Beperking Consumentenirritatie. Zowel werkgevers als werknemers dragen er zorg voor dat de consumenten irritatie bij het outboundbellen tot het minimum beperkt wordt met inachtneming van de relevante wettelijke bepalingen, de Code Telemarketing en de WGCC-aanbevelingen op dit terrein. Voor de werkgever betekent dit, dat hij zorgdraagt dat bij de communicatie, instructie, opleidingen en begeleiding van agents hier aandacht aan besteed wordt en hij faciliteiten hiertoe ter beschikking stelt. Voor de werknemer betekent dit dat hij zorgt dat hij tijdig en de juiste informatie verstrekt aan consumenten met betrekking tot de mogelijkheden van het gebruik van het Infofilter en het recht van verzet, zodra de situatie hiertoe aanleiding geeft.
Appears in 2 contracts
Samples: Cao Callcentermedewerkers Facilitaire Callcenters, Collective Labor Agreement
Beperking Consumentenirritatie. Zowel werkgevers als werknemers medewerkers dragen er zorg voor dat de consumenten irritatie bij het outboundbellen outbound bellen tot het minimum beperkt wordt met inachtneming van de relevante wettelijke bepalingen, de Code Telemarketing en de WGCCWFC-aanbevelingen op dit terrein. Voor de werkgever betekent dit, dat hij zorgdraagt dat bij de communicatie, instructie, opleidingen en begeleiding van agents medewerkers hier aandacht aan besteed wordt en hij faciliteiten hiertoe ter beschikking stelt. Voor de werknemer medewerker betekent dit dat hij zorgt dat hij tijdig en de juiste informatie verstrekt aan consumenten met betrekking tot de mogelijkheden van het gebruik van het Infofilter en het recht van verzet, zodra de situatie hiertoe aanleiding geeft.
Appears in 2 contracts
Samples: Collective Labor Agreement, Collective Labor Agreement