Common use of Hoe werkt de geschillenregeling? Clause in Contracts

Hoe werkt de geschillenregeling?. a. U bepaalt of u van de geschillenregeling gebruik wenst te maken. U heeft zes maanden de tijd om gebruik te maken van de geschillenregeling. De termijn begint op de dag dat wij u ons definitieve standpunt over de juridische haalbaarheid of de behandeling van uw conflict laten weten. b. U laat ons schriftelijk weten waar u het niet mee eens bent. Het meningsverschil, uw standpunt, het standpunt van ons en alle stukken zullen voor een oordeel worden voorgelegd aan een onafhankelijke externe deskundige om advies. Dit oordeel is voor u en voor ons bindend. c. U mag de onafhankelijke externe deskundige, zoals een advocaat, zelf kiezen. Deze mag niet al eerder bij het conflict betrokken zijn geweest. Wij geven namens u opdracht aan de advocaat of externe deskundige. Dit mag u niet zelf doen. Doet u dit wel? Dam vergoeden wij niets. De advocaat of externe deskundige zal uw zaak verder inhoudelijk beoordelen. De kosten van dit deskundigenrapport betalen wij en tellen niet mee voor het externe kostenmaximum. Verdere behandeling na bindend advies d. Geeft de externe deskundige u gelijk? Dan behandelen wij uw conflict volgens het advies van de externe deskundige. Wij kunnen ook besluiten de behandeling van uw zaak over te dragen aan een andere externe deskundige. Deze externe deskundige mag geen relatie of banden hebben met de externe deskundige die het bindend advies heeft gegeven. Deze externe deskundige mag ook niet dezelfde persoon zijn die het bindend advies heeft gegeven. Wij betalen de kosten tot maximaal de in artikelen 5.17 en 5.18 genoemde bedragen. e. Geeft de externe deskundige u geen gelijk? Dan behandelen wij uw conflict volgens onze werkwijze. Xxxx u het hier niet mee eens? Dan kunt u uw conflict door een andere externe deskundige laten behandelen. De kosten moet u dan wel zelf betalen. Maar in de volgende gevallen vergoeden wij (deels) uw kosten: - Bereikt u het resultaat dat u wilde? Dan krijgt u alsnog, de redelijke en noodzakelijk kosten vergoed. Na het behalen van resultaat heeft u drie maanden de tijd ons de nota’s van de kosten toe te sturen. Daarna vergoeden wij deze niet meer. - Bereikt u gedeeltelijk het resultaat dat u wilde? Xxx krijgt u de redelijke en noodzakelijke kosten vergoed in verhouding tot het bereikte resultaat. - Wij betalen kosten tot maximaal de in de artikelen 5.17 en 5.18 genoemde bedragen.

Hoe werkt de geschillenregeling?. a. U bepaalt Wij zijn verplicht je een schriftelijk en onderbouwd standpunt te sturen als wij met jou van mening verschillen over de uitleg en toepassing van deze voorwaarden. Of over de vraag of u een gebeurtenis wel of niet is verzekerd. Je kan binnen 2 maanden na de datum van de geschillenregeling gebruik wenst te onze brief of e-mail een schriftelijk en onderbouwd bezwaar maken. U heeft zes Wij zijn dan verplicht om binnen 2 maanden na ontvangst van jouw bezwaar schriftelijk en onderbouwd te reageren. Je kan jouw bezwaar e-mailen naar xxxxxxxx@xxxxxxx.xx, of opsturen naar Bovemij, ter attentie van Klachtencoördinator, Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxx. Blijf je ook na onze reactie van mening verschillen met ons, dan kan je ons binnen 1 maand na de tijd datum van onze laatste brief vragen om gebruik de zaak voor te maken van de geschillenregeling. De termijn begint op de dag dat wij u ons definitieve standpunt over de juridische haalbaarheid of de behandeling van uw conflict laten weten. b. U laat ons schriftelijk weten waar u het niet mee eens bent. Het meningsverschil, uw standpunt, het standpunt van ons en alle stukken zullen voor een oordeel worden voorgelegd leggen aan een onafhankelijke externe deskundige om adviesadvocaat. Dit oordeel is voor u en voor ons bindend. c. U mag de onafhankelijke externe deskundige, zoals een advocaat, zelf kiezen. Deze mag niet al eerder bij het conflict betrokken zijn geweestDie advocaat kiezen wij samen met jou. Wij geven namens u opdracht aan vergoeden de advocaat of externe deskundige. Dit mag u niet zelf doen. Doet u dit wel? Dam vergoeden wij niets. De advocaat of externe deskundige zal uw zaak verder inhoudelijk beoordelen. De kosten van dit deskundigenrapport betalen wij en tellen niet mee voor het externe kostenmaximum. Verdere behandeling na bindend advies d. Geeft de externe deskundige u gelijk? Dan behandelen wij uw conflict volgens het advies van de externe deskundigeadvocaat. Wij kunnen ook besluiten En wij gaan vooraf akkoord met het advies van de behandeling advocaat. Xxx je het niet eens met het advies van uw de advocaat, dan kan je de zaak over te dragen voorleggen aan de rechter. Aanvullende voorwaarden van de GoedIdee Woonlastenverzekering Met een andere externe deskundige. Deze externe deskundige mag geen relatie of banden hebben met de externe deskundige die het bindend advies heeft gegeven. Deze externe deskundige mag ook niet dezelfde persoon zijn die het bindend advies heeft gegeven. Wij betalen de kosten tot maximaal de in artikelen 5.17 en 5.18 genoemde bedragen. e. Geeft de externe deskundige u geen gelijk? Dan behandelen wij uw conflict volgens onze werkwijze. Xxxx u het hier niet mee eens? Dan kunt u uw conflict door inkomensverzekering voor werknemers verzeker je een andere externe deskundige laten behandelen. De kosten moet u dan wel zelf betalen. Maar in de volgende gevallen vergoeden wij uitkering waarmee je jouw (woon)lasten (deels) uw kosten: - Bereikt u het resultaat dat u wilde? Dan krijgt u alsnog, de redelijke en noodzakelijk kosten vergoedkunt betalen. Na het behalen van resultaat heeft u drie maanden de tijd ons de nota’s Als je door arbeidsongeschiktheid of werkloosheid minder inkomen ontvangt. Je hebt kunnen kiezen voor één van de kosten toe te sturenvolgende productmodules: • Goedidee Woonlastenverzekering, of • Goedidee Inkomensbeschermer. Daarna vergoeden Bij de GoedIdee Woonlastenverzekering en de GoedIdee Inkomensbeschermer heb je kunnen kiezen voor de Aanvullende dekking bij werkloosheid. Je bent dan ook verzekerd als je een werkloosheidsuitkering (WW) ontvangt. Op jouw polisblad staat welke productmodule je verzekerd hebt. En of je de Aanvullende dekking bij werkloosheid hebt. In deze voorwaarden lees je wat verzekerd is en wat niet en hoe wij deze niet meerde uitkering vaststellen. - Bereikt u gedeeltelijk In onze Algemene voorwaarden Inkomensverzekeringen voor werknemers staan de afspraken die gelden voor al onze inkomensverzekeringen voor werknemers. Zoals jouw verplichtingen bij claims, het resultaat dat u wilde? tijdig doorgeven van wijzigingen, premiebetaling en de klachten- en geschillenregeling. Xxxx beide voorwaarden en jouw polisblad goed door. Xxx krijgt u weet je wat je van ons kunt verwachten en wat wij van je verwachten. De inhoudsopgave zie je op de redelijke en noodzakelijke kosten vergoed in verhouding tot het bereikte resultaatvolgende pagina. - Wij betalen kosten tot maximaal de in de artikelen 5.17 en 5.18 genoemde bedragen.Neem dan zo snel mogelijk contact op met je adviseur. Aanvullende voorwaarden Inkomensverzekeringen voor werknemers V20.01 – GoedIdee Woonlastenverzekering 1

Hoe werkt de geschillenregeling?. a. U bepaalt of u van de geschillenregeling gebruik wenst te maken. U heeft zes maanden de tijd om gebruik te maken van de geschillenregeling. De termijn begint op de dag dat wij u ons definitieve standpunt over de juridische haalbaarheid of de behandeling van uw conflict laten weten. b. U laat ons schriftelijk weten waar u het niet mee eens bent. Het meningsverschil, uw standpunt, het standpunt van ons en alle stukken zullen voor een oordeel worden voorgelegd aan Daarna vragen wij een onafhankelijke externe deskundige of advocaat om advies. Dit oordeel is voor u en voor ons bindend. c. U mag kunt de onafhankelijke externe deskundige, zoals een advocaat, deskundige of advocaat zelf kiezen. Deze mag niet al eerder bij het conflict betrokken zijn geweest. Wij geven namens u opdracht vergoeden de kosten. Wel gelden ook hier de voorwaarden zoals zijn weergegeven in afspraak 15. d. Uw standpunt wordt samen met ons standpunt aan de externe deskundige of advocaat of externe deskundige. Dit mag u niet zelf doen. Doet u dit wel? Dam vergoeden wij nietsgestuurd. De advocaat of externe deskundige zal of advocaat kijkt naar uw zaak verder inhoudelijk beoordelenbelangen en het resultaat dat u wilt behalen. De kosten Op basis van dit deskundigenrapport betalen wij en tellen niet mee de aanwezige informatie beslist de externe deskundige of advocaat wie gelijk heeft. Het advies is bindend voor het externe kostenmaximumons. Verdere behandeling na bindend adviesMaar ook voor u. d. e. Geeft de externe deskundige of advocaat u gelijk? Dan behandelen wij uw conflict volgens het advies van de externe deskundigedeskundige of advocaat behandeld. Wij kunnen op uw verzoek ook besluiten de behandeling van uw zaak over te dragen aan een andere externe deskundige. Deze Die externe deskundige mag geen relatie of banden hebben met niet de externe deskundige of advocaat zijn die het bindend bindende advies heeft gegeven. Deze De externe deskundige mag ook niet dezelfde persoon zijn geen relatie hebben met die het bindend advies heeft gegeven. Wij betalen externe deskundige of advocaat en is de vergoeding voor de kosten tot maximaal de gemaximeerd zoals benoemd in artikelen 5.17 en 5.18 genoemde bedragenafspraak 19. e. f. Geeft de externe deskundige of advocaat u geen gelijk? Dan behandelen wij uw conflict volgens onze werkwijze. Xxxx u het hier niet mee eens? Dan kunt Xxx xxxx u uw conflict door een andere externe deskundige of advocaat laten behandelen. De Deze kosten moet u dan wel zelf betalen. Maar in de volgende gevallen vergoeden wij (deels) uw kosten: - • Bereikt u het resultaat dat u wilde? Dan krijgt u alsnog, de redelijke en noodzakelijk noodzakelijke kosten vergoed. Na het behalen van resultaat heeft u drie maanden de tijd ons de nota’s van de kosten toe te sturen. Daarna vergoeden wij deze niet meer. - ; • Bereikt u gedeeltelijk het resultaat dat u wilde? Xxx krijgt u de redelijke en noodzakelijke kosten vergoed in verhouding tot het bereikte resultaat. - Wij betalen Na het behalen van het resultaat heeft u 3 maanden de tijd ons de nota’s van de kosten tot maximaal de toe te sturen. Daarna vergoeden wij deze niet meer. Deze vergoedingen zijn gemaximeerd zoals in de artikelen 5.17 en 5.18 genoemde bedragenafspraak 19 is omschreven.

Hoe werkt de geschillenregeling?. a. U bepaalt Wij zijn verplicht je een schriftelijk en onderbouwd standpunt te sturen als wij met jou van mening verschillen over de uitleg en toepassing van deze voorwaarden. Of over de vraag of u een gebeurtenis wel of niet is verzekerd. Je kan binnen 2 maanden na de datum van de geschillenregeling gebruik wenst te onze brief of e-mail een schriftelijk en onderbouwd bezwaar maken. U heeft zes Wij zijn dan verplicht om binnen 2 maanden na ontvangst van jouw bezwaar schriftelijk en onderbouwd te reageren. Je kan jouw bezwaar e-mailen naar xxxxxxxx@xxxxxxx.xx, of opsturen naar Bovemij, ter attentie van Klachtencoördinator, Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxx. Blijf je ook na onze reactie van mening verschillen met ons, dan kan je ons binnen 1 maand na de tijd datum van onze laatste brief vragen om gebruik de zaak voor te maken van de geschillenregeling. De termijn begint op de dag dat wij u ons definitieve standpunt over de juridische haalbaarheid of de behandeling van uw conflict laten weten. b. U laat ons schriftelijk weten waar u het niet mee eens bent. Het meningsverschil, uw standpunt, het standpunt van ons en alle stukken zullen voor een oordeel worden voorgelegd leggen aan een onafhankelijke externe deskundige om adviesadvocaat. Dit oordeel is voor u en voor ons bindend. c. U mag de onafhankelijke externe deskundige, zoals een advocaat, zelf kiezen. Deze mag niet al eerder bij het conflict betrokken zijn geweestDie advocaat kiezen wij samen met jou. Wij geven namens u opdracht aan vergoeden de advocaat of externe deskundige. Dit mag u niet zelf doen. Doet u dit wel? Dam vergoeden wij niets. De advocaat of externe deskundige zal uw zaak verder inhoudelijk beoordelen. De kosten van dit deskundigenrapport betalen wij en tellen niet mee voor het externe kostenmaximum. Verdere behandeling na bindend advies d. Geeft de externe deskundige u gelijk? Dan behandelen wij uw conflict volgens het advies van de externe deskundigeadvocaat. Wij kunnen ook besluiten En wij gaan vooraf akkoord met het advies van de behandeling advocaat. Xxx je het niet eens met het advies van uw de advocaat, dan kan je de zaak over te dragen voorleggen aan de rechter. Aanvullende voorwaarden van de GoedIdee Inkomensbeschermer Met een andere externe deskundige. Deze externe deskundige mag geen relatie of banden hebben met de externe deskundige die het bindend advies heeft gegeven. Deze externe deskundige mag ook niet dezelfde persoon zijn die het bindend advies heeft gegeven. Wij betalen de kosten tot maximaal de in artikelen 5.17 en 5.18 genoemde bedragen. e. Geeft de externe deskundige u geen gelijk? Dan behandelen wij uw conflict volgens onze werkwijze. Xxxx u het hier niet mee eens? Dan kunt u uw conflict door inkomensverzekering voor werknemers verzeker je een andere externe deskundige laten behandelen. De kosten moet u dan wel zelf betalen. Maar in de volgende gevallen vergoeden wij uitkering waarmee je jouw (woon)lasten (deels) uw kosten: - Bereikt u het resultaat dat u wilde? Dan krijgt u alsnog, de redelijke en noodzakelijk kosten vergoedkunt betalen. Na het behalen van resultaat heeft u drie maanden de tijd ons de nota’s Als je door arbeidsongeschiktheid of werkloosheid minder inkomen ontvangt. Je hebt kunnen kiezen voor één van de volgende productmodules: • Goedidee Woonlastenverzekering, of • Goedidee Inkomensbeschermer. Bij de GoedIdee Woonlastenverzekering en de GoedIdee Inkomensbeschermer heb je kunnen kiezen voor de Aanvullende dekking bij werkloosheid. Je bent dan ook verzekerd als je een werkloosheidsuitkering (WW) ontvangt. Op jouw polisblad staat welke productmodule je verzekerd hebt. En of je de Aanvullende dekking bij werkloosheid hebt. In deze voorwaarden lees je wat verzekerd is en wat niet en hoe wij de uitkering vaststellen. In onze Algemene voorwaarden Inkomensverzekeringen voor werknemers staan de afspraken die gelden voor al onze inkomensverzekeringen voor werknemers. Zoals jouw verplichtingen bij claims, het tijdig doorgeven van wijzigingen, premiebetaling en de klachten- en geschillenregeling. Xxxx beide voorwaarden en jouw polisblad goed door. Xxx weet je wat je van ons kunt verwachten en wat wij van je verwachten. De inhoudsopgave zie je op de volgende pagina. Neem dan zo snel mogelijk contact op met je adviseur. Aanvullende voorwaarden Inkomensverzekeringen voor werknemers V20.01 – GoedIdee Inkomensbeschermer 1 1.a Wie is verzekerd? 5 1.b Wat is verzekerd? 5 1.c Voor welk bedrag ben je verzekerd? 5 1.d Wanneer ben je verzekerd? 5 2.a Waarvoor ben je verzekerd? 6 2.b Waarvoor ben je nog meer verzekerd? 7 2.c Wat is niet verzekerd? 7 2.d Vergoeding van kosten toe te sturen. Daarna vergoeden 7 3.a Hoe stellen wij deze niet meer. - Bereikt u gedeeltelijk het resultaat dat u wildede uitkering vast? Xxx krijgt u de redelijke en noodzakelijke kosten vergoed in verhouding tot het bereikte resultaat. - 8 3.b Wij betalen kosten tot maximaal de in de artikelen 5.17 en 5.18 genoemde bedragen.zo snel mogelijk 8

Hoe werkt de geschillenregeling?. a. U bepaalt of Wij zijn verplicht u een schriftelijk en onderbouwd standpunt te sturen als wij met u van mening verschillen over de geschillenregeling gebruik wenst te uitleg en toepassing van deze voorwaarden. Of over de vraag of een gebeurtenis wel of niet is verzekerd. U kunt binnen 2 maanden na de datum van onze brief of e- mail een schriftelijk en onderbouwd bezwaar maken. Wij zijn dan verplicht om binnen 2 maanden na ontvangst van uw bezwaar schriftelijk en onderbouwd te reageren. U heeft zes maanden de tijd om gebruik te maken kunt uw bezwaar e-mailen naar xxxxxxxx@xxxxxxx.xx, of opsturen naar Bovemij, ter attentie van de geschillenregelingKlachtencoördinator, Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxx. De termijn begint op de dag dat wij Blijft u ook na onze reactie van mening verschillen met ons, dan kunt u ons definitieve standpunt over binnen 1 maand na de juridische haalbaarheid of datum van onze laatste brief vragen om de behandeling van uw conflict laten weten. b. U laat ons schriftelijk weten waar u het niet mee eens bent. Het meningsverschil, uw standpunt, het standpunt van ons en alle stukken zullen zaak voor een oordeel worden voorgelegd te leggen aan een onafhankelijke externe deskundige om adviesadvocaat. Dit oordeel is voor u en voor ons bindend. c. U mag Die advocaat kiezen wij samen met u. Wij vergoeden de onafhankelijke externe deskundige, zoals een advocaat, zelf kiezen. Deze mag niet al eerder bij het conflict betrokken zijn geweest. Wij geven namens u opdracht aan de advocaat of externe deskundige. Dit mag u niet zelf doen. Doet u dit wel? Dam vergoeden wij niets. De advocaat of externe deskundige zal uw zaak verder inhoudelijk beoordelen. De kosten van dit deskundigenrapport betalen wij en tellen niet mee voor het externe kostenmaximum. Verdere behandeling na bindend advies d. Geeft de externe deskundige u gelijk? Dan behandelen wij uw conflict volgens het advies van de externe deskundigeadvocaat. Wij En wij gaan vooraf akkoord met het advies van de advocaat. Bent u het niet eens met het advies van de advocaat, dan kunt u de zaak voorleggen aan de rechter. Met de Arbeidsongeschiktheidsverzekering verzekert u een inkomen als u door arbeidsongeschiktheid of zwangerschap niet in staat bent zelf een inkomen te verdienen. En u ontvangt hulp bij re-integratie. U heeft kunnen ook besluiten kiezen om de behandeling van dekking ‘Ongevallenverzekering’ mee te verzekeren. Op uw zaak over te dragen aan een andere externe deskundigepolisblad staat of u hiervoor gekozen heeft. Deze externe deskundige mag geen relatie of banden hebben met verzekering voldoet aan de externe deskundige kenmerken van een sommenverzekering. In deze voorwaarden leest u wat verzekerd is en wat niet en hoe wij de uitkering vaststellen. In onze Algemene verzekeringsvoorwaarden Inkomen staan de afspraken die gelden voor al onze inkomensverzekeringen. Zoals uw verplichtingen bij schade, het bindend advies heeft gegeven. Deze externe deskundige mag ook niet dezelfde persoon zijn die het bindend advies heeft gegeven. Wij betalen tijdig doorgeven van wijzigingen, premiebetaling en de kosten tot maximaal de in artikelen 5.17 klachten- en 5.18 genoemde bedragen. e. Geeft de externe deskundige u geen gelijk? Dan behandelen wij uw conflict volgens onze werkwijzegeschillenregeling. Xxxx beide voorwaarden en uw polisblad goed door. Xxx weet u het hier niet mee eens? Dan wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten. Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw conflict door een andere externe deskundige laten behandelenaccountmanager of adviseur. De kosten moet Post stuurt u dan wel zelf betalen. Maar in de volgende gevallen vergoeden wij (deels) uw kosten: - Bereikt u het resultaat dat u wilde? Dan krijgt u alsnognaar Felison Assuradeuren B.V. Postadres Postbus 2085, de redelijke en noodzakelijk kosten vergoed. Na het behalen van resultaat heeft u drie maanden de tijd ons de nota’s van de kosten toe 1990 AB te sturen. Daarna vergoeden wij deze niet meer. - Bereikt u gedeeltelijk het resultaat dat u wilde? Xxx krijgt u de redelijke en noodzakelijke kosten vergoed in verhouding tot het bereikte resultaat. - Wij betalen kosten tot maximaal de in de artikelen 5.17 en 5.18 genoemde bedragenVelserbroek.