KLACHTEN & CONTACT. Het Reishuis /Jongerentravel stelt alles in het werk om van jouw vakantie een succes te maken. Helaas, in uitzonderlijke gevallen, zijn er ondanks onze inspanningen, toch nog problemen. Wij willen vanzelfsprekend dat onze reizigers tevreden terugkeren naar huis, maar dit kan enkel als onze monitoren/reisleiders op de hoogte zijn van eventuele ontevredenheid! Tijdens de reis Klachten omtrent de uitvoering van de reisovereenkomst, dienen zo snel als mogelijk ter kennis worden gebracht van de betrokken reis dienstverlener én xxx Xxxxxxxxxxxxxx of diens vertegenwoordiger ter plaatse. Jongerentravel behoudt zich het recht voor om eventuele klachten ter plaatse te remediëren in natura, eerder dan een terugbetaling of compensatie te voorzien. Bij gebreke aan tijdige kennisgeving, kunnen de feiten niet steeds worden achterhaald, en kan het recht tot schadevergoeding komen te vervallen. Een klacht kan immers héél vaak ter plaatse al opgelost worden, maar het is dan ook van groot belang dat de reiziger (of diens ouders) zo snel mogelijk Jongerentravel hiervan op de hoogte stelt. Na de reis In het onmogelijke geval een klacht of vraag niet is opgelost tijdens de reis door onmiddellijke tussenkomst, heeft u de mogelijkheid een klacht in te dienen, uiterlijk 14 dagen na het einde van de uitgevoerde reis.
