Rechtzettingen. Mogelijke fouten in de informatie van een toegangspunt met betrekking tot de uitgewisselde meetgegevens worden door de toegangshouder en de aardgasdistributienetbeheerder onmiddellijk aan elkaar gemeld. Daartoe stellen zij gezamenlijk een meldings- en afhandelingsprocedure op en beschrijven die in de UMIG. Typefouten of groepen van fouten en de bijbehorende behandeling worden beschreven in een catalogus die wordt geactualiseerd op basis van overleg tussen toegangshouders en aardgasdistributienetbeheerders.
Rechtzettingen. De klant kan overeenkomstig artikel 1.9.4. de rechtzetting van verrichtingen vragen. Deze rechtzettingen dienen onverwijld te worden gevraagd d.i. zodra het feit gekend is. Bovendien geldt een vervaltermijn die afhankelijk is van de aard van de dienst en de klant en waarna het niet meer mogelijk is een rechtzetting te vragen, zelfs als het probleem pas nadien wordt vastgesteld. De klant-consument moet elke betwisting omtrent: - betalingstransacties, voorzien in Boek VII van het Wetboek van economisch recht, binnen de 13 maanden na de valutadatum van debitering of creditering, ter kennis brengen van de bank als het gaat om betalingstransacties binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of voor het gedeelte van de betalingstransactie dat zich binnen de EER heeft voorgedaan bij transacties met landen buiten de EER; - andere verrichtingen of geschriften binnen de 3 maanden ter kennis brengen van de bank; - orders in financiële instrumenten binnen de 2 dagen ter kennis brengen van de bank. Elke andere klant moet elke betwisting omtrent: - domiciliëringen verwerkt via het Sepa Direct Debit -verwerkingssysteem, binnen de 13 maanden ter kennis brengen van de bank; - andere verrichtingen of geschriften binnen de 3 maanden ter kennis brengen van de bank; - orders in financiële instrumenten binnen de 2 dagen ter kennis brengen van de bank. Indien deze termijnen overschreden zijn, wordt elke niet betwiste verrichting geacht juist te zijn en goedgekeurd door de klant en verliest de klant elk recht tot rechtzetting. Onverminderd de rechten en verplichtingen van partijen i.v.m. de rechtzetting van fouten, heeft de bank het recht om ambtshalve en op elk ogenblik zonder opdracht van de klant de vergissingen recht te zetten die ze begaan heeft in de uitvoering van een verrichting. In de mate dat de rechtzetting van de vergissing de teruggave van bedragen of waarden door de klant met zich brengt, kan de bank de rekening van de klant zonder voorafgaand bericht debiteren met de verschuldigde bedragen. Als de rekening ten gevolge van een rechtzetting een debetsaldo vertoont, zal de klant de op de rekening toegepaste debetinterest verschuldigd zijn, behalve indien de vergissing te wijten is aan een fout van de bank. Indien nodig kan de bank de waarden die zij voor rekening van de klant houdt, terugnemen of equivalente waarden ambtshalve inhouden.