Klachten en mogelijke geschillen. Voor klachten over uw bestelling kunt u contact met ons opnemen: - elefonisch op +00 000 00 00 00 (prijs van een internationaal gesprek + eventuele meerprijsnaargelang de telefoonoperator) van maandag tot vrijdag van 12.30 tot 20.00 uur voorNederlandstalige klanten en van maandag tot vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdagvan 08.00 tot 18.00 uur voor Franstalige klanten (behalve op 25 december, 1 januari en 1mei). - per e-mail: XXxxxxxxXxxXX.xxx@xxxxxxxxx.xxx - per post VERTBAUDET - Service Clientèle – 000 xxx Xxxxx Xxxxxxxxx – 59200 Tourcoing,Frankrijk. Alle geschillen zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Conform de bepalingen van het Wetboek voor economisch recht inzake de afhandeling vanbuitengerechtelijke consumptiegeschillen is Vertbaudet lid van de Geschillencommissie van de vzw BeCommerce met als contactgegevens: Wetenschapspark 1, lab 1, Xxxxxxxxxx, 0000 Xxxxxxxxxx - xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx. Na eerdere schriftelijke stappen van de consumenten tegenoverVertbaudet, kan de Geschillencommissie ingeschakeld worden voor elk consumptiegeschil dat nietafgehandeld raakt. Voor alle modaliteiten van de Geschillencommissie: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx U kunt uw klacht ook indienen op het platform voor oplossing van geschillen dat door de EuropeseCommissie online gezet werd op het volgende adres: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx De Europese Commissie brengt uw klacht dan over naar de bevoegde nationale bemiddelaars. Ten slotte kunt u ook het European Consumer Centre (Hollandstraat 13 - 0000 XXXXXXX, e-mail xxxx@xxxxxxxxxxx.xx, website: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx) contacteren.
