De beoordeling van de klacht. 4.1 De Raad zal in het onderstaande elk onderdeel van de klacht afzonderlijk bespreken.
De beoordeling van de klacht. 4.1 De Raad overweegt dat van een makelaar, lid van de NVM, mag verwacht worden dat deze goed op de hoogte is van de situatie ter plaatse en van het bij de makelaar in verkoop zijnde object. Vanuit die kennis en hoedanigheid heeft een makelaar dan ook een mededelingsplicht c.q. informatieplicht richting (potentiële) kopers van dat object indien de inhoud van die mededeling c.q. informatie redelijkerwijs relevant is voor de (potentiële) kopers.
De beoordeling van de klacht. 4.1 Makelaarskantoor X is opgetreden voor de verkopers krachtens een overeenkomst van opdracht. In dat kader dient de NVM-makelaar op grond van artikel 2 van de Erecode de belangen van de verkopers te beschermen en te bevorderen.
De beoordeling van de klacht. 4.1 De Raad onderstreept dat een verkopend makelaar de verplichting heeft (potentiële) kopers juist en volledig te informeren over de eigenschappen van een woning. In dit verband overweegt de Raad dat de verkoopbrochure van de woning zoals deze door [beklaagde] is opgesteld geen onjuiste en/of oneerlijke dan wel misleidende informatie bevat. De verkoopbrochure schetst op een juiste wijze de feitelijke situatie en faciliteiten van de woning.
De beoordeling van de klacht. 4.1 Ter zitting heeft Z meegedeeld, dat hij assistent-makelaar is. Dit is door de Raad geverifieerd bij de NVM, die dit heeft bevestigd. Nu de Raad op grond van artikel 14 van het Reglement Tuchtrechtspraak NVM alleen klachten tegen NVM-leden in behandeling kan nemen, dient X in zijn klacht tegen Z niet-ontvankelijk te worden verklaard.
De beoordeling van de klacht. 4.1 De Raad stelt voorop dat als uitgangspunt heeft te gelden dat derden in beginsel op de juistheid van de inhoud van de in de verkoopdocumentatie opgenomen eigenschappen van het aangeboden object moeten kunnen afgaan bij het nemen van een aankoopbeslissing. Het behoort tot de taak van de verkopend makelaar om te vermijden dat op grond van de inhoud van de verkoopdocumentatie bij derden verwachtingen worden gewekt waarvan later blijkt dat daarvoor geen of onvoldoende grond bestaat. Dat geldt in het bijzonder voor de in de verkoopdocumentatie opgenomen gebruiksoppervlakte, omdat de gegevens daarover voor potentiële kopers in het algemeen een belangrijk aspect vormen bij het nemen van een aankoopbeslissing.