Melding Incident. Incidenten dienen door de Gebruikers gemeld te worden aan NxtPort door gebruik te maken via volgende kanaal: - Webform: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxx/0 - Voor terminals: telefoon nr voor P1 incidenten Indien Incidenten op een andere wijze aan NxtPort worden gemeld kan een correcte afhandeling niet worden gegarandeerd. De Gebruiker verbindt er zich toe naar best vermogen alle relevante informatie aan NxtPort te verschaffen die kan helpen bij het verhelpen van een Incident alsook het tijdig verschaffen van alle gevraagde additionele informatie, bijvoorbeeld reproductie op de acceptatieomgeving indien vereist. Bij gebreke van juiste of volledige info zal een stop de klok mechanisme toegepast worden om de Hersteltijd te meten.
