BEHOEFTEN VAN DE AANBESTEDENDE OVERHEID. De opdracht bestaat uit de levering van een volledige informaticatoepassing voor vastgoedbeheer, inclusief een module voor het mobiel opmaken van plaatsbeschrijvingen. De behoeften van de aanbestedende overheid zijn de volgende: - Beschikken over een toepassing voor vastgoedbeheer: o een bestaande ('sleutelklare') en beproefde toepassing, die een totaalbeeld geeft van het vastgoedbeheer (het beheer van de verhuur en van de technische, financiële en administratieve aspecten van het patrimonium); o die haar nut op het gebied van vastgoedbeheer reeds heeft bewezen en die gebruikt wordt door erkende ondernemingen; o die aan de ICT-standaarden van de FOD Financiën beantwoordt (zie punt E.3); o die evolutief is; o die het mogelijk maakt om een vastgoedpatrimonium van ongeveer 600 woningen, dat tussen 2020 en 2026 volledig wordt vernieuwd, nauwkeurig en dynamisch te beheren; o die het patrimonium volledig weergeeft op digitale wijze; o die continu een gedetailleerd overzicht geeft van de bezettingsgraad van het SHAPE-dorp; o die het mogelijk maakt om de rentabiliteit van het vastgoedpatrimonium te verhogen; o die het mogelijk maakt om het gebruik van het vastgoedpatrimonium te optimaliseren; o die het mogelijk maakt om het onderhoud en de instandhouding van het patrimonium aan te sturen op basis van de Nederlandse norm NEN 2767, en om de uitgaven te optimaliseren terwijl de veiligheid en het comfort van de bewoners van het SHAPE-dorp steeds verzekerd blijven en de voortdurend veranderende wettelijke vereisten nageleefd worden; o die voor de boekhoudkundige aspecten van het vastgoedbeheer (inkomsten en uitgaven) compatibiliteit biedt met SAP. - Beschikken over een mobiele, volledige en krachtige tool voor het beheer van plaatsbeschrijvingen bij intrede en bij uittrede (inclusief de berekening van huurschade en de bijwerking in reële tijd van het volledige patrimonium) teneinde de efficiëntie en productiviteit van de medewerkers van SHAPE-Domeinen te verhogen. - De tevredenheid en het welzijn van de bewoners van het SHAPE-dorp verzekeren door op hun behoeften en hun bezorgdheden te anticiperen en door op efficiënte wijze aan hun wensen tegemoet te komen; - Beschikken over nauwe en ervaren begeleiding, kwaliteitsvol onderhoud en snelle en efficiënte support bij problemen in verband met de werking van de toepassing.
