Briefwisseling - toepasselijke wet - Vragen om informatie en klachten. Alle data vermeld in de bijzondere voorwaarden worden beschouwd op nul uur. De mededelingen die voor u bestemd zijn, gebeuren op geldige wijze op het in het contract vermelde adres of op het laatste adres dat ons schriftelijk is meegedeeld. De mededelingen die voor ons bestemd zijn, worden geacht te zijn ontvangen op de dag van hun ontvangst op onze maatschappelijke zetel. Onze dossiers of documenten bewijzen de inhoud van onze brieven tenzij u het tegendeel zou bewijzen. Het Belgische recht, momenteel meer bepaald de Wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen en het Koninklijk Besluit van 14 november 2003 betreffende de levensverzekeringsactiviteit zijn van toepassing op dit verzekeringscontract. Alle geschillen in verband met dit contract behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken. U kunt met uw verzekeraar communiceren in het Frans en het Nederlands. Alle contractuele documenten zijn verkrijgbaar in het Frans en het Nederlands. Indien u een klacht hebt, kunt u die schriftelijk overmaken aan AG Insurance nv, dienst Klachtenbeheer E. Jacqmainlaan 53 te 0000 Xxxxxxx (Tel: +00 (0)0 000 00 00) of via e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Indien de oplossing die AG Insurance voorstelt geen voldoening schenkt, dan kunt u het geschil voorleggen aan de Ombudsman van de verzekeringen, de Meeûsplantsoen 35 te 0000 Xxxxxxx, xxx.xxxxxxxxx.xx of via e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx. Een klacht ontneemt u niet de mogelijkheid een rechtszaak te beginnen. Verklarende woordenlijst U De verzekeringnemer van het contract, namelijk de persoon die het contract met ons sluit. Wij AG Insurance nv, E. Jacqmainlaan 53 te 0000 Xxxxxxx Verzekerde De persoon, hetzij uzelf, hetzij iemand anders, op wiens leven de verzekering gesloten is. Begunstigde De persoon die aangeduid wordt in de bijzondere voorwaarden om de verzekerde prestaties te ontvangen. Overnemer van de rechten De overnemer van de rechten in wiens voordeel de begunstiging van het contract wordt afgestaan tot waarborg van zijn vordering. Kapitaal bij overlijden Het in de bijzondere voorwaarden bepaalde kapitaal dat aan de aangeduide begunstigde zal gestort worden bij overlijden van de verzekerde. Premie De verzekeringspremie, die door de verzekeringnemer wordt betaald. De premies omvatten de instapkosten en de taksen en bijdragen eventueel opgelegd door de wet, evenals de kost van de eventuele aanvullende waarborgen.
