Omgang met klanten. Vaak Soms Weinig Niet Gesprekken met de klant O Gericht op advisering over O haarverzorgingsmiddelen O Gericht op het maken van O O O O O O O afspraken en het ontvangen van klanten Gesprekken over het kapsel O Over de wasbehandeling O O O O Fouten O Fouten die gemaakt O O O O worden kunnen vaak nog worden hersteld Salonassistent Zoveel mogelijk Weke- Maande- dagelijks lijks lijks Niet Werkzaamheden zoals: O Haarwassen O O O O O Klaarzetten van materialen O O O O O Opbrengen van kleur- middelen en permanent- O O O O vloeistoffen XXX Xxxxxxxxxxxxxx 1998/2000 Verbindendverklaring CAO-bepalingen Zoveel mogelijk dagelijks Weke- lijks Maande- lijks Niet O Modelkammen O O O O O Drogen onder een warmte- O O O O apparaat O Drogen van het haar met O O O O de hand en met de fohn O Het uitvoeren van wikkel- O O O O technieken (9-vakkentechniek en waaierwikkeling in kort haar) O Advisering over haarver- O O O O zorging, verkopen van behandelingen en haarpro- ducten Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid Vaak Soms Weinig Niet O Tijdsindeling wordt O O O O bepaald door de opdrach- ten die men krijgt en door de klanten die worden toe- gewezen
Omgang met klanten. Gesprekken met de klant Vaak Soms Weinig Niet 0 Gericht op advisering over haarverzor- 0 0 0 0 0 gingsmiddelen Gericht op het maken van afspraken en 0 0 0 0 het ontvangen van klanten Gesprekken over het kapsel 0 Over de wasbehandeling 0 0 0 0 Fouten 0 Fouten die gemaakt worden kunnen vaak nog worden hersteld 0 0 0 0 Werkzaamheden zoals: Zoveel mogelijk dagelijks Wekelijks Maandelijks Niet 0 Haarwassen 0 0 0 0 0 Klaarzetten van materialen 0 0 0 0 0 Opbrengen van kleurmiddelen en 0 0 0 0 permanentvloeistoffen 0 Modelkammen 0 0 0 0 0 Drogen onder een warmte-apparaat 0 0 0 0 0 0 Drogen van het haar met de hand en met 0 0 0 0 de xxxx 0 Het uitvoeren van wikkeltechnieken(9- 0 0 0 0 vakkentechniek en waaierwikkeling in kort haar) 0 Advisering over haarverzorging verkopen 0 0 0 0 van behandelingen en, haarproducten Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid Vaak Soms Weinig Niet 0 Tijdsindeling wordt bepaald door de 0 opdrachten die men krijgt en door de 0 0 0 klanten die worden toegewezen 0 De indeling van het werk is ook afhankelijk 0 0 0 0 Werkindeling van wat op dat moment het belangrijkste is Advisering over thuisbehandeling 0 Geeft adviezen over hoe de klant zijn haar het beste kan verzorgen 0 0 0 0 Controle 0 Het werk wordt voortdurend door de leidinggevende en kapper voortdurend gecontroleerd 0 0 0 0 Oplossen van problemen 0 Kan altijd terugvallen op de kapper en de leidinggevende 0 0 0 0
Omgang met klanten. Vaak Soms Weinig Niet Gesprekken met de klant 0 Maken van afspraken en ontvangen van 0 0 0 0 0 klanten Advisering over haarverzorging 0 0 0 0 0 (-smiddelen) Adviseren over modellen 0 0 0 0 0 Geven van kleuradviezen 0 0 0 0 0 Geven van behandelingsadviezen 0 0 0 0 0 Verkopen van artikelen 0 0 0 0 Gesprekken over het kapsel 0 Wat een klant met een kapsel wil en wat de mogelijkheden zijn 0 0 0 0 Fouten 0 Als fouten op tijd ontdekt worden kunnen ze vaak nog zelf hersteld worden 0 0 0 0
Omgang met klanten. Gesprekken met de klant Vaak Soms Weinig Niet
Omgang met klanten. Vaak Soms Weinig Niet Gesprekken met de klantO Maken van afspraken, ont- O O O O vangen van klanten O Keuze van modellen, verkopen van artikelen en geven van behandelings- adviezen O O O O O Wat een klant met het kapsel wil en wat de mogelijkheden zijn O Als fouten op tijd worden ontdekt kunnen ze vaak nog zelf worden hersteld O O O O O O O O Topstylist Zoveel mogelijk Weke- Maande- dagelijks lijks lijks Niet O Nieuwe vaktechnieken O O O O aanleren O Aanspreekpunt bij vaktech- O O O O nische problemen O Zorgen dat de kwaliteit O O O O (ARBO) gehandhaaft blijft
Omgang met klanten. Vaak Soms Weinig Niet Gesprekken met de klant 0 Gericht op advisering over haarverzorgingsmiddelen 0 0 0 0 0 Gericht op het maken van afspraken en het ontvangen van klanten 0 0 0 0 Gesprekken over het kapsel 0 Over de wasbehandeling 0 0 0 0 Fouten 0 Fouten die gemaakt worden kunnen vaak nog worden hersteld 0 0 0 0 Salonassistent Zoveel mogelijk dagelijks Weke- lijks Maande- lijks Niet Werkzaamheden zoals: 0 Haarwassen 0 0 0 0 0 Klaarzetten van materialen 0 Opbrengen van kleur- middelen en permanent- vloeistoffen 0 0 0 0 0 0 0 0 Kappersbedrijf 2001/2002 Verbindendverklaring CAO-bepalingen Zoveel mogelijk dagelijks Weke- lijks Maande- lijks Niet 0 Modelkammen 0 0 0 0 0 Drogen onder een warmte-apparaat 0 0 0 0 0 Drogen van het haar met de hand en met de fohn 0 0 0 0 0 Het uitvoeren van wikkeltechnieken (9-vakkentechniek en waaierwikkeling in kort haar) 0 0 0 0 0 Advisering over haarverzorging, verkopen van behandelingen en haarproducten 0 0 0 0
Omgang met klanten. Vaak Soms Weinig Niet Gesprekken met de klant 0 Maken van afspraken, ontvangen van klanten 0 0 0 0 0 Keuze van modellen, verkopen van artikelen en geven van behandelings- adviezen 0 0 0 0 Gesprekken over het kapsel 0 Wat een klant met het kapsel wil en wat de mogelijkheden zijn 0 0 0 0 Vaak Soms Weinig Niet Fouten 0 Als fouten op tijd worden ontdekt kunnen ze vaak nog zelf worden hersteld 0 0 0 0
Omgang met klanten. Gesprekken met de klant 0 Maken van afspraken, ontvangen van klanten 0 Keuze van modellen, verkopen van artikelen en geven van behandelingsad- viezen Vaak Soms Weinig Niet 0 0 0 0 0 0 0 0 Gesprekken over het kapsel 0 Wat een klant met het kapsel wil en wat de mogelijkheden zijn 0 Als fouten op tijd worden ontdekt kunnen ze vaak nog zelf worden hersteld 0 0 0 0 Topstylist Vaak Soms Weinig Niet Werkzaamheden zoals 0 Nieuwe vaktechnieken aanleren 0 0 0 0 0 Aanspreekpunt bij vaktechnische 0 0 0 0 0 problemen Zorgen dat de kwaliteit (ARBO) gehand- 0 0 0 0 haaft blijft Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid Vaak Soms Weinig Niet 0 Op basis van toewijzing van klanten of 0 0 0 0 een afsprakensysteem Fouten
Omgang met klanten. Vaak Soms Weinig Niet 0 Maken van afspraken, ontvangen van klanten 0 0 0 0 0 Adviseren over modellen en haarverzorging (-smiddelen) 0 0 0 0 0 Over het kapsel 0 0 0 0 0 Als fouten op tijd worden ontdekt kunnen ze meestal zelf nog hersteld worden 0 0 0 0 Zoveel mogelijk 0 Knippen en/of snijden 0 0 0 0 0 0 Uitvoeren van permanenten en/of ontkrullen föhnen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Adviseren over haarverzorging 0 0 0 0 0 Verkopen van haarbehandelingen en haarproducten 0 0 0 0 Zoveel mogelijk 0 Modelvormen (bijvoorbeeld watergolven, inleggen en opkammen) 0 0 0 0 0 Klachten omtrent modelvormen oplossen 0 0 0 0 0 Kleuren en/of ontkleuren 0 0 0 0 0 Klachten omtrent kleuren oplossen 0 0 0 0 0 Lang haar (bijvoorbeeld vlechten, opsteken, versieren en haarstukjes aanbrengen) 0 0 0 0 0 Klachten omtrent lang haar oplossen 0 0 0 0 Zoveel mogelijk 0 Baard knippen en/of scheren 0 0 0 0
Omgang met klanten. Vaak Soms Weinig Niet 0 Maken van afspraken, ontvangen van klanten 0 0 0 0 0 Keuze van modellen, verkopen van artikelen en geven van behandelingsadviezen 0 0 0 0 0 Wat een klant met het kapsel wil en wat de mogelijkheden zijn 0 0 0 0 0 Als fouten op tijd worden ontdekt kunnen ze vaak nog zelf worden hersteld 0 0 0 0 0 Nieuwe vaktechnieken aanleren 0 0 0 0 0 Aanspreekpunt bij vaktechnische problemen 0 0 0 0 0 Zorgen dat de kwaliteit (ARBO) gehandhaaft blijft 0 0 0 0