DOELEN VOOR SERVICENIVEAUS (SLA) Voorbeeldclausules

DOELEN VOOR SERVICENIVEAUS (SLA). Als de Service niet beschikbaar is of problemen ondervindt die onder de verantwoordelijkheid van OVHcloud vallen, dan dient de klant contact op te nemen met de teams van OVHcloud en een incidentticket te openen vanuit zijn Control Panel. OVHcloud zet zich in om Serviceniveaus te garanderen met betrekking tot beschikbaarheid van de Dedicated Server, interventietijd en reparatietijd, zoals beschreven op de OVHcloud Internetsite. Als deze SLA‘s niet gehaald worden, dan zullen de volgende schadevergoedingen van toepassing zijn: Beschikbaarheid van de Dedicated Server: - HG-reeks : 99,99% - SCALE-reeks: 99,99% - HIGHGRADE-reeks: 99,99% - Infrastructure/ADVANCE-reeks: 99,95% - RISE-reeks: 99,9% - SO YOU START-reeks: 99,9% - KIMSUFI-reeks: 99,9% Krediet van 5% van de maandelijkse kosten van de onbeschikbare Dedicated Servers, met stappen van dertig (30) minuten onbeschikbaarheid voorbij de SLA, tot aan 50% van de voornoemde maandelijkse kosten.
Sample 1Sample 2Sample 3
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
DOELEN VOOR SERVICENIVEAUS (SLA). OVHcloud verplicht zich de Serviceniveaus te garanderen met betrekking tot de beschikbaarheid van de Load Balancer en de reparatietijd, zoals beschreven op de OVHcloud Internetsite. Als deze SLA’s niet gehaald worden, dan zullen de volgende schadevergoedingen van toepassing zijn:
Sample 1Sample 2
DOELEN VOOR SERVICENIVEAUS (SLA). OVH verplicht zich de volgende Serviceniveaus te garanderen: (a) STARTER VPS reeks: Maandelijks beschikbaarheidsniveau: 99,5% (b) VALUE / ESSENTIAL / COMFORT / ELITE VPS reeksen: Maandelijks beschikbaarheidsniveau: 99,9% Onder „maandelijks beschikbaarheidsniveau“ dient verstaan te worden: de uitkomst van het totaal aantal minuten van de betreffende maand minus het aantal minuten onbeschikbaarheid in de betreffende maand, vervolgens gedeeld door het totaal aantal minuten van de betreffende maand. Onder „onbeschikbaarheid“ dient verstaan te worden: het verlies van toegang tot de VPS van de Klant, zonder dat de Klant deze VPS kan herstarten, gedurende meer dan drie (3) opeenvolgende minuten na openen van het Incidentticket. De bovenvermelde doelen voor Serviceniveaus gelden, met uitzondering van de hierna vermelde uitsluitingen, op voorwaarde dat de Klant bij mogelijke onbeschikbaarheid met OVHcloud samenwerkt om de Service te herstellen, zoals beschreven in het artikel „Incidentmanagement“ van de Algemene Servicevoorwaarden. De onderhavige verplichting heeft in geen geval betrekking op de beschikbaarheid van elementen die onder de controle van de Klant vallen, zoals in het bijzonder de door de Klant op de VPS geïnstalleerde en gebruikte software en applicaties. OVHcloud implementeert technische tools om de VPS‘en te kunnen bewaken, in het bijzonder via „PING“-verzoeken. De onderhavige serviceniveauverplichting is niet van toepassing als OVHcloud vanwege een door de Klant verrichte configuratie van zijn VPS niet in staat is deze technische handelingen, die nodig zijn om de VPS‘en te bewaken, te verrichten. Als OVHcloud constateert dat een VPS beschikbaar en in correct functionerende staat verkeert, dan is OVHcloud niet meer gebonden aan haar verplichtingen binnen het kader van de onderhavige SLA. Desalniettemin verplicht OVHcloud zich er in dat geval toe de Klant, als deze dat vraagt, te helpen om de door de Klant ondervonden problemen te kunnen identificeren. Als OVHcloud een Onbeschikbaarheid constateert, dan maakt OVHcloud de diagnose af en wordt er samen met de Klant gewerkt aan het herstellen van de beschikbaarheid. Als de hierboven gedefinieerde serviceniveaus niet gehaald worden, dan kan de Klant, met uitzondering van de hieronder vermelde gevallen, de volgende kredieten vragen: • Beschikbaarheidsniveau niet gerespecteerd: (a) STARTER VPS reeks: i. Krediet gelijk aan 10% van het maandelijks door de Klant betaalde bedrag voor de betreffende maand en de ...
Sample 1
DOELEN VOOR SERVICENIVEAUS (SLA). Als de Service niet beschikbaar is of problemen ondervindt die onder de verantwoordelijkheid van OVH vallen, dan dient de klant contact op te nemen met de teams van OVH en een incidentticket te openen vanuit zijn Control Panel. OVH zet zich in om Serviceniveaus te garanderen met betrekking tot beschikbaarheid van de Dedicated Server, interventietijd en reparatietijd, zoals beschreven op de OVH Internetsite. Als deze SLA‘s niet gehaald worden, dan zullen de volgende schadevergoedingen van toepassing zijn: Beschikbaarheid van de Dedicated Server Krediet van 5% van de maandelijkse kosten van de onbeschikbare Dedicated Servers, met stappen van een (1) begonnen uur onbeschikbaarheid voorbij de SLA, tot aan 100% van de voornoemde maandelijkse kosten.
Sample 1
DOELEN VOOR SERVICENIVEAUS (SLA) 
Sample 1

Related to DOELEN VOOR SERVICENIVEAUS (SLA)

  • Kunt u de overeenkomst opzeggen als wij de prijzen van de aanvullende zorgverlening wijzigen? Als wij de prijzen aanpassen van de aanvullende zorgverlening die u zelf betaalt, mag u dat deel van de overeenkomst, die de aanvullende zorgverlening regelt en waarvan de prijzen verhoogd zijn, opzeggen met ingang van de datum waarop de hogere prijzen gelden.

  • Gevolgen voor u als werkgever Komt u als werkgever uw wettelijke verplichtingen niet na? En vraagt de verzekerde een WIA-uitkering aan? Dan kan UWV u verplichten om het loon van de verzekerde na deze twee jaar nog langer door te betalen. De WIA-uitkering gaat dan pas later in.

  • Fysiotherapie en oefentherapie Cesar/Mensendieck U heeft recht op fysiotherapie en oefentherapie Cesar/Mensendieck. Hieronder leest u om welke zorg het gaat en welke voorwaarden er voor het recht op deze zorg gelden.

  • Wat doen wij als wij met u een overeenkomst hebben? 5.1 Als wij een overeenkomst met u hebben, willen wij u op de afgesproken startdatum elektriciteit en/of gas gaan leveren. Om op tijd te leveren, geeft u ons toestemming om onder andere de volgende dingen te doen. • Wij beëindigen uw overeenkomst met uw oude energieleverancier. • Verhuist u? Dan melden wij u aan bij de netbeheerder voor een nieuwe aansluit- en transportovereenkomst op uw nieuwe adres. Wij zeggen voor u de bestaande transportovereenkomst met uw netbeheerder op het oude adres op. 5.2 Wanneer uw toestemming volgens de wet noodzakelijk is en de gegevens nodig zijn voor het aan u kunnen leveren van elektriciteit en/of gas dan, (a) geeft u ons toestemming om bij uw netbeheerder het volgende op te vragen: • de gemiddelde hoeveelheid elektriciteit en/of gas die in de laatste jaren op het adres is verbruikt en de bijbehorende meterstanden; • gegevens over de overeenkomst met uw oude leverancier zoals de datum waarop de overeenkomst eindigt, de opzegtermijn en wie uw oude leverancier is; • gegevens over het type aansluiting en over uw meter; (b) geeft u ons toestemming om gegevens over uw overeenkomst met ons, te verstrekken aan uw netbeheerder.

  • Mee te delen gegevens In de loop van de overeenkomst heeft de verzekeringnemer de verplichting, om onder de voorwaarden van artikel 2 de nieuwe omstandigheden of de wijzigingen van de omstandigheden aan te geven die van aard zijn om een aanmerkelijke en blijvende verzwaring van het risico dat het verzekerde voorval zich voordoet, te bewerkstelligen.

  • In gebreke blijven van de Opdrachtnemer 34.1. Indien de Opdrachtnemer zijn verplichtingen ter zake van de aanvang of de voortzetting van het Werk niet nakomt, zal de Opdrachtgever hem schriftelijk of Elektronisch aanmanen om zo spoedig mogelijk de uitvoering van het Werk aan te vangen of voort te zetten. 34.2. De Opdrachtgever is bevoegd het Werk door een derde te doen uitvoeren of voortzetten, indien de Opdrachtnemer na verloop van de in de aanmaning vermelde redelijke termijn in gebreke blijft onder voorwaarde dat de Opdrachtgever dit in de aanmaning heeft vermeld. In dat geval heeft de Opdrachtgever recht op vergoeding van de uit het in gebreke blijven van de Opdrachtnemer voortvloeiende schade en kosten en is hij gerechtigd om de mede met het oog daarop door Opdrachtnemer afgegeven ‘on demand’-bankgarantie als bedoeld in artikel 39 lid 1 daartoe in te roepen.

  • Xxxxxxxxx met koopovereenkomst Deze aannemingsovereenkomst vormt tezamen met de tussen de Verkrijger en de Verkoper gesloten c.q. te sluiten koopovereenkomst een onverbrekelijk geheel. Bij ontbinding dan wel het niet tot stand komen op grond van eventuele opschortende voorwaarden van de ene overeenkomst is de andere overeenkomst eveneens en automatisch ontbonden dan wel niet tot stand gekomen. Overigens ongeacht welke partij de ontbinding inroept van welke overeenkomst. De koopovereenkomst valt niet onder de Woningborg garantie- en waarborgregeling nieuwbouw. Dit artikel leidt niet tot enige aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Verkrijger op grond van de onderhavige overeenkomst en de daarin opgenomen, door de Ondernemer jegens de Verkrijger te verrichten prestatie(s).

  • Wat zijn de gevolgen als u de informatie niet (op tijd) doorgeeft? Als we de gevraagde informatie niet (op tijd) van u ontvangen, schorten we de vergoeding op. Dat betekent dat u geen vergoeding ontvangt voor de verzekerde op wie de gevraagde informatie betrekking heeft. We hervatten de vergoeding met terugwerkende kracht, zodra we de informatie hebben ontvangen en we het recht op de vergoeding en de hoogte ervan hebben vastgesteld.

  • Hoe berekenen we de aanvulling? Hoe lang ontvangt de verzekerde de aanvulling?

  • Wat gebeurt er als wij de overeenkomst opzeggen? Als wij de overeenkomst opzeggen om één (of meer) van de redenen als hiervóór vermeld onder 6.2, zullen wij ons best doen om u te helpen bij het zoeken naar een passend alternatief en u wijzen op de mogelijkheid een klacht in te dienen. U krijgt desgevraagd een kopie mee van het zorgdossier. Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming geven wij informatie over u aan een zorgaanbieder die de zorg overneemt.