Dienstverlening Voorbeeldclausules

Dienstverlening. 3.1 De Partijen wensen een samenwerking aan te gaan, waarbij de Leverancier de Diensten aan de Gebruiker zal leveren waarvan de Leverancier en de Gebruiker in de Offerte zijn overeengekomen dat de Leverancier deze aan de Gebruiker levert. De Gebruiker zal de Diensten afnemen. 3.2 De Partijen zullen elkaar steeds tijdig alle in redelijkheid de over en weer benodigde medewerking verlenen. De Leverancier is niet gehouden eenzijdig door of namens de Gebruiker gegeven aanwijzingen en/of instructies op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wijzigen en/of aanvullen. 3.3 De Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen de Diensten met zorg uit te voeren. De Overeenkomst wordt door de Leverancier uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij de Partijen in deze Voorwaarden dan wel in de Offerte uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. 3.4 Indien overeengekomen verplichtingen zijn aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, is de Leverancier steeds gerechtigd na het informeren van de ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ deze persoon te vervangen door één of meer andere personen met dezelfde kwalificaties. 3.5 De Leverancier kan de uitvoering van de Diensten voortzetten met gebruikmaking van een nieuwe of gewijzigde versie van de onderliggende software. De Leverancier is niet gehouden specifiek voor de Gebruiker bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de onderliggende software te handhaven, te wijzigen en/of toe te voegen. De Leverancier is te allen tijde bevoegd, zonder dat dit meerkosten voor de Gebruiker ten gevolge heeft, wijzigingen in de inhoud en/of omvang van de Diensten aan te brengen die naar haar inzicht noodzakelijk zijn om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, door bevoegde instanties gegeven voorschriften en/of gangbare standaarden in de markt en/of die de kwaliteit van de Diensten verbeteren dan wel in stand houden, waaronder mede begrepen de uitbreiding van functionaliteiten en/of service levels. Wijzigingen in de inhoud en/of omvang van de Diensten geeft de Gebruiker niet de bevoegdheid om deze Overeenkomst op te zeggen. 3.6 De door de Leverancier gehanteerde (leverings-)termijnen hebben niet het karakter van fatale termijnen, tenzij de Partijen in deze Voorwaarden uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. De Leverancier is niet gebonden aan fatale termijnen die vanwege buiten zijn macht gelegen omstandigheden niet gehaald kunnen worden. Evenmin is de Leverancier gebonden aan fatale termijnen di...

Dienstverlening. De in dit hoofdstuk ‘Dienstverlening’ opgenomen bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze algemene voorwaarden, van toepassing indien leverancier diensten van welke aard dan ook (en al dan niet in een van de andere hoofdstukken van deze algemene voorwaarden nader uitgewerkt) aan klant verleent.

Dienstverlening. 2.1. Leverancier zal aan cliënt de in de overeenkomst tussen partijen bepaalde dienst op het gebied van Application Service Provision, Software as a Service en/of Computerservice verlenen alsmede de overige tussen partijen overeengekomen diensten verrichten. Indien de overeenkomst dat mede omvat zal leverancier de in de overeenkomst aangeduide programmatuur op de door leverancier aangegeven infrastructuur installeren. Leverancier is niet verantwoordelijk voor de aanschaf en/of goede werking van de infrastructuur van cliënt of die van derden. 2.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is cliënt verantwoordelijk voor het beheer, waar onder controle van de instellingen, het gebruik van de dienst en de wijze waarop de resultaten van de dienst worden ingezet. Cliënt is tevens Verantwoordelijk voor de instructie aan en het gebruik door gebruikers, ongeacht of deze gebruikers in een gezagsverhouding tot cliënt staan. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal cliënt zelf de op zijn eigen apparatuur benodigde (hulp)programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur, overige (hulp)programmatuur en gebruiksomgeving aanpassen en de door cliënt gewenste interoperabiliteit bewerkstelligen. 2.3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is leverancier niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie. 2.4. Indien de dienstverlening aan cliënt op grond van de overeenkomst tevens ondersteuning aan gebruikers omvat, zal leverancier telefonisch of per e-mail adviseren over het gebruik en het functioneren van de in de overeenkomst genoemde programmatuur en over het gebruik dat van de dienst wordt gemaakt. Leverancier kan voorwaarden stellen aan de kwalificaties en het aantal contactpersonen dat voor ondersteuning in aanmerking komt. Leverancier zal deugdelijk onderbouwde verzoeken om ondersteuning binnen een redelijke termijn in behandeling nemen. Leverancier kan niet instaan voor de juistheid, volledigheid of tijdigheid van reacties of geboden ondersteuning. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt ondersteuning uitsluitend verricht op werkdagen tijdens de gebruikelijke openingstijden van leverancier. 2.5. Indien de dienstverlening aan cliënt op grond van de overeenkomst tevens het maken van backups van gegevens van cliënt omvat, zal leverancier met inachtneming van de tussen partijen schriftelijk overeengekomen periodes, en bij gebreke daarvan eens per week, een volledige backup maken van...

Dienstverlening. 1. Ondersteuning op hardware, software en overige dienstverlening zal tegen geldend uurtarief worden gefactureerd. Geldend uurtarief zal door Leverancier vooraf bekend gemaakt worden. Ondersteuning zal per uur worden berekend, minimale afname is één (1) uur tenzij anders overeengekomen. Bij verzoek tot ondersteuning waarbij geen SLA is afgenomen kan Leverancier geen reactietijd garanties geven.

Dienstverlening. 3.1 Youvia doet haar uiterste best om de Dienst in overeenstemming met de Overeenkomst, waaronder begrepen de Algemene Voorwaarden en deze Richtlijnen, te leveren middels de publicatie van het Bedrijfsprofiel in de Media. 3.2 Youvia zal het Bedrijfsprofiel steeds samenstellen aan de hand van (i) de door Contractant bekendgemaakte bedrijfsinformatie en (ii) Contractant ’s keuze m.b.t. diens positionering: qua regio’s, activiteiten en trefwoorden. Het Bedrijfsprofiel kan bestaan uit beeld-, tekst-, of videomateriaal en kan eventueel één of meerdere hyperlink(en) bevatten. Youvia is gerechtigd om het Bedrijfsprofiel te wijzigen, te verwijderen of anderszins aan te passen, zonder dat Contractant aanspraak heeft op enige vergoeding. Youvia kan daar bijvoorbeeld toe overgaan indien ▇▇▇▇▇▇ het vermoeden heeft dat de inhoud van het bedrijfsprofiel in strijd is met de Overeenkomst danwel anderszins onrechtmatig is. 3.3 Uitsluitend de Contractant is verantwoordelijk voor (i) alle (bedrijfs)gegevens/informatie/content die hij verstrekt aan ▇▇▇▇▇▇ ten behoeve van de publicatie van het Bedrijfsprofiel en Contractant staat ervoor in dat alle aan Youvia voor het Bedrijfsprofiel te gebruiken. 3.4 In het kader van de publicatie van het Bedrijfsprofiel kan Youvia Contractant per e-mail verzoeken om de inhoud van het Bedrijfsprofiel goed te keuren en waar nodig aan te vullen of aan te passen. Indien Contractant binnen de door Youvia gecommuniceerde termijn geen wijziging heeft doorgegeven, geldt de inhoud van het Bedrijfsprofiel als goedgekeurd. ▇▇▇▇▇▇ zal vervolgens overgaan tot publicatie van het Bedrijfsprofiel in de overeengekomen Media. Zij zal Contractant per email of anderszins, inloggegevens voor de selfservice-omgeving toesturen waarmee hij zelf zijn gegevens en het Bedrijfsprofiel kan aanpassen. 3.5 Contractant is ermee bekend en akkoord dat (i) elektronische Media tussentijds kunnen wijzigen en dat als gevolg daarvan veranderingen kunnen optreden in de publicatiewijze en positie van het Bedrijfsprofiel en (ii) de Media ook advertenties van derden (waaronder concurrenten van Contractant) bevatten die in de buurt van het Bedrijfsprofiel van Contractant kunnen worden gepubliceerd.

Dienstverlening. De in dit hoofdstuk “Dienstverlening” vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, van toepassing indien Leverancier diensten verleent, zoals organisatie- en automatiseringsadviezen, toepasbaarheidsonderzoek, consultancy, opleidingen, cursussen, trainingen, ondersteuning, detachering, het ontwerpen of ontwikkeling van programmatuur of informatiesystemen of het verlenen van assistentie daarbij en dienstverlening met betrekking tot netwerken. Deze bepalingen laten de in deze Algemene Voorwaarden opgenomen bepalingen omtrent specifieke diensten, zoals computerservice, de ontwikkeling van programmatuur en onderhoud, onverlet.

Dienstverlening. Indien de Opdracht een opdracht tot dienstverlening betreft, gelden in aanvulling op het algemeen deel de bepalingen uit het onderhavige hoofdstuk.

Dienstverlening. Afhankelijk van de omstandigheden van het geval bestaat de pechhulp uit een of meer van de volgende diensten: a. Intake van uw melding door de meldkamer en telefonische assistentie. b. Assistentie ter plekke. c. Indien het voertuig niet ter plekke kan worden gerepareerd of indien verder rijden met het voertuig onmogelijk of onverantwoord is: - Transport van het voertuig naar een garage. - Repatriëring van het voertuig naar Nederland (bij een melding in het buitenland), indien reparatie langer dan 48 uur duurt. - Vervangend vervoer.

Dienstverlening. 1. Iedere partij blijft schepen die onder de vlag van de andere partij varen of door onderdanen of maatschappijen van de andere partij worden geëxploiteerd, wat betreft toegang tot havens, gebruik van infrastructuur en ondersteunende maritieme diensten van die havens, alsmede bijbehorende vergoedingen en heffingen, douaneformaliteiten en toewijzing van aanlegplaatsen en laad- en losfaciliteiten, behandelen op een wijze die, vergeleken met de behandeling die haar eigen schepen krijgen, niet-discriminerend is. 2. De partijen verbinden zich ertoe het beginsel van onbeperkte toegang tot de internationale markt voor zeevervoer en tot het internationale zeevervoer op niet-discriminerende en commerciële grond- slag effectief toe te passen. 3. In het kader van de toepassing van de leden 1 en 2: a) nemen de partijen in toekomstige overeenkomsten met derde landen inzake zeevervoers- diensten geen vrachtverdelingsclausules op en beëindigen zij dergelijke clausules indien zij in bestaande bilaterale overeenkomsten zijn opgenomen, binnen een redelijke termijn; b) schaffen de partijen bij de inwerkingtreding van deze overeenkomst alle unilaterale admini- stratieve, technische of andere maatregelen af die een indirecte belemmering zouden kunnen vormen en discriminerende effecten zouden kunnen hebben op de vrije levering van diensten in het internationale zeevervoer; c) onthouden de partijen zich na de inwerkingtreding van deze overeenkomst van het tenuitvoerleggen van administratieve, technische of wettelijke maatregelen die tot gevolg zouden kunnen hebben dat onderdanen of maatschappijen van de andere partij worden gediscrimineerd bij de levering van diensten in het internationale zeevervoer. 4. De ene partij staat scheepvaartmaatschappijen van de andere partij toe om, op niet-discrimi- nerende grondslag en op tussen de betrokken maatschappijen overeengekomen voorwaarden, toegang te hebben tot en gebruik te maken van feeder services van in de eerstgenoemde partij geregistreerde scheepvaartmaatschappijen voor het vervoer van internationale vracht tussen de havens van China of tussen de havens van een lidstaat van de Gemeenschap.