Common use of Dienstverlening en onderhoud Clause in Contracts

Dienstverlening en onderhoud. Leverancier zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om de Dienst in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden. Leverancier zal zich, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, inspannen om de koppeling met andere netwerken in stand te houden en te onderhouden. Opdrachtgever dient storingen in het functioneren van de Dienst, zo spoedig mogelijk als redelijkerwijs van hem verlangd kan worden, te melden aan Leverancier. Leverancier zal een storing in de Dienst zo spoedig mogelijk, nadat de storing door Opdrachtgever is gemeld, opheffen. Leverancier garandeert op geen enkele wijze dat de Dienst die zij levert geschikt is voor enig doel, noch geeft zij enige andere garanties af anders dan genoemd in de (schriftelijke) Overeenkomst of in deze voorwaarden. De kosten van de storingsopheffing in de Dienst komen voor rekening van Leverancier, tenzij: • Opdrachtgever onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van de Dienst; of • Opdrachtgever in strijd met de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden heeft gehandeld betreffende het gebruik van de Dienst; of • De kosten anderszins aan Opdrachtgever toegerekend kunnen worden. Eventuele afspraken met betrekking tot een (specifiek) serviceniveau dienen steeds schriftelijk vastgelegd te worden in een separate Service Level Agreement (SLA). Opdrachtgever zal Leverancier steeds correct, volledig en tijdig informeren over alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de Dienst, de beschikbaarheid daarvan en de verdere uitvoering van de SLA. Indien afspraken over een (specifiek) serviceniveau worden gemaakt en vastgelegd zijn in de SLA, zal de beschikbaarheid worden gemeten met het buiten beschouwing laten van vooraf aangekondigde buitengebruikstelling wegens onderhoud alsmede met omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Leverancier zijn gelegen en met inachtneming van de Dienst als geheel gedurende de duur van de formele relatie. Behoudens tegenbewijs zal de door Leverancier gemeten beschikbaarheid als volledig bewijs gelden.

Dienstverlening en onderhoud. Leverancier Loogisch zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om de Dienst Dienst(en) in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Leverancier • Loogisch zal zich, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, inspannen om de koppeling met andere netwerken in stand te houden en in voldoende mate te onderhouden. Loogisch is gerechtigd om ten behoeve van onderhoud de Dienst(en) tijdelijk buiten gebruik te stellen. Loogisch zal de Opdrachtgever dient storingen hiervan zo tijdig mogelijk op de hoogte stellen, tenzij dit in redelijkheid, gegeven de situatie en de daaraan verbonden tijdsdruk, niet mogelijk is. • Indien er een storing optreedt in het functioneren van de een Dienst, dient de storing door of namens de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk als redelijkerwijs aan Loogisch te worden gemeld, onder opgave van hem verlangd kan worden, te melden aan Leveranciereen duidelijk opgestelde omschrijving van de opgetreden storing. Leverancier • Loogisch zal zich inspannen een storing in de Dienst zo spoedig mogelijk, nadat de storing door Opdrachtgever is gemeld, opheffenop te heffen. Leverancier garandeert op geen enkele wijze Loogisch zal zich inspannen om zo spoedig mogelijk na de storingsmelding dusdanige maatregelen te treffen, dat van de Dienst die zij levert geschikt dan wel van een vergelijkbare alternatieve voorziening gebruik kan worden gemaakt. • Indien de storing aanwezig is voor enig doel, noch geeft zij enige andere garanties af anders dan genoemd in een Dienst komen de (schriftelijke) Overeenkomst of in deze voorwaarden. De kosten van het storingsonderzoek, de storingsopheffing in kosten van het opheffen van de Dienst komen storing en de voorrijkosten voor rekening van LeverancierLoogisch, tenzij: • tenzij de storing het gevolg is van een handelen of nalaten van de Opdrachtgever in strijd met de Overeenkomst, de Opdrachtgever onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van de Dienst; Dienst(en) dan wel indien de storing is ontstaan door de aanwezigheid van niet (goed) functionerende apparatuur of programmatuur van Opdrachtgever. • Opdrachtgever in strijd met de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden heeft gehandeld betreffende het gebruik van de Dienst; of • De kosten anderszins aan Opdrachtgever toegerekend kunnen worden. Eventuele afspraken met betrekking tot een (specifiek) serviceniveau dienen steeds schriftelijk vastgelegd te worden in een separate Service Level Agreement (SLA). Opdrachtgever zal Leverancier steeds correct, volledig en tijdig informeren over alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de Dienst, de beschikbaarheid daarvan en de verdere uitvoering van de SLA. Indien afspraken over een (specifiek) serviceniveau worden gemaakt en vastgelegd Zoals deze gesteld zijn in de SLAICT-office Voorwaarden van toepassing, zal gedeponeerd bij de beschikbaarheid worden gemeten met het buiten beschouwing laten Kamer van vooraf aangekondigde buitengebruikstelling wegens onderhoud alsmede met omstandigheden die buiten de invloedssfeer Koophandel te Midden-Nederland onder nummer 30174840. • Loogisch communicatie en it is nimmer aansprakelijk voor schade, welke ontstaat ten gevolge van Leverancier zijn gelegen en met inachtneming niet, gedeeltelijk of niet tijdig functioneren van de Dienst als geheel gedurende door de duur klant of door Loogisch aangevraagde of geadviseerde infrastructurele diensten. De algemene voorwaarden van de formele relatienetwerkproviders zijn volledig van toepassing op zowel de klant als Loogisch Communicatie en IT B.V. • Loogisch Communicatie en IT B.V. is niet aansprakelijk voor het hacken of digitaal inbreken op verbindingen of systemen door Loogisch communicatie en it geleverd. Behoudens tegenbewijs zal Loogisch Communicatie en IT B.V. is nimmer aansprakelijk voor lekverkeer van automatisch bellende systemen als faxen, routers e.d. Ook lekverkeer ten gevolge van ingestelde omleidingen is uitgesloten t.a.v. de aansprakelijkheid van Loogisch Communicatie en IT B.V. • Indien uw keuze gevallen is op SIP-verbindingen via het openbaar internet, dient u zich te realiseren dat deze “te kraken” zijn door Leverancier gemeten beschikbaarheid als volledig bewijs geldenslechtwillenden. Loogisch communicatie en It sluit alle aansprakelijk uit in deze. • Loogisch Communicatie en IT B.V. is niet verantwoordelijk voor de instellingen en of de instellingen wel te realiseren zijn op een firewall geleverd door derden. Loogisch Communicatie en IT B.V. kan dus geen garantie afgeven of de SIP-verbindingen met ondersteuning van alle faciliteiten op de juiste wijze door de firewall komen en dus goed zullen werken. • Loogisch Communicatie en IT B.V. is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van SIP- verbindingen via het openbaar internet. Het internet kent nu eenmaal geen gegarandeerde kwaliteitseisen. Ook is Loogisch communicatie en it niet verantwoordelijk of er voldoende bandbreedte gereserveerd (geshaped) kan worden voor goede spraakcommunicatie. • Loogisch Communicatie en IT B.V. is niet verantwoordelijk voor de goede werking van fax- en modemverkeer via IP-verbindingen in het algemeen. De provider van deze verbindingen is in deze verantwoordelijk in hun leveringsvoorwaarden ten aanzien van kwaliteit en snelheid of de mogelijkheid van fax- en/ of modemverkeer.

Dienstverlening en onderhoud. Leverancier 1. Degelijk Design zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om de Dienst in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden. 2. Leverancier Degelijk Design zal zich, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, inspannen om de koppeling met andere netwerken in stand te houden en te onderhouden 3. Opdrachtgever dient storingen in het functioneren van de Dienst, zo spoedig mogelijk als redelijkerwijs van hem verlangd kan worden, Dienst terstond te melden aan LeverancierDegelijk Design. 4. Leverancier Degelijk Design zal een storing in de Dienst zo spoedig mogelijk, nadat de storing door Opdrachtgever is gemeld, opheffen. 5. Leverancier Degelijk Design garandeert op geen enkele wijze dat de Dienst die zij levert geschikt is voor enig doel, noch geeft zij enige andere garanties af anders dan genoemd in de (schriftelijke) Overeenkomst of in deze voorwaarden 6. De kosten van de storingsopheffing in de Dienst komen voor rekening van LeverancierDegelijk Design, tenzij: • Opdrachtgever onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van de Dienst; of • Opdrachtgever in strijd met de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden heeft gehandeld betreffende het gebruik van de Dienst; of • De kosten storing anderszins aan Opdrachtgever toegerekend kunnen kan worden 7. Eventuele afspraken Degelijk Design is gerechtigd een Internet Protocol (‘IP’) adres op ieder gewenst moment af te sluiten als deze ten prooi is gevallen van 1 of meerdere (Distributed) Denial of Service attacks. 8. De kosten van litho’s, cliche’s, stempels, matrijzen en stansgereedschappen e.d. alsmede van digitale informatiedragers zoals CD’s, Optical discs, Electronisc dataverkeer en Zipschijven worden aan opdrachtgever doorberekend. Niettegenstaande deze doorberekening blijven deze materialen eigendom van Degelijk Design, tenzij anders is overeengekomen. 9. Degelijk Design is gerechtigd zonder bericht aan of overleg met betrekking tot de opdrachtgever de opdracht of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door niet bij haar in dienst zijnde derden, indien xxxxx naar de mening van Degelijk Design een (specifiek) serviceniveau dienen steeds schriftelijk vastgelegd te worden in een separate Service Level Agreement (SLA). Opdrachtgever zal Leverancier steeds correct, volledig en tijdig informeren over alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de Dienst, de beschikbaarheid daarvan en de verdere goede of efficiënte uitvoering van de SLAopdracht bevordert. 10. Indien afspraken over een (specifiek) serviceniveau worden gemaakt en vastgelegd zijn in Bij detachering is het opdrachtgever niet toegestaan noch gedurende de SLA, zal de beschikbaarheid worden gemeten met het buiten beschouwing laten van vooraf aangekondigde buitengebruikstelling wegens onderhoud alsmede met omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Leverancier zijn gelegen en met inachtneming uitvoering van de Dienst als geheel opdracht, noch gedurende de duur een periode van zes maanden na afloop van de formele relatie. Behoudens tegenbewijs zal opdracht, op enigerlei wijze een arbeidsovereenkomst aan te gaan met door of namens Degelijk Design bij opdrachtgever te werk gesteld personeel, zulks op straffe van een niet voor matiging vatbare boete van € 1.000,-- voor elke overtreding, per week dat de door Leverancier gemeten beschikbaarheid als volledig bewijs geldenovertreding voortduurt.

Dienstverlening en onderhoud. 1. Leverancier zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om de Dienst in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden. 2. Leverancier zal zich, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, inspannen om de koppeling met andere netwerken in stand te houden en te onderhouden. 3. Opdrachtgever dient storingen in het functioneren van de Dienst, zo spoedig mogelijk als redelijkerwijs van hem verlangd kan worden, te melden aan Leverancier. 4. Leverancier zal een storing in de Dienst zo spoedig mogelijk, nadat de storing door Opdrachtgever is gemeld, opheffen. 5. Leverancier garandeert op geen enkele wijze dat de Dienst die zij levert geschikt is voor enig doel, noch geeft zij enige andere garanties af anders dan genoemd in de (schriftelijke) Overeenkomst of in deze voorwaarden. 6. De kosten van de storingsopheffing in de Dienst komen voor rekening van Leverancier, tenzij: • - Opdrachtgever onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van de Dienst; of • - Opdrachtgever in strijd met de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden heeft gehandeld betreffende het gebruik van de Dienst; of • - De kosten anderszins aan Opdrachtgever toegerekend kunnen worden. 7. Eventuele afspraken met betrekking tot een (specifiek) serviceniveau dienen steeds schriftelijk vastgelegd te worden in een separate Service Level Agreement (SLA). Opdrachtgever zal Leverancier steeds correct, volledig en tijdig informeren over alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de Dienst, de beschikbaarheid daarvan en de verdere uitvoering van de SLA. Indien afspraken over een (specifiek) serviceniveau worden gemaakt en vastgelegd zijn in de SLA, zal de beschikbaarheid worden gemeten met het buiten beschouwing laten van vooraf aangekondigde buitengebruikstelling wegens onderhoud alsmede met omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Leverancier zijn gelegen en met inachtneming van de Dienst als geheel gedurende de duur van de formele relatie. Behoudens tegenbewijs zal de door Leverancier gemeten beschikbaarheid als volledig bewijs gelden.

Dienstverlening en onderhoud. Leverancier zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om de Dienst in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden. Leverancier zal zich, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, inspannen om de koppeling met andere netwerken in stand te houden en te onderhouden. Opdrachtgever dient storingen in het functioneren van de Dienst, zo spoedig mogelijk als redelijkerwijs van hem verlangd kan worden, te melden aan Leverancier. Leverancier zal een storing in de Dienst zo spoedig mogelijk, nadat de storing door Opdrachtgever is gemeld, opheffen. Leverancier 9.1 CallTo365 garandeert op geen enkele wijze dat de Dienst die zij levert geschikt is voor enig doel, noch geeft zij enige andere garanties af anders dan genoemd in de (schriftelijkeOvereenkomst 9.2 CallTo365 zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om de Dienst(en) Overeenkomst in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 9.3 CallTo365 zal zich, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, inspannen om de koppeling met andere Netwerken in stand te houden en in voldoende mate te onderhouden. 9.4 CallTo365 is gerechtigd om ten behoeve van onderhoud de Dienst(en) tijdelijk buiten gebruik te stellen. CallTo365 zal de Contractant hiervan zo tijdig mogelijk op de hoogte stellen, tenzij dit in redelijkheid, gegeven de situatie en de daaraan verbonden tijdsdruk, niet mogelijk is. 9.5 Indien er en storing optreedt in het functioneren van een Dienst, dient de storing door of in deze voorwaarden. De kosten namens de Contractant zo spoedig mogelijk aan CallTo365 te worden gemeld, onder opgave van een duidelijk opgestelde omschrijving van de storingsopheffing opgetreden storing. 9.6 CallTo365 zal zich inspannen een storing in de Dienst zo spoedig mogelijk, nadat de storing door de Contract is gemeld, op te heffen. CallTo365 zal zich inspannen om zo spoedig mogelijk na de storingsmelding dusdanige maatregelen te treffen dat van de Dienst dan wel een vergelijkbare alternatieve voorziening gebruik kan worden gemaakt. 9.7 Indien de storing aanwezig is in een Dienst komen de kosten van het storingsonderzoek, de kosten van het opheffen van de storing en de voorrijkosten voor rekening van LeverancierCallTo365, tenzij: • Opdrachtgever tenzij de storing het gevolg is van een handelen of nalaten van de Contractant in strijd met de Overeenkomst, SLA of de Contractant onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van de Dienst; of • Opdrachtgever in strijd met Dienst(en) dan wel indien de Overeenkomst of storing is ontstaan door de Algemene Voorwaarden heeft gehandeld betreffende het gebruik aanwezigheid van de Dienst; of • De kosten anderszins aan Opdrachtgever toegerekend kunnen worden. Eventuele afspraken met betrekking tot een niet (specifiekgoed) serviceniveau dienen steeds schriftelijk vastgelegd te worden in een separate Service Level Agreement (SLA). Opdrachtgever zal Leverancier steeds correct, volledig en tijdig informeren over alle omstandigheden die functionerende apparatuur van invloed kunnen zijn op de Dienst, de beschikbaarheid daarvan en de verdere uitvoering van de SLA. Indien afspraken over een (specifiek) serviceniveau worden gemaakt en vastgelegd zijn in de SLA, zal de beschikbaarheid worden gemeten met het buiten beschouwing laten van vooraf aangekondigde buitengebruikstelling wegens onderhoud alsmede met omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Leverancier zijn gelegen en met inachtneming van de Dienst als geheel gedurende de duur van de formele relatie. Behoudens tegenbewijs zal de door Leverancier gemeten beschikbaarheid als volledig bewijs geldenContractant.