Common use of Kritische prestatie-indicatoren (KPI’s Clause in Contracts

Kritische prestatie-indicatoren (KPI’s. Kritische prestatie-indicatoren zijn variabelen waaraan valt af te lezen of WPDA op koers ligt wat betreft haar doelstellingen. Een prestatie-indicator is een meetbare factor die door WPDA vergaand kan worden beïnvloed. WPDA rapporteert jaarlijks over de behaalde prestaties volgen het uitgangspunt van “tellen en vertellen”. Naast het geven van de cijfers beschrijft ze in het rapport hoe de prestaties zijn behaald en hoe ze te duiden zijn in de huidige situatie op de arbeidsmarkt. Om de gewenste outcome te behalen moeten de volgende prestaties geleverd worden: • Van de klanten waar de inschatting is dat ze binnen twee jaar naar het werk kunnen zorgt WPDA dat 100% intensieve dienstverlening krijgt. Van die groep is 80% binnen twee jaar aan het werk. • Van de klanten die behoren tot de doelgroep “Jongeren” en geen startkwalificatie hebben, zorgt WPDA dat 75% binnen een jaar weer een opleiding volgt. • De dienstverlening van de Drentse zaak zorgt ervoor dat 40% van de potentiële starters vanuit een uitkeringssituatie succesvol is en 65% van de gevestigde ondernemers die zich melden voor ondersteuning succesvol doorstarten. Succesvol is niet meer afhankelijk van een uitkering Minimaal 50 mensen verdienen via parttime ondernemen ten minste 30% van hun uitkering zelf. • De klanten die zijn ingedeeld op trede 1 en 2 van de participatieladder2 worden samen met zorg- en welzijnspartijen begeleid, waarbij 60% binnen een jaar trede 3 bereikt • Van 95% van de klanten die zijn ingedeeld op trede 3 en 4 van de participatieladder wordt in samenwerking met zorg- en welzijnspartijen voorkomen dat ze zakken op de participatieladder • Het aantal inwoners met een arbeidsbeperking die minder dan 100% verdiencapaciteit hebben dat werkzaam is binnen het reguliere bedrijfsleven neemt elk jaar met 5% toe. • WPDA werkt samen met werkgevers om minimaal het relatieve aandeel van de landelijke banenafspaak voor de Drentsche Aa-regio te realiseren. • uit steekproeven blijkt dat in niet meer dan 1% van gevallen een onjuiste beslissing op een uitkeringsaanvraag is genomen (nieuwe beschikkingen) • uit een jaarlijkse peiling onder het lokale bedrijfsleven en maatschappelijke partners WPDA blijkt dat minstens 90% tevreden is over WPDA als partner. • In jaarlijks klantonderzoek geven minstens 80% van de uitkeringsgerechtigde klanten van WPDA aan tevreden te zijn met de organisatie. • WPDA zorgt dat hun uitgaven binnen de door gemeenten beschikbaar gestelde middelen blijven, zoals benoemd in 2.1. Wanneer de uitgaven beperkt moeten worden bezuinigt WPDA primair niet op activiteiten om de doelgroep 50%-80% verdiencapaciteit naar werk toe te leiden. • De uitvoeringskosten bewegen jaarlijks mee met het werkaanbod bestaande uit aanvragen en grootte van diverse doelgroepen conform het gevalideerde formatiecalculatiemodel met een maximumafwijking van 5%. Bij afwijkingen groter dan 5% volgt een bestuurlijk voorstel.

Kritische prestatie-indicatoren (KPI’s. Kritische prestatie-indicatoren zijn variabelen waaraan valt af te lezen of WPDA op koers ligt wat betreft haar doelstellingen. Een prestatie-indicator is een meetbare factor die door WPDA vergaand kan worden beïnvloed. WPDA rapporteert jaarlijks over de behaalde prestaties volgen het uitgangspunt van “tellen en vertellen”. Naast het geven van de cijfers beschrijft ze in het rapport hoe de prestaties zijn behaald en hoe ze te duiden zijn in de huidige situatie op de arbeidsmarkt. Om de gewenste outcome te behalen moeten de volgende prestaties geleverd worden: • Van de klanten waar de inschatting is dat ze binnen twee jaar naar het werk kunnen zorgt WPDA dat 100% intensieve dienstverlening krijgt. Van die groep is 80% binnen twee jaar aan het werk. • Van de klanten die behoren tot de doelgroep “Jongeren” en geen startkwalificatie hebben, zorgt WPDA dat 75% binnen een jaar weer een opleiding volgt. • De dienstverlening van de Drentse zaak zorgt ervoor dat 40% van de potentiële starters vanuit een uitkeringssituatie succesvol is en 65% van de gevestigde ondernemers die zich melden voor ondersteuning succesvol doorstarten. Succesvol is niet meer afhankelijk van een uitkering Minimaal 50 mensen verdienen via parttime ondernemen ten minste 30% van hun uitkering zelf. Samenwerking in netwerk • De klanten die zijn ingedeeld op trede 1 en 2 van de participatieladder2 worden samen met zorg- en welzijnspartijen begeleid, waarbij 60% binnen een jaar trede 3 bereikt • Van 95% van de klanten die zijn ingedeeld op trede 3 en 4 van de participatieladder wordt in samenwerking met zorg- en welzijnspartijen voorkomen dat ze zakken op de participatieladder Werk voor mensen met een arbeidsbeperking • Het aantal inwoners met een arbeidsbeperking die minder dan 100% verdiencapaciteit hebben dat werkzaam is binnen het reguliere bedrijfsleven neemt elk jaar met 5% toe. • WPDA werkt samen met werkgevers om minimaal het relatieve aandeel van de landelijke banenafspaak voor de Drentsche Aa-regio te realiseren. • uit steekproeven blijkt dat in niet meer dan 1% van gevallen een onjuiste beslissing op een uitkeringsaanvraag is genomen (nieuwe beschikkingen) • uit een jaarlijkse peiling onder het lokale bedrijfsleven en maatschappelijke partners WPDA blijkt dat minstens 90% tevreden is over WPDA als partner. • In jaarlijks klantonderzoek geven minstens 80% van de uitkeringsgerechtigde klanten van WPDA aan tevreden te zijn met de organisatie. • WPDA zorgt dat hun uitgaven binnen de door gemeenten beschikbaar gestelde middelen blijven, zoals benoemd in 2.1. Wanneer de uitgaven beperkt moeten worden bezuinigt WPDA primair niet op activiteiten om de doelgroep 50%-80% verdiencapaciteit naar werk toe te leiden. • De uitvoeringskosten bewegen jaarlijks mee met het werkaanbod bestaande uit aanvragen en grootte van diverse doelgroepen conform het gevalideerde formatiecalculatiemodel met een maximumafwijking van 5%. Bij afwijkingen groter dan 5% volgt een bestuurlijk voorstel.