Common use of Klachten; retourzendingen Clause in Contracts

Klachten; retourzendingen. 1. U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijn. 2. Overige klachten meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. 3. Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantie. 4. Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 5. U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek retourzending noodzakelijk? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. U draagt altijd het verzend-/transportrisico. 6. Retourzending vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - in de originele verpakking/emballage. 7. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die inherent zijn aan de aard van de materialen waaruit de zaken zijn vervaardigd; b. in de branche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelheden, afmetingen, gewichten, aantallen, kleuren, structuren e.d.; c. kleur-, structuur- of andere verschillen door een gewijzigde productie van de zaken; d. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen; e. zaken die na ontvangst door u zijn gewijzigd of be- of verwerkt.

Klachten; retourzendingen. 1. U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen 1 werkdag na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijn. 2. Overige klachten meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn toepasselijke houdbaarheidstermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Wordt er geen houdbaarheidstermijn op/bij de zaken vermeld en komen wij geen houdbaarheidstermijn overeen? Dan geldt de in de branche voor deze zaken gebruikelijke houdbaarheidstermijn. 3. Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantie/houdbaarheid. 4. Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 5. Het vorige lid geldt niet voor consumenten. 6. U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie, bijvoorbeeld een foto als de zaken beschadigd, gesmolten e.d. blijken te zijn bij ontvangst. Is voor het onderzoek retourzending noodzakelijk? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. U draagt altijd het verzend-/transportrisico. 67. Retourzending vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - in de originele verpakking/emballage. 78. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken of verpakkingen die inherent zijn aan de aard van de ingrediënten/materialen waaruit de zaken zijn vervaardigdof verpakkingen vervaardigd zijn; b. in de branche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelheden, afmetingen, gewichten, aantallen, kleuren, structuren gewichten e.d.; c. geur-, kleur-, smaak-, structuur- of andere verschillen door een gewijzigde productie of receptuur van de zaken; d. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen; e. zaken die na ontvangst door u zijn gewijzigd of be- of verwerkt. 9. Is sprake van een terechte klacht? Dan hebben wij de keuze uit kosteloze vervanging van de zaken dan wel een terugbetaling van/korting op de overeengekomen prijs. Als er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen van het aansprakelijkheidsartikel. 10. Bent u een consument? Dan mag u altijd kiezen voor kosteloze vervanging van de zaken, tenzij dit in redelijkheid niet van ons kan worden gevraagd. In dit laatste geval mag u de overeenkomst - door een aan ons gerichte schriftelijke verklaring - ontbinden of een korting op de overeengekomen prijs vragen.

Klachten; retourzendingen. 1. U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijn. 2. Meldt u voornoemde klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijn. 3. Overige klachten over de geleverde zaken meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn 1 maand na levering - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. 34. Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantiehoudbaarheid of andere garanties. 45. Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 56. U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek retourzending noodzakelijk? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. U draagt altijd het verzend-/transportrisico. 67. Retourzending geschiedt altijd in overleg. Voor retourzendingen geldt verder het volgende: a. u mag alleen een volledige geleverde partij retourneren/er kan alleen sprake zijn van een volledige re-call bij klachten in verband met voedselveiligheid of als de gehele partij verkeerd geleverde producten betreft; b. retourzending vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - in de originele verpakking/emballage. 78. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen eigenschappen, smaak, geur e.d. van de zaken die inherent zijn aan de aard van de materialen ingrediënten e.d. waaruit de zaken zijn vervaardigdvervaardigd zijn; b. in de branche geaccepteerde kleine - al dan niet onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelheden, afmetingen, gewichten, aantallenvolume, kleuren, structuren aantallen e.d.; c. geur-, kleur-, smaak-, structuur- of andere verschillen door een gewijzigde productie of gewijzigde receptuur van de zaken; d. verkleuringen geur-, kleur-, smaak-, structuur- of andere verschillen door wijzigingen bij onze leveranciers waarover wij niet geïnformeerd zijn en geringe onderlinge kleurafwijkingenwaarmee wij dus geen rekening konden houden in het productieproces. Bijvoorbeeld: een wijziging van het vochtgehalte in door ons ingekocht paneermeel met als gevolg wijziging in de korsteigenschappen van de door ons geleverde zaken; e. zaken die na ontvangst door u zijn gewijzigd gewijzigd/bewerkt of be- of verwerktal zijn verwerkt in andere producten.

Klachten; retourzendingen. 1. U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijn. 2. Overige klachten meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. 3. Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantie. 4. Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 5. Het vorige lid geldt niet voor consumenten. 6. U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek retourzending noodzakelijk? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. U draagt altijd het verzend-/transportrisico. 67. Retourzending vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - in de originele verpakking/emballage. 78. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die inherent zijn aan de aard van de materialen waaruit de zaken zijn vervaardigdvervaardigd zijn; b. in de branche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelheden, afmetingen, gewichten, aantallen, kleuren, structuren e.d.; c. kleur-, structuur- of andere verschillen door een gewijzigde productie van de zaken; d. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen; e. zaken die na ontvangst door u zijn gewijzigd of be- of verwerkt.

Klachten; retourzendingen. 1. U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijn. 2. Overige klachten meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. 3. Klachten over verrichte werkzaamheden meldt u ook direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de hiervoor overeengekomen termijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Bij gebreke van een tijdige klacht, worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 4. Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantie. 45. Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 56. Het vorige lid geldt niet voor consumenten. 7. U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie, waaronder duidelijke foto’s van de schroef/pompinstallatie en de door u geconstateerde gebreken, defecten e.d. Is voor het onderzoek retourzending noodzakelijknoodzakelijk of moeten wij de klacht ter plaatse onderzoeken? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. U draagt altijd het verzend-/transportrisicoverzend- /transportrisico. 68. Retourzending vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - in de originele verpakking/emballage. 79. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die inherent zijn aan de aard van de materialen waaruit de zaken zijn vervaardigdvervaardigd zijn; b. in de branche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelhedencapaciteiten, prestaties, functionaliteiten, afmetingen, gewichten, aantallen, kleuren, structuren gewichten e.d.; c. kleur-, structuur- of andere verschillen door een gewijzigde productie gebreken/defecten die (deels) het gevolg zijn van de zakennormale slijtage; d. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingenfouten in al goedgekeurde documenten; e. zaken die na ontvangst door u zijn gewijzigd of be- of verwerkt, bijvoorbeeld klachten over een door ons geleverde boegschroef die u zodanig heeft aangepast dat de thermische beveiliging van de schroef wordt omzeild.

Klachten; retourzendingen. 1. U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen 24 uur na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijn. 2. Overige klachten meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Zijn wij geen expliciete garantietermijn overeengekomen? Dan geldt een termijn van 1 jaar na levering. 3. Klachten over verrichte werkzaamheden meldt u ook direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de hiervoor overeengekomen termijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Komen wij geen termijn overeen? Dan geldt een termijn van 3 maanden na oplevering. Bij gebreke van een tijdige klacht, worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 4. Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantie. 45. Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 56. U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek retourzending noodzakelijknoodzakelijk of moeten wij de klacht ter plaatse onderzoeken? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. U draagt altijd het verzend-/transportrisicotransportrisico. 67. Retourzending vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - in de originele verpakking/emballage. 78. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die als deze onvolkomenheden/eigenschappen inherent zijn aan de aard van de materialen materialen/grondstoffen waaruit de zaken zijn vervaardigdvervaardigd zijn; b. in de branche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelheden, afmetingenafmetingen (conform “DIN 16901 (130)”) , gewichten, aantallen, kleuren, structuren e.d.; c. kleur-, structuur- of andere verschillen door een gewijzigde productie van de zaken; d. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen; e. zaken die na ontvangst door u zijn gewijzigd of be- of verwerkt.

Klachten; retourzendingen. 1. U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. 2. Klachten meldt u schriftelijk binnen 24 uur na levering via mail/whattsapp etc. 3. Meldt u deze voornoemde klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijn. 24. Overige klachten over de geleverde zaken meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn toepasselijke garantie- of houdbaarheidstermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Wordt er geen houdbaarheidstermijn op/bij de bederfelijke zaken vermeld en komen wij geen houdbaarheidstermijn overeen? Dan geldt de in de branche voor deze zaken gebruikelijke houdbaarheidstermijn. 35. Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantiegarantie- of houdbaarheidstermijn. 46. Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 57. U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek retourzending noodzakelijk? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. U draagt altijd het verzend-/transportrisico. 68. Retourzending vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - in de originele verpakking/emballage. 7. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die inherent zijn aan de aard van de materialen waaruit de zaken zijn vervaardigd; b. in de branche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelheden, afmetingen, gewichten, aantallen, kleuren, structuren e.d.; c. kleur-, structuur- of andere verschillen door een gewijzigde productie van de zaken; d. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen; e. zaken die na ontvangst door u zijn gewijzigd of be- of verwerkt.

Klachten; retourzendingen. 1. U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijn. 2. Overige klachten over de geleverde zaken meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. 3. Klachten over verrichte werkzaamheden meldt u ook direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de hiervoor overeengekomen termijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Komen wij geen termijn overeen? Dan geldt een termijn van 3 maanden na oplevering. Bij gebreke van een tijdige klacht, worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht. 4. Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantie. 45. Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 56. U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek retourzending noodzakelijk? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. U draagt altijd het verzend-/transportrisico. 67. Retourzending vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - in de originele verpakking/emballage. 78. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/in of eigenschappen van zaken die inherent zijn aan de aard van de materialen waaruit de zaken zijn vervaardigdvervaardigd zijn; b. in de branche geaccepteerde kleine - al dan niet onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelhedencapaciteiten, afmetingenfunctionaliteiten, gewichten, aantallen, kleuren, structuren afmetingen e.d.; c. kleur-, structuur- x. xxxxxx in al goedgekeurde documenten of andere verschillen door een gewijzigde productie van de zakenproefmodellen; d. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingengebreken of defecten die (deels) het gevolg zijn van normale slijtage; e. zaken die na ontvangst door u zijn gewijzigd of be- of verwerkt.

Klachten; retourzendingen. 1. U controleert (de emballage/verpakking van) de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen of hoeveelheden e.d. en overige zichtbare non-conformiteiten op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat en in de overeengekomen aantallen, hoeveelheden e.d. door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijnontvangen. 2. Overige klachten over de geleverde zaken meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk in ieder geval binnen de overeengekomen garantietermijn toepasselijke houdbaarheidstermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. 3. Xxxxxxxxx analyserapporten controleert u direct bij ontvangst. Fouten die u in redelijkheid bij een eerste controle kunt constateren (zoals ontbrekende of onleesbare pagina’s, verkeerde document geleverd e.d.) meldt u binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Inhoudelijke klachten over het rapport of de uitgevoerde analyses meldt u direct na ontdekking - maar in ieder geval binnen 2 weken na ontvangst van het rapport - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn ook hierbij voor uw risico. 4. Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantie. 45. Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 56. U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek retourzending van de geleverde zaken noodzakelijk? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. U draagt altijd het verzend-/transportrisico. 67. Retourzending vindt plaats op een door ons te bepalen wijze en - indien mogelijk - altijd alleen in de originele verpakking/emballageoverleg plaats. 78. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die inherent zijn aan de aard van de materialen waaruit de zaken zijn vervaardigd; b. in de branche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelheden, afmetingen, gewichten, aantallen, kleuren, structuren e.d.; c. kleur-, structuur- of andere verschillen door een gewijzigde productie van de zaken; d. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen; e. over zaken die na ontvangst door u of uw afnemers nog zijn gewijzigd bewerkt of be- zijn verwerkt in andere producten. 9. Bij een terechte klacht hebben wij de keuze uit kosteloze vervanging van de desbetreffende (partij) zaken, het alsnog - kosteloos en op de juiste wijze - uitvoeren van de overeengekomen analyses dan wel of verwerkteen terugbetaling van of korting op de voor de desbetreffende (partij) zaken/analyse overeengekomen prijs of vergoeding. Als sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen van het aansprakelijkheidsartikel.

Klachten; retourzendingen. 1. U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijnzijn geleverd. 2. Overige klachten over de geleverde zaken meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. 3. Klachten over verrichte werkzaamheden/geleverde diensten meldt u ook direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de hiervoor overeengekomen termijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Bij gebreke van een tijdige klacht, worden deze werkzaamheden/diensten geacht conform de overeenkomst te zijn verricht of geleverd. 4. Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantie. 45. Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op. 56. Het vorige lid geldt niet voor consumenten. 7. U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek retourzending noodzakelijknoodzakelijk of moeten wij de klacht ter plaatse onderzoeken? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. U draagt altijd het verzend-/transportrisico. 68. Retourzending vindt altijd plaats op een door ons te bepalen wijze in overleg en - indien mogelijk - in de originele verpakking/emballage 9. Heeft u geen klacht, maar wilt u zaken retourneren die u verkeerd of teveel besteld heeft? Dan geschiedt ook dit altijd in overleg. Wij zijn daarbij niet verplicht het volledige aankoopbedrag aan u terug te betalen, maar wij mogen hierop 20% in mindering brengen als vergoeding voor de hiermee voor ons gemoeide kosten, administratieve handelingen e.d. 710. Geen klachten zijn mogelijk over: a. onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken die inherent zijn aan de aard van de materialen of grondstoffen waaruit de zaken zijn vervaardigdvervaardigd zijn; b. in de branche geaccepteerde kleine - (al dan niet) onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven hoeveelheden, aantallen, volumes, afmetingen, gewichten, aantallen, kleuren, structuren e.d.; c. kleur-, structuur- of andere verschillen door een gewijzigde productie van de zaken; d. verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen; e. zaken die na ontvangst door u zijn gewijzigd of be- of verwerkt.