Klachtenregistratie. 1. De klachtenfunctionaris registreert de klacht met daarbij het klachtonderwerp. 2. Een klacht kan in meerdere onderwerpen worden ingedeeld. 3. De klachtenfunctionaris brengt periodiek verslag uit over de afhandeling van de klachten en doet aanbevelingen ter voorkoming van nieuwe klachten en ter verbetering van procedures. 4. Minimaal eenmaal per jaar worden de verslagen en de aanbevelingen binnen De Metz besproken en ter besluitvorming voorgelegd.
Appears in 1 contract
Samples: Klachtenregeling
Klachtenregistratie. 1. De klachtenfunctionaris registreert de klacht met daarbij het klachtonderwerp.
2. Een klacht kan in meerdere onderwerpen worden ingedeeld.
3. De klachtenfunctionaris brengt periodiek verslag uit over de afhandeling van de klachten en doet aanbevelingen ter voorkoming van nieuwe klachten en klachten, alsmede ter verbetering van procedures.
4. Minimaal eenmaal per jaar worden de verslagen en de aanbevelingen binnen De Metz op het kantoor besproken en ter besluitvorming voorgelegd.
Appears in 1 contract
Samples: Kantoorklachtenregeling
Klachtenregistratie. 1. De klachtenfunctionaris registreert de klacht met daarbij het klachtonderwerp.
2. Een klacht kan in meerdere meerder onderwerpen worden ingedeeld.
3. De klachtenfunctionaris brengt periodiek verslag uit over de afhandeling van de klachten en doet aanbevelingen ter voorkoming van nieuwe klachten en klachten, alsmede ter verbetering van procedures.
4. Minimaal eenmaal per jaar worden wordt de verslagen en de aanbevelingen binnen De Metz op het kantoor besproken en ter besluitvorming voorgelegd.
Appears in 1 contract
Samples: Kantoorklachtenregeling
Klachtenregistratie. 1. De klachtenfunctionaris registreert de klacht met daarbij het klachtonderwerp.
2. Een klacht kan in meerdere onderwerpen worden ingedeeld.
3. De klachtenfunctionaris brengt periodiek verslag uit over de afhandeling van de klachten en doet aanbevelingen ter voorkoming van nieuwe klachten en klachten, alsmede ter verbetering van procedurescodes.
4. Minimaal eenmaal per jaar worden de verslagen en de aanbevelingen binnen De Metz op het kantoor besproken en ter besluitvorming voorgelegd.
Appears in 1 contract
Samples: Klachtenregeling