Fasering en operationele rapportage. Alle functionaliteiten van het platform moet uiterlijk binnen de 6 maanden nadat de overeenkomst is ingegaan worden overgenomen en uitgerold. De leverancier zal binnen 6 weken na de sluiting van de overeenkomst een gedetailleerde beschrijving geven van de oplossing die hij wil implementeren, samen met een gedetailleerd uitrolplan. De leverancier implementeert de oplossing in de ontwikkelings- en acceptatieomgevingen. Hij voert zijn testplan uit en bezorgt de resultaten aan de FOD Financiën, die ze zal valideren en eventueel aanvullingen kan vragen. De leverancier implementeert de oplossing in de productieomgeving, rekening houdend met de productiebeperkingen. De productie start uiterlijk 6 maanden nadat de overeenkomst is ingegaan. Deze 4 fases worden allemaal uitgevoerd onder toezicht van het technische team van de FOD Financiën. Gedurende de volledige looptijd van de overeenkomst: - Eén keer per week wordt een technische follow-upvergadering gehouden met het operationele team van de leverancier en het technische team van de FOD Financiën om de planning van de implementatie, het onderhoud en de aanpassing op te volgen, maar ook om het beheer van het platform, de ondervonden problemen en de geïmplementeerde oplossingen te bespreken. - Er zal ook een wekelijkse werksessie van één dag plaatsvinden tussen het technische team van de leverancier en het technische team van de FOD Financiën. - Eén keer per maand wordt een rapportagevergadering gehouden met de operationele teamleider(s) van de leverancier en de Finscan-servicemanager van de FOD Financiën om het operationele en strategische beheer van het platform en de naleving van de overeenkomst op te volgen. De leverancier levert een rapport aan zodat de naleving van de voorwaarden van de SLA, de incidenten die zich hebben voorgedaan en de follow-up van de oplossing van die incidenten, de planning van het onderhoud en de aanpassingen kunnen worden beoordeeld.
