Common use of Garanties en klachtenregeling Clause in Contracts

Garanties en klachtenregeling. 1. De door Gebruiker te verlenen diensten voldoen aan de eisen en normen die daaraan redelijkerwijs gesteld kunnen worden. 2. Gebruiker hanteert een klachtenregeling voor professionals, welke regeling te downloaden is via de website van Gebruiker. In beginsel dient Opdrachtgever de door Gebruiker gehanteerde klachtenprocedure te volgen. Eén en ander onverminderd het overige in dit artikel bepaalde. 3. Indien Opdrachtgever van mening is dat de door Gebruiker verleende diensten niet beantwoorden aan de overeenkomst danwel dat zij niet in overeenstemming zijn met hetgeen Opdrachtgever op grond van overeenkomst redelijkerwijs had mogen verwachten, dient daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk melding te worden gedaan bij Gebruiker. Alsdan dient Xxxxxxxxx gelegenheid te krijgen de klacht op haar gegrondheid te (doen) onderzoeken. 4. Indien Opdrachtgever melding doet van de vermeende gebrekkige dienstverlening, schort zulks de betalingsverplichting niet op. 5. Indien vast staat dat de klacht van Opdrachtgever gegrond is, zal Gebruiker –voor zover redelijkerwijs mogelijk- naar beste kunnen trachten tot een oplossing te komen. Indien zulks niet mogelijk is, wordt een vervangende vergoeding aan Opdrachtgever voldaan. 6. Indien vast komt te staan dat de klacht ongegrond is, komen de kosten daardoor ontstaan- onderzoekskosten daaronder begrepen- integraal voor rekening van Opdrachtgever.

Garanties en klachtenregeling. 1. De door Gebruiker te verlenen diensten en/of te leveren prestaties voldoen aan de eisen en normen die daaraan daar- aan redelijkerwijs gesteld kunnen worden. 2. Gebruiker hanteert een klachtenregeling voor professionals, welke regeling die te downloaden is via de website Website van Gebruiker. In beginsel dient Opdrachtgever de door Gebruiker gehanteerde klachtenprocedure te volgen. Eén en ander onverminderd het overige in dit artikel bepaalde. 3. Indien Opdrachtgever van mening is dat de door Gebruiker verleende diensten diensten/prestaties niet beantwoorden aan de overeenkomst Overeenkomst danwel dat zij niet in overeenstemming zijn met hetgeen Opdrachtgever op grond van overeenkomst Overeenkomst redelijkerwijs had mogen verwachten, dient daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk melding te worden gedaan bij Gebruiker. Alsdan dient Xxxxxxxxx gelegenheid te krijgen de klacht op haar gegrondheid te (doen) onderzoeken. 4. Indien Opdrachtgever melding doet van de vermeende gebrekkige dienstverlening/prestatie, schort zulks de betalingsverplichting niet op. 5. Indien vast staat dat de klacht van Opdrachtgever gegrond is, zal Gebruiker –voor zover redelijkerwijs mogelijk- naar beste kunnen trachten tot een oplossing te komen. Indien zulks niet mogelijk is, wordt een vervangende vergoeding aan Opdrachtgever voldaan. 6. Indien vast komt te staan dat de klacht ongegrond is, komen de kosten daardoor ontstaan- onderzoekskosten daaronder begrepen- integraal voor rekening van Opdrachtgever.

Garanties en klachtenregeling. 1. De door Gebruiker te verlenen diensten voldoen aan de eisen en normen die daaraan redelijkerwijs gesteld kunnen worden. 2. Gebruiker hanteert een klachtenregeling voor professionals, welke regeling te downloaden is via de website van Gebruiker. In beginsel dient Opdrachtgever de door Gebruiker gehanteerde klachtenprocedure te volgen. Eén en ander onverminderd het overige in dit artikel bepaalde. 3. Indien Opdrachtgever van mening is dat de door Gebruiker Xxxxxxxxx verleende diensten niet beantwoorden aan de overeenkomst Overeenkomst danwel dat zij niet in overeenstemming zijn met hetgeen Opdrachtgever op grond van overeenkomst Overeenkomst redelijkerwijs had mogen verwachten, dient daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk melding te worden gedaan bij Gebruiker. Alsdan dient Xxxxxxxxx gelegenheid te krijgen de klacht op haar gegrondheid te (doen) onderzoeken. 4. Indien Opdrachtgever melding doet van de vermeende gebrekkige dienstverlening, schort zulks de betalingsverplichting niet op. 5. Indien vast staat dat de klacht van Opdrachtgever gegrond is, zal Gebruiker –voor zover redelijkerwijs mogelijk- naar beste kunnen trachten tot een oplossing te komen. Indien zulks niet mogelijk is, wordt een vervangende vergoeding aan Opdrachtgever voldaan. 6. Indien vast komt te staan dat de klacht ongegrond is, komen de kosten daardoor ontstaan- onderzoekskosten daaronder begrepen- integraal voor rekening van Opdrachtgever.