenkomst. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting reiziger wordt eveneens verondersteld kennis genomen te hebben van de algemene voorwaardenbelangrijke informatie vervat in de rubriek in de Caractère brochure: ‘feiten en fictie’, ‘voordelen en kortingen’ en ‘praktisch gezien’ (zie p. 574 t/m 578, p. 580 t/m 585). Deze voorwaarden zijn enkel geldig voor individuele reserveringen, niet voor groepsreizen, tenzij anders vermeld. 1. Aanbod – promotie: 2. De prijs:

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Bijzondere reisvoorwaarden Groepsreizen Mundero BV

Arbitrage of rechtbank. 19.1 8.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 8.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 8.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 8.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 8.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Als u een pakketreis aankoopt via ons, zijn wij doorverkoper van een touroperator (zoals TUI, Xxxxxx Xxxx etc. ) en zal u de algemene reisvoorwaarden pakketreizen ontvangen van deze operator met alle verplichte vermeldingen. De organisator organisator/reisbemiddelaar/doorverkoper is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig tegenstrijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-e- mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglementgeschil- lenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx, e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXXxxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx, 1/2/2018 VRAAG INLICHTINGEN OP ONS BUREEL. CBFA-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.nummer verzekering: 19045

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx 1/2/2018 In aanvulling op de algemene reisvoorwaarden van de geschillencommissie reizen vzw worden hierbij bijzondere reisvoorwaarden die eigen zijn bijzondere voorwaardenaan de reisorganisator toegevoegd. Beiden maken bijgevolg de op uw contract toepasselijke contractvoorwaarden uit. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig tegenstrijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere reisvoorwaarden zijn opgenomen in deze tekst. Deze Bijzondere Voorwaarden zijn van toepassing op de diensten die BVBA UniTrips, met maatschappelijke zetel te 2260 WESTERLO, Brukelen 16 met KBO nr. 0634.633.584 aanbiedt aan haar klanten. Deze bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting zijn van toepassing op de bedrijfsvoering van UniTrips Behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk bezwaar, erkent iedere klant expliciet kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en er zich aan te houden. Bijzondere voorwaarden uitgaande van de algemene klanten van UniTrips zijn haar geenszins tegenstelbaar en houden geenszins enige afwijzing in van onderstaande voorwaarden, behoudens afzonderlijke schriftelijke Overeenkomst getekend door beide partijen.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 7.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 7.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 7.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 7.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 7.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONfax: 02 277 62 15 02 277 61 80 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx e-mail: xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.1/2/2018)

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure arbitrage- procedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid bevoegd- heid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende ei- sende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen kalender- dagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.tx.x.x. lichamelijke xxxxxxxxxxxx letsels kunnen enkel door de rechtbanken rechtban- ken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig over- eenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure arbitra- geprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglementge- schillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.tx.x.x. lichamelijke xxxxxxxxxxxx letsels kunnen enkel door de rechtbanken recht- banken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig over- eenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Versie augustus 2018 Onze bijzondere voorwaarden zijn een onlosmakelijk onderdeel van elk reisaanbod, elke inschrijving en elke factuur. Ze zijn bijzondere voorwaardeneen aanvulling op de Algemene Reisvoor- waarden van de Geschillencommissie Reizen en op de wet van 21 november 2017. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan Bijzondere Reisvoorwaarden maken samen met de Algemene Voorwaarden en ook niet aan Reisvoorwaarden de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting op het contract van de algemene voorwaardenklant toepasselijke contractuele voorwaarden uit.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON: 02 277 62 15 02 277 61 80 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx T. + 00 (9U TOT 0)0 000 00 00 of + 00 (0)0 000 00 00 (9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX F. + 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.(0)0 000 00 00

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan heeft de eisende partij desgewenst in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbankReizen. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden2. Voor geëiste bedragen vanaf 1250 euro, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die beschikt iedere verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van om een door de eisende partij aangevraagde arbitrageprocedure per aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 te weigeren, waarna het geschil voor de gewone rechtbank kan worden aanhangig gemaakt. Onder de 1250 euro werd geopend bij staat de Geschillencommissie Reizenmogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 19.4 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen nadat binnen een periode van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil)) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT Secretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: Xxxxxx Xxxxxx XX laan 16, 1000 Brussel e-mail: xxx.xx@xxxxxx.xx BIJZONDERE REISVOORWAARDEN VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONMAHE B.V.B.A. ART. 1 : 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn BEVOEGDHEDEN Door de bestelbon te ondertekenen verleent de reiziger aan de Algemene Voorwaarden reisbemiddelaar de uitdrukkelijke bevoegdheid hem te vertegenwoordi- gen in alle betrekkingen met de dienstverleners en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaardenreisorganisator.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan heeft de eisende partij desgewenst in principe de keuze tussen een arbitrageprocedure instellen procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrage-procedure voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbankReizen. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden2. Voor geëiste bedragen vanaf 1250 euro, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die beschikt iedere verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van om een door de eisende partij aangevraagde arbitrageprocedure per aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 te weigeren, waarna het geschil voor de gewone rechtbank kan worden aanhangig gemaakt. Onder de 1250 euro werd geopend bij staat de Geschillencommissie Reizenmogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 19.4 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen nadat binnen een periode van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil)) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij Secretariaat van het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden arbitraal college, en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting algemeen secretariaat van de algemene voorwaardenGeschillencommissie Reizen: Xxxxxx Xxxxxx XX laan 16, 1000 Brussel Tel.: 02/000.00.00 (9u tot 12u) – Fax: 02/000.00.00 e-mail: xxx.xx@xxxxxx.xx xxxx@xxxxxxxx.xxx D. Xxxxxxxxxxxxxxx 00 X-0000 Xxxxxx-Xx BTW BE0658.903.875

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de gewone rechtbank. 19.2 2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 3. De organisator reisorganisator of doorverkoper reisbemiddelaar die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt€1250,- bedraagt of meer. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: - telefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX - fax: 00 000 00 00 - City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx - e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx maart 2015

Arbitrage of rechtbank. 19.1 19.1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 19.2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 19.3. De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 19.4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 19.5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXXxxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Standaardinformatieformulier voor pakketreisovereenkomsten De combinatie van reisdiensten die u wordt aangeboden, is een pakketreis in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302, omgezet door de wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten. Bijgevolg kunt u aanspraak maken op alle EU-XX.XX rechten die voor pakketreizen gelden. Zeppelin Reizen is ten volle verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de volledige pakketreis. Zeppelin Reizen beschikt ook over de wettelijke verplichte bescherming om u terug te betalen en, indien het vervoer is inbegrepen in de pakketreis, te repatriëren ingeval zij insolvent wordt. Basisrechten krachtens Richtlijn (EU) 2015/2302 Voordat hij de pakketreisovereenkomst sluit, zal de reiziger alle essentiële informatie over de pakketreis ontvangen. De aansprakelijkheid voor de goede uitvoering van alle reisdiensten die in de overeenkomst zijn opgenomen, berust altijd bij ten minste één professioneel. De reiziger krijgt een noodtelefoonnummer of gegevens inzake een contactpunt via welk hij contact kan opnemen met de organisator of de reisagent. De reiziger kan de pakketreis, met inachtneming van een redelijke termijn en eventueel tegen de betaling van extra kosten, aan een andere persoon overdragen. De prijs van de pakketreis kan alleen worden verhoogd indien specifieke kosten toenemen (bijvoorbeeld brandstofprijzen), indien zulks uitdrukkelijk in de overeenkomst is opgenomen, en in elk geval niet later dan twintig dagen vóór het begin van de pakketreis. Indien de prijsverhoging hoger is dan 8 % van de prijs van de pakketreis kan de reiziger de overeenkomst opzeggen. Indien de organisator zich het recht op een prijsverhoging voorbehoudt, heeft de reiziger recht op een prijsvermindering wanneer de relevante kosten zouden afnemen. Ingeval een van de essentiële elementen van de pakketreis, met uitzondering van de prijs, aanzienlijk wordt gewijzigd, kan de reiziger de overeenkomst zonder betaling van een opzegvergoeding opzeggen en krijgt hij een volledige terugbetaling. Indien de professioneel die voor de pakketreis verantwoordelijk is, de pakketreis vóór het begin van de pakketreis annuleert, heeft de reiziger recht op terugbetaling en, indien passend, op een schadevergoeding. De reiziger kan de overeenkomst in uitzonderlijke omstandigheden zonder betaling van een opzegvergoeding vóór het begin van de pakketreis opzeggen, bijvoorbeeld wanneer er op de plaats van bestemming ernstige veiligheidsproblemen zijn die waarschijnlijk gevolgen zullen hebben voor zijn pakketreis. Daarnaast kan de reiziger de overeenkomst te allen tijde vóór het begin van de pakketreis opzeggen tegen betaling van een passende en gerechtvaardigde opzegvergoeding. Indien na het begin van de pakketreis aanzienlijke elementen van de pakketreis niet zoals afgesproken kunnen worden geleverd, moet een geschikt alternatief arrangement aan de reiziger worden aangeboden, zonder extra kosten. Indien de diensten niet worden uitgevoerd volgens de overeenkomst en dit aanzienlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van de pakketreis en de organisator dit probleem niet heeft verholpen, kan de reiziger de pakketreisovereenkomst zonder betaling van een opzegvergoeding opzeggen. In geval van reisdiensten die niet uitgevoerd zijn of niet goed uitgevoerd zijn heeft de reiziger ook recht op een prijsvermindering en/of schadevergoeding. De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaardenverplicht reizigers die in moeilijkheden verkeren, bijstand te verlenen. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan Indien de Algemene Voorwaarden en ook niet aan organisator of de wetdoorverkoper insolvent wordt, zullen de betaalde bedragen worden teruggestort. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting Indien de insolventie van de algemene voorwaarden.organisator of, indien van toepassing, de doorverkoper na het begin van de pakketreis intreedt en het vervoer in de reis of de vakantie inbegrepen is, wordt er voor repatriëring van de reiziger gezorgd. Zeppelin Reizen heeft zich van bescherming bij insolventie voorzien bij Amlin Insurance SE . Wanneer diensten door de insolventie van Zeppelin Reizen niet worden verleend, kunnen reizigers met deze entiteit of, in voorkomend geval, de bevoegde autoriteit contact opnemen (Bijhuis België, Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx 37, 1030 Brussel, België, xxxxxxxxxx.xxxxxx.xx@xxxxxxx.xxx, +32-(0)2/894.70.00). Richtlijn (EU) 2015/2302,als omgezet door de wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten: xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxxx.xxxx.xx/xxx_xxx/xxxxxx_xx.xx?xxxxxxxx=xx&xx=X &cn=20171121 04&table_name=wet Bijzondere voorwaarden Zeppelin Reizen

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Geschillencom- missie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partijpartij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij Hij beschikt hiervoor over een termijn termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijkmogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx 1/2/2018 ALGEMENE REISVOORWAARDEN VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN VOOR REISDIENSTOVEREENKOMSTEN

Arbitrage of rechtbank. 19.1 7.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 7.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Geschillencommis- sie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 7.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 7.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 7.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglementgeschillen- reglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van XXX.XXXXXXXXX.XX 661 Deze bijzondere voorwaarden zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen vzw en ook niet aan vormen een onderdeel van de wetop uw contract toepasselijke reisvoorwaarden (zie brochure Caractère p.657–661 of www.caractere. be). Naargelang de aard van de dienst(en) die werd(en) geboekt, zijn de partijen gebon- den door hetzij een pakketreisovereenkomst, hetzij een reisdienstovereenkomst. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting reiziger wordt eveneens verondersteld kennis genomen te hebben van de algemene voorwaardenbelangrijke informatie vervat in de rubriek in de Caractère brochure: ‘feiten en fictie’, ‘voordelen en kortingen’ en ‘praktisch gezien’ (zie p. 574 t/m 578, p. 580 t/m 585). Deze voorwaarden zijn enkel geldig voor individuele reserveringen, niet voor groeps- reizen, tenzij anders vermeld.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt mis- lukt deze, dan kan de eisende partij partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Geschillencom- missie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partijpartij. 19.3 3. De organisator of doorverkoper die verwerende partij partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij Hij beschikt hiervoor over een termijn termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig over- eenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijkmogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaatvan deGeschillencommissieReizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX E-MAILXxxxxxx e- mail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx 1/2/2018 BIJZONDERE VOORWAARDEN Cruisemarkt BELGIUM BVBA

Arbitrage of rechtbank. 19.1 7.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 7.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 7.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 7.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 7.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx xxx.xxxxxx.xx 171 Aanvullend op de Algemene Voorwaarden en ook niet aan Reisvoorwaarden van de wetGeschillencommissie Reizen vzw krijgt u hierbij enkele belangrijke nota’s bij verschillende artikels, alsook verklarende informatie en/of aanvullingen. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting Algemene Reisvoorwaarden van de algemene voorwaardenGeschillencommissie Reizen vzw, samen met deze Bijzondere Reisvoorwaarden, alsook met de voorschriften opgenomen onder de rubriek ‘Belangrijk om te weten’, maken bijgevolg de op uw contract toepasselijke contractuele voorwaarden uit.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 7.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 7.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 7.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 7.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 7.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.A1 Reizen

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx 1/2/2018 In aanvulling op de algemene reisvoorwaarden van de geschillencommissie reizen vzw worden hierbij bijzondere reisvoorwaarden die eigen zijn bijzondere voorwaardenaan de reisorganisator toegevoegd. Beiden maken bijgevolg de op uw contract toepasselijke contractvoorwaarden uit. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig tegenstrijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere reisvoorwaarden zijn opgenomen in deze tekst. Deze Bijzondere Voorwaarden zijn van toepassing op de diensten die BVBA UniTrips, met maatschappelijke zetel te 2260 WESTERLO, Brukelen 16 met KBO nr. 0634.633.584 aanbiedt aan haar klanten. Deze bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting zijn van toepassing op de bedrijfsvoering onder de benaming “FootballTrips”. Behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk bezwaar, erkent iedere klant expliciet kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en er zich aan te houden. Bijzondere voorwaarden uitgaande van de algemene klanten van FootballTrips zijn haar geenszins tegenstelbaar en houden geenszins enige afwijzing in van onderstaande voorwaarden, behoudens afzonderlijke schriftelijke Overeenkomst getekend door beide partijen.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de gewone rechtbank. 19.2 2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 3. De organisator reisorganisator of doorverkoper reisbemiddelaar die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagtbedraagt of meer. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie ReizenXxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 19.4 0. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON- telefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX - fax: 00 000 00 00 - City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx - e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Maart 2015

Arbitrage of rechtbank. 19.1 19.1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 19.2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, ; noch als eisende eisende, noch als verwerende partij. 19.3 19.3. De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 19.4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. met betrekking tot lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 19.5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONTelefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 of 00 000 00 00 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 9u tot 12u); fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 7.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 7.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 7.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 7.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 7.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Conditions générales de Algemene Voorwaarden en ook niet aan la Commission de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van Litiges Voyages pour la Vente de algemene voorwaardenServices de Voyage Ces conditions générales sont d’application aux ventes de services de voyage à partir du 1 juillet 2018 tels que définis par la Loi du 21 novembre 2017 relative à la vente de voyages à forfait, de prestations de voyage liées et de services de voyage.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de gewone rechtbank. 19.2 2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 3. De organisator reisorganisator of doorverkoper reisbemiddelaar die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagtbedraagt of meer. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie ReizenXxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 19.4 0. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E000 00 00 fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 000 Xxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan heeft de eisende partij desgewenst in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbankReizen. 19.2 De reiziger 2. Voor de geëiste bedragen vanaf 1250 Euro kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die elke verwerende partij is kan via aangete- kende brief aan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagteiser een arbitrageprocedure weigeren. Hij beschikt Zij be- schikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1250 Euro werd geopend bij de Geschillencommissie ReizenReizen Onder de 1250 Euro staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 19.4 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen nadat binnen een periode van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie presta- tie die aanleiding gaf tot het geschil)) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke licha- melijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken recht- banken beslecht worden. 19.5 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglementge- schillenre- glement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen Hier- tegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Ge- schillen- commissie Reizen: - telefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX - fax: 00 000 00 00 - City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx - e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX xxx.xx@xxxxxx.xx Mei 2012 BIJZONDERE VOORWAARDEN VAN DE REISORGANISATOR De organisator reisorganisator is in principe vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig tegenstrijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden algemene voorwaarden van de Geschillencommissie en ook niet aan de wetwetgeving. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting tot het aanvullen en toelichten van de algemene voorwaarden.. Toch raden wij aan de omvang van de teksten te beperken. Hiernavolgende ontwerp is ten titel van voorbeeld :

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de gewone rechtbank. 19.2 2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 3. De organisator reisorganisator of doorverkoper reisbemiddelaar die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagtbedraagt of meer. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie ReizenXxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 19.4 0. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxx.xx@xxxxxx.xx Maart 2015

Arbitrage of rechtbank. 19.1 7.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 7.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 7.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 7.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 7.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 . De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 . De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail email met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Reizen Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 . Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXXxxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Avanti-XX.XX De organisator Cars bvba is vrij verzekerd tegen financieel onvermogen bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaardenGarantiefonds Reizen (xxx.xxx.xx). Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan verzekering beschermt de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting klant bij financieel onvermogen van de algemene voorwaardenreisorganisator: onder bepaalde voorwaarden de terugbetaling van de betaalde reissommen of wanneer de reis reeds een aanvang heeft genomen, de verderzetting van de reis of de repatriëring. In het voorkomende geval moet de klant rechtstreeks contact opnemen het Garantiefonds Reizen met adres Xxxxxxxxxxxxxx 0 xx 0000 Xxxxxxx.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de gewone rechtbank. 19.2 2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 3. De organisator reisorganisator of doorverkoper reisbemiddelaar die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagtbedraagt of meer. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1250 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig overeen- komstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 9 u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX xxx.xx@xxxxxx.xx BIJZONDERE REISVOORWAARDEN * Enkel geldend voor individuele reserveringen, niet voor groepen e.a. * De organisator in het contract overeengekomen prijs is vrij vast en alle verplichte diensten zijn inbegrepen, onder voorbehoud van een kennelijke materiële vergissing. Overeenkomstig art.11 van de Reiscontractenwet van 16 februari 1994 kan de prijs van het reiscontract worden herzien als een gevolg van de wijziging in (1) de wisselkoersen, (2) de taksen en (3) de vervoerkosten (met inbegrip van de brandstofkosten) en dit tot en met 21 dagen voor de afreis. Eventuele herzieningen dienen aanleiding te geven tot zowel een verhoging als een verlaging van de prijs. De wet voorziet dat de reiziger kosteloos kan annuleren indien de verhoging meer dan 10% van de reissom bedraagt. De mogelijkheid tot herziening van bepaalde bestanddelen van de prijs wordt in onderhavige reisovereenkomst als volgt bepaald: (1) voor wat betreft de wisselkoersen is de prijs vast en zal er geen herziening gebeuren, (2) voor wat betreft de taksen: de taksen en de heffingen die betrekking hebben op de aangekochte dienst, bekend op 15 mei 2016, zijn in de prijs inbegrepen. Wijzigingen hieraan of de invoering van nieuwe taksen zullen aanleiding geven tot een prijsherziening en zullen netto verrekend worden, wat wil zeggen dat verhogingen of verlagingen van de heffingen en/of de taksen netto bij de reissom worden gevoegd, respectievelijk er worden van afgetrokken, (3) voor wat betreft de vervoerkosten (met inbegrip van de brandstofkosten): de prijs voor het bepalen vervoer per vliegtuig of trein is berekend op basis van de tarieven die gekend waren op 15 mei 2016 met inbegrip van de op dat ogenblik gekende brandstoftoeslagen van de luchtvaartmaatschappijen. Luchthaven- en veiligheidstaksen die gekend waren op 15 mei 2016 zijn bijzondere voorwaardeninbegrepen. Daarnaast rekenen de meeste luchtvaartmaatschappijen ook fueltaksen aan. De fueltaksen zoals gekend op 15 mei 2016 zijn inbegrepen. Deze taksen kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn in de loop van het seizoen wijzigen. De wijzigingen in de prijzen van brandstof, taksen/heffingen en toeslagen die de vervoermaatschappijen aanrekenen zullen aanleiding geven tot prijswijzigingen. Dergelijke prijswijzigingen die zich voordoen na de afsluiting van de overeenkomst zullen netto verrekend worden, wat wil zeggen dat verhogingen of verlagingen van deze elementen netto bij de reissom worden gevoegd, respectievelijk ervan worden afgetrokken. Indien evenwel de prijs voor het vervoer volledig wordt betaald bij de boeking vervalt de mogelijkheid tot prijsaanpassing en kunnen er dus geen aanpassingen in meer of min van de contractprijs worden doorgevoerd. Indien een prijswijziging wordt doorgevoerd na het afsluiten van het contract zal de reiziger persoonlijk worden geïnformeerd en zal hem een gedetailleerd overzicht van de doorgevoerde prijswijziging worden bezorgd. * De beschrijvingen, de informatie, de richtprijzen (bijvoorbeeld voor publieke parkings, hotelparkings en het openbaar vervoer) en het beeldmateriaal op de website worden u ter goeder trouw verstrekt op basis van de gegevens waarover wij beschikten. * Conform art. 6 van de wet van 16/02/94 zullen eventuele wijzigingen in de gegevens op deze website duidelijk schriftelijk en vóór het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger worden gebracht. * Het op deze website aangeboden vervoer kan enkel gereserveerd worden in combinatie met een hotelverblijf, tenzij het gaat om vervoer aan publieke tarieven. In dat geval zien wij ons verplicht om op de publieke tarieven een mark-up toe te passen, die ons in staat moet stellen onze administratiekosten te dekken. * Reserveert u uitsluitend excursies, vervoer of andere extra’s (bv. een metrokaart of theaterstuk) zonder hotel, dan bedragen de administratiekosten € 10.- per persoon. * Neerleggen van klachten: elke tekortkoming moet zo spoedig mogelijk ter plaatse worden meegedeeld aan de Algemene Voorwaarden dienstverlener of de vertegenwoordiger van de reisorganisator. Indien deze laatste ter plaatse geen vertegenwoordiging heeft of u het geëigende klachtenformulier niet kan ontvangen, dient u uw klacht rechtstreeks te formuleren aan uw reisbemiddelaar en/ of reisorganisator in België. Zo geeft u de reisorganisator de mogelijkheid om onmiddellijk te zoeken naar een oplossing voor uw probleem. Het niet naleven van deze voorschriften kan een invloed hebben op de bepaling van uw eventuele schadevergoeding. * Voor alle communicatie die betrekking heeft op het reiscontract (bevestiging, wijzigingen, ...) kiest de reiziger adres bij zijn erkende reisagent. * Onverminderd de toepassing van artikel 6 van de wet van 16 februari 1994, zal enkel de door de reisorganisator bevestigde prijs van toepassing zijn. * Het kan voorkomen dat er in de omgeving van uw verblijf bouwactiviteiten plaatsvinden. Meestal gaat het dan om de aanleg van nieuwe wegen en ook niet aan de wetgebouwen. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting reisorganisator kan echter niet aansprakelijk gesteld worden voor de daden van derden waarmee hij geen contract heeft. Het spreekt voor zich dat hij u zal informeren over werken waarvan hij op de hoogte is. * Het kan in het laagseizoen, alsook tijdens feestdagen en brugweekends voorkomen dat een aantal faciliteiten, winkels en uitgaansgelegenheden gesloten zijn en dat minder activiteiten kunnen worden uitgeoefend. * Alhoewel ons prijsniveau van de algemene voorwaardenhotelkamers normaliter onder de officiële kamerprijs ligt, kan het gebeuren dat wanneer de vraag het aanbod ruim overtreft we ons verplicht zien bovenop de officiële kamerprijs een handling fee aan te rekenen tot dekking van de reserveringskosten. Dit blijft echter steeds beperkt tot bepaalde korte periodes (bv. beursperiodes, topdata, ...), of tot een beperkt aantal sterk overvraagde of kleinschalige hotels. Bovendien kan het gebeuren dat een hotelier uitpakt met een promotietarief met een tijdelijk karakter of een weekendtarief die van toepassing zijn in functie van de beschikbaarheid, waardoor de prijzen ter plaatse kortstondig goedkoper kunnen zijn. * Indien het door u aangevraagd product niet behoort tot ons standaardaanbod, zien we ons verplicht bovenop de officiële prijs een handling fee (€ 10.-/hotel) aan te rekenen tot dekking van de reserveringskosten. * Informeringsplicht: de reiziger wordt verondersteld kennis te hebben genomen van de belangrijke informatie vervat in de rubriek ‘Goed om te weten’.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de gewone rechtbank. 19.2 2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 3. De organisator reisorganisator of doorverkoper reisbemiddelaar die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagtbedraagt of meer. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie ReizenXxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 19.4 0. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONreisgeschil Secretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx (Maart 2015)

Arbitrage of rechtbank. 19.1 7.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 7.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 7.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 7.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 7.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.Zeppelin Reizen

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden worden, noch als eisende noch als verwerende partij, om de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: 02 277 Telefoon: 02/277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U9.00 uur tot 12.00 uur) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX Fax: 02/000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX Xxxxxxx E-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx e-mail: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan heeft de eisende partij desgewenst in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbankReizen. 19.2 De reiziger 2. Voor de geëiste bedragen vanaf 1250 euro kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die elke verwerende partij is kan via aangete-­‐kende brief aan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagteiser een arbitrageprocedure weigeren. Hij Zij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie ReizenReizen Onder de 1250 euro staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 19.4 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen nadat binnen een periode van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil)) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke licha-­‐melijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglementgeschillenre-­‐glement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen Hier-­‐tegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillen-­‐commissie Reizen: 02 277 62 15 02 277 61 80 -­‐ telefoon: 02/206 52 37 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX -­‐ fax: 02/000 00 0000 XXXXXXX E-MAIL00 -­‐ Xxxxxx Xxxxxx XX laan 16, 1000 Brussel -­‐ e-­‐mail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX xxx.xx@xxxxxx.xx Voor alle dossiers waarbij Staf Tours bvba als reisbemiddelaar optreedt, gelden automatisch de algemene en bijzondere reisvoorwaarden van de betrokken tour operator of van de betrokken vervoerder. Voor alle dossiers waarbij Staf Tours bvba optreedt als reisorganisator gelden de volgende Bijzondere reis-­‐ voorwaarden: De organisator is vrij bij het bepalen inschrijving voor een reis impliceert de kennisname en de aanvaarding door de reiziger van zijn onze algemene voorwaarden en van de aan de reis eigen bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan Iedere inschrijving moet gepaard gaan met de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting betaling van een voorschot ten belope van 30 % van de algemene voorwaardenprijs van de reis, met een minimum van 90 €. Ten laatste 1 maand voor de afreis moet het saldo vereffend zijn. Enkel vervoersticketten moeten volledig betaald worden bij de inschrijving.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wetxxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx DE RESERVATIE Telefonische reservatie wordt aanzien als een boeking in aanvraag. De bijzondere voorwaarden reservatie is definitief als: * de klant een reisbevestiging heeft ontvangen, * de klant binnen de 7 dagen het voorschot van 250 €./ persoon en de reisverzekering heeft betaald. Bij boekingen minder dan 6 weken voor de vertrekdatum, dan moet de totale reissom onmiddellijk worden betaald., Eventuele fouten en/of onvolledigheden op de reisbevestiging dienen tevens als toelichting door de klant binnen de 7 dagen na ontvangst van de algemene voorwaardenreisbevestiging gemeld te worden. Bij boekingen vanaf 1 maand vóór de afreis, moeten eventuele fouten en onvolledigheden gemeld worden binnen de 48 uur.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx LIDMAATSCHAP: De organisator is vrij bij het bepalen reiziger moet lid zijn van zijn bijzondere voorwaardenOrigo vzw. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan Het lidgeld moet voor de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaardenvertrekdatum betaald zijn.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan heeft de eisende partij desgewenst in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbankReizen. 19.2 De reiziger 2. Voor de geëiste bedragen vanaf 1250 euro kan nooit verplicht worden elke ver- werende partij via aangetekende brief aan de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagteiser een arbitrageprocedure weigeren. Hij Zij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende aan- getekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie ReizenReizen Onder de 1250 euro staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 19.4 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglementge- schillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen nadat binnen een periode van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na volgend op het (voorzienevoor- ziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil)) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig overeen- komstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve defi- nitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: -telefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX -fax: 00 000 00 00 -City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx -e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX xxx.xx@xxxxxx.xx De organisator is vrij bij het bepalen voorwaarden bedoeld in artikel 8 en 9 zijn forfaitair als volgt bepaald: wijzigingen aan een geboekte reis worden aanvaard mits betaling van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan kosten, naast de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.normale prijsaanpassing volgens onderstaande bepalingen:

Arbitrage of rechtbank. 19.1 7.1 : Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 7.2 : De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 7.3 : De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 7.4 : Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 7.5 : Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX - fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxxx-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Geschillen-commissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, ; noch als eisende eisende, noch als verwerende partij. 19.3 3. De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér meer dan 1.250 euro 1250 €, bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail email met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1251 € werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 vier maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). 5. Geschillen m.b.t. met betrekking tot lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 6. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON000 00 00 / City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx / e-mail: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx BIJZONDERE REISVOORWAARDEN ORGANISATOR

Arbitrage of rechtbank. 19.1 19.1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 19.2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 19.3. De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér méér dan € 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf € 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 19.4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 19.5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON: 02 277 62 15 02 277 61 80 AMLIN INSURANCE SE Xxxxxx Xxxxxx XX-xxxx 37 B - 1030 Brussel +00 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 0)0 000 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.00 xxxxxxxxxx.xxxxxx.xx@xxxxxxx.xxx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan heeft de eisende partij desgewenst in principe de keuze tussen een arbitrageprocedure instellen procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageproce- dure voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbankReizen. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden2. Voor geëiste bedragen vanaf 1250 euro, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende beschikt iedere ver- werende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van om een door de eisende partij aangevraagde arbitrageprocedure per aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 te weigeren, waarna het geschil voor de gewone rechtbank kan worden aanhangig gemaakt. Onder de 1250 euro werd geopend bij staat de Geschillencommissie Reizenmogelijkheid om de arbitrage- procedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 19.4 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglementgeschil- lenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen nadat binnen een periode van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding aan- leiding gaf tot het geschil)) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig overeen- komstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve defi- nitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij Secretariaat van het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden arbitraal college, en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: - Xxxxxx Xxxxxx XX laan 16, 1000 Brussel - e-mail: xxx.xx@xxxxxx.xx a) Betaling van de reissom Bij de ondertekening van het contract betaalt de reiziger 30% van de globale of totale reissom als voorschot. Voor de betaling van het saldo van de reis, verwijzen wij naar de algemene voorwaardenreisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan heeft de eisende partij desgewenst in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbankReizen. 19.2 De reiziger 2. Voor de geëiste bedragen vanaf 1250 euro kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die elke verwerende partij is kan via aangetekende brief aan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagteiser een arbitrageprocedure weigeren. Hij Zij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie ReizenReizen Onder de 1250 euro staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 19.4 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen nadat binnen een periode van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil)) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: - telefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX - fax: 00 0000 XXXXXXX E000 00 00 - Xxxxxx Xxxxxx XX laan 16, 1000 Brussel - e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxx.xx@xxxxxx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx 1/2/2018 In aanvulling op de algemene reisvoorwaarden van de geschillencommissie reizen vzw worden hierbij bijzondere reisvoorwaarden die eigen zijn bijzondere voorwaardenaan de reisorganisator toegevoegd. Beiden maken bijgevolg de op uw contract toepasselijke contractvoorwaarden uit. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig tegenstrijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere reisvoorwaarden zijn opgenomen in deze tekst. Deze Bijzondere Voorwaarden zijn van toepassing op de diensten die BVBA UniTrips, met maatschappelijke zetel te 2260 WESTERLO, Brukelen 16 met KBO nr. 0634.633.584 aanbiedt aan haar klanten. Deze bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting zijn van toepassing op de bedrijfsvoering van Uw Tenerife Specialist. Behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk bezwaar, erkent iedere klant expliciet kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en er zich aan te houden. Bijzondere voorwaarden uitgaande van de algemene klanten van Uw Tenerife Specialist zijn haar geenszins tegenstelbaar en houden geenszins enige afwijzing in van onderstaande voorwaarden, behoudens afzonderlijke schriftelijke Overeenkomst getekend door beide partijen.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-e- mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst desge- wenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). . 19.5 Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 . 19.6 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx BIJZONDERE REISVOORWAARDEN

Arbitrage of rechtbank. 19.1 7.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 7.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 7.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 7.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 7.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 0000 XXXXXXX E000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 000 Xxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 7.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt mis- lukt deze, dan kan de eisende partij partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Geschillencom- missie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 7.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partijpartij. 19.3 7.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij Hij beschikt hiervoor over een termijn termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 7.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn zijn verstreken na het (( voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 7.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig over- eenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijkmogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat vandeGeschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx 1/2/2018 BIJZONDERE VOORWAARDEN Exclusive Cruises BELGIUM BVBA

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Geschillencom- missie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partijpartij. 19.3 3. De organisator of doorverkoper die verwerende partij partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij Hij beschikt hiervoor over een termijn termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij bij de Geschillencommissie ReizenXxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 19.4 0. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijkmogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx 1/2/2018 ALGEMENE REISVOORWAARDEN VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN VOOR REISDIENSTOVEREENKOMSTEN

Arbitrage of rechtbank. 19.1 § 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld in- gesteld of mislukt deze, dan kan heeft de eisende partij desgewenst in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbankGeschillen- commissie Reizen. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden§ 2. Voor geëiste bedragen vanaf 1250 euro, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die beschikt iedere verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van om een door de eisende partij aangevraa- gde arbitrageprocedure per aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 te weige- ren, waarna het geschil voor de gewone rechtbank kan worden aanhangig gemaakt. Onder de 1250 euro werd geopend bij staat de Geschillencommissie Reizenmogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 19.4 § 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen nadat binnen een periode van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na vol- gend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil)) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 § 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij Secretariaat van het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden arbitraal college, en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting algemeen secre- tariaat van de algemene voorwaardenGeschillencommissie Xxxxxx Xxxxxx XX laan 16, 1000 Brussel e-mail : xxx.xx@xxxxxx.xx • Het voorshot, bedoelt in artikel 7, bedraagt 30% van de totale reissom, met een minimum van €150 per persoon. • Voor alle dossiers waarbij Affinion International Travel als reisbemiddelaar op treedt gelden de alge- mene en bijzondere reisvoorwaarden van de betro- kken touroperator of van de betrokken vervoerder. • Voor alle dossiers waarbij Affinion International Travel als reisorganisator optreedt, gelden vol- gende Bijzondere Reisvoorwaarden : - voor een annulering tot 43 dagen voor vertrek 20% van de reissom, met een minimum van € 150 per persoon; - voor een annulering vanaf 43 dagen tot en met 15 dagen voor het vertrek: 60% van de totale reis- som, met een minimum van € 150 per persoon; - voor een annulering vanaf 14 dagen voor ver- trek: 100% van de totale reissom. Worden aanvaard in de mate van het mogelijke, mits betaling van de administratiekosten. Een wijziging voor een lijnvlucht wordt beschouwd als een annulering - alle wijzigingen tot 14 dagen voor afreis: € 25 per dossier; - vanaf 14 dagen voor afreis: € 75 per dossier.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 7.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 7.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 7.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 7.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 . 7.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx 1/2/2018 Bijzondere reisvoorwaarden

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx De organisator is vrij bij het bepalen Buck Travel N.V. respecteert de privacy van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan klanten, leveranciers en personeel overeenkomstig de geldende wetgeving en in het bijzonder de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Voorwaarden Verordening Gegevensbescherming, hierna de “AVG”) en ook niet aan de wetwet- en regelgeving die deze Verordening verder uitvoert. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting Buck Travel N.V. en al zijn personeelsleden, hierna “DBT” genoemd, staan in om de privacy van zijn klanten, leveranciers en personeel te beschermen, alsook van andere partijen die hun persoonsgegevens delen met DBT. We publiceren deze privacy verklaring speciaal ten behoeve van de algemene voorwaardenbelanghebbende partijen. Door uw gegevens te delen met De Buck Travel N.V. verklaart u zich akkoord met alle bepalingen opgenomen in onderstaand privacy beleid.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de gewone rechtbank. 19.2 2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 3. De organisator reisorganisator of doorverkoper reisbemiddelaar die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagtbedraagt of meer. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie ReizenXxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 19.4 0. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillen- commissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij xxx.xx@xxxxxx.xx Bij het bepalen van inschrijven voor een reis georganiseerd door Liria Travel bevestigt de reiziger dat hij onderstaande voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaardt voor hemzelf en zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaardenmedereizigers.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure proce- dure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglementgeschillen- reglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschilge- schil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig overeenkom- stig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan heeft de eisende partij desgewenst in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank te Tongeren of een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbankReizen. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden2. Voor geëiste bedragen vanaf € 1.250,-, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die beschikt iedere verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van om een door de eisende partij aangevraagde arbitrageprocedure per aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij te weigeren, waarna het geschil voor de Geschillencommissie Reizengewone rechtbank te Tongeren kan worden aanhangig gemaakt. Onder de € 1.250,- staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 19.4 Deze 3. De arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen nadat binnen een periode van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil)) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken rechtbank van Tongeren beslecht worden. 19.5 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij Secretariaat van het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden arbitraal college, en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting algemeen secretariaat van de algemene voorwaarden.Geschillencommissie reizen: p/a Fe-derale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie, City Xxxxxx, Xxxxxxxxxxx-xxxxxx 00, 0000 Xxxxxxx. Tel : 02/000.00.00, fax.02/000.00.00. Email: xxx.xx@xxxxxx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is is, kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Onze bijzondere voorwaarden zijn een onlosmakelijk onderdeel van elk reisaanbod, elke inschrijving en elke factuur. Ze zijn bijzondere voorwaardeneen aanvulling op de Algemene Reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen en op de wet van 21 november 2017. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan Bijzondere Reisvoorwaarden maken samen met de Algemene Voorwaarden en ook niet aan Reisvoorwaarden de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting op het contract van de algemene voorwaardenklant toepasselijke contractuele voorwaarden uit.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan heeft de eisende partij desgewenst in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbankReizen. 19.2 De reiziger 2. Voor de geëiste bedragen vanaf 1250 euro kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die elke verwerende partij is kan via aangetekende brief aan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagteiser een arbitrageprocedure weigeren. Hij Zij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie ReizenReizen Onder de 1250 euro staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 19.4 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, geschillenreglement en kan slechts worden opgestart na het indienen nadat binnen een periode van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil)) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van het arbitraal college en algemeen secretariaat van de Geschillencommissie Reizen: - telefoon: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX - fax: 00 0000 XXXXXXX E000 00 00 - Xxxxxx Xxxxxx XX laan 16, 1000 Brussel - e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxx.xx@xxxxxx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 § 1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld in- gesteld of mislukt deze, dan kan heeft de eisende partij desgewenst in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbankGeschillen- commissie Reizen. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden§ 2. Voor geëiste bedragen vanaf 1250 euro, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die beschikt iedere verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van om een door de eisende partij aangevraa- gde arbitrageprocedure per aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 te weige- ren, waarna het geschil voor de gewone rechtbank kan worden aanhangig gemaakt. Onder de 1250 euro werd geopend bij staat de Geschillencommissie Reizenmogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger. 19.4 § 3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen nadat binnen een periode van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na vol- gend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil)) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 § 4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOON: 02 277 62 15 02 277 61 80 (9U TOT 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX 00 0000 XXXXXXX E-MAIL: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij Secretariaat van het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden arbitraal college, en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting algemeen secre- tariaat van de algemene voorwaardenGeschillencommissie Xxxxxx Xxxxxx XX laan 16, 1000 Brussel e-mail : xxx.xx@xxxxxx.xx • Het voorschot (art.7) bedraagt 30% van de totale reis- som, met een minimum van 150 EURO per persoon, voor zover dit de totale reissom niet overschrijdt. • Voor alle dossiers waarbij Affinion International Travel als reisbemiddellaar optreedt, gelden de alge- mene en bijzondere reisvoorwaarden van de betrokken touroperator of vervoerder. Bij annulering of wijziging zal Affinion International Travel gemachtigd zijn een dossierkost van 25 EURO per dossier aan te rekenen bovenop de door de touroperator en/of vervoerder aangerekende kost. • Voor alle dossiers waarbij Affinion International Travel als reisorganisator optreedt en/of geen speci- fieke touroperator of vervoerder vermeld is gelden volgende Bijzondere Reisvoorwaarden: - Voor annuleringen tot en met 44 dagen voor vertrek 20% van de reissom - Voor annuleringen vanaf 43 dagen tot en met 15 da- gen voor het vertrek 50% van de reissom. - Voor annuleringen vanaf 14 dagen voor het vertrek tot en met de dag van vertrek 100% van de reissom; - Voor elke wijziging zal bovenop de eventuele meer- prijs een administratieve kost van 25 EURO per dossier aangerekend worden. - Een wijziging van een vlucht wordt als een annule- ring beschouwd met 100% kosten van de reissom.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 10.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 10.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Ge- schillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 10.3 De organisator of doorverkoper professioneel die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 1250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 1251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Geschillencom- missie Reizen. 19.4 10.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglementgeschillenregle- ment, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken verstre- ken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie pres- tatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 10.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak uit- spraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail email met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen. 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. . 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 0000 XXXXXXX E000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 000 Xxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx

Arbitrage of rechtbank. 19.1 19.1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 19.2. De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 19.3. De organisator of doorverkoper die verwerende partij is is, kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro Euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro Euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 19.4. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 19.5. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONtelefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 U) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX u); fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Onze bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting maken integraal deel uit van de overeenkomst en vullen de algemene voorwaardenvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen aan, alsook de bepalingen van de wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten (de “Wet”), en desgevallend de contractuele voorwaarden van de leveranciers van reisdiensten.

Arbitrage of rechtbank. 19.1 Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan kan de eisende partij desgewenst een arbitrageprocedure instellen voor de Geschillencommissie Reizen of een procedure aanhangig maken voor de rechtbank. 19.2 De reiziger kan nooit verplicht worden de bevoegdheid van de Geschillencommissie Reizen te aanvaarden, noch als eisende noch als verwerende partij. 19.3 De organisator of doorverkoper die verwerende partij is kan de arbitrage slechts weigeren indien het door de eisende partij geëiste bedrag méér dan 1.250 euro bedraagt. Hij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief of e-mail met ontvangstbewijs waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1.251 euro werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen 19.4 Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart na het indienen van een klacht bij de onderneming zelf en wel zodra vaststaat dat het geschil niet minnelijk kon geregeld worden of zodra 4 maanden zijn verstreken na het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil). Geschillen m.b.t. lichamelijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden. 19.5 Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenreglement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hiertegen is geen beroep mogelijk. SECRETARIAAT VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE REIZEN TELEFOONSecretariaat van de Geschillencommissie Reizen: telefoon: 02 277 62 15 of 02 277 61 80 (9U TOT 9u tot 12 Uu) CITY ATRIUM XXXXXXXXXXXXXXXXX ; fax: 00 000 00 00 City Atrium, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 00, 0000 XXXXXXX EXxxxxxx e-MAILmail: XXXXXXXXXXXXXX@XXX-XX.XX De organisator is vrij bij het bepalen van zijn bijzondere voorwaarden. Deze kunnen echter nooit tegen- strijdig zijn aan de Algemene Voorwaarden en ook niet aan de wet. De bijzondere voorwaarden dienen tevens als toelichting van de algemene voorwaarden.xxxxxxxxxxxxxx@xxx-xx.xx Bijzondere reisvoorwaarden Mundero BV