Common use of IaaS-Dienst Clause in Contracts

IaaS-Dienst. 24.1 Het ter beschikking stellen van een Virtuele server geschiedt zoveel mogelijk in de configuratie, op de wijze en voor de periode zoals in de Overeenkomst gespecificeerd. Leverancier garandeert niet dat de Virtuele server te allen tijde beschikbaar zal zijn voor Opdrachtgever. 24.2 Tenzij anders overeengekomen, is Leverancier is niet verantwoordelijk voor het beheer van door Opdrachtgever op de Virtuele server geïnstalleerde programmatuur / data. 24.3 Leverancier kan op verzoek van Opdrachtgever werkzaamheden verrichten op een aan Opdrachtgever in gebruik gegeven Virtuele server. Tenzij anders overeengekomen worden deze werkzaamheden op basis van nacalculatie in rekening gebracht tegen de alsdan geldende tarieven van Leverancier. 24.4 Indien de in het vorige lid bedoelde werkzaamheden bestaan uit het installeren / beheren / toegankelijk maken van programmatuur, dient Opdrachtgever aan te tonen over afdoende licentierechten te beschikken die waarborgen dat Medewerker(s) de opgedragen werkzaamheden rechtmatig kunnen uitvoeren. Opdrachtgever vrijwaart Leverancier van alle aanspraken van derden die betrekking hebben op (beweerdelijke) inbreuken op intellectuele eigendomsrechten op de in dit lid bedoelde programmatuur. 24.5 Leverancier is te allen tijde gerechtigd (onderdelen van) de Cloud-Infrastructuur te vervangen die aan de Virtuele server ten grondslag ligt. Leverancier zal Opdrachtgever alsdan tijdig op de hoogte stellen van de consequenties van de vervanging voor Opdrachtgever. 24.6 Opdrachtgever zal noch door handelen noch door nalaten directe dan wel indirecte verstoring veroorzaken van het functioneren van (een deel van) de Cloud- Infrastructuur, de infrastructuur van derden en/of koppelingen tussen deze infrastructuren door (de inhoud of omvang van) het dataverkeer. 24.7 Indien naar het oordeel van Leverancier een gevaar ontstaat voor het ongestoord functioneren van de infrastructuur van Leverancier en/of van de dienstverlening aan opdrachtgevers van Leverancier, zoals, maar niet beperkt tot, virusbesmettingen, Denial of Service attacks, portscans, hacking, Spam door of vanwege Opdrachtgever, of anderszins, kan Leverancier aanwijzingen geven die onverwijld door Opdrachtgever opgevolgd dienen te worden alsmede de dienstverlening geheel of gedeeltelijk opschorten zolang het desbetreffende gevaar bestaat. 24.8 Opdrachtgever is zonder nadere ingebrekestelling in verzuim, indien de in het voorgaande lid bedoelde aanwijzing niet onverwijld door Opdrachtgever is opgevolgd. 24.9 Leverancier biedt haar Diensten aan op basis van fair-use policy. Dat wil zeggen dat zij in beginsel geen beperkingen oplegt aan de aard en omvang van het aan Opdrachtgever toe te rekenen gebruik van de Cloud-Infrastructuur anders dan bedoeld in lid 7 van onderhavig artikel, met dien verstande dat Leverancier zich het recht voorbehoud om bij excessief gebruik, zijnde gebruik dat significant hoger ligt dan dat van de gemiddelde Opdrachtgever, maatregelen te treffen. Opdrachtgever dient, onverwijld na eerste kennisgeving van de zijde van Leverancier, maatregelen te treffen om een eind te maken aan genoemde excessieve belasting. Leverancier is gerechtigd de Diensten op te schorten bij voortdurende excessieve belasting. Leverancier zal de kosten gemoeid met deze excessieve belasting doorberekenen aan Opdrachtgever tegen de alsdan geldende prijzen en tarieven. Onder een excessieve belasting wordt mede verstaan een excessief hoog gebruik van processor-, geheugen-, netwerk- en schijfcapaciteit alsmede een excessief groot beroep op Support en beheer. 24.10 Opdrachtgever zal zich onthouden de Diensten te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de wet (waaronder het Nederlandse wetboek van Strafrecht, de Wet bescherming persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet), netiquette (gedragsregels internet), de Overeenkomst en onderhavige Algemene voorwaarden of de Diensten anderszins te gebruiken op een wijze welke Leverancier blootstelt aan negatieve publiciteit. 24.11 Onverlet het hiervoorgaande zal Opdrachtgever zich onthouden de Diensten te gebruiken voor het verspreiden van Spam alsmede het faciliteren van Spam (waaronder mede begrepen wordt het hebben van open SMTP-relays en/of proxies, het hebben van open proxies, het hosten of doen hosten van websites die door middel van ongevraagde berichten worden aangeprezen en het leveren van DNS-diensten voor dergelijke websites). 24.12 De bewijslast om aan te tonen dat er voorafgaande toestemming is verleend door de geadresseerde in het geval van in grote hoeveelheden verzonden communicatie door of namens Opdrachtgever berust bij Opdrachtgever. Indien de voorafgaande toestemming door geadresseerde is verleend per e-mail, via een website of door middel van een ander elektronisch medium zonder waarborgen ter identificatie van de verzender, wordt zij pas geacht bewezen te zijn indien de geadresseerde zijn toestemming heeft bevestigd aan Opdrachtgever. 24.13 Opdrachtgever is bij overtreding van dit artikel aansprakelijk voor de door de verspreiding van Spam veroorzaakte schade. Onder schade wordt mede verstaan de vergoeding van de door Leverancier bestede tijd aan het verwijderen van IP-adressen van Leverancier en andere Opdrachtgevers van Leverancier die als gevolg van de Spam in zwarte lijsten van spambestrijders zijn opgenomen, alsmede de kosten die voortvloeien uit de afhandeling van de klachten over door Opdrachtgever verspreide Spam. 24.14 Bij iedere overtreding van het bepaalde in dit artikel heeft Leverancier de bevoegdheid de Overeenkomst te beëindigen danwel haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk stop te zetten of op te schorten en/of gegevens van Opdrachtgever van apparatuur al dan niet tijdelijk te verwijderen, onverminderd de verplichting van Opdrachtgever tot betaling van de resterende termijnen van de Overeenkomst en zonder tot enige schadevergoeding of andere compensatie jegens Opdrachtgever te zijn gehouden. 24.15 Mocht Opdrachtgever op enig moment een beveiligingsissue ontdekken in de Cloud-Infrastructuur, dan is Opdrachtgever verplicht zulks onmiddellijk te melden bij Leverancier onder vermelding van alle aan Opdrachtgever ter beschikking staande gegevens die nodig zijn om dit issue op te lossen.

IaaS-Dienst. 24.1 Het ter beschikking stellen van een Virtuele server geschiedt zoveel mogelijk in de configuratie, op de wijze en voor de periode zoals in de Overeenkomst gespecificeerd. Leverancier garandeert niet dat de Virtuele server te allen tijde beschikbaar zal zijn voor Opdrachtgever. 24.2 Tenzij anders overeengekomen, is Leverancier is niet verantwoordelijk voor het beheer van door Opdrachtgever op de Virtuele server geïnstalleerde programmatuur / data. 24.3 Leverancier kan op verzoek van Opdrachtgever werkzaamheden verrichten op een aan Opdrachtgever in gebruik gegeven Virtuele server. Tenzij anders overeengekomen worden deze werkzaamheden op basis van nacalculatie in rekening gebracht tegen de alsdan geldende tarieven van Leverancier. 24.4 Indien de in het vorige lid bedoelde werkzaamheden bestaan uit het installeren / beheren / toegankelijk maken van programmatuur, dient Opdrachtgever aan te tonen over afdoende licentierechten te beschikken die waarborgen dat Medewerker(s) de opgedragen werkzaamheden rechtmatig kunnen uitvoeren. Opdrachtgever vrijwaart Leverancier van alle aanspraken van derden die betrekking hebben op (beweerdelijke) inbreuken op intellectuele eigendomsrechten op de in dit lid bedoelde programmatuur. 24.5 Leverancier is te allen tijde gerechtigd (onderdelen van) de Cloud-Infrastructuur te vervangen die aan de Virtuele server ten grondslag ligt. Leverancier zal Opdrachtgever alsdan tijdig op de hoogte stellen van de consequenties van de vervanging voor Opdrachtgever. 24.6 Opdrachtgever zal noch door handelen noch door nalaten directe dan wel indirecte verstoring veroorzaken van het functioneren van (een deel van) de Cloud- Cloud-Infrastructuur, de infrastructuur van derden en/of koppelingen tussen deze infrastructuren door (de inhoud of omvang van) het dataverkeer. 24.7 Indien naar het oordeel van Leverancier een gevaar ontstaat voor het ongestoord functioneren van de infrastructuur van Leverancier en/of van de dienstverlening aan opdrachtgevers van Leverancier, zoals, maar niet beperkt tot, virusbesmettingen, Denial of Service attacks, portscans, hacking, Spam door of vanwege Opdrachtgever, of anderszins, kan Leverancier aanwijzingen geven die onverwijld door Opdrachtgever opgevolgd dienen te worden alsmede de dienstverlening geheel of gedeeltelijk opschorten zolang het desbetreffende gevaar bestaat. 24.8 Opdrachtgever is zonder nadere ingebrekestelling in verzuim, indien de in het voorgaande lid bedoelde aanwijzing niet onverwijld door Opdrachtgever is opgevolgd. 24.9 Leverancier biedt haar Diensten aan op basis van fair-use policy. Dat wil zeggen dat zij in beginsel geen beperkingen oplegt aan de aard en omvang van het aan Opdrachtgever toe te rekenen gebruik van de Cloud-Infrastructuur CloudInfrastructuur anders dan bedoeld in lid 7 van onderhavig artikel, met dien verstande dat Leverancier zich het recht voorbehoud om bij excessief gebruik, zijnde gebruik dat significant hoger ligt dan dat van de gemiddelde Opdrachtgever, maatregelen te treffen. Opdrachtgever dient, onverwijld na eerste kennisgeving van de zijde van Leverancier, maatregelen te treffen om een eind te maken aan genoemde excessieve belasting. Leverancier is gerechtigd de Diensten op te schorten bij voortdurende excessieve belasting. Leverancier zal de kosten gemoeid met deze excessieve belasting doorberekenen aan Opdrachtgever tegen de alsdan geldende prijzen en tarieven. Onder een excessieve belasting wordt mede verstaan een excessief hoog gebruik van processor-, geheugen-, netwerk- en schijfcapaciteit alsmede een excessief groot beroep op Support en beheer. 24.10 Opdrachtgever zal zich onthouden de Diensten te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de wet (waaronder het Nederlandse wetboek van Strafrecht, de Wet bescherming persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet), netiquette nettiquette (gedragsregels internet), de Overeenkomst en onderhavige Algemene voorwaarden of de Diensten anderszins te gebruiken op een wijze welke Leverancier blootstelt aan negatieve publiciteit. 24.11 Onverlet het hiervoorgaande hier voorgaande zal Opdrachtgever zich onthouden de Diensten te gebruiken voor het verspreiden van Spam alsmede het faciliteren van Spam (waaronder mede begrepen wordt het hebben van open SMTP-relays en/of proxies, het hebben van open proxies, het hosten of doen hosten van websites die door middel van ongevraagde berichten worden aangeprezen en het leveren van DNS-diensten voor dergelijke websites). 24.12 De bewijslast om aan te tonen dat er voorafgaande toestemming is verleend door de geadresseerde in het geval van in grote hoeveelheden verzonden communicatie door of namens Opdrachtgever berust bij Opdrachtgever. Indien de voorafgaande toestemming door geadresseerde is verleend per e-mail, via een website of door middel van een ander elektronisch medium zonder waarborgen ter identificatie van de verzender, wordt zij pas geacht bewezen te zijn indien de geadresseerde zijn toestemming heeft bevestigd aan Opdrachtgever. 24.13 Opdrachtgever is bij overtreding van dit artikel aansprakelijk voor de door de verspreiding van Spam veroorzaakte schade. Onder schade wordt mede verstaan de vergoeding van de door Leverancier bestede tijd aan het verwijderen van IP-adressen van Leverancier en andere Opdrachtgevers van Leverancier die als gevolg van de Spam in zwarte lijsten van spambestrijders zijn opgenomen, alsmede de kosten die voortvloeien uit de afhandeling van de klachten over door Opdrachtgever verspreide Spam. 24.14 Bij iedere overtreding van het bepaalde in dit artikel heeft Leverancier de bevoegdheid de Overeenkomst te beëindigen danwel haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk stop te zetten of op te schorten en/of gegevens van Opdrachtgever van apparatuur al dan niet tijdelijk te verwijderen, onverminderd de verplichting van Opdrachtgever tot betaling van de resterende termijnen van de Overeenkomst en zonder tot enige schadevergoeding of andere compensatie jegens Opdrachtgever te zijn gehouden. 24.15 Mocht Opdrachtgever op enig moment een beveiligingsissue ontdekken in de Cloud-Cloud- Infrastructuur, dan is Opdrachtgever verplicht zulks onmiddellijk te melden bij Leverancier onder vermelding van alle aan Opdrachtgever ter beschikking staande gegevens die nodig zijn om dit issue op te lossen.

IaaS-Dienst. 24.1 Het ter beschikking stellen van een Virtuele server geschiedt zoveel mogelijk in de configuratie, op de wijze en voor de periode zoals in de Overeenkomst gespecificeerd. Leverancier garandeert niet dat de Virtuele server te allen tijde beschikbaar beschikbaa r zal zijn voor Opdrachtgever. 24.2 Tenzij anders overeengekomen, is Leverancier is niet verantwoordelijk voor het beheer van door Opdrachtgever op de Virtuele server geïnstalleerde programmatuur / data. 24.3 Leverancier kan op verzoek van Opdrachtgever werkzaamheden verrichten op een aan Opdrachtgever in gebruik gegeven Virtuele server. Tenzij anders overeengekomen worden deze werkzaamheden op basis van nacalculatie in rekening gebracht tegen de alsdan geldende tarieven van Leverancier. 24.4 Indien de in het vorige lid bedoelde werkzaamheden bestaan uit het installeren / beheren / toegankelijk maken van programmatuur, dient Opdrachtgever aan te tonen over afdoende licentierechten te beschikken die waarborgen dat Medewerker(s) de opgedragen werkzaamheden rechtmatig kunnen uitvoeren. Opdrachtgever vrijwaart Leverancier van alle aanspraken van derden die betrekking hebben op (beweerdelijke) inbreuken op intellectuele eigendomsrechten op de in dit lid bedoelde programmatuur. 24.5 Leverancier is te allen tijde gerechtigd (onderdelen van) de Cloud-Infrastructuur te vervangen die aan de Virtuele server ten grondslag ligt. Leverancier zal Opdrachtgever alsdan tijdig op de hoogte stellen van de consequenties van de vervanging voor Opdrachtgever. 24.6 Opdrachtgever zal noch door handelen noch door nalaten directe dan wel indirecte verstoring veroorzaken van het functioneren van (een deel van) de Cloud- Cloud-Infrastructuur, de infrastructuur van derden en/of koppelingen tussen deze infrastructuren door (de inhoud of omvang van) het dataverkeer. 24.7 Indien naar het oordeel van Leverancier een gevaar ontstaat voor het ongestoord functioneren van de infrastructuur van Leverancier en/of van de dienstverlening aan opdrachtgevers van Leverancier, zoals, maar niet beperkt tot, virusbesmettingen, Denial of Service attacks, portscans, hacking, Spam door of vanwege Opdrachtgever, of anderszins, kan Leverancier aanwijzingen geven die onverwijld door Opdrachtgever opgevolgd dienen te worden alsmede de dienstverlening geheel of gedeeltelijk opschorten zolang het desbetreffende gevaar bestaat. 24.8 Opdrachtgever is zonder nadere ingebrekestelling in verzuim, indien de in het voorgaande lid bedoelde aanwijzing niet onverwijld door Opdrachtgever is opgevolgd. 24.9 Leverancier biedt haar Diensten aan op basis van fair-use policy. Dat wil zeggen dat zij in beginsel geen beperkingen oplegt aan de aard en omvang van het aan Opdrachtgever toe te rekenen gebruik van de Cloud-Infrastructuur anders dan bedoeld in lid 7 van onderhavig artikel, met dien verstande dat Leverancier zich het recht voorbehoud om bij excessief gebruik, zijnde gebruik dat significant hoger ligt dan dat van de gemiddelde Opdrachtgever, maatregelen te treffen. Opdrachtgever dient, onverwijld na eerste kennisgeving van de zijde van Leverancier, maatregelen te treffen om een eind te maken aan genoemde excessieve belasting. Leverancier is gerechtigd de Diensten op te schorten bij voortdurende excessieve belasting. Leverancier zal de kosten gemoeid met deze excessieve belasting doorberekenen aan Opdrachtgever tegen de alsdan geldende prijzen en tarieven. Onder een excessieve belasting wordt mede verstaan een excessief hoog gebruik van processor-, geheugen-, netwerk- en schijfcapaciteit alsmede een excessief groot beroep op Support en beheer. 24.10 Opdrachtgever zal zich onthouden de Diensten te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de wet (waaronder het Nederlandse wetboek van Strafrecht, de Wet bescherming persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet), netiquette (gedragsregels internet), de Overeenkomst en onderhavige Algemene voorwaarden of de Diensten anderszins te gebruiken op een wijze welke Leverancier blootstelt aan negatieve publiciteit. 24.11 Onverlet het hiervoorgaande zal Opdrachtgever zich onthouden de Diensten te gebruiken voor het verspreiden van Spam alsmede het faciliteren van Spam (waaronder mede begrepen wordt het hebben van open SMTP-relays en/of proxies, het hebben van open proxies, het hosten of doen hosten van websites die door middel van ongevraagde berichten worden aangeprezen en het leveren van DNS-diensten voor dergelijke websites). 24.12 De bewijslast om aan te tonen dat er voorafgaande toestemming is verleend door de geadresseerde in het geval van in grote hoeveelheden verzonden communicatie door of namens Opdrachtgever berust bij Opdrachtgever. Indien de voorafgaande toestemming door geadresseerde is verleend per e-mail, via een website of door middel van een ander elektronisch medium zonder waarborgen ter identificatie van de verzender, wordt zij pas geacht bewezen te zijn indien de geadresseerde zijn toestemming heeft bevestigd aan Opdrachtgever. 24.13 Opdrachtgever is bij overtreding van dit artikel aansprakelijk voor de door de verspreiding van Spam veroorzaakte schade. Onder schade wordt mede verstaan de vergoeding van de door Leverancier bestede tijd aan het verwijderen van IP-adressen van Leverancier en andere Opdrachtgevers van Leverancier die als gevolg van de Spam in zwarte lijsten van spambestrijders zijn opgenomen, alsmede de kosten die voortvloeien uit de afhandeling van de klachten over door Opdrachtgever verspreide Spam. 24.14 Bij iedere overtreding van het bepaalde in dit artikel heeft Leverancier de bevoegdheid de Overeenkomst te beëindigen danwel haar dienstverlening geheel of gedeeltelijk stop te zetten of op te schorten en/of gegevens van Opdrachtgever van apparatuur al dan niet tijdelijk te verwijderen, onverminderd de verplichting van Opdrachtgever tot betaling van de resterende termijnen van de Overeenkomst en zonder tot enige schadevergoeding of andere compensatie jegens Opdrachtgever te zijn gehouden. 24.15 Mocht Opdrachtgever op enig moment een beveiligingsissue ontdekken in de Cloud-Infrastructuur, dan is Opdrachtgever verplicht zulks onmiddellijk te melden bij Leverancier onder vermelding van alle aan Opdrachtgever ter beschikking staande gegevens die nodig zijn om dit issue op te lossen.