Common use of Datum van inwerkingtreding Clause in Contracts

Datum van inwerkingtreding. Dit reglement treedt in werking op 12/11/2021 ➢ Heb je een klacht over de zorgboerderij of CLZ, wat kan je dan doen? Het kan gebeuren dat je een klacht hebt over de zorgboerderij of CLZ. Een klacht is dat je aangeeft dat je ontevreden bent over hoe je behandeld wordt door de zorgboerderij, een medewerker van de zorgboerderij of door CLZ. Er zijn meerdere mogelijkheden beschikbaar om je klacht kenbaar te maken en je bent vrij om te kiezen. Stap 1: bespreek de klacht met de zorgboer of CLZ, rechtstreeks of met behulp van een klachten- functionaris of een vertrouwenspersoon. De zorgboerderij heeft een klachtenreglement cliënten zorgboerderij. Deze staat op de website van de zorgboerderij:xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx en wordt desgevraagd door de zorgboer verstrekt. • Bespreek de opmerking, op een rustig tijdstip, met de zorgboer en/of zorgboerin. • Maak met de zorgboer en/of zorgboerin een afspraak om over de opmerking te praten. Neem je ouders of vertegenwoordigers mee. • Ga een gesprek aan met de externe vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon is er voor jou en jouw belang. o Xxxxx xxx xxx Xxxxxx (externe vertrouwenspersoon) 06-46103540, xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx • Wanneer je zorg wordt verleend vanuit de Jeugdwet geldt bovengenoemde vertrouwenspersoon niet. Dan kan er contact opgenomen worden met een vertrouwenspersoon van AKJ. Deze helpt je dan verder. o Xxxx Xxxxxx (externe vertrouwenspersoon AKJ voor Jeugdwet) 06-25644945, x.xxxxxx@xxx.xx Zie xxxx://xxx.xxx.xx voor meer informatie • Voor vragen m.b.t. onvrijwillige zorg in het kader van de Wet Zorg en Dwang kan er contact worden opgenomen met: o Adviespunt Zorgbelang 088-9294099, xxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx • Bespreek de klacht met de klachtenfunctionaris. Deze helpt je bij het oplossen van de klacht en kan je ook verder helpen als het informeel oplossen niet lukt. o Xxx Xxxxxxx (klachtenfunctionaris CLZ) 06-51225834, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Als je er met de zorgboer, al of niet via de vertrouwenspersoon of klachtenfunctionaris niet uitkomt, kun je naar stap 2 (de Landelijke Klachtencommissie Landbouw en Zorg) of stap 3 (de erkende Geschillencommissie Landbouwzorg) gaan. Je kunt deze stappen achtereenvolgens nemen (eerst naar de klachtencommissie en dan naar de geschillencommissie), maar je kunt stap 2 ook overslaan en direct naar de geschillencommissie stappen. Voor meer informatie over en het reglement van de Landelijke Klachtencommissie zie: https:// xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ Schrijf een brief of E-mail naar de Landelijke Klachtencommissie Landbouw en Zorg. Vermeld in de brief: • Jouw naam, adres, telefoonnummer en dat van je wettelijke vertegenwoordiger of van diegene die je helpt bij het maken van de brief; • De naam, adres en telefoonnummer van de zorgboerderij en de persoon over wie je een klacht indient; • Een zo uitgebreid mogelijke beschrijving van de gebeurtenis waarover je een klacht hebt; • De reden waarom je hier een klacht over hebt; • Een beschrijving over wat je al hebt ondernomen om tot een oplossing van de klacht te komen; • Stuur je brief naar: Stichting Geschillen in de Landbouw c.a. Klachtencommissie Landbouw en Zorg Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxxx of e-mail: xxxx@xxx.xx • Je kunt ook gebruik maken van een formulier dat te vinden is op de website van de Klachtencommissie. De landelijke klachtencommissie gaat de klacht dan onderzoeken. Het kan zijn dat je wordt gebeld of dat de commissie op de zorgboerderij of andere locatie op bezoek komt om meer informatie te vragen aan jou en aan de zorgboerderij. Na een paar weken krijg je bericht van de klachtencommissie. De commissie geeft dan aan of je klacht terecht is en welke dingen de zorgboerderij en jij zouden kunnen verbeteren. Informatie over de klachtafhandeling kan ook telefonisch worden opgevraagd: 0317-424181 De behandeling van de klacht door de klachtencommissie brengt voor de klager geen kosten met zich mee. Voor meer informatie over en het reglement van de Geschillencommissie Landbouwzorg zie: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx/ De Geschillencommissie kent een formelere procedure dan de Klachtencommissie. De Geschillencommissie neemt juridisch bindende beslissingen. Bij de Geschillencommissie kun je bijvoorbeeld ook terecht met financiële claims. Schrijf een brief of E-mail naar de Geschillencommissie Landbouwzorg. Vermeld in de brief: • Jouw naam, adres, telefoonnummer en dat van je wettelijke vertegenwoordiger of van diegene die je helpt bij het maken van de brief; • De naam, adres en telefoonnummer van de zorgboerderij en de persoon met wie je een geschil hebt; • Een zo uitgebreid mogelijke beschrijving van het geschil; • Een beschrijving over wat je al hebt ondernomen om tot een oplossing van het geschil te komen; • Stuur je brief naar: Stichting Geschillen in de landbouw c.a. Geschillencommissie Landbouwzorg Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxxx Of e-mail: xxxx@xxx.xx • Je kunt ook gebruik maken van een formulier dat te vinden is op de website van de Geschillencommissie. De geschillencommissie Landbouwzorg gaat het geschil behandelen. Tot de procedure horen in elk geval het vragen van een schriftelijke reactie aan de zorgboer en een zitting, waarbij beide partijen het woord kunnen voeren. Voordat de geschillencommissie Landbouwzorg je geschil in behandeling kan nemen moet je eerst een depot storten van € 50. Na aanmelding van je geschil krijg je hier meer informatie over. Na een paar weken krijg je bericht van de klachtencommissie. De commissie geeft dan aan wie gelijk heeft in het geschil.

Datum van inwerkingtreding. Dit reglement treedt in werking op 12/11/2021 ➢ Heb je een klacht over de zorgboerderij of CLZ, wat kan je dan doen? 01-01-2018 Het kan gebeuren dat je een klacht hebt over de zorgboerderij of CLZzorgboerderij. Een klacht is dat je aangeeft dat je ontevreden bent over hoe je behandeld wordt door de zorgboerderij, zorgboerderij ‘Zorgboerderij Zo gek nog niet’ of een medewerker van de zorgboerderij of door CLZzorgboerderij. Er zijn meerdere mogelijkheden beschikbaar om je klacht kenbaar te maken en je bent vrij om te kiezen. Stap 1: bespreek de klacht met de zorgboer of CLZ, rechtstreeks of met behulp van een klachten- functionaris of een vertrouwenspersoonmaken. De zorgboerderij heeft een klachtenreglement cliënten zorgboerderijzorgboerderijen. Deze U hebt deze ontvangen toen u op de zorgboerderij bent begonnen en deze staat op de website van de zorgboerderij:xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx en wordt desgevraagd door de zorgboer verstrekt. : xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx • • Bespreek de opmerkingklacht, op een rustig tijdstip, met de zorgboer en/of zorgboerin. • • Maak met de zorgboer en/of zorgboerin een afspraak om over de opmerking klacht te praten. Neem je ouders achterban of vertegenwoordigers mee. • • Ga een gesprek aan met de externe vertrouwenspersoonvertrouwenspersoon van de zorgboerderij. De vertrouwenspersoon is er voor jou u en jouw uw belang. o Xxxxx xxx xxx Xxxxxx (externe vertrouwenspersoon) Xxxx Xxxxxxx [06-46103540, xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx 42227560] • Wanneer je zorg wordt verleend vanuit de Jeugdwet geldt bovengenoemde vertrouwenspersoon niet. Dan kan er contact opgenomen worden met een vertrouwenspersoon van AKJ. Deze helpt je dan verder. o Xxxx Xxxxxx (externe vertrouwenspersoon AKJ voor Jeugdwet) 06-25644945, x.xxxxxx@xxx.xx Zie xxxx://xxx.xxx.xx voor meer informatie • Voor vragen m.b.t. onvrijwillige zorg in het kader van de Wet Zorg en Dwang kan er contact worden opgenomen met: o Adviespunt Zorgbelang 088-9294099, xxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx • Bespreek de klacht met de klachtenfunctionarisklachtenfunctionaris Xxxxxx xxx Xxxxxx, 0651648589 van de zorgboerderij. Deze helpt je bij het oplossen van de klacht en kan je ook verder helpen als het informeel oplossen niet lukt. o Xxx Xxxxxxx (klachtenfunctionaris CLZ) 06-51225834, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Als je er met de zorgboer, al of niet via de vertrouwenspersoon of klachtenfunctionaris niet uitkomt, kun je naar stap 2 (de Landelijke Klachtencommissie Landbouw en Zorg) of stap 3 (de erkende Geschillencommissie Landbouwzorg) gaan. Je kunt deze stappen achtereenvolgens nemen (eerst naar de klachtencommissie en dan naar de geschillencommissie), maar je kunt stap 2 ook overslaan en direct naar de geschillencommissie stappen. Voor meer informatie over en het reglement van de Landelijke Klachtencommissie zie: https:// xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ Schrijf een brief of E-mail naar de Landelijke Klachtencommissie Landbouw en Zorg. Vermeld in de brief: • • Jouw naam, adres, telefoonnummer en dat van je wettelijke vertegenwoordiger of van diegene die je helpt bij het maken van de brief; • • De naam, adres en telefoonnummer van de zorgboerderij en de persoon over wie je een klacht indient; • • Een zo zo’n uitgebreid mogelijke beschrijving van de gebeurtenis waarover je een klacht hebt; • • De reden waarom je hier een klacht over hebt; • • Een beschrijving over wat je al hebt ondernomen om tot een oplossing van de klacht te komen; • • Stuur je brief naar: Stichting Geschillen in de Landbouw c.a. Klachtencommissie Landbouw en Zorg Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxxx of e-mail: xxxx@xxx.xx • • Je kunt ook gebruik maken van een formulier dat te vinden is op de website van de Klachtencommissie. De landelijke klachtencommissie gaat de klacht dan onderzoeken. Het kan zijn dat je wordt gebeld of dat de commissie op de zorgboerderij of andere locatie op bezoek komt om meer informatie te vragen aan jou en aan de zorgboerderij. Na een paar weken krijg je bericht van de klachtencommissie. De commissie geeft dan aan of je klacht terecht is en welke dingen de zorgboerderij en jij zouden kunnen verbeteren. Informatie over de klachtafhandeling kan ook telefonisch worden opgevraagd: 0317-424181 De behandeling van de klacht door de klachtencommissie brengt voor de klager geen kosten met zich mee. Voor meer informatie over en het reglement van de Geschillencommissie Landbouwzorg zie: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx/ De Geschillencommissie kent een formelere procedure dan de Klachtencommissie. De Geschillencommissie neemt juridisch bindende beslissingen. Bij de Geschillencommissie kun je bijvoorbeeld ook terecht met financiële claims. Schrijf een brief of E-mail naar de Geschillencommissie Landbouwzorg. Vermeld in de brief: • • Jouw naam, adres, telefoonnummer en dat van je wettelijke vertegenwoordiger of van diegene die je helpt bij het maken van de brief; • • De naam, adres en telefoonnummer van de zorgboerderij en de persoon met wie je een geschil hebt; • • Een zo zo’n uitgebreid mogelijke beschrijving van het geschil; geschil • • Een beschrijving over wat je al hebt ondernomen om tot een oplossing van het geschil te komen; • • Stuur je brief naar: Stichting Geschillen in de landbouw c.a. Geschillencommissie Landbouwzorg Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxxx Of e-mail: xxxx@xxx.xx • • Je kunt ook gebruik maken van een formulier dat te vinden is op de website van de Geschillencommissie. De geschillencommissie Landbouwzorg gaat het geschil behandelen. Tot de procedure horen in elk geval het vragen van een schriftelijke reactie aan de zorgboer en een zitting, waarbij beide partijen het woord kunnen voeren. Voordat de geschillencommissie Landbouwzorg je geschil in behandeling kan nemen moet je eerst een depot storten van € 50. Na aanmelding van je geschil krijg je hier meer informatie over. Na een paar weken krijg je bericht van de klachtencommissie. De commissie geeft dan aan wie gelijk heeft in het geschil.

Datum van inwerkingtreding. Dit reglement treedt in werking op 12/11/2021 ➢ Heb je 20-10-2021 ⮚ Heeft u een klacht over de zorgboerderij of CLZ, wat kan je kunt u dan doen? Het kan gebeuren dat je u een klacht hebt heeft over de zorgboerderij of CLZ. Een klacht is dat je u aangeeft dat je u ontevreden bent over hoe je u behandeld wordt door de zorgboerderij, een medewerker van de zorgboerderij of door CLZ. Er zijn meerdere mogelijkheden beschikbaar om je uw klacht kenbaar te maken en je u bent vrij om te kiezen. Stap 1: bespreek de klacht met de zorgboer of CLZ, rechtstreeks of met behulp van een klachten- functionaris of een vertrouwenspersoon. De zorgboerderij heeft een klachtenreglement cliënten zorgboerderij. Deze staat op de website van de zorgboerderij:xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx : xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx en wordt desgevraagd door de zorgboer verstrekt. • Bespreek de opmerking, op een rustig tijdstip, met de zorgboer en/of zorgboerin. • Maak met de zorgboer en/of zorgboerin een afspraak om over de opmerking te praten. Neem je ouders of vertegenwoordigers uw vertegenwoordiger mee. • Ga een gesprek aan met de externe vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon is er voor jou u en jouw uw belang. o Xxxxx xxx xxx Xxxxxx (externe vertrouwenspersoon) 06-46103540, xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx • Wanneer je zorg wordt verleend vanuit de Jeugdwet geldt bovengenoemde vertrouwenspersoon niet. Dan kan er contact opgenomen worden met een vertrouwenspersoon van AKJ. Deze helpt je dan verder. o Xxxx Xxxxxx (externe vertrouwenspersoon AKJ voor Jeugdwet) 06-25644945, x.xxxxxx@xxx.xx Zie xxxx://xxx.xxx.xx voor meer informatie • Voor vragen m.b.t. onvrijwillige zorg in het kader van de Wet Zorg en Dwang kan er contact worden opgenomen met: o Adviespunt Zorgbelang 088-9294099, xxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx • Bespreek de klacht met de klachtenfunctionaris. Deze helpt je u bij het oplossen van de klacht en kan je u ook verder helpen als het informeel oplossen niet lukt. o Xxx Xxxxxxx (klachtenfunctionaris CLZ) 06-51225834, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Als je u er met de zorgboer, al of niet via de vertrouwenspersoon of klachtenfunctionaris niet uitkomt, kun je kunt u naar stap 2 (de Landelijke Klachtencommissie Landbouw en Zorg) of stap 3 (de erkende Geschillencommissie Landbouwzorg) gaan. Je U kunt deze stappen achtereenvolgens nemen (eerst naar de klachtencommissie en dan naar de geschillencommissie), maar je u kunt stap 2 ook overslaan en direct naar de geschillencommissie stappen. Voor meer informatie over en het reglement van de Landelijke Klachtencommissie zie: https:// xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ Schrijf een brief of E-mail naar de Landelijke Klachtencommissie Landbouw en Zorg. Vermeld in de brief: • Jouw Uw naam, adres, telefoonnummer en dat van je uw wettelijke vertegenwoordiger of van diegene die je u helpt bij het maken van de brief; • De naam, adres en telefoonnummer van de zorgboerderij en de persoon over wie je u een klacht indient; • Een zo uitgebreid mogelijke beschrijving van de gebeurtenis waarover je u een klacht hebtheeft; • De reden waarom je u hier een klacht over hebtheeft; • Een beschrijving over wat je u al hebt heeft ondernomen om tot een oplossing van de klacht te komen; • Stuur je uw brief naar: Stichting Geschillen in de Landbouw c.a. Klachtencommissie Landbouw en Zorg Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxxx of e-mail: xxxx@xxx.xx • Je U kunt ook gebruik maken van een formulier dat te vinden is op de website van de Klachtencommissie. De landelijke klachtencommissie gaat de klacht dan onderzoeken. Het kan zijn dat je u wordt gebeld of dat de commissie op de zorgboerderij of andere locatie op bezoek komt om meer informatie te vragen aan jou u en aan de zorgboerderij. Na een paar weken krijg je krijgt u bericht van de klachtencommissie. De commissie geeft dan aan of je uw klacht terecht is en welke dingen zaken de zorgboerderij en jij u zouden kunnen verbeteren. Informatie over de klachtafhandeling kan ook telefonisch worden opgevraagd: 0317-424181 De behandeling van de klacht door de klachtencommissie brengt voor de klager geen kosten met zich mee. Voor meer informatie over en het reglement van de Geschillencommissie Landbouwzorg zie: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx/ De Geschillencommissie kent een formelere procedure dan de Klachtencommissie. De Geschillencommissie neemt juridisch bindende beslissingen. Bij de Geschillencommissie kun je kunt u bijvoorbeeld ook terecht met financiële claims. Schrijf een brief of E-mail naar de Geschillencommissie Landbouwzorg. Vermeld in de brief: • Jouw Uw naam, adres, telefoonnummer en dat van je uw wettelijke vertegenwoordiger of van diegene die je u helpt bij het maken van de brief; • De naam, adres en telefoonnummer van de zorgboerderij en de persoon met wie je u een geschil hebtheeft; • Een zo uitgebreid mogelijke beschrijving van het geschil; • Een beschrijving over wat je u al hebt heeft ondernomen om tot een oplossing van het geschil te komen; • Stuur je uw brief naar: Stichting Geschillen in de landbouw c.a. Geschillencommissie Landbouwzorg Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxxx Of e-mail: xxxx@xxx.xx • Je U kunt ook gebruik maken van een formulier dat te vinden is op de website van de Geschillencommissie. De geschillencommissie Landbouwzorg gaat het geschil behandelen. Tot de procedure horen in elk geval het vragen van een schriftelijke reactie aan de zorgboer en een zitting, waarbij beide partijen het woord kunnen voeren. Voordat de geschillencommissie Landbouwzorg je uw geschil in behandeling kan nemen moet je u eerst een depot storten van € 5050-. Na aanmelding van je uw geschil krijg je krijgt u hier meer informatie over. Na een paar weken krijg je krijgt u bericht van de klachtencommissie. De commissie geeft dan aan wie gelijk heeft in het geschil.

Datum van inwerkingtreding. Dit reglement treedt in werking op 12/11/2021 ➢ 01-01-2018 Zorgboerderij Het Haaksbergerveen Heb je een klacht over de zorgboerderij of CLZklacht, wat kan je dan doen? Het kan gebeuren dat je een klacht hebt over de zorgboerderij of CLZzorgboerderij. Een klacht is dat je aangeeft dat je ontevreden bent over hoe je behandeld wordt door de zorgboerderij, zorgboerderij of een medewerker van de zorgboerderij of door CLZzorgboerderij. Er zijn meerdere mogelijkheden beschikbaar om je klacht kenbaar te maken en je bent vrij om te kiezenmaken. Stap 1: bespreek de klacht met de zorgboer of CLZzorgboer, rechtstreeks of met behulp van een klachten- functionaris klachtenfunctionaris of een vertrouwenspersoon. De zorgboerderij heeft een klachtenreglement cliënten zorgboerderijzorgboerderijen. Deze U hebt deze ontvangen toen u op de zorgboerderij bent begonnen en deze staat op de website van de zorgboerderij:xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx en wordt desgevraagd door de zorgboer verstrekt. : xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx • Bespreek de opmerkingklacht, op een rustig tijdstip, met de zorgboer en/of zorgboerin. • Maak met de zorgboer en/of zorgboerin een afspraak om over de opmerking klacht te praten. Neem je ouders of vertegenwoordigers mee. • Ga een gesprek aan met een van de externe vertrouwenspersoonvertrouwenspersonen van de zorgboerderij. De vertrouwenspersoon is vertrouwenspersonen zijn er voor jou u en jouw uw belang. o Xxxxx xxx xxx Xxxxxx De xxxx Xxx Xxxxxxxxx Telefoon: 074-2437053 E-mail: xxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Plaats: Hengelo (externe vertrouwenspersoonov) 06En De heer Xxxx-46103540, xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx • Wanneer je zorg wordt verleend vanuit de Jeugdwet geldt bovengenoemde vertrouwenspersoon niet. Dan kan er contact opgenomen worden met een vertrouwenspersoon van AKJ. Deze helpt je dan verder. o Xxxx Xxxxxx (externe vertrouwenspersoon AKJ voor Jeugdwet) 06Xxx Xxxxxxx: Telefoon: 053-25644945, x.xxxxxx@xxx.xx Zie xxxx://xxx.xxx.xx voor meer informatie • Voor vragen m.b.t. onvrijwillige zorg in het kader van de Wet Zorg en Dwang kan er contact worden opgenomen met4766475 E-mail: o Adviespunt Zorgbelang 088-9294099, xxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx x.xxxxxxxx@xxxx.xx Plaats: Enschede • Bespreek de klacht met de klachtenfunctionarisklachtenfunctionaris van de zorgboerderij. Deze helpt je bij het oplossen van de klacht en kan je ook verder helpen als het informeel oplossen niet lukt. Hiervoor hebben wij een contract met Zorgbelang Gelderland. De naam van de klachtenfunctionaris is: Xxxxx Xxxxxx, Onafhankelijk Klachtenfunctionaris Zij is bereikbaar op xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en mobiel op 06 5388 5459 Het is laagdrempelig als klagers direct contact met haar kunnen opnemen. Zorgbelang Gelderland Xxxxxxx 0000 · 0000 XX Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx 000 · 0000 XX Xxxxxx T 026 384 28 26 • Wanneer je zorg wordt verleend vanuit de Jeugdwet geldt dat je de klacht kan bespreken met een vertrouwenspersoon van AKJ. Deze helpt je dan verder. o Xxx Xxxxxxx (klachtenfunctionaris CLZ) 06-51225834, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Zie xxxx://xxx.xxx.xx voor meer informatie Tel. 000 000 0000 Als je er met de zorgboer, al of niet via de vertrouwenspersoon of klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris, niet uitkomt, kun je naar stap 2 (de Landelijke Klachtencommissie Landbouw en Zorg) of stap 3 (de erkende Geschillencommissie Landbouwzorg) gaan. Je kunt deze stappen achtereenvolgens nemen (eerst naar de klachtencommissie en dan naar de geschillencommissie), maar je kunt stap 2 ook overslaan en direct naar de geschillencommissie stappen. Voor meer informatie over en het reglement van de Landelijke Klachtencommissie zie: https:// xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ Schrijf een brief of E-mail naar de Landelijke Klachtencommissie Landbouw en Zorg. Vermeld in de brief: • Jouw naam, adres, telefoonnummer en dat van je wettelijke vertegenwoordiger of van diegene die je helpt bij het maken van de brief; • De naam, adres en telefoonnummer van de zorgboerderij en de persoon over wie je een klacht indient; • Een zo zo’n uitgebreid mogelijke beschrijving van de gebeurtenis waarover je een klacht hebt; • De reden waarom je hier een klacht over hebt; • Een beschrijving over wat je al hebt ondernomen om tot een oplossing van de klacht te komen; • Stuur je brief naar: Stichting Geschillen in de Landbouw c.a. Klachtencommissie Landbouw en Zorg Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxxx of e-mail: xxxx@xxx.xx • Je kunt ook gebruik maken van een formulier dat te vinden is op de website van de Klachtencommissie. De landelijke klachtencommissie gaat de klacht dan onderzoeken. Het kan zijn dat je wordt gebeld of dat de commissie op de zorgboerderij of andere locatie op bezoek komt om meer informatie te vragen aan jou en aan de zorgboerderij. Na een paar weken krijg je bericht van de klachtencommissie. De commissie geeft dan aan of je klacht terecht is en welke dingen de zorgboerderij en jij zouden kunnen verbeteren. Informatie over de klachtafhandeling kan ook telefonisch worden opgevraagd: 0317-424181 De behandeling van de klacht door de klachtencommissie brengt voor de klager geen kosten met zich mee. Voor meer informatie over en het reglement van de Geschillencommissie Landbouwzorg zie: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx/ De Geschillencommissie kent een formelere procedure dan de Klachtencommissie. De Geschillencommissie neemt juridisch bindende beslissingen. Bij de Geschillencommissie kun je bijvoorbeeld ook terecht met financiële claims. Schrijf een brief of E-mail naar de Geschillencommissie Landbouwzorg. Vermeld in de brief: • Jouw naam, adres, telefoonnummer en dat van je wettelijke vertegenwoordiger of van diegene die je helpt bij het maken van de brief; • De naam, adres en telefoonnummer van de zorgboerderij en de persoon met wie je een geschil hebt; • Een zo zo’n uitgebreid mogelijke beschrijving van het geschil; geschil • Een beschrijving over wat je al hebt ondernomen om tot een oplossing van het geschil te komen; • Stuur je brief naar: Stichting Geschillen in de landbouw c.a. Geschillencommissie Landbouwzorg Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxxx Of e-mail: xxxx@xxx.xx • Je kunt ook gebruik maken van een formulier dat te vinden is op de website van de Geschillencommissie. De geschillencommissie Landbouwzorg gaat het geschil behandelen. Tot de procedure horen in elk geval het vragen van een schriftelijke reactie aan de zorgboer en een zitting, waarbij beide partijen het woord kunnen voeren. Voordat de geschillencommissie Landbouwzorg je geschil in behandeling kan nemen moet je eerst een depot storten van € 50. Na aanmelding van je geschil krijg je hier meer informatie over. Na een paar weken krijg je bericht van de klachtencommissie. De commissie geeft dan aan wie gelijk heeft in het geschil.. Wil je meer informatie?

Datum van inwerkingtreding. Dit reglement treedt in werking op 12/11/2021 ➢ 01-05-2020 Zorgboerderij Het Haaksbergerveen Heb je een klacht over de zorgboerderij of CLZklacht, wat kan je dan doen? Het kan gebeuren dat je een klacht hebt over de zorgboerderij of CLZzorgboerderij. Een klacht is dat je aangeeft dat je ontevreden bent over hoe je behandeld wordt door de zorgboerderij, zorgboerderij of een medewerker van de zorgboerderij of door CLZzorgboerderij. Er zijn meerdere mogelijkheden beschikbaar om je klacht kenbaar te maken en je bent vrij om te kiezenmaken. Stap 1: bespreek de klacht met de zorgboer of CLZzorgboer, rechtstreeks of met behulp van een klachten- functionaris klachtenfunctionaris of een vertrouwenspersoon. De zorgboerderij heeft een klachtenreglement cliënten zorgboerderijzorgboerderijen. Deze U hebt deze ontvangen toen u op de zorgboerderij bent begonnen en deze staat op de website van de zorgboerderij:xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxx en wordt desgevraagd door de zorgboer verstrekt. : xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx • Bespreek de opmerkingklacht, op een rustig tijdstip, met de zorgboer en/of zorgboerin. • Maak met de zorgboer en/of zorgboerin een afspraak om over de opmerking klacht te praten. Neem je ouders of vertegenwoordigers mee. • Ga een gesprek aan met een van de externe vertrouwenspersoonvertrouwenspersonen van de zorgboerderij. De vertrouwenspersoon is vertrouwenspersonen zijn er voor jou u en jouw uw belang. o Xxxxx xxx xxx Xxxxxx De xxxx Xxx Xxxxxxxxx Telefoon: 074-2437053 E-mail: xxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Plaats: Hengelo (externe vertrouwenspersoonov) 06En De heer Xxxx-46103540, xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx • Wanneer je zorg wordt verleend vanuit de Jeugdwet geldt bovengenoemde vertrouwenspersoon niet. Dan kan er contact opgenomen worden met een vertrouwenspersoon van AKJ. Deze helpt je dan verder. o Xxxx Xxxxxx (externe vertrouwenspersoon AKJ voor Jeugdwet) 06Xxx Xxxxxxx: Telefoon: 053-25644945, x.xxxxxx@xxx.xx Zie xxxx://xxx.xxx.xx voor meer informatie • Voor vragen m.b.t. onvrijwillige zorg in het kader van de Wet Zorg en Dwang kan er contact worden opgenomen met4766475 E-mail: o Adviespunt Zorgbelang 088-9294099, xxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx x.xxxxxxxx@xxxx.xx Plaats: Enschede • Bespreek de klacht met de klachtenfunctionarisklachtenfunctionaris van de zorgboerderij. Deze helpt je bij het oplossen van de klacht en kan je ook verder helpen als het informeel oplossen niet lukt. Hiervoor hebben wij een contract met Zorgbelang Gelderland. De naam van de klachtenfunctionaris is: Xxxxx Xxxxxx, Onafhankelijk Klachtenfunctionaris Zij is bereikbaar op xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en mobiel op 06 5388 5459 Het is laagdrempelig als klagers direct contact met haar kunnen opnemen. Zorgbelang Gelderland Xxxxxxx 0000 · 0000 XX Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx 000 · 0000 XX Xxxxxx T 026 384 28 26 • Wanneer je zorg wordt verleend vanuit de Jeugdwet geldt dat je de klacht kan bespreken met een vertrouwenspersoon van AKJ. Deze helpt je dan verder. o Xxx Xxxxxxx (klachtenfunctionaris CLZ) 06-51225834, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Zie xxxx://xxx.xxx.xx voor meer informatie Tel. 000 000 0000 Als je er met de zorgboer, al of niet via de vertrouwenspersoon of klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris, niet uitkomt, kun je naar stap 2 (de Landelijke Klachtencommissie Landbouw en Zorg) of stap 3 (de erkende Geschillencommissie Landbouwzorg) gaan. Je kunt deze stappen achtereenvolgens nemen (eerst naar de klachtencommissie en dan naar de geschillencommissie), maar je kunt stap 2 ook overslaan en direct naar de geschillencommissie stappen. Voor meer informatie over en het reglement van de Landelijke Klachtencommissie zie: https:// xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/ Schrijf een brief of E-mail naar de Landelijke Klachtencommissie Landbouw en Zorg. Vermeld in de brief: • Jouw naam, adres, telefoonnummer en dat van je wettelijke vertegenwoordiger of van diegene die je helpt bij het maken van de brief; • De naam, adres en telefoonnummer van de zorgboerderij en de persoon over wie je een klacht indient; • Een zo zo’n uitgebreid mogelijke beschrijving van de gebeurtenis waarover je een klacht hebt; • De reden waarom je hier een klacht over hebt; • Een beschrijving over wat je al hebt ondernomen om tot een oplossing van de klacht te komen; • Stuur je brief naar: Stichting Geschillen in de Landbouw c.a. Klachtencommissie Landbouw en Zorg Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxxx of e-mail: xxxx@xxx.xx • Je kunt ook gebruik maken van een formulier dat te vinden is op de website van de Klachtencommissie. De landelijke klachtencommissie gaat de klacht dan onderzoeken. Het kan zijn dat je wordt gebeld of dat de commissie op de zorgboerderij of andere locatie op bezoek komt om meer informatie te vragen aan jou en aan de zorgboerderij. Na een paar weken krijg je bericht van de klachtencommissie. De commissie geeft dan aan of je klacht terecht is en welke dingen de zorgboerderij en jij zouden kunnen verbeteren. Informatie over de klachtafhandeling kan ook telefonisch worden opgevraagd: 0317-424181 De behandeling van de klacht door de klachtencommissie brengt voor de klager geen kosten met zich mee. Voor meer informatie over en het reglement van de Geschillencommissie Landbouwzorg zie: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx/ De Geschillencommissie kent een formelere procedure dan de Klachtencommissie. De Geschillencommissie neemt juridisch bindende beslissingen. Bij de Geschillencommissie kun je bijvoorbeeld ook terecht met financiële claims. Schrijf een brief of E-mail naar de Geschillencommissie Landbouwzorg. Vermeld in de brief: • Jouw naam, adres, telefoonnummer en dat van je wettelijke vertegenwoordiger of van diegene die je helpt bij het maken van de brief; • De naam, adres en telefoonnummer van de zorgboerderij en de persoon met wie je een geschil hebt; • Een zo zo’n uitgebreid mogelijke beschrijving van het geschil; geschil • Een beschrijving over wat je al hebt ondernomen om tot een oplossing van het geschil te komen; • Stuur je brief naar: Stichting Geschillen in de landbouw c.a. Geschillencommissie Landbouwzorg Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxxx Of e-mail: xxxx@xxx.xx • Je kunt ook gebruik maken van een formulier dat te vinden is op de website van de Geschillencommissie. De geschillencommissie Landbouwzorg gaat het geschil behandelen. Tot de procedure horen in elk geval het vragen van een schriftelijke reactie aan de zorgboer en een zitting, waarbij beide partijen het woord kunnen voeren. Voordat de geschillencommissie Landbouwzorg je geschil in behandeling kan nemen moet je eerst een depot storten van € 50. Na aanmelding van je geschil krijg je hier meer informatie over. Na een paar weken krijg je bericht van de klachtencommissie. De commissie geeft dan aan wie gelijk heeft in het geschil.. Wil je meer informatie?