Informatievoorziening en Gastheerschap. De bezoekers en toeristen oriënteren zich veelal eerst via internet, voordat men een bezoek brengt aan ‘Het nationale park van Drenthe’(gemeente Westerveld en regio); het is daarom van groot belang dat de toeristische informatie op een aantrekkelijke wijze, actueel en volledig wordt aangeboden op de website. De STPW zorgt voor aansluiting bij het Drents Internet Platform Xxxxxxx.xx en speelt een rol bij het digitaal beschikbaar maken van evenementenkalenders; • Drie van de vier TIP kantoren worden geïntegreerd in (nieuwe) en nog op te zetten musea en bezoekerscentra. De informatiebalies worden zo ingericht dat bezoekers worden geprikkeld en verleidt om het gebied te verkennen. De openingstijden van deze voorzieningen zijn aangepast aan de te verwachten informatiebehoefte van de seizoenen en bijzondere feest- en/of evenementendagen. Dit wordt behaald door: klantvriendelijke en representatieve vrijwilligers met kennis over het gebied, actueel foldermateriaal en brochures, verkoop van streekproducten en souvenirs. Ten behoeve van de informatievoorziening aan toeristen en recreanten zorgt de STPW tevens voor het instellen en ondersteunen van foldersteunpunten op diverse locaties in de gemeente Westerveld. Deze foldersteunpunten zijn duidelijk herkenbaar bij de entree van het bedrijf. Het bedrijf kent bij voorkeur ruime openingstijden. Buiten de openingstijden wordt bij de entree duidelijk doorverwezen naar andere toeristische informatie of foldersteunpunten. De fysieke aanwezigheid van TIP informatie bij grote evenementen zien wij als een meerwaarde voor de toeristische promotie van Xxxxxxxxxx; • Bij gastheerschap is het belangrijk om de bezoekers/gast te voorzien van informatie. Ondanks de digitalisering blijft de bezoeker vragen naar foldermateriaal, toeristische bezienswaardigheden, fiets- en wandelroutes, uitstapjes met een gids etc; • Het ontwikkelen van ‘standaard’ informatiepakketten voor de gasten die in bungalows/chalets/huurtenten verblijven en voor receptie/kantine; • De informatrices/informanten worden door de toeristisch regisseur goed geïnformeerd over de evenementen en bezienswaardigheden in de gemeente Westerveld en omgeving, zodat de bezoekers en toeristen optimaal voorzien worden van actuele informatie; • Het organiseren van trainingen, netwerkbijeenkomsten of gebiedssafari’s die bijdragen aan het verbeteren van de samenwerking tussen ondernemers en de kwaliteit van de gastheerfunctie; • De huisstijl en uitstraling van toeristische producten ...
