Gegevensbewaring AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens die verzameld worden met betrekking tot de verzekeringsovereenkomst tijdens de hele duur van de contractuele relatie of van het beheer van de schadedossiers, met bijwerking ervan telkens de omstandigheden dit vereisen, dit verlengd met de wettelijke bewaartermijn of met de verjaringstermijn om het hoofd te kunnen bieden aan een vordering of eventueel verhaal, ingesteld na het einde van de contractuele relatie of na de afsluiting van het schadedossier. AXA Belgium bewaart de persoonsgegevens met betrekking tot geweigerde offertes of offertes waaraan AXA Belgium geen gevolg heeft gegeven tot vijf jaar na de uitgifte van de offerte of de weigering om een contract af te sluiten.
Contactgegevens Voor algemene vragen over het product, vragen over facturen, klantencontracten of laadkaarten, en in geval van technische storingen kan de klant de contactmogelijkheden gebruiken die op de laadservicewebsite vermeld staan.
Gegevensbescherming 1. ECOdrive en de Opdrachtgever zullen te allen tijde voldoen aan de verplichtingen die uit hoofde van de bestaande wetgeving inzake gegevensbescherming toekomt. Onderhavig artikel vormt een aanvulling op de verplichtingen van de partijen op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming en dient niet om partijen daarvan te ontslaan of te ontheffen of om deze te vervangen. Indien de termen “Verwerker”, “Gegevensbeheerder” en “Persoonsgegevens” worden gebruikt, hebben zij de betekenis zoals deze in de Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming is toegekend. 2. Onverminderd de algehele geldigheid van artikel 20.1 van deze Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx, zal de Opdrachtgever zorgen dat hij beschikt over alle benodigde kennisgevingen en zich heeft verzekerd van de juiste rechtsgrond voor rechtmatige overdracht van persoonsgegevens aan ECOdrive voor de duur en doelen van de Overeenkomst. 3. Waar ECOdrive of een van de door haar ingeschakelde derden, als onderdeel van de nakoming van zijn verplichtingen van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt als Verwerker namens de Verwerkersverantwoordelijke in de hoedanigheid van gegevensbeheerder, zullen ECOdrive en zijn de door haar ingeschakelde derden (waarop ECOdrive zal toezien) gedurende de looptijd van de Overeenkomst: i) De verplichtingen nakomen van een Verwerker volgens de meest recente, van toepassing zijnde lokale wetgeving inzake gegevensbescherming en de Europese Richtlijn inzake privacy en elektronische communicatie, met inbegrip van latere weten regelgeving; ii) Uitsluitend handelen volgens de schriftelijke instructies van de Opdrachtgever bij het verwerken van aan hem uit hoofde van de Overeenkomst geleverde persoonsgegevens en het bijhouden van al dergelijke verwerkingen, tenzij ECOdrive verplicht is dit te doen op grond van wetgeving in een lidstaat van de Europese Unie. Waar ECOdrive vertrouwt op toepasselijk recht als de basis voor het verwerken van persoonsgegevens, zal ECOdrive de Opdrachtgever vóór verwerking op de hoogte stellen van dit wettelijk vereiste via de Verwerkersovereenkomst, tenzij volgens dat toepasselijke recht een dergelijke kennisgeving aan de Opdrachtgever niet is toegestaan; iii) Zich houden aan de instructies van de Opdrachtgever betreffende de verwerking van persoonsgegevens, zoals deze instructies van tijd tot tijd door de Opdrachtgever worden gegeven en gewijzigd; iv) Te allen tijde alle nodige technische en organisatorische maatregelen treffen ter bescherming tegen onbevoegde of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens tegen onvoorzien verlies, vernietiging of beschadiging van persoonsgegevens, op een wijze die gepast is gezien de schade die zou kunnen ontstaan als gevolg van onbevoegde of onrechtmatige verwerking of onvoorzien verlies, vernietiging of beschadiging, en de aard van te beschermen gegevens, de stand van de technologische ontwikkeling en de kosten van implementatie van maatregelen in aanmerking genomen. Een gedetailleerde beschrijving van de technische en organisatorische maatregelen zal via de ECOdrive website aan de Opdrachtgever ter beschikking worden gesteld; v) Xxxxxx dat alleen goed opgeleid personeel toegang heeft tot persoonsgegevens en deze zal verwerken, en verplicht zal zijn de persoonsgegevens geheim te houden; vi) Geen persoonsgegevens overdragen naar een locatie buiten de EU zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Opdrachtgever; vii) De Opdrachtgever onmiddellijk in kennis stellen bij ontvangst van een klacht, kennisgeving of mededeling die direct of indirect betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens op grond van de Overeenkomst en volledige medewerking en assistentie verlenen in verband met dergelijke klachten, kennisgevingen of mededelingen; viii) De Opdrachtgever onverwijld en uiterlijk binnen 5 dagen in kennis stellen bij ontvangst van een verzoek van een betrokkene om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens van die betrokkene en de Opdrachtgever, voor diens rekening, volledige medewerking en assistentie zullen verlenen bij het beantwoorden van een verzoek van een betrokkene, en de Opdrachtgever ervan zullen verzekeren dat zij hun verplichtingen uit hoofde van de wetgeving inzake gegevensbescherming zullen naleven wat betreft beveiliging, kennisgeving van schendingen, evaluatie van de gevolgen van inbreuk en overleg met toezichthouders of wetgevers; ix) Volledige en nauwkeurige administratie en gegevens bijhouden om aan te tonen dat zij dit artikel 20.3 naleven en de Opdrachtgever en zijn bevoegde vertegenwoordigers toestaan om naleving door ECOdrive of zijn onderaannemers van de verplichtingen van ECOdrive jegens de Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst te controleren in verband met de verwerking van persoonsgegevens door ECOdrive in de hoedanigheid van Verwerker; j. De Opdrachtgever onverwijld en uiterlijk binnen 48 uur in kennis stellen nadat zijn kennis hebben genomen van een inbreuk op de privacy van persoonsgegevens. Een dergelijke kennisgeving zal informatie bevatten over: de aard van de inbreuk, waar verdere informatie over de inbreuk kan worden verkregen, de aanbevolen maatregelen ter vermindering van de negatieve gevolgen van de inbreuk, de technische details over de inbreuk op persoonsgegevens, de werkelijke en de verwachte gevolgen van de inbreuk, alsmede de wijze waarop de gegevensbeheerder op deze gevolgen op deze gevolgen heeft gehandeld of voornemen is te handelen; x) Op schriftelijke instructie van de Opdrachtgever, persoonsgegevens verwijderen en daarvan kopieën aan de Opdrachtgever verstrekken bij beëindiging van de Overeenkomst, tenzij volgens toepasselijk recht de persoonsgegevens moeten worden bewaard; en l. Een intern inbreukregister bijhouden dat een overzicht bevat van alle door de Verwerker geconstateerde inbreuken die ernstige nadelige gevolgen hebben of kunnen hebben voor de bescherming van persoonsgegevens. 4. ECOdrive zal zijn verplichtingen jegens een subverwerker niet uitbesteden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Opdrachtgever, tenzij een dergelijk subverwerker zich door middel van een schriftelijke overeenkomst verbindt tot wezenlijk dezelfde verplichtingen als die zijn opgelegd aan ECOdrive in de Overeenkomst. ECOdrive zal de Opdrachtgever informeren over zijn voornemen een subverwerker aan te stellen en de Opdrachtgever zal het recht hebben om op redelijk bezwaar te maken tegen de aanstelling van een nieuwe subverwerker, als de Opdrachtgever wezenlijke en legitieme redenen heeft om bezwaar te maken tegen specifieke subverwerker. Zo snel mogelijk na ontvangst van de kennisgeving betreffende een dergelijk subverwerker, zal de Opdrachtgever ECOdrive schriftelijk in kennis stellen van dergelijke bezwaren. Het toevoegen of verwijderen van een subverwerker mag geen negatief effect hebben op het niveau van beveiliging binnen de Overeenkomst en dit niveau mag niet lager komen te liggen dan het niveau op het moment van ondertekening van de Overeenkomst. 5. De Opdrachtgever heeft recht om na schriftelijk verzoek informatie te verkrijgen van ECOdrive over de inhoud van de Overeenkomst en de nakoming van de verplichtingen betreffende gegevensbescherming binnen de uitbestedingsrelatie, zo nodig middels inzage in de betreffende contractdocumenten. In het geval de subverwerker zijn verplichtingen uit hoofde van een dergelijke schriftelijke overeenkomst niet nakomt, zal ECOdrive volledig aansprakelijk blijven jegens de Opdrachtgever voor de nakoming van de verplichting van de subverwerker. 6. De Opdrachtgever kan van tijd tot tijd een nota van inlichtingen betekenen aan ECOdrive, waarin ECOdrive wordt verzocht om binnen een tijdsbestek en in een vorm zoals gespecificeerd in de nota van inlichtingen, dergelijk informatie te verstrekken als de Opdrachtgever redelijkerwijs kan verlangen betreffende: a. Naleving door ECOdrive of zijn onderaannemers van de verplichtingen van ECOdrive jegens de Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst in verband met de verwerking door ECOdrive van persoonsgegevens in de hoedanigheid van Verwerker; en b. De rechten van personen waarop dergelijke persoonsgegevens betrekking hebben, met inbegrip van toegangsrechten van dergelijke personen. 7. De partijen komen overeen dat zij op verzoek van de Opdrachtgever alle relevante gegevens zullen invullen en invoeren in de standaardcontractbepalingen, zoals goedgekeurd door de Europese Commissie. 8. De partijen komen overeen dat zij zullen meewerken om de standaardcontractbepalingen, zoals gedefinieerd door de AVG, te registreren bij een toezichthouder in een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of goedkeuring te verkrijgen van een dergelijke toezichthouder waar dit wordt vereist, en dat zij, zonder beperking, indien zulks wordt verlangd of verzocht door een dergelijke toezichthouder, aanvullende informatie zullen verstrekken over de overdracht als bedoeld in de standaardcontractbepalingen. 9. De partijen erkennen dat zij zijn overeengekomen dat de Opdrachtgever zal reageren op verzoeken om informatie van betrokken personen en de toezichthouder betreffende de verwerking van persoonsgegevens door de leverancier. 10. Ongeacht de verplichtingen van ECOdrive als verwerker, zal ECOdrive de Opdrachtgever direct in kennis stellen na ontvangst van een wettig verzoek van een overheidsinstantie en/of gerechtelijke instantie, indien dit verzoek betrekking heeft op de persoonsgegevens van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever mag naar eigen goeddunken beslissen om dit verzoek af te handelen. 11. Indien ECOdrive reden heeft of zou moeten hebben om te twijfelen aan de kwalificatie van een gegevens set of afzonderlijk stukje gegevens of informatie als ‘persoonsgegevens’, of vice versa, zal ECOdrive eerst met de Opdrachtgever overleggen alvorens een beslissing te nemen over de verwerking van genoemde gegevens of informatie. Dit omvat tevens, maar is niet beperkt tot, gegevens die zijn afgeleid van gebruiksgegevens of door de Opdrachtgever /gebruiker gegenereerde inhoud.
Gegevensuitwisseling XXXX stelt de gevalideerde meetgegevens ter beschikking conform de wettelijke en reglementaire bepalingen en dit minstens op maandelijkse basis. De gevalideerde meetgegevens betreffen volgende kwartuurmeetgegevens per Toegangspunt: A+ (P+) Positieve actieve energie Actieve energie van XXXX-Net naar Netgebruiker I+ (Q1) Positieve inductieve energie Inductieve energie bij positieve actieve energie van XXXX-Net naar Netgebruiker C- (Q4) Negatieve capacitieve energie Capacitieve energie bij positieve actieve energie van XXXX-Net naar Netgebruiker In geval er een teruglevering is van de Installatie van de Netgebruiker naar het ELIA-Net, betreffen de gevalideerde meetgegeven volgende kwartuurmeetgegevens per Toegangspunt: A- (P-) Negatieve actieve energie Actieve energie van Netgebruiker naar ELIA-Net C+ (Q2) Positieve capacitieve energie Capacitieve energie bij positieve actieve energie van Netgebruiker naar ELIA-Net I- (Q3) Negatieve inductieve energie Inductieve energie bij positieve actieve energie van Netgebruiker naar ELIA-Net XXXX stelt de meetgegevens op dagbasis ter beschikking van de Netgebruiker op niet- gevalideerde wijze, en dit in de mate dat de middelen redelijkerwijs beschikbaar zijn. Voor wat betreft de in voorkomend geval door XXXX ter beschikking gestelde niet-gevalideerde meetgegevens, verschaft XXXX geen garantie met betrekking tot hun volledigheid en juistheid. XXXX kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade voortvloeiend of verband houdend met deze niet-gevalideerde meetgegevens. Specifieke dienstverleningen inzake het ter beschikking stellen van meetgegevens, bijkomend aan de gegevens die voortvloeien uit de toepassing van dit Contract, kunnen tussen Partijen, zij het buiten het kader van dit Contract, worden overeengekomen tegen vergoeding van de kosten die deze dienstverleningen met zich meebrengen. Onverminderd de verplichtingen in het kader van de levering van ondersteunende diensten conform het Technisch Reglement Transmissie, zijn de gegevensvereisten met betrekking tot de Installaties, die door de Netgebruiker op het Aansluitingspunt aan ELIA beschikbaar worden gesteld, met het oog op de veiligheid of de betrouwbaarheid van de Aansluiting en het ELIA- Net, opgenomen in Bijlage 4. Voor zover XXXX geen Eigenaar is en niet, overeenkomstig artikel 12.2.4.2, belast is met alle taken bedoeld in artikel 12.2.2 (“Full-size”-beheer), is de Netgebruiker verantwoordelijk voor het ter beschikking stellen van volgende tellinggegevens aan XXXX voor Elektriciteitsproductie- eenheden aangesloten op zijn Installaties van de Netgebruiker met een vermogen groter dan 25 MVA. :A+ (P+) Positieve actieve energie Actieve energie van de Installaties van de Netgebruiker naar de Elektriciteitsproductie-eenheid I+ (Q1) Positieve inductieve energie Inductieve energie bij positieve actieve energie van de Installaties van de Netgebruiker naar de Elektriciteitsproductie-eenheid C- (Q4) Negatieve capacitieve energie Capacitieve energie bij positieve actieve energie van de Installaties van de Netgebruiker naar de Elektriciteitsproductie-eenheid A- (P-) Negatieve actieve energie Actieve energie van de Elektriciteitsproductie-eenheid naar de Installaties van de Netgebruiker C+ (Q2) Positieve capacitieve energie Capacitieve energie bij negatieve actieve energie van Elektriciteitsproductie-eenheid naar de Installaties van de Netgebruiker I- (Q3) Negatieve inductieve energie Inductieve energie bij negatieve actieve energie van Elektriciteitsproductie-eenheid naar de Installaties van de Netgebruiker