De gebruikersraden Voorbeeldclausules

De gebruikersraden. Ieder dagverzorgingscentrum heeft een gebruikersraad (verwantenvergadering) die ten minste éénmaal per semester vergadert. Deze raad is samengesteld uit gebruikers, vertegenwoordigers, familieleden en/of mantelzorgers. Alle gebruikers, vertegenwoordigers, familieleden en/of mantelzorgers worden hiervoor uitgenodigd en zijn hier van harte op welkom. De gebruikersraad kan advies uitbrengen, hetzij op eigen initiatief, hetzij op verzoek van het dagverzorgingscentrum, over alle aangelegenheden die de algemene werking van het dagverzorgingscentrum betreffen. Van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt, dat wordt meegestuurd met de maandelijkse factuur of in het maandblaadje verschijnt. De dagverzorgingscentra zijn voortdurend op zoek naar manieren om hun werking te verbeteren. Als de gebruiker of de familie van de gebruiker opmerkingen, suggesties of ideeën heeft om de werking van de dagverzorgingscentra te helpen verbeteren, dan zijn deze steeds welkom bij de verantwoordelijken van de dagverzorgingscentra. Hiervoor kan ook het heen-en-weer boekje worden gebruikt. De verantwoordelijken van de dagverzorgingscentra staan ook steeds open voor klachten met betrekking tot de dagverzorgingscentra, zowel schriftelijk als mondeling. De verantwoordelijken zullen dan samen met de gebruiker of familie zoeken naar een oplossing. Indien het niet mogelijk is om de gebruiker of familie onmiddellijk een antwoord te geven op de klacht, dan zal de verantwoordelijke van het dagverzorgingscentrum altijd binnen de week na het indienen van de klacht aan de gebruiker of de familie laten weten tegen wanneer hij of zij een antwoord mag verwachten.