Klachten en garantie. 1. Alle klachten dienen schriftelijk en aangetekend binnen 8 (acht) dagen na aflevering van de zaken, voltooiing van de werkzaamheden of na het tijdstip waarop redelijkerwijze het gebrek geconstateerd had kunnen worden, te worden ingediendbijgebrekewaarvan de wederpartij wordtgeacht de betreffendezaken en/ofwerkzaamheden te hebben goedgekeurd.
2. Klachtenbetreffende de geleverdezaken kunnen alleen dan in behandelingwordengenomen, indien de wederpartij alle terzake geldendeinstructies heeft opgevolgd. Geenenkeleklachtkan in behandelingwordengenomen wanneer dewederpartijtotverwerkingofdoorleveringisovergegaanterwijlhijhetbeweerde gebrekhadkunnen constateren. Klachten die het gevolg zijn van ondeugdelijke opslag van de zaken door de wederpartij, onjuist gebruik van de zaken door de wederpartij en/of diens afnemer of verband houdende met de deugdelijkheid van de ruimte, waarin de zaak wordt en/of is verwerkt, geïnstalleerd en/of geplaatst, kunnen nimmer in behandeling worden genomen. Voor gebrekenen fouten evenals de gevolgenhiervan, ookbijdoorlevering aan derden, kan slechts garantie worden gegeven indien en voor zover de leveranciers van Zwembaden met Stijl B.V. ten aanzien van Zwembaden met Stijl B.V. garantie geven. De wederpartij dient de gegrondheid van de klacht aan te tonen en dat zaken waarop de klacht betrekking heeft dezelfde zijn als die welke door Zwembaden met Stijl B.V. zijn geleverd. Bij een klacht waarvan de gegrondheid door de wederpartij is bewezen en door Zwembaden met Stijl B.V. is geaccepteerd, kan Zwembaden met Stijl B.V. naar zijn keuze de zaken of de onderdelen waarop de klacht betrekking heeft, vervangen of de factuurwaarde daarvan vergoeden.
3. Alle klachten met betrekking tot een factuur, dienen binnen 8 (acht) dagen na de factuurdatum schriftelijk en aangetekendte wordeningediend, bijgebrekewaarvande wederpartijgeachtwordtmet de factuurakkoord te gaan.
Klachten en garantie. 15.1. De klant is verplicht de geleverde producten terstond bij aflevering te controleren. De klant dient in het bijzonder na te gaan:
a. of de juiste producten zijn geleverd;
b. of het juiste aantal is geleverd;
c. of de producten beschadigd zijn tijdens het transport.
15.2. Reclames ten aanzien van een bestelling dienen zo spoedig mogelijk na de levering aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaakt. Toont de klant aan dat de geleverde bestelling niet correct is, dan zal BEKA Beplating de ontbrekende delen van de bestelling leveren en/of de juiste producten leveren.
15.3. Transportschade dient onverwijld na de levering door de klant aan BEKA Beplating kenbaar te worden gemaakt.
15.4. De klant is verplicht BEKA Beplating de mogelijkheid te geven om een klacht te controleren. Het feit dat BEKA Beplating overgaat tot het onderzoeken van een klacht, impliceert niet dat BEKA Beplating erkent dat de geleverde bestelling incorrect of gebrekkig is.
15.5. Indien de klant aantoont dat een geleverde product op het moment van levering gebrekkig was, dan wordt door BEKA Beplating, naar zijn keuze, het product vervangen, gerepareerd of de prijs voor het product (deels) gecrediteerd. De aansprakelijkheid van BEKA Beplating is te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 17.
15.6. Een gebrek aan een product geeft de klant niet het recht de gehele bestelling, waarvan het product deel uitmaakt, te weigeren.
15.7. Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
15.8. In de handel gebruikelijke afwijkingen in kleur, kwaliteit, vorm, gewicht, e.d. in de geleverde producten komen niet voor reclame in aanmerking.
15.9. Indien op een geleverd product een garantie wordt verleend, dan wordt het product met een garantiecertificaat geleverd. De looptijd van de garantie staat op het garantiecertificaat. Wordt het product zonder garantiecertificaat geleverd, dan wordt op het product geen garantie verleend, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk of via de e-mail is overeengekomen.
15.10. Indien BEKA Beplating de garantieclaim van de klant accepteert, dan wordt door BEKA Beplating het product vervangen of herstelt. Indien het vervangen en/of het herstellen van het product niet mogelijk is, dan wordt de prijs van het gebrekkige product (deels) gecrediteerd.
15.11. Klachten over het geleverde product worden niet (verder) in behandeling genomen en een garantieclaim wordt niet door BEKA Beplating geaccepteerd indien:
a. gebreken het gevolg zijn van onoordeel...
Klachten en garantie. De koper dient bij inontvangstneming te onderzoeken of de geleverde zaak aan de overeenkomst beantwoordt en dient de geleverde zaak te onderzoeken op deugdelijkheid, gaafheid en volledigheid. Indien de koper bij voornoemd onderzoek ontdekt dat de geleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient zij dit uiterlijk binnen tien dagen na de inontvangstneming schriftelijk aan de verkoper te melden. Bij overschrijding van deze termijn elke aanspraak jegens de verkoper ter zake van gebreken of tekortkomingen vervalt. De koper mag verwachten dat de geleverde zaak de eigenschappen bezit, zoals verwoord in Bijlage I “Garantie- uiteenzetting”. Indien sprake is van een inbreuk op een garantie, is de aansprakelijkheid van de verkoper beperkt tot de keus van de verkoper tot het (doen) herstellen of vervangen van de desbetreffende zaak of het teruggeven van de koopprijs. Alle aanspraken op garantie vervallen voorts, wanneer de koper ter zake van de betaling in verzuim is of anderszins tekortschiet in de nakoming van zijn verplichting(en) uit hoofde van de overeenkomst. Alle aanspraken op garantie vervallen ook wanneer het gebrek voortvloeit uit ondeskundig gebruik, onvoldoende onderhoud, normale slijtage en/of beschadiging dan wel uit handelen of nalaten van de koper in strijd met door de verkoper verstrekte (product-)informatie, (product)-adviezen, (gebruiks- en/of verwerkings- )voorschriften en/of (veiligheids-)instructies. Alle aanspraken op garantie vervallen tevens wanneer de koper zelf of middels derden reparaties c.q. wijzigingen verricht respectievelijk laat verrichten met betrekking tot de zaak. Een garantieaanspraak met betrekking tot een geleverde zaak beïnvloedt niet de verplichtingen van de koper uit hoofde van eerdere of nog te verrichten leveringen en geven de koper niet het recht de betaling van vorderingen van de verkoper op te schorten.
Klachten en garantie. 7.1 Klachten zijn slechts schriftelijk en binnen acht dagen na uitvoering van de opdracht mogelijk. Installatie Service V & B is niet aansprakelijk voor druk-, schrijf- en/of telfouten en/of onduidelijkheden in offertes, opdrachtbevestigingen en/of prospectussen, noch voor de gevolgen daarvan. Bij verschil van uitleg van offertes, opdrachtbevestigingen of prospectussen geldt de uitleg van Installatie Service V & B als bindend.
7.2 Gebreken aan een deel van het geleverde geven niet het recht tot afkeuring van de gehele geleverde prestatie.
7.3 Opdrachtgever zal alle door Installatie Service V & B voor onderzoek van de klacht gewenste medewerking verlenen, o.a. door het verstrekken van monstermateriaal, adresmateriaal, telefoonnummers en/of door Installatie Service V & B in de gelegenheid te stellen ter plaatse, of bij prospect of anderszins benaderde adressen telefonisch een onderzoek in te stellen of in te laten stellen naar de kwaliteit en/of kwantiteit van de geleverde prestatie.
7.4 Indien Installatie Service V & B een gebrek aan het geleverde aangetoond acht, zal zij de keus hebben, hetzij kosteloos te herleveren, hetzij de opdrachtgever alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op de geoffreerde prijs te verlenen. In het eerstgenoemde geval zal de opdrachtgever op verzoek van Installatie Service V & B de ondeugdelijk bevonden goederen franco aan haar retourneren.
7.5 Installatie Service V & B aanvaardt generlei verantwoordelijkheid voor gebreken, veroorzaakt door of ontstaan aan het geleverde door schuld of toedoen van opdrachtgever of derden, ofwel door van buiten komende oorzaken.
7.6 Meer verplichtingen dan voortvloeiende uit dit hoofdstuk heeft Installatie Service V & B niet, met name zal Installatie Service V & B in geen geval aansprakelijk zijn voor directe of indirecte schade of andere vervolgschade, die mocht ontstaan door niet, met juiste of niet tijdige uitvoering van de opdracht.
7.7 Een klacht ten aanzien van bepaalde werkzaamheden of leveranties schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever ten aanzien van die of andere werkzaamheden/leveranties niet op.
7.8 Gebreken aan kleine hoeveelheid van geleverde goederen geven niet het recht tot afkeuring van de gehele partij. Als kleine hoeveelheid wordt maximaal 5% van de totale hoeveelheid beschouwd.
7.9 Op geleverde goederen is Installatie Service V & B nimmer gehouden een verdergaande garantie te verstrekken dan de door de fabrikant van de geleverde goederen aan Installat...
Klachten en garantie. 18.1. De klant is verplicht de geleverde producten terstond bij aflevering te controleren. De klant dient in het bijzonder na te gaan of:
a. De juiste producten zijn geleverd;
b. Het juiste aantal is geleverd;
c. De producten beschadigd zijn tijdens het transport. Zie 18.3.
18.2. Reclames ten aanzien van een bestelling dienen zo spoedig mogelijk na de levering aan Maxi- Trade kenbaar te worden gemaakt. Toont de klant aan dat de geleverde bestelling niet correct is, dan zal Maxi-Trade de ontbrekende delen van de bestelling leveren en/of de juiste producten leveren.
18.3. Transportschade dient onverwijld binnen 24 uur na de levering door de klant aan Maxi-Trade kenbaar te worden gemaakt.
18.4. Op de geleverde producten wordt een fabrieksgarantie verleend van 1 jaar, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het een product betreft dat aangesloten dient te worden, dan geldt de garantie enkel onder de voorwaarde dat het product is aangesloten door een erkend installatiebedrijf. De verleende garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Maxi-Trade kan doen gelden.
18.5. De garantieperiode vangt aan op de factuurdatum van het product
18.6. De klant dient Maxi-Trade of zijn leverancier de mogelijkheid te geven om een klacht of de garantieclaim te onderzoeken. Op verzoek dient de klant het product op zijn kosten naar Maxi- Trade terug te sturen.
18.7. Indien de klant aantoont dat een gebrekkig product is geleverd of het product binnen de garantieperiode een gebrek vertoont en de garantieclaim wordt door Maxi-Trade geaccepteerd, dan zal Maxi-Trade het product laten repareren, een vervangend onderdeel leveren, een nieuw product leveren of (een deel van) de aankoopprijs crediteren en terugbetalen.
18.8. Het repareren van het product of het leveren van een vervangend onderdeel verlengt de garantieperiode niet.
18.9. Indien bij het onderzoeken van de garantieclaim of van een klacht blijkt dat een van de onderstaande situaties van toepassing is, dan wordt de garantieclaim afgewezen of wordt de klacht niet verder in behandeling genomen:
a. Gebreken aan het product niet onverwijld na constatering van het gebrek aan Maxi-Trade gemeld zijn;
b. Gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik van het product;
c. Het product niet gebruikt is in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing;
d. De schade is veroorzaakt door de klant of door een derde;
e. Gebreken veroorzaakt zijn door van buitenk...
Klachten en garantie. 1. Opdrachtgever/koper is gehouden om producten onmiddellijk na af- en/of (op)levering en/of bij aankomst op een los- plaats grondig te controleren op gebreken, zoals transportschade, afwijkende afmetingen, afwijkende hoeveelheden -zonder in opsomming volledigheid te pretenderen-. Gebreken dienen direct -doch uiterlijk binnen drie werkdagen na af- en/of (op)levering- schriftelijk aan leverancier kenbaar gemaakt te worden. Zulks, op straffe van verval van het recht op reclame.
2. De bezwaartermijn behelst acht werkdagen na af- en/of (op)levering, indien de wijze waarop producten zijn verpakt en/ of gelost, er redelijkerwijze aan in de weg staat, dat opdrachtgever/koper producten bij af- en/of (op)levering in volle omvang kan controleren. Dit artikel geldt nadrukkelijk ook voor wat betreft een mogelijk beroep op non-conformiteit en ‘garantie’ op door leverancier geleverde producten en/of diensten.
3. Indien door en/of vanwege leverancier tot af- en/of (op)levering wordt overgegaan op basis van een eerder aan de opdrachtgever/koper verstrekt monster, dan heeft dat monster als basis/leidraad voor de eigenschappen en hoedanig-
4. Indien een overeenkomst tussen partijen betrekking heeft op de af- en/of (op)levering van een showroommodel, geldt dat een opdrachtgever/koper enkel recht op garantie heeft, indien leverancier op haar beurt (nog) recht op garantie bij de fabrikant heeft. Leverancier geeft desalniettemin een garantie tot zes maanden na totstandkoming van een overeenkomst enkel voor wat betreft uit een showroom (af)geleverde elektrische apparaten.
5. In het geval van een door leverancier gegrond bevonden klacht, heeft zij het recht de onvolkomenheden binnen een redelijke termijn te herstellen dan wel producten te vervangen. Leverancier is echter niet gehouden tot vergoeding van enige schade direct en/of indirect voortvloeiend uit een gegrond bevonden klacht, behoudens in het geval van opzet en/ of grove schuld.
6. In het geval opdrachtgever/koper, met inachtneming van de bepalingen van dit artikel en van artikel 9 en 10, stelt dat de kwantiteit en/of eigenschappen van door leverancier af- en/of (op)geleverde producten en/of diensten afwijkt/afwijken van (een) schriftelijk overeengekomen kwantiteit en/of eigenschappen -aldus buiten toegestane marges in afwijkingen-, kan er een deskundigenrapport worden aangevraagd. De deskundige wordt in overleg door partijen aangewezen. Het deskundigenrapport wordt uiterlijk binnen een maand na dagtekening van de schrift...
Klachten en garantie. 6.1 Santax is niet aansprakelijk voor druk-, schrijf- en/of telfouten en/of onduidelijkheden in offertes, opdrachtbevestigingen, prospectussen en/of haar internetsite, noch ook voor de gevolgen daarvan. Bij verschil van uitleg van offertes, opdrachtbevestigingen, prospectussen of op de internetsite geldt de uitleg van Santax als bindend.
6.2 Het indienen van klachten is slechts schriftelijk en binnen acht dagen na uitvoering van de opdracht mogelijk..
6.3 Gebreken, die redelijkerwijs niet binnen de in het vorige artikel vermelde termijn hadden kunnen worden geconstateerd, moeten onmiddellijk na constatering aan Santax worden gemeld, terwijl de be- of verwerking van de geleverde gegevens of rapportage onverwijld dient te worden gestaakt c.q. het gebruik daarvan zoveel mogelijk dient te worden beperkt.
6.4 Opdrachtgever zal alle door Santax voor onderzoek van de klacht gewenste medewerking verlenen, o.a. door Santax in de gelegenheid te stellen een onderzoek in te stellen of in te laten stellen naar de kwaliteit en/of kwantiteit van de geleverde prestatie.
6.5 Indien Santax een gebrek aan de geleverde prestatie aangetoond acht, zal zij de keus hebben, hetzij de niet deugdelijk gebleken prestatie kosteloos te herleveren, hetzij de opdrachtgever alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op het declaratiebedrag te verlenen.
6.6 Santax aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor gebreken, veroorzaakt door of ontstaan aan het geleverde door schuld of toedoen van opdrachtgever of derden, ofwel door van buiten komende oorzaken.
6.7 Meer verplichtingen dan voortvloeiende uit dit hoofdstuk heeft Santax niet; met name zal Santax in geen geval aansprakelijk zijn voor directe of indirecte bedrijfsschade of gevolgschade, die mocht ontstaan door niet, niet-juiste of niet-tijdige uitvoering van de opdracht.
6.8 Een klacht ten aanzien van bepaalde werkzaamheden schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever ten aanzien van die of andere werkzaamheden niet op.
6.9 Voor door derden door bemiddeling van Santax geleverde zaken is Santax nimmer gehouden een verdergaande garantie te verstrekken, dan de door de leverancier van de geleverde zaken verstrekte garantie.
6.10 Opdrachtgever zal nimmer op grond van klachten of gebreken ontbinding van een overeenkomst kunnen vorderen.
Klachten en garantie. 1. Klant is verplicht om klachten over offertes, facturen en/of de geleverde diensten of producten binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te maken aan ondernemer.
2. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
Klachten en garantie. 1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst en/of bezwaren tegen facturen dienen uiterlijk binnen twee weken na het moment waarop Opdrachtgever heeft kennisgenomen of redelijkerwijs kennis had kunnen nemen van de klacht.
2. Klachten en herstelverzoeken dienen te allen tijde eerst schriftelijk te worden voorgelegd aan AVW Dakramenspecialist alvorens derden worden ingeschakeld.
3. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting(en) niet op.
4. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht zal AVW Dakramenspecialist hierop reageren en waar mogelijk een oplossing voorstellen.
5. Op de zaken houdt AVW Dakramenspecialist dezelfde garantieperiode aan als de fabrikant van de geleverde zaken aan AVW Dakramenspecialist verstrekte garantie.
6. AVW Dakramenspecialist is nimmer gehouden garantie te verstrekken op reparatie aan zaken die door derden zijn geleverd en/of gelegd, tenzij anders is overeengekomen.
7. De garantie is niet van toepassing/vervalt indien er gebreken en/of schade ontstaat door:
a. onjuist onderhoud;
b. onjuist gebruik;
c. moedwillige nalatigheid;
d. reparatie/bewerkingen door derden;
e. storm (= wind met grotere windsnelheid dan 26 m/sec.) brand, bliksem, overstromingen, natuurrampen en ontploffingen, schade door derden, vandalisme of elke vreemde oorzaak;
f. abnormale milieuverontreinigingen, welke inhouden doch zich niet beperken tot agressieve atmosfeer, schadelijke gassen, dampen en/of chemicaliën;
g. zouthoudende atmosfeer of elk ander contact met zout water;
h. buitensporige temperaturen, welke niet worden veroorzaakt door het klimaat;
i. gebreken van bouwkundig aard, waaronder begrepen werking van de constructie en/of verlies van samenhang van de ondergrond.
Klachten en garantie. 7.1 Klachten zijn slechts schriftelijk en binnen acht dagen na uitvoering van de opdracht mogelijk. Bosch Stucadoors is niet aansprakelijk voor druk-, schrijf- en/of telfouten en/of onduidelijkheden in offertes, opdrachtbevestigingen en/of prospectussen, noch voor de gevolgen daarvan. Bij verschil van uitleg van offertes, opdrachtbevestigingen of prospectussen geldt de uitleg van Bosch Stucadoors als bindend.
7.2 Gebreken aan een deel van het geleverde geven niet het recht tot afkeuring van de gehele geleverde prestatie.
7.3 Opdrachtgever zal alle door Bosch Stucadoors voor onderzoek van de klacht gewenste medewerking verlenen, o.a. door het verstrekken van monstermateriaal, adresmateriaal, telefoonnummers en/of door Bosch Stucadoors in de gelegenheid te stellen ter plaatse, of bij prospect of anderszins benaderde adressen telefonisch een onderzoek in te stellen of in te laten stellen naar de kwaliteit en/of kwantiteit van de geleverde prestatie.
7.4 Indien Bosch Stucadoors een gebrek aan het geleverde aangetoond acht, zal zij de keus hebben, hetzij kosteloos te herleveren, hetzij de opdrachtgever alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op de geoffreerde prijs te verlenen. In het eerstgenoemde geval zal de opdrachtgever op verzoek van Bosch Stucadoors de ondeugdelijk bevonden goederen franco aan haar retourneren.
7.5 Bosch Stucadoors aanvaardt generlei verantwoordelijkheid voor gebreken, veroorzaakt door of ontstaan aan het geleverde door schuld of toedoen van opdrachtgever of derden, ofwel door van buiten komende oorzaken.
7.6 Meer verplichtingen dan voortvloeiende uit dit hoofdstuk heeft Bosch Stucadoors niet, met name zal Bosch Stucadoors in geen geval aansprakelijk zijn voor directe of indirecte schade of andere gevolgschade, die mocht ontstaan door niet, niet juiste of niet tijdige uitvoering van de opdracht.
7.7 Een klacht ten aanzien van bepaalde werkzaamheden of leveranties schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever ten aanzien van die of andere werkzaamheden/leveranties niet op.
7.8 Gebreken aan een kleine hoeveelheid van geleverde goederen geven niet het recht tot afkeuring van de gehele partij. Als kleine hoeveelheid wordt maximaal 5% van de totale hoeveelheid beschouwd.
7.9 Op geleverde goederen is Bosch Stucadoors nimmer gehouden een verdergaande garantie te verstrekken dan de door de fabrikant van de geleverde goederen aan Bosch Stucadoors verstrekte garantie. Alle andere garantiebepalingen zal Bosch Stucadoors in ha...