NALEVING VAN DE ‘GEDRAGSCODE GOED ZORGVERZEKERAARSCHAP’. Behoorlijk ondernemingsbestuur, ofwel ‘corporate governance’ (zie hoofdstuk 8), is in Nederland in diver- se codes vastgelegd en bevat gedragsregels voor goed bestuur, goed toezicht en adequate verantwoording. Veel principes, zoals met betrekking tot de Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur, risicomanage- ment, audit en beloning, zijn inmiddels opgenomen in wetgeving. Voor de zorgverzekeraars was gedurende 2019 de ‘Gedragscode Goed Zorgverzekeraarschap’ van kracht. Deze gedragscode bevat een aantal specifieke gedrags- richtlijnen met betrekking tot de relaties die zorgver- zekeraars aangaan met verschillende groeperingen en individuen. De code geeft aan wat de branche van zorg- verzekeraars juist gedrag vindt en welk gedrag iedere zorgverzekeraar hoort te vertonen. Iedere zorgverzeke- raar moet verplicht de volgende basiswaarden hanteren: Voor de verzekeraar betekent dit dat hij te allen tijde zijn verplichtingen nakomt en dat zijn dienstverle- ning van goede kwaliteit en consistent is. Van de verzekeraar wordt verwacht dat hij bij de uit- voering van zijn taak blijk geeft van betrokkenheid bij en inleving in de belangen van de verzekerde. Van de verzekeraar mag een bijdrage worden ver- wacht aan de maatschappelijke solidariteit en een bijdrage aan een zodanig stelsel van voorzieningen dat noodzakelijke gezondheidszorg voor iedereen toegankelijk is. Ten slotte zijn de gedragsrichtlijnen geformuleerd, die met de positiebepaling, het patroon van verantwoorde- lijkheden en de basiswaarden één onlosmakelijk geheel vormen. In bijlage 2 is de verantwoording over de naleving van de ‘Gedragscode Goed Zorgverzekeraarschap’ opgenomen.
