Kwaliteit van de ingezette diensten 10. De aanbestedende overheid zal de van de inschrijvers ontvangen informatie analyseren, evalueren en vergelijken en vervolgens de inschrijvers rangschikken. In het kader van dit gunningscriterium dient de inschrijver zijn plan van aanpak voor te stellen. Elementen die in aanmerking kunnen worden genomen voor de beoordeling van de offerte zijn onder meer de wijze waarop de inschrijver invulling geeft aan het klantvriendelijk handelen, de wijze waarop de klachtenopvolging is georganiseerd; de wijze waarop de ophaling wordt georganiseerd en beheerd, de wijze van registratie van de ingezamelde hoeveelheden en de inzichtelijkheid hiervan alsook alle andere elementen/pluspunten die de kwaliteit van de ingezette diensten verhogen. aanpak. De eerste gerangschikte inschrijver ontvangt het maximum van de punten, de inschrijver die als tweede gerangschikt is, ontvangt het maximum min een, de inschrijver die als derde gerangschikt is, het maximum min twee, enz. De minimale quotering bedraagt 0 (nul) punten. De aanbestedende overheid kan/mag meerdere inschrijvers op dezelfde plaats rangschikken. Indien bijvoorbeeld twee inschrijvers als tweede gerangschikt worden, dan ontvangen beiden het maximum min een, de vierde gerangschikte ontvangt dan het maximum min twee, enz. De minimale quotering bedraagt 0 (nul) punten. Flexibiliteit 10 De inschrijver licht toe welke mate van flexibiliteit hij aanbiedt voor de uitvoering van zijn diensten. Elementen die in aanmerking kunnen worden genomen voor de beoordeling van de offerte zijn onder meer het aantal dagen dat zal verlopen tussen het verzoek tot plaatsen of inzamelen van de recipiënten en de uitvoering van de betrokken deelopdracht, het tijdstip tot wanneer een ingepland leverings- of ophaalmoment kan worden geannuleerd worden zonder aanrekening van kosten; het feit of er al dan niet kosten in rekening worden gebracht bij een laattijdige annulatie alsook alle andere elementen/pluspunten die de flexibiliteit ten goede komen. De eerste gerangschikte inschrijver ontvangt het maximum van de punten, de inschrijver die als tweede gerangschikt is, ontvangt het maximum min een, de inschrijver die als derde gerangschikt is, het maximum min twee, enz. De minimale quotering bedraagt 0 (nul) punten. De aanbestedende overheid kan/mag meerdere inschrijvers op dezelfde plaats rangschikken. Indien bijvoorbeeld twee inschrijvers als tweede gerangschikt worden, dan ontvangen beiden het maximum min een, de vierde gerangschikte ontvangt dan het ma...
