Kleinverbruikaansluitingen. In afwijking van het gestelde in artikel 23.1 geldt dat, indien de Klant een klacht heeft over de tot- standkoming of uitvoering van de Overeenkomst, of over de tarieven die Eneco voor de Netbeheerder factureert (daaronder niet begre- pen de afwijzing van een voorge- stelde betalingsregeling), de Klant deze klacht in eerste instantie aan Eneco voorlegt. In de kwaliteitscri- teria voor de dienstverlening van Eneco is omschreven, hoe de Klant een klacht dient voor te leggen en binnen welke termijn hij een reactie van Eneco op de klacht ontvangt.
Appears in 2 contracts
Samples: Algemene Voorwaarden Voor De Levering Van Elektriciteit en Gas, Algemene Voorwaarden Voor De Levering Van Elektriciteit en Gas
Kleinverbruikaansluitingen. In afwijking van het gestelde in lid 1 van dit artikel 23.1 geldt dat, indien de Klant een klacht heeft over de tot- standkoming totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst, of over de tarieven die Eneco voor de Netbeheerder factureert (daaronder daar- onder niet begre- pen begrepen de afwijzing van een voorge- stelde voor- gestelde betalingsregeling), de Klant deze klacht in eerste instantie aan Eneco voorlegt. In de kwaliteitscri- teria kwaliteitscriteria voor de dienstverlening van Eneco is omschreven, hoe de Klant een klacht dient voor te leggen en binnen welke termijn hij een reactie van Eneco op de klacht ontvangt.
Appears in 1 contract
Samples: Algemene Leveringsvoorwaarden
Kleinverbruikaansluitingen. In afwijking van het gestelde in artikel 23.1 geldt dat, indien de Klant een klacht heeft over de tot- standkoming totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst, of over de tarieven die Eneco voor de Netbeheerder factureert (daaronder niet begre- pen begrepen de afwijzing van een voorge- stelde voorgestelde betalingsregeling), de Klant deze klacht in eerste instantie aan Eneco voorlegt. In de kwaliteitscri- teria kwaliteitscriteria voor de dienstverlening van Eneco is omschreven, hoe de Klant een klacht dient voor te leggen en binnen welke termijn hij een reactie van Eneco op de klacht ontvangt.ontvangt.
Appears in 1 contract
Samples: Algemene Voorwaarden Voor De Levering Van Elektriciteit en Gas
Kleinverbruikaansluitingen. In afwijking van het gestelde in artikel 23.1 geldt dat, indien de Klant een klacht heeft over de tot- standkoming totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst, of over de tarieven die Eneco voor de Netbeheerder factureert (daaronder niet begre- pen begrepen de afwijzing van een voorge- stelde betalingsregeling), de Klant deze klacht in eerste instantie aan Eneco voorlegt. In de kwaliteitscri- teria kwaliteitscriteria voor de dienstverlening van Eneco is omschreven, hoe de Klant een klacht dient voor te leggen en binnen welke termijn hij een reactie van Eneco op de klacht ontvangt.
Appears in 1 contract