Managed Services Voorbeeldclausules

Managed Services. De in dit hoofdstuk ‘Managed Services” opgenomen bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze Algemene Coorwaarden en de bepalingen van het hoofdstuk ‘Dienstverlening’, van toepassing indien Wortell diensten verricht op het gebied van beheer en onderhoud van een IT omgeving.
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Managed Services. De bepalingen in dit hoofdstuk ‘Managed Services’ zijn, naast het hoofdstuk ‘Algemene Bepalingen’ en het hoofdstuk ‘Diensten’, van toepassing indien ilionx diensten verricht op het gebied van beheer en onderhoud van een IT-omgeving.
Sample 1
Managed Services. 1. Managed Services geeft IP linq een inspanningsverplichting tot het uitvoeren van preventieve controles op een vast aantal, in deze overeenkomst vastgelegde, punten en om computersystemen van cliënt op afstand te monitoren en te beheren. Het betreft zogenaamde pro-actieve service en support. 2. Indien bij controles, monitoring en beheer onregelmatigheden en/of verstoringen geconstateerd worden of waarvan verwacht wordt dat ze op zullen gaan treden zal IP linq op werkdagen van 8.00 uur tot 17.00 uur en vrijdag tot 16.30 uur noodzakelijke maatregelen treffen met als doel cliënt minimale hinder te laten ondervinden van deze verstoring. 3. Voor meldingen buiten kantooruren, in het weekend of op feestdagen geldt dat IP linq op de eerst volgende werkdag actie zal ondernemen en de noodzakelijke maatregelen zal treffen. 4. Corrigerende werkzaamheden die remote kunnen worden uitgevoerd en voortvloeien uit de onder artikel 3.2 genoemde controles, monitoring en beheer zijn inbegrepen bij Managed Services tot maximaal 30 minuten per incident. Indien de afhandeling van het incident langer duurt of een andere soort dienstverlening vereist geldt hetgeen zoals staat beschreven in artikel 3.5. 5. Indien cliënt opdracht geeft tot vervolgacties die niet zijn inbegrepen bij Managed Services zullen alle uitgevoerde werkzaamheden, inclusief eventuele voorrijkosten, volgens de standaard tarieven van IP linq dienstverlening, of volgens de overeengekomen detacheringtarieven worden doorberekend aan cliënt. 6. De controles die Managed Services uitvoert zijn in een aantal gevallen afhankelijk van de specifieke situatie per cliënt. Hierdoor kan het voorkomen dat niet alle controles bij iedere cliënt kunnen worden uitgevoerd en kan er dus sprake zijn van afwijkende service niveaus. 7. Indien zich een situatie voordoet zoals genoemd onder artikel 3.6 zal dit geen invloed hebben op de prijs en vindt er ook geen restitutie van het betaalde dienstverleningsovereenkomst bedrag plaats. 8. Periodiek, zoals vastgelegd in deze overeenkomst, zal IP linq een rapportage verstrekken aan cliënt. In deze rapportage wordt cliënt geïnformeerd over de status van de eigen IT omgeving, de geconstateerde onregelmatigheden en verstoringen, het aantal meldingen, de aard van de omvang van de meldingen en de uitgevoerde werkzaamheden van IP linq. 9. IP linq maakt voor Managed Services gebruik van monitoring en beheer software. Het gebruik van deze software is inbegrepen bij Managed Services. Deze software bl...
Sample 1
Managed Services. ● De Managed Services omvatten het volledige beheer van de Software en de bijbehorende infrastructuur door de aanbieder. ● Bij de Exclusive vorm van het Support Abonnement worden de Managed Services inclusief een Dedicated PC aangeboden. ● De Dedicated PC blijft eigendom van de aanbieder. ● De Abonnee is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik van de Dedicated PC. ● Bij schade aan de Dedicated PC door toedoen van de Abonnee, is de Abonnee aansprakelijk voor de reparatie- of vervangingskosten.
Sample 1
Managed Services. 30.1 Indien de Diensten bestaan uit managed services, waar onder andere onder kan worden verstaan het ter beschikking stellen en/of beheren van programmatuur, apparatuur en/of systemen, en Gebruikersondersteuning ten aanzien daarvan, kunnen in aanvulling op de overige algemene bepalingen uit module A en de bepalingen die gezien hun aard van toepassing moeten worden geacht onder meer de volgende bepalingen van toepassing zijn:, artikel 22 (Gebruik programmatuur), artikel 23 (Installatie en configuratie) artikel 24 (Support), artikel 25 (Fouten), artikel 26 (Onderhoud), artikel 27 (Hosting artikel 28 (Beschikbaarheid artikel 41 (Onderhoud), artikel 42 (Verplichtingen van Leverancier), artikel 43 (Onderhouds- en gebruiksvoorwaarden). 30.2 Indien managed services overeen zijn gekomen gelden alle verplichtingen die Leverancier hiertoe aangaat als inspanningsverplichtingen. 30.3 In het kader van de in dit artikel bedoelde Diensten zijn de bepalingen uit de Service Level Agreement van toepassing. Module C: Overige dienstverlening
Sample 1
Managed Services. Art 1 Algemeen 1.1 De in dit hoofdstuk ‘Managed Services’ vermelde bepalingen zijn, naast Hoofdstuk 1 ‘Definities en Algemene Bepalingen’, Hoofdstuk 4 ‘Servicevoorwaarden’ en Hoofdstuk 5 ‘Voorwaarden bij het verstrekken van 'Application Service Provision en Software as a Service en/of Computerservice’ van deze Canon Business Services Voorwaarden, van toepassing op alle door Canon ten uitvoer te brengen Managed Services. Art 2 Dienstverlening 2.1 Canon zal aan Klant gedurende de in de Overeenkomst overeengekomen periode Managed Services verlenen. Canon zal zich inspannen om haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst naar maatstaven van goed vakmanschap uit te voeren. Indien Canon wordt verhinderd of beperkt om de Managed Services werkzaamheden uit te voeren, dan vervallen de verplichtingen en Service Levels van de Managed Services. In dat geval zal Canon de Managed Services naar beste vermogen uitvoeren en is zij gerechtigd de extra kosten en/of schade in rekening te brengen. 2.2 Canon verzamelt data van de Producten die zijn aangesloten op het netwerk en/of die lokaal verbonden zijn met andere netwerkapparaten, voor het analyseren en het genereren van verschillende rapporten en facturatie.
Sample 1
Managed Services. Esri Nederland zal de in de overeenkomst benoemde Managed Services diensten uitvoeren conform de overeenkomst en de tussen Esri Nederland en afnemer toepasselijke Service Level Agreement van Esri Nederland. Het ter beschikking stellen van cloud infrastructuur kan onderdeel uitmaken van de overeenkomst.
Sample 1
Managed Services. De bepalingen in dit hoofdstuk zijn, naast hoofdstuk 1 (Algemene Bepalingen), van toepassing indien RSE diensten verricht op het gebied van beheer en onderhoud (“Managed Services”). Onder beheer wordt nadrukkelijk niet begrepen beveiliging.
Sample 1
Managed Services 
Sample 1

Related to Managed Services

  • Hosting De in dit hoofdstuk ‘Hosting’ opgenomen bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze algemene voorwaarden en de bepalingen van het hoofdstuk ‘Dienstverlening’, van toepassing indien leverancier diensten, onder welke naam dan ook verleent op het gebied van ‘hosting’ en aanverwante diensten.

  • Service Level Agreement 18.1 Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau (Service Level Agreement) worden slechts schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen. Klant zal leverancier steeds onverwijld informeren omtrent alle omstandigheden die van invloed zijn of kunnen zijn op het serviceniveau en de beschikbaarheid daarvan. 18.2 Indien afspraken over een serviceniveau zijn gemaakt, dan wordt de beschikbaarheid van programmatuur, systemen en gerelateerde diensten steeds zodanig gemeten dat de vooraf door leverancier aangekondigde buitengebruikstelling wegens preventief, correctief of adaptief onderhoud of andere vormen van service, alsmede omstandigheden die buiten de invloedssfeer van leverancier zijn gelegen, buiten beschouwing worden gelaten. Behoudens door klant te leveren tegenbewijs zal de door leverancier gemeten beschikbaarheid als volledig bewijs gelden.

  • Contractovername 1. Opdrachtgever is niet gerechtigd enige verplichting uit de Overeenkomst zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer over te dragen aan derden. Voor zover Opdrachtnemer al schriftelijke toestemming mocht hebben gegeven voor een contractovername blijft Opdrachtgever te allen tijde naast deze derde aansprakelijk voor de verplichtingen uit de Overeenkomst waarvan deze algemene voorwaarden deel uitmaken. 2. Voorts geldt dat voor zover Opdrachtnemer al schriftelijke toestemming mocht hebben gegeven voor een contractovername, dan dient Opdrachtgever Opdrachtnemer hiervan voorafgaand op de hoogte te brengen en heeft Opdrachtnemer het recht de Overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de overdracht zal geschieden. Opdrachtnemer is niet tot enige schadevergoeding ter zake gehouden.

  • Training 1. Onder ‘ training ‘ wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: alle trainingen, workshops en/ of andere bijeenkomsten die door Professional Organizer worden verzorgd. 2. Professional Organizer behoudt zich het recht voor inschrijvingen voor trainingen zonder opgave van redenen te weigeren. 3. Professional Organizer behoudt zich het recht voor in geval van onvoldoende inschrijvingen een training af te lasten dan wel deelnemersgroepen samen te voegen. Professional Organizer zal opdrachtgever in een voorkomend geval daarvan tijdig op de hoogte stellen. 4. Indien een training specifiek voor één opdrachtgever wordt verzorgd, kan Professional Organizer desgewenst het voor de training gebruikte materiaal (presentatie, lesmateriaal, enz.) aan (de or- ganisatie van) de opdrachtgever aanpassen. Het is opdrachtgever toegestaan hierin eenmaal wij- zigingen te laten aanbrengen door Professional Organizer. 5. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn de door Professional Organizer voor trainingen gehanteerde tarieven exclusief omzetbelasting. Het door opdrachtgever aan Professional Organi- zer verschuldigde bedrag aan deelnamekosten is bij vooruitbetaling verschuldigd en dient voor aanvang van de training op de factuur aangegeven bankrekening van Professional Organizer te zijn bijgeschreven. Indien de betaling niet tijdig heeft plaatsgevonden, heeft Professional Organi- zer het recht deelname aan de training te weigeren.

  • CONTACT EN SERVICE Hier kunt u terecht

  • Operationele doelstelling 1.1 - Optimaal begrotingsbeleid en transparante informatievoorziening. Een belangrijk onderdeel van het financieel beheer is het begrotingsbeleid. Het begrotingsbeleid richt zich op het bereiken van een houdbaar pad van de financiën en het op termijn (kunnen) aflossen van de schuld. Het doel van het begrotingsbeleid is om minimaal een begrotingseven- wicht te realiseren of, nog beter, tot een begrotingsoverschot te komen. De directie FBA draagt zorg voor een transparante informatievoorziening over de begrotingsvoorberei- ding, de -uitvoering en de -verantwoording. De beslissingen inzake het begrotingsbeleid en de uitvoering ervan worden op een professionele en onderbouwde manier voorbereid en ondersteund. Dit ter facilite- ring van de budgettaire besluitvorming van het College en om het College en de Raad van de VGC te informeren over de uitkomsten van deze besluitvorming via de begrotingen (ex-ante) en de jaarrekening (ex post). • Methodes en processen ontwikkelen of aanpassen om de beslissingen inzake de oriëntaties van het begrotingsbeleid te ondersteunen en de vertaling ervan in officiële documenten te verzorgen; • Methodes en gestandaardiseerde rapporteringsvormen ontwikkelen of aanpassen voor het op- volgen van de uitvoering van de begroting;

  • Nevenfuncties De werknemer dient in alle gevallen zijn voornemen tot het uitoefenen van een gehonoreerde nevenfunctie schriftelijk te melden aan de werkgever. Indien een gehonoreerde nevenfunctie leidt tot een vermindering van het aantal contracturen en/of verminderde inzetbaarheid voor dienst- en/of beschikbaarheid rooster(s), en/of de nevenfunctie kan worden beschouwd als strijdig met of schadelijk voor de vervulling van zijn functie, is de werknemer verplicht de werkgever schriftelijk toestemming te vragen bij zijn voornemen een gehonoreerde nevenfunctie te gaan verrichten dan wel uitbreiding te accepteren in een bestaande gehonoreerde nevenfunctie. Dit geldt ook voor het uitoefenen van publieke functies zoals raadslid of wethouder. Als het verrichten van deze werkzaamheden of de uitbreiding daarvan niet geoorloofd is, dient de werkgever dit binnen een maand na verzending van bedoeld verzoek om toestemming schriftelijk en gemotiveerd aan de werknemer mee te delen.

  • Diversen 17.1 Wijzigingen of aanpassingen van de Overeenkomst zijn slechts geldig voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen. 17.2 Opdrachtgever zal Leverancier alle medewerking verlenen die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst door Leverancier. 17.3 Gedurende de duur van een Overeenkomst, alsmede na beëindiging daarvan, zal Opdrachtgever zich onthouden van het doen van aanbiedingen aan en/of het in dienst nemen van personeel van Leverancier, zulks op straffe van een direct opeisbare boete ter grootte van twaalf (12) maal het door Leverancier aan desbetreffende werknemer betaalde bruto-maandsalaris. Deze boete laat onverlet het recht van Leverancier om vergoeding van geleden en nog te lijden schade te vorderen. 17.4 Kennisgevingen die partijen op grond van deze Algemene Voorwaarden of een Overeenkomst schriftelijk aan elkaar doen kunnen ook, tenzij uit de desbetreffende bepaling expliciet schriftelijkheid is vereist, digitaal (dat wil zeggen per fax of per e-mail) plaatsvinden, met dien verstande dat de partij die ervoor kiest een elektronisch medium te gebruiken, het bewijsrisico draagt indien een kennisgeving volgens de andere partij niet of niet goed zou zijn aangekomen. 17.5 Het nalaten door een partij om binnen een in de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden genoemde termijn nakoming van enige bepaling te verlangen, tast het recht om alsnog nakoming te eisen niet aan, tenzij de betreffende partij uitdrukkelijk en schriftelijk met de niet-nakoming akkoord is gegaan en voor zover niet meer dan twaalf (12) maanden zijn verstreken na het verlopen van die termijn. 17.6 In geval van strijdigheid tussen het in de Overeenkomst bepaalde en de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden prevaleert het in de Overeenkomst bepaalde. 17.7 De Overeenkomst prevaleert te allen tijde boven enige Bijlage daarbij. Prevalentie van Bijlagen bij een Overeenkomst kan in de Overeenkomst zelf worden vastgelegd, bij gebreke waarvan Bijlage 1 prevaleert boven Bijlage 2, Bijlage 2 prevaleert boven Bijlage 3, et cetera. 17.8 Indien één van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van kracht blijven en treden partijen in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen, waarbij de strekking van de eerstbedoelde bepaling en van deze Algemene Voorwaarden in zijn geheel zoveel als mogelijk in stand blijft. 17.9 In de gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden alsmede de Overeenkomst niet voorzien treden partijen hiertoe zo spoedig mogelijk in overleg. 17.10 Opdrachtgever heeft het recht tot drie (3) Werkdagen voor de aanvang van geplande werkzaamheden, die door Leverancier dienen te worden uitgevoerd, Leverancier schriftelijk te verzoeken om die werkzaamheden op een ander moment uit te voeren, zonder daarvoor extra kosten verschuldigd te zijn. In geval van verzoek tot uitstel binnen drie (3) Werkdagen voor de aanvang van geplande werkzaamheden is Opdrachtgever de in rekening gebrachte c.q. te brengen kosten voor die desbetreffende werkzaamheden volledig danwel gedeeltelijk verschuldigd, zulks ter beoordeling van Leverancier.

  • Fysiotherapie en oefentherapie Cesar/Mensendieck U heeft recht op fysiotherapie en oefentherapie Cesar/Mensendieck. Hieronder leest u om welke zorg het gaat en welke voorwaarden er voor het recht op deze zorg gelden.

  • Brand Een door verbranding veroorzaakt en met vlammen gepaard gaand vuur buiten een haard, dat in staat is zich uit eigen kracht voort te planten. Als brand wordt in elk geval niet beschouwd zengen, schroeien, smelten, verkolen en broeien.