Common use of Beschikbaarheid en onderhoud Clause in Contracts

Beschikbaarheid en onderhoud. A.8.1. De bepalingen in dit Artikel A.8 zijn van toepassing als Opdrachtgever Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven om onderhoud- en/of ondersteuningswerkzaamheden uit te voeren. A.8.2. Opdrachtnemer zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van haar Diensten te realiseren, maar biedt hiervoor geen garanties tenzij anders is overeengekomen middels een service level agreement. Opdrachtnemer is op haar beurt hierin ook afhankelijk van haar Opdrachtnemer(s). A.8.3. Opdrachtnemer is voor het aanpassen van de Diensten afhankelijk van haar Opdrachtnemer(s). Opdrachtnemer is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte levering van de Dienst niet ten goede komt of indien het niet installeren dit naar haar oordeel niet ten nadele komt van de levering van de Dienst. A.8.4. Opdrachtnemer heeft het recht om haar Dienst of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan, en of onderhoud, aanpassing of verbetering van de bijbehorende faciliteiten. Opdrachtnemer spant zich in dergelijke buitengebruikstellingen zoveel mogelijk buiten Werkuren te laten plaatsvinden en Opdrachtgever tijdig op de hoogte te stellen van de geplande buitengebruikstelling. A.8.5. In het geval dat Opdrachtnemer van mening is dat een buitengebruikstelling van de Dienst – al dan niet tijdens Werkuren – noodzakelijk is voor de goede werking van de Dienst, is zij gerechtigd de Dienst per direct buiten gebruik te stellen zonder voorafgaande kennisgeving aan Opdrachtgever. Opdrachtnemer is echter nooit gehouden tot enige vergoeding van schade in verband met zodanige buitengebruikstelling. A.8.6. Opdrachtgever verleent de van hem verlangde medewerking aan het onderhoud en zal het gebruik van de Diensten tijdelijk staken en zorgen voor een back-up. A.8.7. Opdrachtnemer is niet gehouden om onderhoud aan de Diensten te plegen en/of ondersteuning aan gebruikers van de Diensten te geven. Indien Opdrachtgever verzoekt om onderhoud en/ of ondersteuning, zullen Partijen daarover in overleg treden en kan Opdrachtnemer een aanbod doen. Opdrachtnemer zal de onderhouden/ of ondersteuningswerkzaamheden pas uitvoeren na aanvaarding van het aanbod door Opdrachtgever. Opdrachtnemer heeft het recht om een dergelijk verzoek te weigeren.

Beschikbaarheid en onderhoud. A.8.13.1. De bepalingen in dit Artikel A.8 zijn van toepassing als Opdrachtgever Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven om onderhoud- en/of ondersteuningswerkzaamheden uit te voeren. A.8.2. Opdrachtnemer zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van haar Diensten te realiseren, maar biedt hiervoor geen garanties tenzij anders is overeengekomen middels een service level agreement. Opdrachtnemer is op haar beurt hierin ook afhankelijk van haar Opdrachtnemer(s). A.8.3. Opdrachtnemer is voor het aanpassen van de Diensten afhankelijk van haar Opdrachtnemer(s). Opdrachtnemer is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte levering van de Dienst niet ten goede komt of indien het niet installeren dit naar haar oordeel niet ten nadele komt van de levering van de Dienst. A.8.4. Opdrachtnemer heeft het recht om haar Dienst of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan, en of onderhoud, aanpassing of verbetering van de bijbehorende faciliteiten. Opdrachtnemer Akkedeer spant zich in dergelijke buitengebruikstellingen zoveel mogelijk buiten Werkuren om de Dienst beschikbaar te laten plaatsvinden zijn, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Dat betekent dat in uitzonderlijke gevallen de beveiliging en Opdrachtgever tijdig op de hoogte alarmering(en) kortstondig niet kunnen werken, ondanks dat Akkedeer maatregelen heeft getroffen om tijdelijke onbeschikbaarheid te stellen van de geplande buitengebruikstelling. A.8.5voorkomen. In het geval dat Opdrachtnemer van mening de centrale waaraan de alarmeringsapparatuur gekoppeld is (kortstondig) niet werkt, zult u een notificatie ontvangen per e-mail en/of SMS. 3.2. Naast de notificatie als bedoeld in het vorige lid ontvangt u een melding op het moment dat het batterijpercentage een buitengebruikstelling laag niveau heeft bereikt. U bent zelf verantwoordelijk voor het vervangen van de batterijen. 3.3. U bent er zich van bewust dat Akkedeer afhankelijk is van derden ten aanzien van het sturen van e-mail-, SMS- of andersoortige notificaties. Akkedeer kan geen garanties geven over de beschikbaarheid van (de diensten van) deze derden en daardoor ook niet over de aflevering van de betreffende notificaties. 3.4. Akkedeer onderhoudt de Dienst – al dan niet tijdens Werkuren – noodzakelijk is voor actief. Onderhoud kan elk moment plaatsvinden, ook als dit kan leiden tot een beperking van de goede werking beschikbaarheid. Onderhoud wordt zoveel mogelijk vooraf aangekondigd en uitgevoerd op de momenten dat de Dienst het minst gebruikt wordt. U bent er zich van bewust dat de wijzigingen in de gegevens (bijvoorbeeld statuswijzigingen, alarmeringen, etc.), ten tijde van beperkingen in de beschikbaarheid van de Dienst, is zij gerechtigd niet (volledig) kunnen worden verwerkt. 3.5. Akkedeer mag van tijd tot tijd de functionaliteit van de Dienst per direct buiten gebruik te stellen zonder voorafgaande kennisgeving aan Opdrachtgeveraanpassen. Opdrachtnemer is echter nooit gehouden tot enige vergoeding Daarbij zijn uw feedback en suggesties welkom, maar uiteindelijk beslist Akkedeer zelf welke aanpassingen zij al of niet doorvoert. Akkedeer zal minstens dertig (30) dagen van schade in verband met zodanige buitengebruikstelling. A.8.6. Opdrachtgever verleent de van hem verlangde medewerking aan het onderhoud en zal het gebruik van de Diensten tijdelijk staken en zorgen voor een back-up. A.8.7. Opdrachtnemer is niet gehouden om onderhoud aan de Diensten te plegen tevoren schriftelijk en/of ondersteuning aan gebruikers via de Dienst melden welke aanpassingen zij van plan is door te voeren. U heeft geen inspraak in deze aanpassingen. 3.6. Tenzij u gebruik maakt van de Diensten mobiele applicatie zullen de door Akkedeer geleverde updates ten behoeve van de functionaliteit van de Dienst automatisch worden geïnstalleerd en aan u beschikbaar gesteld. Het is niet mogelijk om de nieuwe updates niet te gevenaccepteren en de oude versie te blijven gebruiken, tenzij anders overeengekomen. 3.7. Indien Opdrachtgever verzoekt om onderhoud en/ of ondersteuning, zullen Partijen daarover in overleg treden U bent er zich van bewust dat Akkedeer bepaalde functies niet voor enkele gebruikers kan blijven ondersteunen. Akkedeer kan daarom niet garanderen dat alle functies tijdens de duur van de Leveringsovereenkomst beschikbaar blijven en kan Opdrachtnemer een aanbod doen. Opdrachtnemer zal de onderhouden/ of ondersteuningswerkzaamheden pas uitvoeren na aanvaarding is niet aansprakelijk voor schade als het gevolg van het aanbod door Opdrachtgeververdwijnen van functies in de Dienst. Opdrachtnemer heeft het recht om Akkedeer zal echter te allen tijde rekening houden met de eventuele gevolgen en zal mogelijk een dergelijk verzoek te weigerenalternatief aandragen.

Beschikbaarheid en onderhoud. A.8.1. De bepalingen in dit Artikel A.8 zijn van toepassing als Opdrachtgever Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven om onderhoud- onderhoud en/of ondersteuningswerkzaamheden uit te voeren. A.8.2. Opdrachtnemer zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van haar Diensten te realiseren, maar biedt hiervoor geen garanties tenzij anders is overeengekomen middels een service level agreement. Opdrachtnemer is op haar beurt hierin ook afhankelijk van haar Opdrachtnemer(s). A.8.3. Opdrachtnemer is voor het aanpassen van de Diensten afhankelijk van haar Opdrachtnemer(s). Opdrachtnemer is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte levering van de Dienst niet ten goede komt of indien het niet installeren dit naar haar oordeel niet ten nadele komt van de levering van de Dienst. A.8.4. Opdrachtnemer heeft het recht om haar Dienst of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan, en of onderhoud, aanpassing of verbetering van de bijbehorende faciliteiten. Opdrachtnemer spant zich in dergelijke buitengebruikstellingen zoveel mogelijk buiten Werkuren te laten plaatsvinden en Opdrachtgever tijdig op de hoogte te stellen van de geplande buitengebruikstelling. A.8.5. In het geval dat Opdrachtnemer van mening is dat een buitengebruikstelling van de Dienst – al dan niet tijdens Werkuren – noodzakelijk is voor de goede werking van de Dienst, is zij gerechtigd de Dienst per direct buiten gebruik te stellen zonder voorafgaande kennisgeving aan Opdrachtgever. Opdrachtnemer is echter nooit gehouden tot enige vergoeding van schade in verband met zodanige buitengebruikstelling. A.8.6. Opdrachtgever verleent de van hem verlangde medewerking aan het onderhoud en zal het gebruik van de Diensten tijdelijk staken en zorgen voor een back-up. A.8.7. Opdrachtnemer is niet gehouden om onderhoud aan de Diensten te plegen en/of ondersteuning aan gebruikers van de Diensten te geven. Indien Opdrachtgever verzoekt om onderhoud en/ en/of ondersteuning, zullen Partijen daarover in overleg treden en kan Opdrachtnemer een aanbod doen. Opdrachtnemer zal de onderhouden/ onderhoud- en/of ondersteuningswerkzaamheden pas uitvoeren na aanvaarding van het aanbod door Opdrachtgever. Opdrachtnemer heeft het recht om een dergelijk verzoek te weigeren.