Common use of Pechhulp Clause in Contracts

Pechhulp. (aanvulling op artikel N42 van de Algemene Voorwaarden) Friesland Lease heeft de dienstverlening voor pechhulp en noodsituaties ondergebracht bij Eurocross Assistance. Hierbij zijn de volgende uitgangspunten voor u van belang: • minimaal 65% van de pechhulp meldingen binnen Nederland kan ter plekke worden afgehandeld waarna de berijder zijn weg kan vervolgen met de gerepareerde auto; • Eurocross Assistance is 24 uur per dag, 7 dagen in de week en alle dagen van het jaar bereikbaar; • 70% van de inkomende gesprekken wordt binnen 30 seconden beantwoord; • maximale afleveringstermijn bij repatriëring van een auto vanuit het buitenland ligt tussen de 5 kalenderdagen (afstand < 500 km) en 14 kalenderdagen (afstand > 1500 km); • ook in gevallen van repatriëring van de auto heeft u recht op vervangend vervoer op kosten van Friesland Lease. Het telefoonnummer van Eurocross Assistance vindt u op de Servicepas die u van Friesland Lease heeft/zult ontvangen.

Pechhulp. (aanvulling op artikel N42 van de Algemene Voorwaarden) Friesland Lease heeft de dienstverlening voor pechhulp en noodsituaties ondergebracht bij Eurocross Assistance. Hierbij zijn de volgende uitgangspunten voor u van belang: • minimaal Minimaal 65% van de pechhulp meldingen binnen Nederland kan ter plekke worden afgehandeld waarna de berijder zijn weg kan vervolgen met de gerepareerde auto; . • Eurocross Assistance is 24 uur per dag, 7 dagen in de week en alle dagen van het jaar bereikbaar; . • 70% van de inkomende gesprekken wordt binnen 30 seconden beantwoord; . • maximale Maximale afleveringstermijn bij repatriëring van een auto vanuit het buitenland ligt tussen de 5 kalenderdagen (afstand < 500 km) en 14 kalenderdagen (afstand > 1500 km); . • ook Ook in gevallen van repatriëring van de auto heeft u recht op vervangend vervoer op kosten van Friesland Lease. Het telefoonnummer van Eurocross Assistance vindt u op de Servicepas die u van Friesland Lease heeft/zult ontvangen.

Pechhulp. (aanvulling op artikel N42 van de Algemene Voorwaarden) Friesland Lease heeft de dienstverlening voor pechhulp en noodsituaties ondergebracht bij Eurocross Assistance. Hierbij zijn de volgende uitgangspunten voor u van belang: • minimaal 65% van de pechhulp meldingen binnen Nederland kan kunnen ter plekke worden afgehandeld afgehandeld, waarna de berijder zijn weg kan vervolgen met de gerepareerde auto; • Eurocross Assistance is 24 uur per dag, 7 dagen in de week en alle dagen van het jaar bereikbaar; • 70% van de inkomende gesprekken wordt binnen 30 seconden beantwoord; • maximale afleveringstermijn bij repatriëring van een auto vanuit het buitenland ligt tussen de 5 kalenderdagen (afstand < 500 km) en 14 kalenderdagen (afstand > 1500 km); • ook in gevallen van repatriëring van de auto auto, heeft u recht op vervangend vervoer op kosten van Friesland Lease. Het telefoonnummer van Eurocross Assistance vindt u op de Servicepas Servicepas, die u van Friesland Lease heeft/zult ontvangen.